Отмена бронирования booking.com без штрафа

[Винский]

Возможно, что информация которой я хочу поделиться многим известна.
Поэтому знатокам предлагается промолчать - лишней эта тема не будет.
Сегодня с утра посмотрев в окно - в Тбилиси с ночи лило как из ведра, и посмотрев прогноз погоды в Имеретии и Раче - по прогнозу сегодня в Амбролаури должен идти снег, а в Шови температура ниже нуля,
решили плюнуть на Хванчкару дегустации и лететь домой: Аэрофлот вылетал в Москву из Тбилиси в удобные 13:00

У нас были забронированы через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури и Они
И хотя деньги небольшие я решил отменить бронирование сделанное на сайте booking.com, так чтобы хозяева не готовились к приезду гостей.
Отменял через личный кабинет на букинге

Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.
Но странная ссылка была в обычном окошке подтверждения отмены.



Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: "Просьба к отелю не взимать штраф" - дословно не помню.

Я ткнул эту ссылку все три раза и сейчас получил вот такое письмо

[djakovka]

Хорошо, а как с таким вариантом: Вы можете отменить бронирование за 30 дней до заезда. ПРЕДОПЛАТА НЕ ТРЕБУЕТСЯ — платите на месте.
Если я не приеду и соответственно не заплачу - что будет? Карта для бронирования всегда пустая, на нее кидаю деньги только когда планирую оплату.

[Alex Milne]

Если я не приеду и соответственно не заплачу - что будет? Карта для бронирования всегда пустая, на нее кидаю деньги только когда планирую оплату.

Если вам хочется иметь проблемы с букингом, то можете сделать, как предложили)) Вы же сами понимаете, что это не очень законный вариант.
Для общей информации Неоплата штрафа за отмену брони в отеле - какие последствия?

[Torn07]

Карта для бронирования всегда пустая,

Если бы карты вообще у Букинга не было, но ни каких проблем, только моральные муки и возможный бан аккаунта от Букинга..

А так возможен овердрафт и разборки с банком..

[djakovka]

Вы же сами понимаете, что это не очень законный вариант.

Если честно - для меня это непонятный вариант - оплата в отеле, но при этом оплата за месяц, моя логика говорит - я должна за месяц приехать в отель и там оплатить, потом уехать :) я с таки вариантами обычно просто не связываюсь, но т.к в нужном мне месте на букинге всего 3 отеля на нужные даты - не до жиру - поэтому задала вопрос
Прочитала немного по ссылкам, врядли я хочу рисковать суммой около 2 т евро и разбираться с банками "если что"


И все же мне непонятно, если мне хозяин "отеля" (это квартира) говорит - не буду брать деньги в случае закрытия границ - неужели не стоит верить? Переписка на букинг ничего не значит? Деньги снимет букинг и будет хранить у себя до заезда? Или деньги снимет владелец отеля и потом если границы закроют (страна Греция, ограничений сейчас нет) - мне ожидать возврата? Может ли хозяин отеля написать "штрафа не будет", а потом взять штраф? У меня бронь на 3 недели, хозяину вполне удобно сдавать на такой срок как я понимаю - 1 жилец, никаких уборок и простоев, закрытие границ это не "передумал". Может написать в букинг и посмотреть что они ответят? Их ответ будет иметь смысл в данной ситуации?
Простите за наивность, стараюсь не обманывать сама и очень хорошо отношусь к грекам :)

[Alex Milne]

djakovka, к сожалению, из личной практики не могу ничего подсказать, так как беру всегда отменяемую бронь до дня заезда, чтобы не рисковать. И беру не отменяемую, когда уже собираюсь ехать в ближайшие дни.

[hellen-k]

неужели не стоит верить?

Можно верить. Но это человек, может передумать. Имеет право.

Переписка на букинг ничего не значит?

Главное - условия бронирования. Вы с ними согласились при бронировании. Остальное - вторично.

[djakovka]

Можно верить. Но это человек, может передумать. Имеет право.

Уже лучше :) я все понимаю, это на мой страх и риск и я вероятно изменю бронь, но хочу понять как система работает

Предположим - я не отменю бронь, а границы таки закроют - какой тогда порядок действий? Я должна писать в букинг и просить отменить бронь без штрафа, ссылаясь на то, что хозяин обещал не брать штраф в этом случае? Или я должна писать хозяину и просить отменить бронь без штрафа? Или что?

[Alex Milne]

djakovka, почитайте с последних сообщений Возврат денег за бронирование отеля от booking.com

По поводу - как работает, вам уже написали

Главное - условия бронирования. Вы с ними согласились при бронировании. Остальное - вторично.

Остальное - это попытка выкручиваться в данной ситуации. Вам могут пойти на встречу, могут не пойти, вы будете тратить время и нервы на переписку с букингом и хозяйкой. Возможно у вас всё получится без особого труда. Также у вас может получиться спокойно улететь и отдохнуть. Какой вариант будет у Вас - узнаем ближе к вашей поездке.

