Пачка бумаги вместо iPad. WALMART, Las-Vegas, USA

[Ayva]

Хочу предупредить народ...

Купила в Walmart (2310 Serene ave, Las Vegas) два iPad mini. Один себе, второй - племяннику в подарок на поступление в школу ( ребенок в первый класс пошел). Своим пользовалась в Штатах, все в порядке. Вчера прилетела домой. Несколько часов назад вручила ребенку коробку . Сняли пленку, открыли коробку - там пачка резаной бумаги . Ребенок рыдает, он две недели ждал игрушку.

Я понимаю, что сама дура, надо было проверить в магазине , но дарить вещь в вскрытой коробке - как-то неприлично... Выглядела упаковка абсолютно так же, как и вторая. Подмена после продажи - исключена, в отеле хранила в сейфе, везла в ручной клади.

Денег жалко, ребенка жалко, чувствовать себя лопухом - очень неприятно. Есть чек ( с номером iPad) , коробка с тем же серийным номером, выписка из банка о транзакции, только я не думаю, что это поможет... Или стоит попробовать пообщаться с магазином?

[Navigator]

но дарить вещь в вскрытой коробке - как-то неприлично...

прилично

ребенку отдайте свой планшет, в этой ситуации вам можно лишь посочувствовать, кто подменил х.з. ...

[TsarTV]

Да уж Хотя мне кажется для продавцов это очень рискованно, многие прямо в магазине открывают и настраивают, симку вставляют, пленку наклеивают. Я всегда так делаю и проверяю работу заодно, в том числе и в подарок...

[Shwed]

В Walmart такие вещи на стойке продают, вроде бы. Я тоже покупал подобный девайс там же. При мне не вскрывали, но я сам на улице всё проверил.
Если и писать, то им в соц сеть, чтобы другие знали. Может тогда и вернут.

[Ayva]

Ребенку планшет отдам завтра... Кто подменил - не знаю... Но обидно, блин...
Я не думаю, что продавец подменил - приличный с виду дедушка, серийные номера переписал...

Я же один и открыла сразу... Только не тот, как оказалось...

[TsarTV]

Если и писать, то им в соц сеть, чтобы другие знали. Может тогда и вернут.

А как доказать, что это не развод

[Ayva]

А как доказать, что это не развод

Думаю, даже, если бы я вскрыла коробку на улице возле магазина - шансов доказать, что бумагу положила не я не было никаких...

P.S. Пришло письмо от Walmart - приносят извинения и предлагают явиться в магазин с документами и коробкой для урегулирования проблемы... Чего-то мне кажется, что я не первая такая, с бумагой...

[SkyStrannik]

шансов доказать, что бумагу положила не я не было никаких...

Написать стоит в магазин, шансов что Вам вернут деньги практически нет, но может хотя-бы внутреннюю проверку проведут.
P.S. Пока писал Вы ответили.

[Navigator]

не могу утвеождать на 100%, но про проблемы в Wal-Mart слышу не в первый раз

[columbus_123]

Описание подобной ситуации.

[Pan-Pan]

Про вскрытую упаковку: даренному коню как известно)))
И потом представляете, что там все же ипад, но не исправный?! И что теперь лететь обратно менять...
А ситуация, конечно, неожиданная.

[inters]

Напишите в магазин и в Apple (они возможно смогут отследить где он если подсоединяться к интернету). В суппорт и в корпоративные офисы.
Есть известное видео как работники Валл Марта бросаються Ipadами http://www.youtube.com/watch?v=aCs7gmV9LRQ

[colt]

Напишите в магазин и в Apple

Совершенно верно! И копию в WalMart. С фотографией упаковки с серийным номером. Вероятность отследить очень высокая. Чтобы пользоваться Инетом надо заводить аккаунт на Эппле, а туда входит номер.

[TsarTV]

Ayva
Есть новости?

