Форум Винского

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 08:07

Ростуризм по поручению Минкультуры должен до 4 июня дать ответ, целесообразно ли ограничивать в России деятельность сервиса Booking.com. Такую ответную меру на санкции США в апреле предложил один из отечественных туроператоров

rbc.ru/business/22/05/2018/5b045fb59a79478cc576d6f2

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 12:42

В Российском союзе туриндустрии (РТС) сомневаются, что ресурс заблокируют, однако считают, что он должен работать в едином с российскими туроператорами правовом поле.
"Я <…> знаю, что у бизнеса есть вопросы к Booking.com. Получается, что на одной рыночной поляне правила другие", — прокомментировала вице-президент РТС Ольга Санаева.

нахер/society/20180523/1521144308.html

**Danaez2** » 23 май 2018, 12:54

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 08:07:Такую ответную меру на санкции США в апреле предложил один из отечественных туроператоров

А санкции США-то при чём? Букинг, насколько помню, зарегистрирован в Нидерландах. Понятно, что там есть американский капитал, но по сути это голландский бизнес. А вообще - да, забавная новость. "Если ты не интересуешься политикой, политика интересуется тобой".

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 12:59

Danaez2 писал(а) 23 май 2018, 12:54:А санкции США-то при чём?

Ну я так понимаю что Европа вроде как солидарна по санкциям с США, вот и включили наши в санкционный список.
А вообще, единственная правильная мысль в этом всём (по моему мнению) это завезти в правовое поле России Booking.

**Voxel** » 23 май 2018, 13:24

Danaez2 писал(а) 23 май 2018, 12:54:А санкции США-то при чём? Букинг, насколько помню, зарегистрирован в Нидерландах. Понятно, что там есть американский капитал, но по сути это голландский бизнес.

РИА Новости пишет что "Нидерландская Booking Holdings принадлежит американской компании Priceline Group".
Но дело не в этом: Минкульт дал задний ход - блокировка Букинга отменяется .

**Саша К.** » 23 май 2018, 14:15

Danaez2 писал(а) 23 май 2018, 12:54:
Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 08:07:Такую ответную меру на санкции США в апреле предложил один из отечественных туроператоров

А санкции США-то при чём? Букинг, насколько помню, зарегистрирован в Нидерландах. Понятно, что там есть американский капитал, но по сути это голландский бизнес. А вообще - да, забавная новость. "Если ты не интересуешься политикой, политика интересуется тобой".

Обычное лоббирование своих интересов российскими туроператорами под прикрытием антисанкционной возни

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 14:42

Саша К. писал(а) 23 май 2018, 14:15:Обычное лоббирование своих интересов российскими туроператорами под прикрытием антисанкционной возни

Интерес интересом но про это тоже не надо забывать:

Сервис Booking.сom фактически занимается в России туроператорской деятельностью (предлагает гостиницы, авиабилеты, трансферы), но юридически не является туроператором и не платит соответствующие взносы, подчеркивает Войтович
При этом Booking.com, не являясь официально туроператором, может не реагировать на контролирующие органы Роспотребнадзора в случае жалоб со стороны потребителей, добавляет собеседник

**ARANCINO** » 23 май 2018, 15:20

Авиабилеты вроде не предлагает

**sunset_32** » 23 май 2018, 15:30

Даже если бы и предлагал - что, гн Войтович предлагает забанить всех подряд, начиная от Expedia и заканчивая самим Google-ом, который тоже в последнее время предлагает сервис поиска авиабилетов?

**ARANCINO** » 23 май 2018, 15:32

sunset_32 писал(а) 23 май 2018, 15:30: предлагает забанить всех подряд

Да мракобесие повальное какое-то

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 16:01

sunset_32 писал(а) 23 май 2018, 15:30:Даже если бы и предлагал - что, гн Войтович предлагает забанить всех подряд, начиная от Expedia и заканчивая самим Google-ом, который тоже в последнее время предлагает сервис поиска авиабилетов?