[Torn07]

но при этом оплата за месяц,

Оплата в момент заселения. Если отмените больше чем за месяц, то хозяин к Вам не будет иметь претензий.. Если позже, то -

только моральные муки и возможный бан аккаунта от Букинга..

А так возможен овердрафт и разборки с банком..

[djakovka]

Вам могут пойти на встречу, могут не пойти, вы будете тратить время и нервы на переписку с букингом и хозяйкой

Я уже написала, что это я поняла, я лишь спросила - кому я пишу, если беру на себя эти развлечения? Букингу или хозяйке? Я не понимаю кто в этой связке рулит. Есди рулит букинг, то писать ему, но при чем тогда добрая воля хозяев жилья (о ней в первом посте данной темы). Если писать хозяевам - то кто осуществляет возврат? Как вариант я могу рискнуть оплатой первых нескольких дней, а на потом забронить другое жилье, благо через несколько дней после планиремого прилета оно появляется.

Torn07 - это не мой вариант, это был вариант на замену, он не рассматиривается более, у меня есть еще больше 2 недель на раздумья по моей имеющейся брони, я пытаюсь понять что и как

[Сингх]

Или что?

кто в этой связке рулит

Схема взаимоотношений между букингом и отелем (объект размещения), принципы расчётов изложены в тексте соглашения (п.п.6.4 1, 9.1.1.)

https://sp.booking.com/suite_terms.ru.html

[djakovka]

Для тех, кому интересно не просто послать читать доки, а практика: списалась с хозяйкой, договорилась разбить бронь на 2 части и сократить период "невозврата", в итоге невозврат 7 дней (перебронировала конечно на новых условиях, она для меня их изменила на несколько часов, потом вернула как были) и т.к бронь разбита на 2 части, то если что-то пойдет не так в последний момент - пропадет не много.

[Andrew98]

djakovka, вы сами с собой разговариваете? Вы задали вопрос, вам ответили. Если вы считаете, что нужно делать как-то по-другому, делайте, не понятно только зачем вы здесь вопросы задаете. Хозяйка не является гарантией возврата денег. Сегодня она вам одно пообещала, а ближе к дате выезда может передумать полностью и не возвращать деньги, хотя раньше и обещала обратное. Потом будете разбираться с Букингом и не факт, что он вообще будет что-то решать в вашу пользу. Сюда не нужно писать каждый ваш шаг.

[Volna83]

Бронировали гостиницу с 10 по 15 октября без предоплаты. Поняли, что 10 числа не успеем приехать и хотим поменять бронь с 11 по 15 октября сделать. Но букинг не дает такое сделать, говорит что не возможно. Как быть? А если отменить бронь и сразу забронировать снова? Или лучше писать в гостиинцу?

[Винский]

Как быть? А если отменить бронь и сразу забронировать снова?

Сделать новое бронирование. После отменить старое.

[Цветок77]

В Ноябре были забронированы https://sp.booking.com/hotel/es/220-tro ... ype=total&
Невозвратная бронь . Предоплата 100%.
Буквально за два дня до заезда заболел муж.( ехать должна была я одна ) Дома сделал PCR тест - положительный . Обратился в поликлинику к врачу.
Я, как контактное лицо , принимаю решение на ехать! Не заражать , возможно , других . Пишу в отель через форму букинг, как указано здесь . Объясняю ситуацию с мужем .
Мне вернули только деньги за уборку .
Не вошёл отель в положение . Я тоже потом заболела . Как думаете , если сделать тест на антитела и отправить письмо в Букинг с приложением этого теста , можно что-то добиться ?

[stasmih]

Как думаете , если сделать тест на антитела и отправить письмо в Букинг с приложением этого теста , можно что-то добиться ?

Они возвращали весной 2020, потом в мае всем было разослано, что из-за ковидных ограничений и болезней брони теперь продолжают быть не отменяемые. Букингу по сути на законодательство РФ по боку.

[Andrew98]

Цветок77, написать в Букинг никто не запрещает, но деньги возвращать не будут, мне даже не возвращали, когда государство где был забронирован отель закрыло границы, а потом и сам отель закрылся. Букинг ответил, что им все равно и если я хочу, то могу сам разбираться с отелем. Я запросил чарджбек в банке. Банк деньги вернул. В Букинге вообще теперь ничего не бронирую, ибо ценник у них конский. Или бронирую без предоплаты. Потом приезжаю в отель, бронь отменяю, а отель берет денег меньше за проживание...

[Цветок77]

Andrew98, попробую ещё раз написать позже. Потом в банк попробую .
Я , если честно , на всех ресурсах обычно ищу жильё : Букинг , Hotels , карты Гугл. И сравниваю )
В букинге я Genius -2 уровня . Иногда хорошая скидка предлагается , сопоставима , если просто на прямую у хозяина бронировать .

[Andrew98]

Цветок77, так я также. Но сейчас все равно везде цены завышены из-за ситуации с ковидом. Букинг уже давно не решает подобные проблемы, деньги возвращают только если отель согласен. Поэтому все бронирую только с бесплатной отменой вплоть до даты заезда.