Бронирование отелей российскими картами на ostrovok.ру

[vuanisimov]

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

[unreal_undead]

Если сравнивать цены после - можно сразу отсечь хороший вариант только из-за того, что на букинге неадекватная цена, нет мест или вообще нет данного отеля. Если хочется забронировать на конкретной системе (в том числе и на островке) - можно сразу искать на ней. Если есть возможность пользоваться разными системами - лучше всё таки начинать с агрегатора.

[forumchanin46]

В принципе конечно каждый использует свою схему и систему бронирования,вопросов тут нет, да и эта ветка про другое, мой посыл был не в этом, а в том что человек пользуясь раньше букингом, тупо забронировал на островке, начал изучать этот отель по другим системам, наткнулся, что этот отель промышляет кидаловом и обманом, но все равно оставил эту бронь, получил то о чем писали, и начал гнать на островок и про импортозамещение рассказывать, отель работает с кучей систем, и если отелю накосячить он и на букинге накосячит, и тому масса примеров. А также куча примеров, где и букинг играет в молчанку если что.

[unreal_undead]

С одной стороны - не спорю с тем, что всё надо перепроверять и думать головой, с другой - значительная часть работы системы бронирования как раз и состоит в разруливании спорных ситуаций, в том числе с неадекватными отелями, и островок в этом ведёт себя, судя по отзывам, не лучшим образом. У меня подобных ситуаций при бронировании не островке не было, а вот букинг пару раз реально помог.

[forumchanin46]

Согласен, островку есть куда исправляться, и расти, к возросшим объемам бронирования к увеличению клиентской базы надо будет многое скорректировать, если они хотят выйти на нужный уровень.

[ellelucky]

еще немного радости про островок. Забронировала отель в Дубае с моментальной и невозвратной оплатой.
Решила за 3 дня до отлета все же написать в отель, узнать оплачена ли моя бронь, все ли ок.
Отель ответил, что не видит моего бронирования. Красота!
Написала в Островок, обещали связаться с отелем и узнать подробности. Когда они вернутся - непонятно.
"Весело" прилететь в чужую страну без карт и остаться на улице.

[8008]

Вы «правильно» спрашивали с отеле? Бронь островка или партнера пробивали?

[forumchanin46]

Дубае с моментальной и невозвратной оплатой.
Решила за 3 дня

Ну все правильно сделали, что написали, но можно и не за 3 дня это сделать было, не забывайте, что опять же если вы сравнивание с букингом то он как правило работает с отелем сам, а островок через партнёров, кто там где накосячил, непонятно, списались бы раньше, могли бы избежать проблем.

[softblood]

Так что ответ очевиден: в случае проблем - нет никакого алгоритма действий со стороны Островка, никакой поддержки, замены и компенсации. Вас просто КИНУТ.

Ну почему просто кинут?) Мне, когда я пришел в забронированный отель в Пномпене сказали, что ни с островками, ни с букингами и вообще ни с кем не работают и не заселяют и вообще тут все давно закрыто, поддержка островка щедро вернула деньги даже дали целых 500 баллов на будущие бронирования, дело было весной 2019.

[ellelucky]

Подтвержденная бронь от островка у меня есть, кто у них партнер из этой брони - непонятно.
Конечно бы я написала раньше, если бы знала, что такая ерунда вообще допустима.
Но я вот только сейчас форум почитала. Все же не шарашкина контора, и подумать не могла, что такая ерунда может произойти.

[8008]

И не надо спрашивать «оплачена ли бронь», объект всегда получает деньги от агента после вашего проживания… Партнёр написан в правом верхнем углу листа а4, под номером брони… есть там что то?

[ellelucky]

Нет, в правом верхнем углу ничего нет под номером брони. В общем жду решения ситуации, потом отпишусь чем все закончилось....

[ал_спб]

Все что надо знать об "импортозамещении". После 15 лет на Букинге - впервые воспользовались Островком. И это полный ад.

Заезжаю этим летом в шестой отель с "Островком" - Вена, Стамбул, Вологда, Ассизи, Тиррения. Друзья ездили по моей брони в Лондон. Все работает как часы, цены отличные. Не валите с больной головы на здоровую!

[Ozz]

На букинге удобно реализована карта на местности с отелями и сразу цена, если нужно искать по месту на карте, очень удобно

Вроде как, на Островке это тоже работает. Выбираются фильтры, что интересует и он так-же, как и Букинг, показывает интересующее и подходящее по критериям

[forumchanin46]

Вроде как, на Островке

Вообще да работает, сейчас попробовал, не так шустро отображение происходит, но это возможно не привык ещё, по ощущениям чуть менее удобно реализовано что ли, но работает.

[unreal_undead]

Да вроде всегда на островке карта была, начал пользоваться лет десять назад. Только они зачем то при показе карты между самой картой и фильтрами всё равно список отелей оставляют (может как то можно спрятать?), на небольшом мониторе на карту маловато места остаётся.

[priZrakinside]

Никакого фидбэка от островка, никакой поддержки и тем более желания помочь!...в моём случае МЕСЯЦ... Создал бронирование в отель "Богатырь" в Сочи-парк. Отель - пипец дорогущий по мне.... Условие - полная оплата с возможностью отмены... бронирование создалось, но деньги с привязанной и подтвержденной карты не списались... в подтверждении брони на почте вообще указано - оплата на месте .. оО Написал в Островок - когда списание? не отвечали недели 1.5 (звонил, оставлял обращения, не отвечали.. а то и не брали трубку вовсе)... после чего позвонил в отель и узнал, что "моя бронь из-за неоплаты была вчера отменена"... между тем попыток списания с карты не было вообще.. более того Островок не дает специально отелям никаких данных о клиентах, так что отель при проблемах, вопросах не может связаться с клиентом...не удалось и со мной... почему не прошла оплата - без понятия... не знаю как это реализовано в Островке, но точно не отель напрямую списывает.. я офигел... отель мега популярный... ну и само собой мою бронь уже заняли... и мест нет ВООБЩЕ.... звоню-пишу в Островок, там человекоподобные роботы... ничего решить не могут, только принять обращение и передать кому то там.... по факту мне ответили только ровно через МЕСЯЦ... предложив в качестве компенсации не потерянные мной деньги (отель удалось напрямую купить, взяв более дорогой номер), а..... промокод на 5000р на СЛЕДУЮЩИЙ заказ через них.... они вообще ополоумели! после данного сразу в черный список и.. Роспотребнадзор, для начала!...

[mkobzar]

Не, островок в баню. На отзовике одни боты, на рекоменде вообще нельзя писать. Типа спам. Раз попробовал о и хватит.

[priZrakinside]

на рекоменде вообще нельзя писать

Ага- тоже попробовал и... мне предложили написать, где то в других темах несколько раз... оО
Будто заняться нечем, спамить ради начала работы.. бред!

[Eonik]

Добрый день, подскажите пожалуйста - собираюсь забронировать отель в Париже с моментальной оплатой. У меня ведь на месте карту не попросят? Помню у букинга даже при моментальной оплате для авторизации на ресепе просили карту.
Еще вопрос про налог - его ведь могу оплатить наличкой?
Спасибо

[softblood]

Добрый день, подскажите пожалуйста - собираюсь забронировать отель в Париже с моментальной оплатой

Там по разному бывает, бывает невозвратный тариф, когда у тебя всю сумму на карте блочат, а по месту просят заплатить еще, а ту сумму потом возвращают, а бывает просто 100% предоплатный вариант.

Еще вопрос про налог - его ведь могу оплатить наличкой?

да, естественно