Забанить не забанить, но меня больше интересует в данном случае Booking.com, который должен нести ответственность по нашему законодательству за свои действия. И тогда по крайней мере будет меньше гневных постов здесь на форуме:- "Я на них подам в суд", а в ответ получали:- в России вы от них ни чего не получите"

**tsmith** » 23 май 2018, 16:25

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 12:59:А вообще, единственная правильная мысль в этом всём (по моему мнению) это завезти в правовое поле России Booking.

Это как? Наверняка, если почитать условия пользования сервисом Букинга, там написано, что все вопросы ( в том числе и суды) по месту регистрации предприятия. Ну а гостиницы, которые с букингом на территории России работают, спокойно могут в случае несоответствия контракта Российскому Законодательству Букинг посылать ( правда будет ли им от этого лучше, не факт) . Наверняка разработаны правила работы с интернет-агентами. В том числе и правовое поле определено.

**Саша К.** » 23 май 2018, 16:26

Какие действия? Это площадка для объявлений, а не туроператор.

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 17:23

Саша К. писал(а) 23 май 2018, 16:26:Это площадка для объявлений

Не надо путать. Площадка для объявлений (для примера) это Авито. Она выкладывает объявления и даёт телефон для прямой связи с продавцом и не заставляет указывать у себя на сайте свою платёжную карту и тем более не как не регулируют (опять же на своём сайте ваши отношения с контрагентом в виде переписки). И самое главное, на Авито Вас не втягивают в определённые рамки в данном случае (правила) как, где и т.п. каким способом Вы будете расплачиваться и вести отношения купли продажи продавцом/покупателем.

tsmith писал(а) 23 май 2018, 16:25:Это как? Наверняка, если почитать условия пользования сервисом Букинга, там написано, что все вопросы ( в том числе и суды) по месту регистрации предприятия.

А вот так. Вот именно почитайте условия при которых отельер в любой момент в который ему захочется может изменить условия заключённого ранее с ним договора, а точнее цену за проживание сославшись на ошибку. А в правилах Букинга слово "ошибка" ни как не отрегулировано- то есть всё что угодно.
А если хотите ещё точнее это уже 1000 раз обмусоливалось в профильной теме на этом форуме. Не хочется это всё повторять

**tsmith** » 23 май 2018, 17:28

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 17:23:А в правилах Букинга слово "ошибка" ни как не отрегулировано- то есть всё что угодно.

А что об этом Российское Законодательство говорит?

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 17:32

tsmith писал(а) 23 май 2018, 17:28:А что об этом Российское Законодательство говорит?

Почитайте если интересно.
Если Вы купили/сняли жильё подписали договор и заплатили деньги, Вам же не звонят через полгода с просьбой доплатить.

**tsmith** » 23 май 2018, 19:20

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 17:32:Почитайте если интересно

То есть не знаете? У меня в стране в Законодательстве есть понятие "явная ошибка". То есть если вам " повезло" и вы купили бензин по цене в 10 раз ниже обычной цены, вас могут вычислить ( например по кредитной карте ) и попросить доплатить. И это будет вполне законно. Того, кто заплатил наличными, вычислить обычно не удается . Мне как то из Франции звонили из аптеки и просили доплатить ( фармацевт ошиблась на порядок), пришлось тащиться доплачивать. Там тоже существует это понятие.

**Денис Ч.** » 23 май 2018, 20:34

tsmith писал(а) 23 май 2018, 19:20:То есть не знаете?

Публичная оферта.

Если подумать, то каждый гражданин сталкивается с офертой несколько раз в день. Заходя в магазин и приобретая товар, вы заранее даете продавцу свое согласие с условиями договора купли-продажи, который предполагается заключить между вами. Юридически это согласие выражается в том, что вы приобретаете товар установленного качества, массы, объема по определенной цене.
Вот почему если на кассе окажется, что цена в чеке не соответствует той, что указана на ценнике, покупатель имеет полное право потребовать продать ему товар именно по данным с ценника. В противном случае продавец нарушает свою оферту.

