Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

[Форум Винского]

Бронирование отелей без банковской карты или с картой российского банка

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему
Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.
или смотрите предложения по открытию счетов/карт здесь Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Бронирование отелей на другом сайте: Поиск и бронирование отелей за границей картами российских банков

[734647]

И вовсе указываю всегда заведомо вымышленый cсv, ни с одним отелем проблем не возникало по нюансу неподтвержденной карты, может дело в отелях или в условиях брони[/quote]
Ну если вымышленный код указываете и раньше все проходило, то может в связи с санкциями стали тщательнее проверять карты и коды?

[Bukinist]

Тоже бронировал через Букинг отель в Италии без предоплаты и с бесплатной отменой, cvc код не требовался, так мне сразу пришло сообщение из банка о том, что отель попытался списать всю сумму за проживание, потом сообщение с меньшей суммой и.т.д.
Потом пришло сообщение от Букинга, что отель не может обработать мою карту и варианты решения проблемы и если я вопрос не решу, то бронь будет отменена.
Я в ответ обратился к Букингу с вопросом, почему отель пытается списать деньги с моей карты если отель без предоплаты?
Потом снова были безуспешные попытки списать денежные средства. В итоге забукал другой отель, а эту бронь отменил.
Вот я уже вернулся из отпуска)) а ответа от Букинга все нет и нет))

[Andriano_33]

Ну если вымышленный код указываете и раньше все проходило, то может в связи с санкциями стали тщательнее проверять карты и коды?

Буквально неделю назад бронировал так, все успешно.
На "трип..визоре" есть отзыв (на 1-й странице) об этом отеле в Риме,где описывается проблема с бронированием, может совпадение, а может и тенденция

[AnnMM]

может, и к лучшему, что бронирование отменилось. мутный как-то отель...

[korsbarssylt]

Скорее всего, отель пытался не взять с вас предоплату, а сделать авторизацию карты в качестве проверки - деньги повисели бы в холде и вернулись бы через некоторое время. Это распространенная практика, особенно у крупных отелей, об этом написано на букинге черным по белому. К слову, два года назад почти все забронированные мной итальянские отели (условие - всегда без предоплаты) авторизовали разные суммы с моей карты. Правда, проблем с этим не было.

Сейчас португальский отель так же не смог "обработать карту" с угрозой отменить бронь, но по переписке удалось с ними договориться.

[Олег 96]

Конечно отель должен был сделать проверку карты, часто снимают и возвращают символическую сумму, я к этому готов и не против.
Букингком только после обращения в эту ветку ответил

К сожалению, Trevi Palace Hotel отменил Ваше бронирование. Администрация объекта размещения не смогла удостовериться в действительности кредитной карты, предоставленной Вами во время бронирования. Данные альтернативной карты не были получены от Вас в течение запрошенного периода времени.

Мы приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и предлагаем Вам оформить новое бронирование на сайте Booking.com на необходимые Вам даты. Просим Вас проверить указанную ниже информацию перед отправлением данных кредитной карты. Возможно, вам будет нужно связаться с банком, выдавшим кредитную карту, чтобы получить ответы на следующие вопросы:
• Действительна ли Ваша кредитная карта? (Большинство объектов размещения принимают кредитные карты Mastercard and Visa)
• Истекает ли срок действия карты после даты отъезда из объекта размещения?
• Возможно ли оплачивать этой картой международные операции?
• Достаточно ли на карте средств или кредитного лимита для покрытия суммы, причитающейся за бронирование?

Да, нет, да и да!!!
Я уверен в своей карте гораздо больше чем в букинкоме который выставляет не проверенные отели.
А как понимать

Спасибо, Oleg! Ваше бронирование подтверждено.

Подтверждено, можете заниматься своими делами, а потом мы в любой момент дадим вам 24 часа помахать картой. Так что, мне два месяца ежедневно проверять почту?

[Олег 96]

А вот и причина отказа пряснилась, очевидно отель прощупывает спрос. Я бронировал за 945, а теперь спустя пять дней отель просит на эти даты 1266 евро. Сокращения предложения не наблюдается, до заезда почти три месяца, рано цену разгонять.... Как и когда стремительно взлетает ценник я знаю, часто ездим в каникулы, но тут не тот случай.

