Мэйл службы поддержки Booking.com

[Тозита]

Друзья, а в суппорт букинга на какую почту заявление писать?

[NataliaMekh]

Тозита, я у себя нашла переписку с адресом customer.relations@booking.com
Может, пригодится

[EvgZ]

На странице оф. сайта, в самом низу справа есть интерактивная ссылка "Служба поддержки клиентов".
Лучше (проще) заходить из своего аккаунта. Проваливаетесь по ссылку-заполняете форму, там же есть поле для изложения сути претензии...И все. Маховик запущен...

[Konst28]

Нахожусь в Албании, не могу связаться с поддержой букинга. перехожу по всем ссылкам в разделах центра поддержки и все пути ведут к пункту связаться с сотрудниками объекта размещения, а это мне вообще не подходит. Зачем мне писать людям ,которые меня кинули и и теперь врут букингу что я к ним не приезжал,хотя отказались заселять по цене указанной в подтверждении на букинге когда я уже приехал,заломив совершенно другую цену. Пробовал чат с поддержкой,опять переводит на сотрудников объекта размещения. Звонил с албанской симки на международный номер техподдержки, подождал 7 минут и сбросилось,теперь на симке все деньги кончились. Может кто подскажет как с букингом связаться заграницей? Раньше несколько лет назад мне это удавалось легко,а сейчас как будто обрубили доступ к живой поддержки клиентов,тупо перенаправляя к тем у кого должен проживать.

[Heriorh]

Konst28, может, так получится? Профиль - Помощь и поддержка - Центр разрешения споров (Разрешение споров).

[Carpe+Diem]

Konst28, попробуйте через customer.service@booking.com

[Konst28]

Heriorh, через Центр разрешения споров требует id объекта. Как я понял эта функция для владельцев жилья.

[Konst28]

Carpe+Diem, спасибо! попробую.

[natalia_l]

konst28, попробуйте внизу страницы Связаться с нами. Потом выбираете бронирование. Потом Другое/Другие способы связи. Там будет возможность связаться с поддержкой Букинга.