А вот про ценник, который в Букинге выставляет продавец, то есть отельер:

Ценник – это гарантия о том, что вся приведенная информация о товаре является достоверной. В идеале на оборотной стороне должна стоять печать магазина и подпись ответственного лица, поскольку ценник – это не просто бумага, а полноценный юридический документ.

Так вот, на счёт ваших Франций. Если Вы на бензоколонке или в магазине купили товар по ценнику, который в тот момент прилагался к этому товару и тем более цена за литр/штуку и т.п. была указана на чеке и потом Вас попросили доплатить, то по крайней мере у нас это называлось бы обычном словом "разводилово"
Вы поймите одно, что понятие "явная ошибка" развязывает руки продавцу к определённым мошенническим действиям.
Обычный пример.
В магазине всем покупателям показывают ценники и говорят что это акция, все покупают, а потом по Вашим словам обзванивают всех покупателей и изымают с них недостающую сумму. Ошибка сэр
У меня кроме смеха это больше ни чего не вызывает.

**tsmith** » 23 май 2018, 22:17

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 20:34:Вы поймите одно, что понятие "явная ошибка" развязывает руки продавцу к определённым мошенническим действиям.
Обычный пример.

" Явная ошибка" это например ошибка на порядок. Что может произойти с каждым. Цена меньше в два раза никогда не будет называться " явной ошибкой". Это везде относится к понятию " оферты" со скидкой в 50%. Если при обычной цене отеля в 190 евро Вам предложили цену в 19 евро, можно , конечно предположить, что вам начало везти и обижаться, если Вам сказали, что это была ошибка. А вот с ценой в 95 евро при обычной цене в 190 я сама сталкиваюсь сплошь и рядом и чаще всего не на букинге. Ее часто предлагают бизнес отели в выходные дни. Впрочем как то в Хилтоне на Букинге бронировала отель по цене в три раза дешевле обычной цены. Ошибкой это тоже не было.

**Саша К.** » 23 май 2018, 22:26

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 17:23:Не надо путать. Площадка для объявлений (для примера) это Авито. Она выкладывает объявления и даёт телефон для прямой связи с продавцом и не заставляет указывать у себя на сайте свою платёжную карту и тем более не как не регулируют (опять же на своём сайте ваши отношения с контрагентом в виде переписки). И самое главное, на Авито Вас не втягивают в определённые рамки в данном случае (правила) как, где и т.п. каким способом Вы будете расплачиваться и вести отношения купли продажи продавцом/покупателем.

Вы можете фантазировать любые определения, но у букинга в условиях сервиса сказано:
"Посредством Платформы мы предоставляем онлайн-платформу, через которую Поставщики Поездок — в рамках своей профессиональной деятельности (B2B или B2C) — могут рекламировать, продвигать на рынке, реализовывать и/или предлагать свои продукты и услуги для заказа, покупки, резервирования или аренды, а гости Платформы могут находить такие продукты или услуги, сравнивать, заказывать, приобретать или оплачивать их. Используя Сервис (т. е. совершая Бронирование через Сервис), вы вступаете в прямые (юридически обязывающие) договорные отношения с Поставщиком Поездок, у которого вы резервируете или приобретаете продукт или услугу. С момента совершения вами Бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и Поставщиком Поездок, передавая соответствующие данные вашего Бронирования соответствующим Поставщику (ам) Поездок и отправляя вам электронное подтверждение от имени Поставщика Поездок. Booking.com не (пере)продает, не арендует и не реализует какие-либо Поездки, продукты или услуги."

**M&E** » 23 май 2018, 22:29

Денис Ч. писал(а) 23 май 2018, 17:32:Если Вы купили/сняли жильё подписали договор и заплатили деньги, Вам же не звонят через полгода с просьбой доплатить.

