Возврат денег за бронирование отеля от booking.com

[Djim-en]

Alexxnn101, читайте внимательно.

Мы немедленно вернем Вам оплату.

а всё остальное зависит от

время обработки зависит от Вашего банка

[Alba_Tr]

Добрый день!
Бронировала сегодня хостел в Малаге: без предоплаты, бесплатная отмена. Но после бронирования у меня списалась вся сумма, и прошло подтверждение бронирования с отметкой, что оплачено.
Бронь эту отменила. Позвонила на букинг: они сказали, что деньги у них, и в течение 3- 7 рабочих дней вернут.
Скажите, на практике они сразу возвращают деньги? Сколько придётся ждать?

[merial]

Добрый день!
Бронировала сегодня хостел в Малаге: без предоплаты, бесплатная отмена. Но после бронирования у меня списалась вся сумма, и прошло подтверждение бронирования с отметкой, что оплачено.
Бронь эту отменила. Позвонила на букинг: они сказали, что деньги у них, и в течение 3- 7 рабочих дней вернут.
Скажите, на практике они сразу возвращают деньги? Сколько придётся ждать?

Ожидание зависит от вашего банка. Вы хоть последнюю страницу темы прочтите.

[islp]

Добрый день! Подскажите, как поступить в сложившейся ситуации. Букинг возвратил переплаченные средства. В личном кабинете в кошельке появилась сумма к возврату. после указания номера карты сбербанка VISA, появилась надпись средства переведены на карту и ARN номер. прошло 3 недели, деньги на карту не поступили. написал в букинг, говорят, что "осуществлена проверка системы, перевод осуществлен, обратитесь к эмитенту карты" так вот, в сбербанке понятия не имеют, что такое ARN номер ))) что делать?

[Rojeva]

Посоветуйте пожалуйста. На сайте booking.com была забронирована машина в Дубайе. Деньги списались с карты. По прилету машину нам не дали, т.к. наши права в Дубайях не действительны. Служба поддержки Booking.com отказалась возвращать деньги. Дальнейшие действия ?

[Djim-en]

Букинг тут не причем, он машину же забронировал. И вина Ваша,что Вы не озаботились правильными документами для её получения. Вины букинга никакой нет.

[Rojeva]

Djim-en, а с кого мы тогда можем требовать возврат средств? По факту, машина не была предоставлена

[Djim-en]

а с кого мы тогда можем требовать возврат средств?

С себя. Или Вашего банка на основании того, что услуга не была оказана.

По факту, машина не была предоставлена

Букингом машина была забронирована, в наличии машина была, Вы же документы необходимые для аренды автомобиля не предоставили.

[brat__1]

Или Вашего банка на основании того, что услуга не была оказана.

А банк то тут при чем?
Во всем виноват ТС

[brat__1]

наши права в Дубайях не действительны

У какой компании арендовали (я имею ввиду не букинг) а реальный ренткар

[Rojeva]

Avis. Деньги списались на Rentalcars.com

[Djim-en]

Во всем виноват ТС

Согласен, о чем и сразу написал.

А банк то тут при чем?

Можно все таки написать заявление на чарджбек.

[brat__1]

Можно все таки написать заявление на чарджбек.

Откажут. Рентконтора даст в свой банк сведения что ТС сам виноват и на этом все закончится

[brat__1]

Avis. Деньги списались на Rentalcars.com

https://www.avisrussia.ru/TermsAndCondition
Стр. 5
Хитро написано. не подкопаешься...

[Djim-en]

Откажут.

Но попытаться можно, банки бывает удивительные вещи исполняют.

[dvaldov]

Только за необоснованный чаржбек банки штраф берут, вроде? А тут очевидно, что он необоснованный.. 99%, что будет отказ.

[brat__1]

Но попытаться можно, банки бывает удивительные вещи исполняют.

Согласен, попробовать можно.

[ooschepkov]

Добрый день. Произошла следующая ситуация. Заборонировал ночь в отеле. Оплата по заселению. Через месяц звонят с букинга и сообщают что отель не может меня принять, по какой-то причине, но букинг предлагает мне другой отель по цене в 3 раза большей, при этом обещает компенсацию разницы в цене 120 евро. Если я пришлю им чек после оплаты проживания. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Сомнения берут

[merial]

Подскажите пожалуйста, что мне делать.

Устраивает отель - соглашайтесь.

Сомнения берут

Пришлете чек - вернут деньги.

[Djim-en]

Подскажите пожалуйста, что мне делать. Сомнения берут

Делать, что букинг говорит, если конечно Вас устраивает предложенный отель, сомнений нет. Букинг вернёт разницу в цене.