Бронирование через booking.com мимо booking.com

[Paradise.87]

Доброго дня!
Вчера забронировал отель через букинг на вторую половину декабря, четырехместный номер с двумя спальнями. На сайте всё ок, пришел имейл с пином.
Следом я получил сообщение от отеля - подобных номеров у них не осталось, но они предлагают за ту же цену два соседних двуместных. Меня все устраивает и я согласился.

Теперь вопрос - это все просто оговорено по почте и ни на сайте, ни в какого-то рода заказах не отражено. Не получится ли что на ресепшене меня развернут и придется в под новый год искать уже хоть какое-то жилье? Может у кого были подобные ситуации

П.С. Бронь бесплатная, деньги еще не замораживали

[blackat]

мне кажется, стоит распечатать бронь и переписку с отелем, с другой стороны, что Вам мешает забронировать через букинг два номера из тех, что Вам в отеле пообещали и сообщить им об этом, конец декабря может быть весьма напряженным в отелях

[Paradise.87]

Да, всё распечатаю.
Мешает забронировать то, что по данным букинга у них в эти дни уже всё занято..

[blackat]

Да, всё распечатаю.
Мешает забронировать то, что по данным букинга у них в эти дни уже всё занято..

попробуйте посмотреть этот отель через booking может получится...
кмк, стремно ехать в отель базируясь на переписке с ними, еще вариант, связаться с поддержкой букинга.com

p.s. а у отеля сайт есть, может там бронь сделать?

[Li]

Доброго дня!
Вчера забронировал отель через букинг на вторую половину декабря, четырехместный номер с двумя спальнями. На сайте всё ок, пришел имейл с пином.
Следом я получил сообщение от отеля - подобных номеров у них не осталось, но они предлагают за ту же цену два соседних двуместных. Меня все устраивает и я согласился.
Теперь вопрос - это все просто оговорено по почте и ни на сайте, ни в какого-то рода заказах не отражено. Не получится ли что на ресепшене меня развернут и придется в под новый год искать уже хоть какое-то жилье? Может у кого были подобные ситуации
П.С. Бронь бесплатная, деньги еще не замораживали

Попросите прислать официальное подтверждение (confirm) брони из отеля. Это уже будет не просто переписка, а номер брони и т.д. Распечатайте и возьмите с собой.

У букинга в своем личном кабинете можете изменить бронирование - они пошлют опять запрос в отель, вам подтвердят (сошлитесь на переписку в ремарках), если переживаете.

[John]

Если отель что-либо пытается менять напрямую, мимо Букинга - необходимо сообщать об этом в Букинг.

[Paradise.87]

Попросите прислать официальное подтверждение (confirm) брони из отеля. Это уже будет не просто переписка, а номер брони и т.д. Распечатайте и возьмите с собой.

У букинга в своем личном кабинете можете изменить бронирование - они пошлют опять запрос в отель, вам подтвердят (сошлитесь на переписку в ремарках), если переживаете.

Спасибо! Выслали мне сканы форм брони и убедили что всё будет тип-топ. Через букинг менять не получается - видимо потому что номеров свободных уже нет.

Если отель что-либо пытается менять напрямую, мимо Букинга - необходимо сообщать об этом в Букинг.

В букинг жаловаться не стал, всё таки отель мне выгодно поменял условия и на кидалово не похоже.