отель два раза снял деньги за одну ночь

[malloc]

Здравствуйте, у меня такая проблема. Забронировала отель в Лондоне на booking.com,
В условиях брони было написано, что деньги заранее не списывают. Через полторы недели позвонили из отеля, сказали, что теперь у них новые условия и они снимают деньги за первую ночь как подтверждение заезда, я сказала, что меня это устраивает. Сейчас стала проверять свой счет, а там два раза списание одной и той же суммы, только первый раз в день подтверждения брони (полторы недели назад), а второй - сегодня. Пока обе транзакции в обработке. Может быть так, что первый раз они проверяли, есть ли деньги на карточке или нет и заблокировали сумму за первую ночь, а сегодня уже списали деньги со счета или получается, что они два раза списали деньги за первую ночь? Что в этом случае делать, ехать в банк и там разбираться?

[House495]

Может быть так, что первый раз они проверяли, есть ли деньги на карточке или нет и заблокировали сумму за первую ночь, а сегодня уже списали деньги со счета

скорее всего. Со мной такой фокус проделывали по идее, первый блок должен разморозиться ... через некоторое время

[paulmoscow]

Что в этом случае делать, ехать в банк и там разбираться?

Ждать месяц, когда первая блокировка автоматически отвалится.

[Wiseman]

Почти однозначно, что будет списано два раза. Можно написать в отель, с просьбой прекратить сиё безобразие:) и вернуть денежку, либо зачесть её, если вы на несколько ночей. Важно получить от них имэйл,где они подтвердят что получили денежку два раза, чтобы при выезде учесть это.
Банк на данном этапе ни чем не поможет. Вы напишете несоглсие с операцией, он будет долго разбираться (месяц-два), потом вернёт денежку.

У меня как раз в Лондоне банк два раза при выезде списал сумму за проживание.Гостишка на письма никак не реагировала, обратился в банк с несогласием с операцией.Деньги вернули дней через 45 и карточку перевыпустили, сказав что она скомпрометирована.

[paulmoscow]

Почти однозначно, что будет списано два раза.

Не надо пугать людей своим небогатым опытом бронирований. Двойные блокировки случаются постоянно, никто никакие деньги два раза не списывает.

[Wiseman]

Не надо пугать людей своим небогатым опытом бронирований.

Не надо делать поспешных выводов опираясь на свой небогатый дедуктивный опыт. Вполне допускаю, что могу ошибаться,но высказал своё мнение,которое основано на небогатом опыте.
В любом случае письмо в отель и ответ из него мог бы прояснить картину, а в банк в данный момент обращаться смысла не имеет.

[Lubava87]

У меня как-то тоже так списать пытались. Писала письма и в банк и в отель. в итоге извинились - 2 платеж аннулировали.