Бронирование отелей российскими картами на ostrovok.ру

[vuanisimov]

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

[ал_спб]

Это вообще ни про кого. Такие накладки случаются везде, особенно в маленьких отелях.

[m&l.vrn]

Есть бронь в Москве на осень. Без оплаты. С бесплатной отменой. Сегодня пришло письмо от Островка, что нужно оплатить первый день проживания, номер телефона в письме не соответствовал тел отеля. Позвонили в отель...там сказали, что сегодня уже телефон "оборвали" с такими звонками, как наш, и ничего платить не надо. Потом было еще было одно письмо от Островка...с предложением что-то еще сделать( не знаю что, жена читает).
У меня это не вопрос. А для информации. Не знаю...мошенники , взломали и тд!?

[ал_спб]

В букинге такое всё время. Проверяйте адрес внимательно. Ну и писем таких быть не может по определению.

[boss69]

Расскажу свою историю:
31 января зарезервировала и оплатила отель в Сабанге ( Палаван Филиппины). 9 февраля написала в отель, мол помогите с пермитами для экскурсии на подземную реку. Ответ из отеля: у нас нет вашего бронирования. Я в отсровок с вопросом:где же оно?
Виду с ними беседы и получаю вот такие письма:
вы обратились в службу поддержки с информацией о том, что отель не видит ваше бронирование. Мои коллеги незамедлительно поставили в известность нашего поставщика. Так как бронирование осуществлено через партнера, что указано в листе подтверждения, все возникающие вопросы решаются также через данную компанию. Поставщик, в свою очередь, связывается с отелем. К сожалению, при увеличении количества лиц, участвующих в решении вопроса, несколько увеличивается временной промежуток, необходимый для получения результата. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить согласование. Как только мы получим ответ поставщика о результатах сверки, мы незамедлительно направим вам письменное оповещение.

Спасибо за ваше терпение.

Вот думаю, приедем в отель ( а это уже через 7 дней), а там нашего бронирования нет, и заселения нет, и денюжка островку уже уплочена..
Как действовать?

[ал_спб]

Никак. Отель увидит Вашу бронь за пару дней, как и должно быть.

[8008]

Как действовать?

Ну тут два варианта:

1. Расслабиться и ... больше никогда не проверять оплаченные через агентов брони до заселения...
2. Напрячься, отменить бронь (если отменяемая) и найти другого агента в надежде на что то...:)

[Винский]

Промокоды на Островке в апреле 2024

TPOAPR30 дает скидку 30% (скидка не более 1500 руб.)
SPRINGTPO10 дает скидку 10% на направления Армения, Грузия, Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Сербия (скидка не более 10 000 руб.)