Ну как сказать. Даже тут есть тема, что, например, хосты в России повышают цены на уже забронированное жилье на время ЧМ. Звонят и просят доплатить. И чем наше законодательство тут помогает?

**sunset_32** » 24 май 2018, 06:55

Да ничем не помогает. И "перемещение booking.com в российское правовое поле" тоже ничем тут не поможет - booking.com не устанавливает сам цены на отели. И любой более-менее грамотный юрист будет отшивать в суде любых жалобщиков на изменившиеся условия бронирования. Просто большинство людей, столкнувшись с отелем, изменившим цену, плюнет и забронирует другой отель, занеся старый в свой личный черный список. Но есть личности сутяжного толка, которые получают удовольствие от судебной волокиты и таскают по судам всех окружающих по любому поводу. У меня в подъезде жил такой - судился (поочередно или одновременно) со своими родственниками, с бывшими коллегами по работе, с соседями, с аптекой за углом и так далее. К счастью, шесть лет назад его вынесли ногами вперед.
А причина наезда г-на Войтовича именно на booking.com ничего общего с человеколюбием или заботой о российских туристах не имеет. Он просто пытается руками государства испортить жизнь конкуренту.

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 08:30

tsmith писал(а) 23 май 2018, 22:17: Цена меньше в два раза никогда не будет называться " явной ошибкой"

Это Вы так решили? А другой решит по другому и скажет, что в 2 раза ниже цена это тоже ошибка, а вот на треть нет.
Я это всё говорю о том, что надо в правилах писать чётко, что такое ошибка, у каждого своё понимание. И давайте больше на эту тему не будем дискутировать. Я Вам чётко написал выше о публичной оферте. Продавец выставил ценник я купил по этому ценнику и документально это подтверждено и мне фиолетово, что там было акция, ошибка или помутнение в мозгах продавца, я поступил на полных законных основаниях.

Саша К. писал(а) 23 май 2018, 22:26:Вы можете фантазировать любые определения,

Я не фантазировал, а лишь объяснил разницу между площадками.
Если Вы не видите разницы между Авито и Букингом,то мне не о чем с Вами больше говорить.

**tsmith** » 24 май 2018, 08:47

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 08:30:Я Вам чётко написал выше о публичной оферте. Продавец выставил ценник я купил по этому ценнику и документально это подтверждено и мне фиолетово, что там было акция, ошибка или помутнение в мозгах продавца, я поступил на полных законных основаниях.

Законодательство многих стран с Вами не согласится. Примерно так же, как и в случае, если Вы нашли 100 евро , в некоторых странах считается , что надо нести их в полицию и в случае, если Вы не отнесли, могут Вас еще и судить за это ( если найдут, конечно, но норма в Законе такая может быть прописана). Понятно, что Вам на это фиолетово ( но обычно все это до поры до времени) . Явная ошибка в юриспруденции прописана достаточно хорошо. Это например ошибка " нажатия клавиш", когда и получается цена ниже на порядок . Можно пытаться пользоваться чьей то ошибкой, а потом кричать " Обокрали". Помутнением тоже можно пользоваться ( но опять же на этот случай есть соответствующие инструменты, чтобы чьим то помутнением хитрые люди не пользовались -правда чаще всего это относится к мошенническим действием в отношении пожилых людей) . Смешно, когда человек кричит о публичной оферте, отдавая себе отчет, что за 10 евро не бывает ночи в четырехзвездном отеле .

