Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[SeaSoul]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией: бронирую гест-хаус на Букинге по России, через некоторое время звонит хозяин помещения и просит снять бронь на сайте, предлагая скидку около 10% от цены размещения. Насколько это распространенное явление в отечественном туризме? И сколько же с владельцев жилья берет Букинг, чтобы им было выгодно дать такую скидку и все равно остаться в плюсе? Не хочется столкнуться с тем, что снимешь бронь, а потом получишь отказ в размещении, потому что его сдают/сдали по существенно более высокой цене, как сейчас иногда практикуется((

[Alexandr_L]

Подскажите, пожалуйста, может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией: бронирую гест-хаус на Букинге по России, через некоторое время звонит хозяин помещения и просит снять бронь на сайте, предлагая скидку около 10% от цены размещения. Насколько это распространенное явление в отечественном туризме?

Нормальное явление. Несколько раз пользовался, все было без обмана.

[Мэйс]

сдают/сдали по существенно более высокой цене, как сейчас иногда практикуется((

Практикуется , даже не пересдача по высокой цене , а по плотности календаря , если , благодаря вашему бронированию , появляются пробелы , да , для хозяина это неудобно .

звонит хозяин помещения и просит снять бронь на сайте, предлагая скидку около 10% от цены размещения

Хозяин , наверное , попросит предоплату в виде перевода средств на банковскую карту , например . И это будут уже Ваши риски , когда нужно будет их обратно , в случае ... . Предполагаю , что условия через букинг без предоплаты с возможностью отмены , если предлагается такое . Сами решайте , нужно Вам это , или нет .

[SeaSoul]

Практикуется , даже не пересдача по высокой цене , а по плотности календаря , если , благодаря вашему бронированию , появляются пробелы , да , для хозяина это неудобно .

Я бронировала размещение ровно на свободные даты, указанные на Букинге, т.ч. если у хозяина и есть проблемы с плотностью календаря, от пользователей Букинга он их тщательно скрывает.

Хозяин , наверное , попросит предоплату в виде перевода средств на банковскую карту , например .

Можно же в чате на сайте об этом попросить, зачем просить полностью снимать бронь с целью получить предоплату?

[Мэйс]

Можно же в чате на сайте об этом попросить, зачем просить полностью снимать бронь с целью получить предоплату?

Потому , что это может нарушать условия Вашей брони , а претензии будете в букинг строчить . То же с условиями отмены и т.п . Мне когда то хозяин предложил встретиться у метро , якобы , случайно в Москве был , готов был таким образом предоплату взять , предложил через сайт обменяться точными телефонами , затем условия посыпались . Я отменил , не стал связываться , так , что не знаю , чем закончилось бы ))
Календарь подбивается ближе к заселению , методом снижения цен , иногда , просьбой с дисконтом сдвинуть даты , т.п . Если это сильно заранее , то , конечно же , дыр полно будет . На букинге сам календарь не видно , хотя , он может предложить свободные даты при недоступности на нужные , но если жилье фигурирует на др. сайтах , некоторые показывают весь календарь с загруженностью .

[Torn07]

И сколько же с владельцев жилья берет Букинг, чтобы им было выгодно дать такую скидку

Ну значить больше 10%, но Букинг дает и гарантии.
А владелец уже получил бесплатную рекламу, поэтому ему этих 10% и не жалко..

Он сэкономит на Бугинге, удастся ли Вам сэкономить - вопрос.. Если хозяин такой хитро@опый, то почему ему и на Вас не навариться..

[Yalo67]

У нас в Минске была такая ситуация прошлым летом. Может, кому-то пригодится такой мой опыт. Ехали транзитом, забронировали квартиру на букинге на 1 ночь. Написали принимающей стороне, что едем через границу, поэтому время приезда указали приблизительно +- час. В итоге приехали на полчаса позже времени заселения (заселение было до 21, а мы приехали в 21.30). Мы позвонили и сообщили, что опаздываем на полчаса. Нас встретил очень недоброжелательный мужчина и стал пугать, что букинг с нас возьмет штраф за "позднее" заселение. Уговорил снять бронь на букинге и расплатиться с ним напрямую. В итоге, конечно, было все посчитано не в нашу пользу и в $, сдачи у него, естественно, не нашлось и чеков, соответственно тоже. И как итог - лишние 4$ (мелочь, но неприятно) и на 2-их одно полутороспальное одеяло вместо 2-х. Мы это обнаружили только после 23 часов, когда вернулись с ужина. Сил звонить ему уже не было. Да, он бы , наверное, и не взял трубку. Мы просто переночевали и уехали.
Это было наш единственный негативный опыт в Минске. Потом в отзывах этой квартиры прочитала, что он такое аттракцион уже проделывал с другими, но они не согласились и написали негативный отзыв. Поэтому мы предпочитаем бронировать через Букинг.

[Vladimir69]

Это было наш единственный негативный опыт в Минске. Потом в отзывах этой квартиры прочитала, что он такое аттракцион уже проделывал с другими, но они не согласились и написали негативный отзыв. Поэтому мы предпочитаем бронировать через Букинг.

Даже бронируя через букинг вы не застрахуетесь от всех неожиданностей.
Но можно минимизировать риски - например купить симку с интернетом и/или телефоном чтобы оперативно связаться с букингом.
Но соглашаться на его условия не следовало если была возможность связаться с букингом. Мне пару раз приходилось это делать.
Букинг всегда помогал. Штраф за позднее заселения должен был быть прописан, просто так он не мог его взять. Если он был прописан то пожалуй у вас не было другого выхода чем согласиться на его условия.

