Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[merial]

Звонок с просьбой поступил вторично, иначе говорят что букинг снимет с них %. Вот думаю, как он может снять с них % если по их словах деятельность апартаментного комплекса приостановлена.

Это не ваши проблемы.

И не развод ли это?

Это развод букинга через вас.

Вот и хотят, чтобы мы отменили свою бронь и продать ее дороже. Как можно это проверить

Никак не проверить сейчас, это только ваши домыслы. )

[Leonidovich]

Хотелось бы приехать и чтобы нас все таки поселили. Это же не отель с ресепшн. В прошлый раз, по звонку пришла тетя и выдала ключи. Так они же могут не прийти в этот раз.

[Нижегородец]

Leonidovich,
В чём проблемы?
Если по приезде не поселят - опять звоните в Букинг и сами подбирайте устраивающий вас вариант.
Сайт сейчас показывает 392 (!!) доступных варианта, по факту можете получить лучше, чем изначально заказывали, разницу вам компенсирует Букинг!
Благо, роуминга не будет международного.

[Мэйс]

прошлый раз, по звонку пришла тетя и выдала ключи. Так они же могут не прийти в этот раз.

Могут , и сказать , что Вас не было там , апартаменты часто оговаривают конкретное время передачи ключей , лучше постараться разрулить до дня заезда .

[hellen-k]

лучше постараться разрулить до дня заезда .

Разруливается просто - отменяете бронирование и ищете другой вариант.

[Leonidovich]

Аналогичный вариант сейчас ровно в 2 раза дороже. Не интересно как-то. Если сами отменили, значит сами и захотели. А мы не хотим.

[oleg_nsk]

Аналогичный вариант сейчас ровно в 2 раза дороже. Не интересно как-то

Либо действуйте через Букинг либо по правилу "вам шашечки или ехать". Если ехать бронируйте другой вариант, лучше отель у них выше юридическая ответственность.

[Anitka]

Аналогичный вариант сейчас ровно в 2 раза дороже. Не интересно как-то. Если сами отменили, значит сами и захотели. А мы не хотим.

У нас такая ситуация неоднократно именно в России происходила, при этом по всему миру более 100 броней через них и таких ситуаций больше нигде не возникало.
В таких ситуациях действовать надо только через Букинг - звоните в поддержку и объясняйте ситуацию, они свяжутся с арендатором и если тех подтвердят отказ, то букинг подберет для вас подходящее жилье со схожими параметрами, даже если стоимость размещения будет дороже, разницу оплатит владелец изначально выбранного размещения. Вы заплатите именно столько, сколько стоило изначальное жилье.

Если владелец все-таки подтвердит букингу, что нет отмены, но на месте вас не заселит, то опять звоните в букинг и они вас обязательно разместят.

[ViVerna]

Может кто сталкивался - не могу понять это баг или что?
Смотрю через мобильное приложение отель - там куча значков типа genius, секретное предложение, только для мобильных - и светится цена 59 евро (галочка стоит включая налоги).
Нажимаю забронировать - и цена превращается в 76 евро (75 евро отель + 1 евро налог).
Это происходит только на конкретном отеле...

[Ослик Иа]

ветится цена 59 евро (галочка стоит включая налоги).
Нажимаю забронировать - и цена превращается в 76 евро (75 евро отель + 1 евро налог).
Это происходит только на конкретном отеле...

Возможно, если начать оплату, то опять вернётся хорошая цена.

[ViVerna]

Возможно, если начать оплату, то опять вернётся хорошая цена.

Не, все же глюк попробовала нажать уже на ввод карты - а пишут "номер больше не доступен". А в поиске светится снова если запустить...

[ViVerna]

Подскажите, может кто уже разбирался.
Есть бронь на номер, бесплатная отмена доступна.
Хотелось бы сделать перебронирование, чтобы списать бонусы из кошелька. Проблема в том, что сейчас номеров в отеле уже нет.
Если я отменяю бронь - мой "освобождённый" номер появляется оперативно в системе снова? Или там какая то хитрая процедура и я рискую остаться без номера?

[Gambrinus18]

Обычно появляется оперативно. Но не забывайте, что он может появиться совсем по другой цене и с другими условиями отмены бронирования

[i_crust]

ViVerna, даже если он появится, он вполне может оказаться по другой цене. Наблюдал такое, когда просто отменял одну бронь на майские: брал за 8100, на момент отмены мест не было, через некоторое время один номер на букинге появился, но за 12900.

[merial]

Хотелось бы сделать перебронирование, чтобы списать бонусы из кошелька. Проблема в том, что сейчас номеров в отеле уже нет.

Плохая идея, так можно делать если номера доступны.

[Нижегородец]

ViVerna,
Варианты:
- не появится вообще;
- появится по цене в 2 раза выше;
- и т. д. и т. п.

Оно вам надо?!

[Denis_Ma]

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста.
Забронировал на август на букинге отель, оплатил, деньги списались с карточки.
Сейчас, когда захожу на букинге в «Мои бронирования», то отображается чуть большая сумма, чем списали с карточки.
Вопрос – надо ли будет эту разницу доплатить?

[Мэйс]

Сейчас, когда захожу на букинге в «Мои бронирования», то отображается чуть большая сумма, чем списали с карточки

Угадать сложно , не зная подробностей , может , из-за колебания курсов . Попробуйте выбрать в бронировании валюту объекта размещения , если заграничная бронь и валюта карты отличается , узнайте в банке сколько в ней списано . Или налоги/сборы проверьте входят ли , бывает, какие то просят доплатить на месте уже .

[Олег Вишневый]

Переключил в приложении язык на турецкий, теперь не могу вернуть обратно. Не помню, в каком из подменю и какая строка.
Посмотрите, пожалуйста, в русском.

[mihai3]

Не помню, в каком из подменю и какая строка.Посмотрите, пожалуйста, в русском.

Вверху, красный кружок с полумесяцем (турецкий флаг), щелкните по нему, и выберете российский флаг.