**sunset_32** » 24 май 2018, 09:36

Смешно всем бывает до поры до времени. Обычно до того момента, когда их бережливая хитрожопость вылазит им из какого-нибудь интересного места. Тут была тема про ошибочный тариф Qatar Airways, когда они выставили на продажу билеты в бизнес-класс по цене эконома. Народ их нахватал, а потом исходил испражнениями в отдельной теме на форуме, когда катары сказали, что по этому ошибочному тарифу не повезут, и можете судиться/стреляться. Точно так же и отель, выставивший по ошибке цену на порядок ниже реальной, потом откажет в заселении, когда персонаж явится в отель в указанные даты. И можно будет орать на портье, брызгать слюной и топать ногами, но в лучшем случае вам обеспечат ночлег и питание за казенный счет местные правоохранители. В худшем - переночуете на морозе или пойдете искать другой отель. А подадите в суд - с большой долей вероятности потратитесь на адвокатов и оплатите судебные издержки, проиграв суд отелю.
Да, кроме сутяжников есть и категория граждан, которые пользуются в своих целях ошибками окружающих, считают это своей священной привилегией и очень обижаются, когда им это не удается. Еще больше они обижаются, когда их ошибками пользуются в своих целях другие. Но это уже оффтоп, к попыткам ограничения работы booking.com в РФ не имеющий отношения.

**Саша К.** » 24 май 2018, 09:38

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 08:30:разницу между площадками

О да. Принципиальнейшая. А ещё у авито логотип из цветных кружков, а у букинга из голубой буквы. Это тоже очень, очень важно!

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 08:30:между Авито и Букингом

Действительно, Авито это же стандарт площадки объявлений из палаты мер и весов, шаг в сторону - и ты уже туроператор.

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 08:30:не о чем с Вами больше говорить

Какая беда!

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 09:56

tsmith писал(а) 24 май 2018, 08:47:Смешно

Смешно, это когда не прописаны чётко правила и каждый трактует их как ему вздумается.

tsmith писал(а) 24 май 2018, 08:47:Законодательство многих стран с Вами не согласится

Вот об этом я и писал, что Букинг должны подвести под законодательство России. Мы сейчас говорим про законодательство России и не надо тут мне рассказывать про другие страны.

tsmith писал(а) 24 май 2018, 08:47:Понятно, что Вам на это фиолетово ( но обычно все это до поры до времени)

Не до поры до времени, а до тех пор пока действует закон и его не изменили.

tsmith писал(а) 24 май 2018, 08:47:. Это например ошибка " нажатия клавиш",

Не надо мне рассказывать про какие то левые примеры. Я Вам чётко написал про отношения продавца товара или оказывающего услуги и покупателем.

sunset_32 писал(а) 24 май 2018, 09:36:Тут была тема про ошибочный тариф Qatar Airways

tsmith писал(а) 24 май 2018, 08:47:Смешно, когда человек кричит о публичной оферте, отдавая себе отчет, что за 10 евро не бывает ночи в четырехзвездном отеле

Не валите всё в кучу, такого плана вещи происходят редко, и тут я бы сам не стал покупать за 3 копейки. Я такими покупками ни когда не занимался
Вы лучше почитайте вот эти темы, где цена была вполне адекватна, но у людей всё равно отменяли брони, а Букинг "умывал руки" давая копеечную компенсацию.
Проблемы с Booking.com

Чемпионат мира FIFA 2018: Отели, гостиницы, квартиры и другое жильё во время турнира

**sunset_32** » 24 май 2018, 11:14

А как, по-вашему, должен был действовать букинг? Построить отель и предложить в нем места вместо отмененных по заранее заявленным ценам? Он не может заставить отель вернуть старую цену, если отель решил, что эта цена была неправильной. И неважно, отличается старая цена от новой на порядок или на 10 %.
Я, например, забронировал отель в Китае на время авиавыставки. Бронь была сделана в феврале. Авиавыставка - в начале ноября. А в начале мая букинг прислал мне письмо о том, что отель отменил бронь, не объясняя причин. Какие еще действия букинг может выполнить? Чем тратить нервы, ругаясь с ним (скорее всего, безрезультатно), я просто нашел с его помощью другой отель, в полукилометре от отменившего бронь.
Букинг не может отвечать за жадность владельца отеля, который решил отменить чью-то бронь или поднять цену - он всего лишь упрощает процесс поиска, выдавая по заданным пользователем условиям варианты бронирований, доступные в данный момент.

