Опасайтесь бронировщика Hotel Board.com

[Эрцог]

В прошлом году, в марте, двумя семьями отправились в горнолыжный тур в Австрию. Визы получили самостоятельно, в Москве (австрийские) на основании брони жилья в Зельдене и Инсбруке.
Аппартаменты в Зельдене бронировали через booking.com, а в Инсбруке, отель Инсбрук-через Hotel- Board. com.
Вначале катались в Зельдене, затем, на рента-каре приехали в Инсбрук. Отель нам сообщил, что 3 днями ранее бронь была снята. А оплата была произведена, через карточку, эмитированную в Райфе несколькими месяцами ранее.

Пришлось вселяться в отель снова заплатив.. просили в Отеле дать документ, что бронь была снята- не удалось получить ничего...

Приехали в Москву. С деньгами простились мысленно. Порядка 45 тыс руб потеряли. На всякий случай пришли в отделение РайфФайзен-банка, написали заявление, впрочем ни на что не надеясь.
А В Отель-Борд звонили, писали по инету- но ничего-тишина. Надо сказать, что годом ранее наши знакомые ездили через него и удачно, а цены у него ниже букинга ком...

Чкрез примерно 2 месяца обнаружили, что нам вернули деньги, на карточки. Причем в личном кабинете не удалось понять- кто вернул- Райф или Мастеркард. Понятно было- что не Hotel-Board.com.

Почему вообще обратились в Райф- видели в инете похожее, народ отменял по заяве банковскую транзакцию. Но-там указывалось, что, желательно, это делать в течение месяца после нее.
А унас было около 4 месяцев..
Вот такая история- может полезно будет прочесть...

Конечно, когда писали заявление в Райффайзен прикладывали все бумаги которые имели, переписку, факсы, оплаты.
Деньги вернули неожиданно, на 2 карточки (2 семьи)- все до цента. Повезло, просто удивительно.
Так и не поняли- кто вернул...