[Форумные круизы]

Вот я если сделал всё правильно, то рассчитываю, что и другие сделают правильно. А когда я наврал или слукавил, то и с других правильную работу не требую. Есть такая песенка, где на первый взгляд якобы виновата девушка, но если нормально разобраться, то первым-то обманул её парень. И он поплатился за свой обман.

Там в графе CVV не было же написано "придумайте комбинацию из трёх цифр".

[irdn1981]

А я бы в этой ситуации позвонила в банк и спросила - были ли попытки авторизации, и если отель даже не пытался снять - тогда можно еще вопрос в букинг задать. Ну или если попытки были - выяснить в банке, по какой такой причине отелю было отказано.

[natalia_zw]

Отписываюсь о решении проблемы (сообщение #70 от 17.10):
Большое спасибо центральному офису букинг.ком и особенная благодарность форуму, благодаря которому о моей проблеме был оповещен ЦО Букинга.
Деньги за "мошенническое" бронирование апартов букинг вернул в полном объеме, вместе со стоимостью перевода, без ожиданий в течении месяца каких-либо дополнительных "бумажек" от системы Вестерн Юнион.
Однако выводы напрашиваются такие: похоже, что букинг недостаточно проверяет партнеров (отели), потому еще более избирательно приходится относиться к схеме оплаты/предоплаты бронируемых отелей.
Придется заказать перевыпуск карты, полные данные с CVV которой вводились на букинге при бронировании злополучных апартов..
Будьте внимательны и осторожны при "предоплатных" бронях.
Во всей ситуации приятно одно: букинг не "бросает" в подобных ситуациях.

[shushu]

Забронировала отель через booking,оплату произвела сразу,с отменой было дороже,мне существенно.Списали на 12 евро больше,чем заявленная сумма на booking.
Куда писать с вопросом?
Первый раз с таким сталкиваюсь

[елена1975]

Забронировала отель через booking,оплату произвела сразу,с отменой было дороже,мне существенно.Списали на 12 евро больше,чем заявленная сумма на booking.
Куда писать с вопросом?
Первый раз с таким сталкиваюсь

Надо не писать, а звонить в службу поддержки. Они разберутся с отелем.

[shushu]

Забронировала отель через booking,оплату произвела сразу,с отменой было дороже,мне существенно.Списали на 12 евро больше,чем заявленная сумма на booking.
Куда писать с вопросом?
Первый раз с таким сталкиваюсь

Надо не писать, а звонить в службу поддержки. Они разберутся с отелем.

Звонить?все звонки платные я правильно понимаю им?

[natalia_zw]

Забронировала отель через booking,оплату произвела сразу,с отменой было дороже,мне существенно.Списали на 12 евро больше,чем заявленная сумма на booking.
Куда писать с вопросом?
Первый раз с таким сталкиваюсь

8800 100 6282 бесплатные звонки в букинг с любых телефонов по России.

[shushu]

Забронировала отель через booking,оплату произвела сразу,с отменой было дороже,мне существенно.Списали на 12 евро больше,чем заявленная сумма на booking.
Куда писать с вопросом?
Первый раз с таким сталкиваюсь

8800 100 6282 бесплатные звонки в букинг с любых телефонов по России.

я не в России.

[natalia_zw]

1. Сайт букинга, раздел "служба поддержки клиентов", есть контактные телефоны в разных странах;
2. На письма поддержка отвечает в течении дня.

[shushu]

дозвонилась,обещали разобраться.чувствовать себя обманутым отелем , даже на 12 евро не охота.

[елена1975]

1. Сайт букинга, раздел "служба поддержки клиентов", есть контактные телефоны в разных странах;
2. На письма поддержка отвечает в течении дня.

На письма поддержка может ответить и через неделю. Был такой случай. Ответили на письмо только после звонка.

[shushu]

1. Сайт букинга, раздел "служба поддержки клиентов", есть контактные телефоны в разных странах;
2. На письма поддержка отвечает в течении дня.

На письма поддержка может ответить и через неделю. Был такой случай. Ответили на письмо только после звонка.

уже через несколько дней лететь.

[shushu]

продолжение истории:сегодня в заморозки еще одна сумма повисла.опять отличная от цены бука.все желание в этот отель ехать пропало.