**Olo Io** » 24 май 2018, 11:17

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 08:30:Это Вы так решили? А другой решит по другому и скажет, что в 2 раза ниже цена это тоже ошибка, а вот на треть нет.
Я это всё говорю о том, что надо в правилах писать чётко, что такое ошибка, у каждого своё понимание.

Есть устоявшиеся стандарты, судебная практика и решения суда, на которые ссылаются адвокаты.

А вообще подобные этой теме имхо имеют право на жизнь только после принятия конкретных решений. Бредовых предложений в любой сфере чиновники и депутаты производят в разы больше, чем принимают.

**hellen-k** » 24 май 2018, 11:28

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 09:56:Букинг должны подвести под законодательство России.

Да хоть куда его вводи. Букинг - не поставщик услуг. Отели - не его собственность. Он площадка для размещения объявлений. Как забор. Вы с Юлой судиться будете, если вам предложил кто-то в частном объявлении раков по 3 рубля, а потом сказал, что это маленькие и вчера?

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 11:42

sunset_32 писал(а) 24 май 2018, 11:14:А как, по-вашему, должен был действовать букинг?

sunset_32 писал(а) 24 май 2018, 11:14:Какие еще действия букинг может выполнить?

sunset_32 писал(а) 24 май 2018, 11:14:Букинг не может отвечать за жадность владельца отеля, который решил отменить чью-то бронь или поднять цену - он всего лишь упрощает процесс поиска

Так не надо тогда заявлять Букингу что у него имеется тех . поддержка, которая будет "помогать" решать проблемы. А на самом деле по Вашим словам только отвечать, что ни чем помочь не могут. Поднялась цена через полгода-ну что ж жадный отель извините, приехали в гостиницу 5 звёзд, а там гадюшник- ну что ж, так получилось, отель жадный

Olo Io писал(а) 24 май 2018, 11:17:Есть устоявшиеся стандарты, судебная практика и решения суда, на которые ссылаются адвокаты.

Olo Io писал(а) 24 май 2018, 11:17:А вообще подобные этой теме имхо имеют право на жизнь только после принятия конкретных решений

Вот и приведите тут конкретные судебные решения (именно по таким случаям, а не покупки бензина на бензоколонке ) , что бы мы тут все, в том числе и я, не трактовали слово "ошибка" как кому вздумается.

Olo Io писал(а) 24 май 2018, 11:17: Бредовых предложений в любой сфере чиновники и депутаты производят в разы больше, чем принимают.

Тут как раз не надо ни каких бредовых решений, а надо лишь то, что когда человек заходит на ресурс Букинг чётко и ясно понимал прочитав правила, что ему грозит после заключения оферты.

**hellen-k** » 24 май 2018, 11:50

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 11:42:надо лишь то, что когда человек заходит на ресурс Букинг чётко и ясно понимал прочитав правила,

А что, сейчас правила на Букинге почитать нельзя?

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 11:51

hellen-k писал(а) 24 май 2018, 11:28:Да хоть куда его вводи. Букинг - не поставщик услуг

Да, не поставщик , а посредник и вот пример и покажите мне на ваучере, что этот ваучер выписал отель, а не Букинг, что бы можно исходя из этой бумаженции предъявить отелю:

**Solarsoul** » 24 май 2018, 11:55

Все в порядке https://www.mkrf.ru/press/news/olga_yar ... m_i_plano/ Дядя Войтович просто захотел чтобы его и его контору узнала вся страна и у него это получилось. Что касается самого Букинга, у меня были три момента которые они оперативно решили, за что могу только их похвалить.