[ElenaKH]

А как доказать, что это не развод

Думаю, даже, если бы я вскрыла коробку на улице возле магазина - шансов доказать, что бумагу положила не я не было никаких...
P.S. Пришло письмо от Walmart - приносят извинения и предлагают явиться в магазин с документами и коробкой для урегулирования проблемы... Чего-то мне кажется, что я не первая такая, с бумагой...

Не отчаивайтесь и переписыватесь с магазом дальше. Вы планируете еще поездки в ЛА? Если да, то все проще. Вероятность возврата денег есть, и намного большая, чем в Украине. Им не нужны проблемы с вашим адвокатом, например...

[travellerша]

Кстати, заявленная тема хорошо коррелирует с этой Возврат товаров в Walmart
Чтобы понимать, откуда ноги растут. И оценить комментарии некоторых пользователей к теме о возврате товаров.
Хорошо бы эти 2 темы объединить.

[Shwed]

Хорошо бы эти 2 темы объединить

Это разные темы, в объединении нет необходимости.

[Agafa P.]

Кстати, заявленная тема хорошо коррелирует с этой Возврат товаров в Walmart
Чтобы понимать, откуда ноги растут. И оценить комментарии некоторых пользователей к теме о возврате товаров.
Хорошо бы эти 2 темы объединить.

Абсолютно не коррелирует. Две разные темы, которые совершенно не подходят для объединения.

[travellerша]

Это разные темы, в объединении нет необходимости.

Ну чтобы один сдавал велосипеды и получал за них полную стоимость , откатавшись месяц, надо чтобы другой за свои деньги вместо iPad покупал резаную бумагу.
В общем, не смешно. Не знаю, какая из тем грустней.
А ТС очень сочувствую. Со своей стороны, в Wm ничего не покупаю.

[ElenaKH]

Это разные темы, в объединении нет необходимости.

Ну чтобы один сдавал велосипеды и получал за них полную стоимость , откатавшись месяц, надо чтобы другой за свои деньги вместо iPad покупал резаную бумагу.
В общем, не смешно. Не знаю, какая из тем грустней.
А ТС очень сочувствую. Со своей стороны, в Wm ничего не покупаю.

Эти правила установил магазин и значит ему это по-карману.
Например в Икее в Москве непонравившийся товар можно сдать в течении 1 месяца, а вот при покупке с использованием их карты в течение 2-х месяцев, а по закону РФ в течении 2 недель, но во всех случаях товар не нужный товар принимают только не утратившим товарного вида.
Получается если я сдаю через 1,5 месяца, то по вашей логике, я плохая и делаю другим покупателям плохо?

Если автор говорит правду и все так и есть, то нужно стоять до последнего вероятность возврата денег или товара высока. Она также может описать какие страдания пережил её сын и приложить отзыв психотерапевта, например, или видео его истерики и потребовать с Walmart компенсацию за моральный вред.
Можно просто подарить это дело американскому адвокату и сказать, что в случае выигрыша она претендует только на какую-либо малую долю из полученной компенсации.
Нужно помнить, что дело произошло не в Украине, а в США, а там в этих вопросах все принципиально по другому!

[Ayva]

Если автор говорит правду и все так и есть

Да нет... просто решила пофантазировать ... Смысл мне врать?

Ayva
Есть новости?

Написала вчера в Волмарт и Эппл. Волмарт ответил, что нужно лично приехать в магазин. Эппл молчит. Подожду начала рабочей недели и буду звонить. Телефон Воларта мне в письме прислали какой-то бесплатный по США, из Украины он не набирается.

Может, кто-то может помочь с координатами Волмарта и Эппла?

[ElenaKH]

Если автор говорит правду и все так и есть

Да нет... просто решила пофантазировать ... Смысл мне врать?


Может, кто-то может помочь с координатами Волмарта и Эппла?

Вы не обижайтесь, но ситуация уж очень не стандартная, мне искренне жаль, что у вас произошел такой случай.
Основное, что я хотела сказать, что не стоит сдаваться, надо идти до конца!

А почему вы решили эппл купить в волмарте?
Кстати, покупку вы совершали в компании или одна?

