Несколько дней назад я забронировала отель в Вене через сайт отеля, тк Трипадвизор показал, что самая низкая цена- на сайте самого отеля. Проверила адрес, что это действительно тот отель. Выбрала невозвратный тариф, у меня должны были заблокироваться деньги на карте. Я ввела данные карты с кодом, но никакого списания ее было. На почту пришло подтверждение о бронировании где сказано, что я заплатила: «Вы выплатили онлайн депозит в размере 246,50 €. Остаток стоимости оплачивается в отеле».
После этого в пятницу я направила в отель письмо с просьбой подтвердить бронирование и списать сумму за проживание, но мне так никто и не ответил. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать? Я хочу чтобы деньги списались сейчас, но боюсь что этот сайт или отель липовый, я не понимаю почему они не отвечают на письмо.
Сайт отеля: https://www.harmonie-vienna.at/