**Olo Io** » 24 май 2018, 16:50

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 11:42:Вот и приведите тут конкретные судебные решения (именно по таким случаям, а не покупки бензина на бензоколонке ) , что бы мы тут все, в том числе и я, не трактовали слово "ошибка" как кому вздумается.

Будь я адвокатом, да еще и специализирующимся на таких случаях - привел бы пожалуй. А так, простите, Вы можете не хуже меня нагуглить факты существования подобных процессов и наличия вердиктов в пользу продавца.

**Alex Rua** » 24 май 2018, 17:06

Да по большому счету плевать заблокируют или нет. Во-первых, есть прокси, во-вторых, бронировали же отели когда букингом еще и не пахло. Куча отелей, особенно в восточной Европе с букингом не работает из-за их жлобского процента.

**2BucksForStarbucks** » 24 май 2018, 17:55

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 11:51:Да, не поставщик , а посредник

На этом скрине русским по белому написано, что букинг не является посредником в финансово-экономическом отношении между вами и отелем. Он получает комиссию за услуги от отеля, а не от вас. Никаких обязательств в этом смысле перед вами у букинга нет, как у того же пресловутого Авито и пр.
Наезд на Booking.com суть очередная дурь, которая штампуется ежедневно.

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 18:04

2BucksForStarbucks писал(а) 24 май 2018, 17:55:На этом скрине русским по белому написано, что букинг не является посредником в финансово-экономическом отношении между вами и отелем

Это совершенно не по делу.
Для не понятливых, объясняю ещё раз.
На этом скрине нет ни каких отметок что этот ваучер выписал отель, соответственно каких либо претензий (отказ в заселении и т.п. и т.п.) вы не можете предъявить отелю, так как на этом скрине не обозначено что вы вступили в какие то отношения с данным отелем.
Вас так же отошлют разбираться по претензиям в тот же с Букинг.
У отеля есть договор с Букингом. А этот ваучер не договор отеля с вами.
Послушайте, ну не доводите до абсурда разговор, это же очевидные вещи.................

**2BucksForStarbucks** » 24 май 2018, 18:11

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:04:Для не понятливых, объясняю ещё раз.

Непонятливых). Если нужен договор с отелем - идите в отель и договаривайтесь по ценам, которые они предложат. Booking здесь причем? Он не должен вам абсолютно ничего).

**hellen-k** » 24 май 2018, 18:15

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:04:Послушайте, ну не доводите до абсурда разговор, это же очевидные вещи.

Очевидные кому? Любому юристу будет понятна вся беспочвенность претензий. ВКакие претензии к забору, на котором объявление висит? У меня в подъезде висит стенд, за размещение рекламы на котором владелец стенда получает оплату. Так если я пойду лечить зубы по этой рекламе, мне потом претензии к ЖЭКу предъявлять?

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 18:25

hellen-k писал(а) 24 май 2018, 18:15:Так если я пойду лечить зубы по этой рекламе

Вы зубы пойдёте лечить куда?
Деньги Вы передавать будете кому?
Подтверждающий документ оплату за услуги Вам будет выписывать кто?
Ответьте вот пожалуйста на эти вопросы по порядку.

**hellen-k** » 24 май 2018, 18:29

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:25:Вы зубы пойдёте лечить куда?
Деньги Вы передавать будете кому? Подтверждающий оплату за услуги Вам будет выписывать кто?

У вас в пресловутом ваучере написан и адрес, куда вам идти, и кому деньги платить будете. И подтверждение оплаты выпишут там, где будете платить (логично?). И это не Букинг. Или?

Нет, если у вас сутяжность высокого уровня, идите к прокурору. Потом расскажете.

**2BucksForStarbucks** » 24 май 2018, 18:30

Претензии вы пойдете предъявлять тому, кому деньги за услуги заплатили, а не "столбу телеграфному" )
Вроде азы ...