[Torn07]

Но можно минимизировать риски - например купить симку с интернетом и/или телефоном

А со своей симки не позвонить ?

Если он был прописан то пожалуй у вас не было другого выхода чем согласиться на его условия.

Можно и штраф заплатить, но зато потом компенсацию за неудобства

и на 2-их одно полутороспальное одеяло вместо 2-х.

с Букинга попробовать вытребовать..

[Yalo67]

Но соглашаться на его условия не следовало если была возможность связаться с букингом. Мне пару раз приходилось это делать.
Букинг всегда помогал. Штраф за позднее заселения должен был быть прописан, просто так он не мог его взять. Если он был прописан то пожалуй у вас не было другого выхода чем согласиться на его условия.

Когда провел в пути более 10 часов и хочется только поесть, вымыться и лечь спать, то не до выяснений.
Согласна, что виноваты сами, что согласились. Мы просто бронировали этот объект потому, что внизу в доме был допоздна ( до 12 часов ночи) работающий ресторан.
Мы обычно в Минске останавливались в современном отеле, но в этот раз не стали, так как ресторан там был закрыт.
Мы вообще были в шоке от состояния самого дома( это в центре). Давно такого не видели. Разбитый открытый подъезд, воняет мусоропроводом и много еще чем. Заявленной парковки нет. Просто сказали поставить машину перед рестораном ( который на первом этаже в этом же доме).
А на букинге эти апартаменты гордо называлbсь словом Lux. Я сделала фото подъезда и хотела написать в букинг, чтобы людей не вводили в заблуждение, но руки не дошли. Апартаменты Nemiga. Наш опыт подсказывает, что в Белоруссии лучше и безопасней( и для машины в том числе) останавливаться в отеле.
Сейчас, кстати, не вижу этой квартиры на букинге. Видимо, кто-то уже пожаловался

[Vladimir69]

А со своей симки не позвонить ?

Вообще зависит от страны. Скажем если ты из Европы то можно звонить со своей симки, а если нет то всё равно можно, но глупо.
Звонков может потребоваться несколько и т.д. Моя практика показывает что эффективнее всего общаться через сайт букинга.
Да и расценки на интернет в роуминге мне не нравятся.

[Rory]

Уважаемые форумчане! Возник вот какой вопрос. Забронировал отель в Хорватии, оплату за него берёт сам Booking. Я всегда считал, что конвертер валют у Booking'а просто для информации, но и в подтверждении сумма в евро, и на сайте, когда я выбираю показывать цены в валюте отеля, мне показывают евро. Был ли у кого-нибудь такой опыт, может ли Booking списать не в валюте страны размещения, а в евро? От этого, естественно, зависит, какой картой платить - в евро или в долларах.

[sybelle001]

может ли Booking списать не в валюте страны размещения, а в евро?

Букинг списывает в евро.

[Анна Викторовна]

За бронь номера в Китае, у меня списывали в долларах, а на месте, уже доплачивала в юанях.

[MK_BNE]

Был ли у кого-нибудь такой опыт, может ли Booking списать не в валюте страны размещения, а в евро?

В Хорватии валюта отеля - евро

[Rory]

В Хорватии валюта отеля - евро

И так у всех отелей? Я был уверен, что валютой отеля в Европе не может быть валюта другой страны. То есть, если платить в самих отелях, тоже будет платёж в евро?

[MK_BNE]

И так у всех отелей? Я был уверен, что валютой отеля в Европе не может быть валюта другой страны. То есть, если платить в самих отелях, тоже будет платёж в евро?

У меня было штук 6 бронирований в Хорватии через букинг и всегда валюта отеля был евро, а не куны. Все штрафы и тд. в бронировании были указаны в евро , даже если была выбрана другая валюта.

Все безналом, кроме одного отеля с оплатой на месте - оплатил наличными кунами по взаимовыгодному курсу.

[Moon_Selena]

Уважаемые форумчане! Возник вот какой вопрос. Забронировал отель в Хорватии, оплату за него берёт сам Booking. Я всегда считал, что конвертер валют у Booking'а просто для информации, но и в подтверждении сумма в евро, и на сайте, когда я выбираю показывать цены в валюте отеля, мне показывают евро. Был ли у кого-нибудь такой опыт, может ли Booking списать не в валюте страны размещения, а в евро? От этого, естественно, зависит, какой картой платить - в евро или в долларах.

Касательно Хорватии, у нас за две длинные поездки с кучей мест проживания только один отель в Загребе снимал в кунах и он снимал сам, в остальном бронировали аппарты с оплатой через букинг и снималось действительно в евро. Это именно не конвертация, а ценник, изначально заявленный в евро, соответственно и платите вы в евро.

[Chiaritta]

Здравствуйте, друзья, подскажите, пожалуйста, как поступить. Отель в Дубровнике, который мы забронировали и оплатили, прислал уведомление, что не будет открыт и предлагают бесплатное повышение до 4*отеля сети с сохранением всех условий. Но у нач был полный пансион, а в этом новом отеле выше категорией такого питания нет вообще. Ведь питание мы оплатили по максиму, а в таких отелях выше категорией нет полного панчиона

[парочка]

Chiaritta, сообщаете в букинг, говорите, что предложенные условия не соответствуют забронированному ранее. Они Вам найдут варианты с питанием, возможно дороже, но разницу компенсируют при предъявлении чеков об оплате отеля. У нас был такой случай в Хорватии. Нашли нам шикарные дорогие апартаменты и оплатили разницу, правда позже, по приезду домой, когда чеки им отослали.