[Ayva]

А почему вы решили эппл купить в волмарте?

Потому что в Эппл-стори были просто безумные толпы покупателей, вроде какой-то новый телефон вышел... И Волмарт был по дороге.

А мы закупались там продуктами и напитками, покупали навигатор и кулер перед поездкой по каньонам. Увидела айпед, решила купить, чтобы иметь интернет в поездке. Потом подумала ( иногда это делать вредно ), решила сразу взять еще и племяннику. Купила белый и черный. Свой белый сразу открыла и пользовалась. Черный привезла домой

Кстати, покупку вы совершали в компании или одна?

Вдвоем с мужем.

[columbus_123]

Можно просто подарить это дело американскому адвокату и сказать, что в случае выигрыша она претендует только на какую-либо малую долю из полученной компенсации.
Нужно помнить, что дело произошло не в Украине, а в США, а там в этих вопросах все принципиально по другому!

Конечно по-другому. Потому что в случае проигрыша этого дела ей придется компенсировать юридические расходы другой стороны. А это десятки тысяч долларов.

[ElenaKH]

Можно просто подарить это дело американскому адвокату и сказать, что в случае выигрыша она претендует только на какую-либо малую долю из полученной компенсации.
Нужно помнить, что дело произошло не в Украине, а в США, а там в этих вопросах все принципиально по другому!

Конечно по-другому. Потому что в случае проигрыша этого дела ей придется компенсировать юридические расходы другой стороны. А это десятки тысяч долларов.

Для начала нужно попереписываться с волмартом.
И посмотреть что они ей будут писать, а там делать выводы далее. Ей еще не в чем не отказали, а уж прибегать к помощи адвоката или нет решать автору.
Но в целом не надо отчаиваться!

[Ayva]

ElenaKH, columbus_123

Да не собирается никто обращаться в суд, это не та сумма и не та ситуация. Мне жутко стыдно признаваться - но я юрист . И всю кухню знаю изнутри, и прекрасно понимаю, что любой первокурсник юрфака в состоянии разбить все мои претензии.

Попереписываюсь, конечно, но больше для очистки совести...

[ElenaKH]

ElenaKH, columbus_123

Да не собирается никто обращаться в суд, это не та сумма и не та ситуация. Мне жутко стыдно признаваться - но я юрист . И всю кухню знаю изнутри, и прекрасно понимаю, что любой первокурсник юрфака в состоянии разбить все мои претензии.

Попереписываюсь, конечно, но больше для очистки совести...

В тот момент вы были в отпуске

Переписываться надо может и поможет, я бы тоже судиться не стала, но мало ли как бывает другие обжегшись в Макдаке миллионы получают
Вдруг это ваш шанс стать мультимиллионером

[inters]

Для общей справки адвокат в Штатах когда судиться в гражднаском суде берет себе треть от выигрыша. Если проиграл, то он потерял деньги, ему это никак не компенсируеться. Поэтому за такой случай мало кто возьметься. На номер начинающийся на 1800 действительно просто так из-за пределов страны познвонить нельзя (но наверняка можно обойти через Скайп и им подобные програмы).

Нет никакой разницы в том где покупать этот продукт - такие случаи это 0.01% продаж.

Контактная информация Эпла вот на этой странице https://www.apple.com/contact/ , но здеь они пишут что не помогают искать потеряные или украденый устройства http://support.apple.com/kb/HT2526

Валмартовская поддержка здесь http://corporate.walmart.com/contact-us и https://corporate.walmart.com/contact-u ... e-feedback (Надо написать везде где можно- таме несколько форм). Так же есть Емэйл help@walmart.com

Вот тут люди советуют как лучше в Вал Марте жаловаться http://voices.yahoo.com/tips-suggestion ... 70931.html

[dedMazaj]

Таможню не удивила коробка с бумагой?

[Ayva]

Таможню не удивила коробка с бумагой?

Таможня ее и не видела - коробка маленькая, везла запечатанной, пленку сняли и открыли только дома.