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 18:38

hellen-k писал(а) 24 май 2018, 18:29:У вас в пресловутом ваучере написан и адрес, куда вам идти, и кому деньги платить будете. И подтверждение оплаты выпишут там, где будете платить (логично?). И это не Букинг. Или?

Отвечу Вашими же словами-"На заборе тоже много чего написано". Я Вам таких бумажек могу накатать целую стопку
Подтверждение оплаты выпишут если не пошлют куда подальше и в ответ Вы это писулькой/ваучером не сможете им противопоставить ровным счётом НИЧЕГО.

2BucksForStarbucks писал(а) 24 май 2018, 18:30:Претензии вы пойдете предъявлять тому, кому деньги за услуги заплатили, а не "столбу телеграфному" )

Но что бы предъявлять претензии надо иметь подтверждающий документ о том что Вы заплатили отелю и самое главное, что отель подтвердил оплату. На этом ваучере подтверждение от отеля нет ни какого, там вообще нет ни чего кроме адреса и электронной почты , что можно отнести к отелю.
Да Вы правы это азы, то что я выше написал

**hellen-k** » 24 май 2018, 18:42

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:38:Подтверждение оплаты выпишут если не пошлют куда подальше

Это как? Вы приезжаете в отель, платите им деньги (как и написано в вайчере), они их берут, а потом отказываются вам чек выдать? Вы уходите в абсурд, по-моему

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:38:что бы предъявлять претензии надо иметь подтверждающий документ о том что Вы заплатили отелю и самое главное, что отель подтвердил оплату.

См. выше.

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:38:На этом ваучере подтверждение от отеля нет ни какого, там вообще нет ни чего кроме адреса и электронной почты , что можно отнести к отелю.

А какое подтверждение там должно быть?

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 18:45

hellen-k писал(а) 24 май 2018, 18:42:Это как? Вы приезжаете в отель, платите им деньги (как и написано в вайчере), они их берут, а потом отказываются вам чек выдать? Вы уходите в абсурд, по-моему

Я имел ввиду 100% предоплату или какой то задаток.

**hellen-k** » 24 май 2018, 18:46

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:45:Я имел ввиду 100% предоплату или какой то задаток.

А выписка с вашего счета не подтверждение? Или вы нал в подворотне передаете?

**Денис Ч.** » 24 май 2018, 18:49

hellen-k писал(а) 24 май 2018, 18:46:А выписка с вашего счета не подтверждение? Или вы нал в подворотне передаете?

Вы таскаете выписку с собой постоянно, по каждым платежам по карте?
Только не говорите мне про смс-ки это уже совсем не серьёзно

**tsmith** » 24 май 2018, 18:55

Нет, букинг не площадка для размещения объявлений, а посредник. Между отелем и клиентом. Отвечающий ( как может) перед клиентом за то, что отель себе позволяет и перед отелем ( там свои заморочки) . Можно, конечно, его заблокировать ( кому от этого лучше будет - уж точно не туристу) , а заодно с ним и Accorhotel и иже с ним. Разрешить действовать на территории России лишь какому-нибудь Интуристу . Ну а в плане цен уж совсем глупо букингу претензии предъявлять, учитывая, что все цены там сами отельеры пишут. В плане цен ( то есть публичной офферты) букинг действует именно как " доска объявлений". И может отелю предъявить претензии лишь в рамках договора ( при этом в каждой стране свои условия по выполнению этих договоров). Перед клиентом за " отказ заселить" по моему опыту, отвечает. Я сама как то жила по цене " курятника", в который отельер меня отказался заселить по явно выдуманному поводу, в очень приличном отеле ( цена там раза в три превышала ту, которую я заплатила) . Так что по поводу цен это к отелям претензии по месту их регистрации.

**hellen-k** » 24 май 2018, 19:00

Денис Ч. писал(а) 24 май 2018, 18:49:Вы таскаете выписку с собой постоянно, по каждым платежам по карте?

Вы же про судебные претензии? Или?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР