Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке Внимание

Предупреждения путешественников. Опыт. Вопросы безопасности в путешествии (здоровье, деньги, документы). Безопасность. Преступность за границей.

Сейчас этот форум просматривают: Yossarian и гости: 1

Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке Внимание

Сообщение: #1

Сообщение Solnce) » 19 май 2010, 18:52

Я уже создавала подобную тему в разеделе Африка Роуминг в Танзании ВНИМАНИЕ! , но после возвращения из Мексики всплыла опять та же проблема, поэтому выношу тему сюда.

Суть проблемы - и в Танзании, и в Мексике Мегафон списывал деньги за входящие неотвеченные звонки. Т.е. если телефон был включен и шел входящий звонок, который я либо скидывала, либо он так и звонил, пока набирающему самому не надоедало - за эти звонки Мегафон выставлял счета из расчета цены роуминга 100 рублей/минута за входящий. Т.е. если звонили 5 секунд списывалось 100 рублей, если звонили 125 секунд списывалось 300 рублей. Благо у меня тариф кредитный до -6000 рублей. После Танзании посмотрела распечатку, волосы встали дыбом - за неотвеченные вызовы было списано 1 000 рублей. Написала заявление в Мегафон, рассматривали полтора месяца, признали, что неправы, вернули деньги на счет. Но пока они это рассматривали мне пришлось все-таки оплатить выставленный счет.
В Мексике история повторилась. Уже помня предыдущий отпуск в Африке с Мегафоном, телефон я держала большей частью выключенным, плюс разница во времени в 11 часов. И даже при этом! в те моменты когда я по утрам его включала посмотреть смски, особо одаренные умудрялись мне звонить именно в те 10 минут, пока телефон был включен - итог: списано 400 рублей за неотвеченные вызовы. Опять по приезду писала заявление в Мегафон, на этот раз рассмотрели за 2 недели и снова вернули деньги на счет.
Интересно, что будет после Малайзии?

Внимательно изучайте свои выписки за телефонную связь в роуминге!
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский
Где хранить деньги в путешествии

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #2

Сообщение Mike29 » 19 май 2010, 21:05

Вы богатая барышня у меня специально на тарифе МТС -НИКАКОГО РОУМИНГА... пользуемся СКАЙП и местной симкой всегда...
кому совсем надо -на почту пишут... а остальные подождут...
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6032
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 56
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #3

Сообщение Solnce) » 19 май 2010, 21:18

Я телефон в отпуске использую только для смсок как раз для тех, кому совсем надо..... а остальные как раз таки ждут пока вернусь.
Но ситуации в отпусках разные бывают - когда возвращались из Танзании человек из компании потерял паспорт при 10часовом транзите в Найроби. При транзите нету смысла симку покупать и не до интернета нам было в 9 вечера в Найроби. Вот в этом случае роуминг как раз таки помог, т.к. звонили в Москву с моего телефона и выясняли его данные (он ни копий, ни сканов на электронку не оставил). Еще у трех человек в нашей компании как раз либо денег на сотовом не было, либо телефоны просто дома оставили, посчитав что никуда звонить не собираются.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #4

Сообщение MZH » 20 май 2010, 11:01

По-моему, это проблема не столько наших операторов, сколько их роуминг-партнеров.
У меня "Билайн" в апреле насчитал три минуты входящих звонков в Гонконге в сети Orange, при установленной Hutchison. На просьбу предоставить основания для начислений заявили: "представленная к оплате информация о звонках, совершенных 12.04.2010 и 13.04.2010 на территории Гонконга, подтверждена нашими системами и системами роуминг-партнера". После трех недель переписки с регулярными напоминаниями о желании увидеть подробности своих "звонков" предложили аннулировать начисления.
Думаю, от подобных фокусов спасет только проверка начислений после поездок.
Аватара пользователя
MZH
путешественник
 
Сообщения: 1684
Регистрация: 24.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 45
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #5

Сообщение XMember » 24 май 2010, 00:02

А на тарифах лайт то же самое?
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17527
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 35
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #6

Сообщение Solnce) » 24 май 2010, 08:02

А причем здесь ваш тариф в России? Находясь в роуминге в тарификации минуты разговора абоненты все равны, независимо от того какой у них тариф дома. Просто в моем случае с безлимитным тарифом и кредитным методом оплаты до -6000рублей лишняя выставленная 1000 не повлияет на отключение телефона в отпуске. А с тарифом лайт вероятность того, что телефон отключат выше. И насколько я слышала, у Мегафона и у других операторов также, роуминг включается только при положительном балансе на счете то ли 300 рублей, то ли 1000 рублей (у разных операторов по разному). С моим тарифом я не очень в курсе этой границы включения роуминга, узнала про нее случайно, когда года 3 назад поехала в отпуск со старой симкой, на которой этих денег не оказалось и работать она отказалась.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #7

Сообщение XMember » 24 май 2010, 10:03

Solnce) писал(а):А причем здесь ваш тариф в России? Находясь в роуминге в тарификации минуты разговора абоненты все равны, независимо от того какой у них тариф дома.

Очень причём именно в Мегафоне.
Сим-карты тарифов лайт, в отличие от контрактных, в роуминге работают:
- по умолчанию, без спец. заявления в офисе;
- при любом положительном балансе (60 р. достаточно было);
- с тарификацией в реальном времени;
- не работают в некоторых странах (Уругвае, например).

Так что нюансы могут различаться
У меня в Бразилии ничего описанного вами не было (сброшенные входящие были), именно на мегафон лайт.
Последний раз редактировалось XMember 24 май 2010, 10:10, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17527
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 35
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #8

Сообщение pk » 24 май 2010, 10:07

Была такая хрень в Праге. Причем совсем на короткое время вставили Билайновскую симку и тут на тебе - звонок. Сбросили, сменили сим-ку на местную, перезвонили сами. Но деньги все равно списались.
Т.к. случай был единичный, то заморачиваться не стали.
pk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2384
Регистрация: 08.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 42
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #9

Сообщение Solnce) » 24 май 2010, 14:13

Я кстати тоже думаю, это проблема "не столько наших операторов, сколько их роуминг-партнеров" как писал MZH. Просто другой вопрос, что не каждый оператор хочет разбираться и вникать в проблему, про пример Билайна уже писали выше.
После Танзании, когда села изучать выписку, вспомнила, что был один входящий, который я скинула сама и ответила смской. Так вот именно в этот день роуминг-партнер был, который не повторялся ни до, ни после этого дня в распечатке и при этом деньги именно за этот сброшенный звонок списаны не были.
Поэтому возможно, что с такой проблемой не только абоненты Мегафона могут столкнуться, но и других операторов.
Смотрите распечатки после поездок!
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #10

Сообщение Solnce) » 09 июн 2010, 08:55

Solnce) писал(а): Интересно, что будет после Малайзии?


Блин, сколько ж можно! На предыдущий роуминг прислали письмо с очередными извинениями и по их подсчетам, они списали не 400р. как я писала, а 500р.
И снова в майской распечатке списано за 2 минуты неотвеченных входящих в Малайзии - 200 рублей.
Опять письмо прийдется писать, благо я живу через дорогу от центрального офиса Мегафона.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #11

Сообщение Стас27 » 11 авг 2010, 23:49

пользуюсь теле2 - вэри гуд.
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1384
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 52
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #12

Сообщение XMember » 11 авг 2010, 23:59

Стас27
Тема про Мегафон
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17527
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 35
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #13

Сообщение Стас27 » 12 авг 2010, 00:05

ну ладно ладно. телеф с 2 симами. предлагаю альтернативу мегафону. мегафоном тож пользуюсь)))
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1384
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 52
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #14

Сообщение vitrysk » 12 авг 2010, 07:39

вы проверьте лучше переадресации, "вам звонили" итд.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #15

Сообщение Solnce) » 12 авг 2010, 07:44

vitrysk
А смысл? Во всех трех случаях Мегафон признавал свою ошибку и деньги возвращал. Просто для этого надо было делать определенные телодвижения - находить в отчетах суммы, писать заявление, ждать ответа.....
Хотя переадресации проверяла (стоит переадресация с Билайна на Мегафон), но во всех случаях звонки были обычные, без переадресации.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #16

Сообщение vitrysk » 12 авг 2010, 07:47

вот ваша переадресация и глючит. а на мегафоне просто разбираться не хотят или биллинговая система не дает. отключите переадресацию и будет вам счастье. или поставьте ее безусловную.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #17

Сообщение Solnce) » 12 авг 2010, 07:51

На Билайне рабочий номер, Мегафон - мой личный. Во всех случаях, за которые списывали деньги звонки были от людей, которые связываются со мной именно по номеру Мегафона. Поэтому я так понимаю, переадресация никаким образом не была задействована.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #18

Сообщение Mike29 » 12 авг 2010, 07:53

Билайн прислал сотруднице известной компании пенни лейн счет на 522 000 за то что ее маленький сын 4 часа играл в египте в игры...



Никогда роумингом не пользовался и не умер... скайп и местная симка рулят однозначно...
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6032
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 56
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #19

Сообщение Solnce) » 12 авг 2010, 07:55

Mike29

100 баллов
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3765
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Роуминг Мегафон в Африке и Латинской Америке ВНИМАНИЕ

Сообщение: #20

Сообщение vitrysk » 12 авг 2010, 07:55

понимаете как работает роуминг.... вот у вас стоит переадресация "по неответу" или "по занято" с мегафона на билайн

все прекрасно работает пока вы дома
а вот приехали вы заграницу и получается следующее

мегафон отправляет звонок на мегафоновский номер. прекрасно. роуминг работает. но в какой то момент вы либо нажимаете отбой, либо просто не отвечаете на звонок и звонок переводится на ваш билайн. вы тарифы читали? с этого момента вы платите за входящий звонок на мегафоновском номере ДАЖЕ ЕСЛИ НОМЕР БИЛАЙНА НЕДОСТУПЕН. все условные переадресации в роуминге олплачиваются.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 34
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБудьте осторожны...



Включить мобильный стиль