Осторожно с багажом

[SEAN1008]

В понедельник 10 марта прилетели из Банкгкока авиалинияим Узбекистана (отчёт о поездке напишу чуть позже) прилетели с двумя новыми чемоданами побольше размером и поменьше. Маленький выплыл практически сразу, чемоданы тех, кто летел из БКК (особенно большие) ехали дольше по ленте, то есть дожидались их дольше. Выплыл мой большй чемодан и я просто ахнул - разбит замок, видимо отвёрткой именно там где он закрывается выковырян, все сувениры, которые там были в газету замотаный - в разорванной упаковке, пропало несколько безделушек, но это фигня, больше жалко этот чемодан который куплен на подарок. обратился в Lost&Found посмотрели и дали бумагу о том, что багаж повреждён, сказали обращаться к авиакомпании которой летели. Поэтому всем туристам - совет упаковывать чемоданы в плёнку. Я просто поражаюсь сволочизму сотрудников Борисполя, которые себе позволяют подобные вещи.
Если кто то из форумчан сталикивался с подобным, прошу прокомментировать....
С уважением..

[Shwed]

В октябре 2007 в БКК в плёнку багаж не заворачивали нигде. Нам завернули тайцы со стойки регистрации за 4 пива Leo и + 100 бат за 1 место. Заворачивали вручную + вставляли нашлёпки, что багаж Fragile и обслуживали на регистрации вне очереди на стойке бизнескласса. Приято за 4 пива! Рейс BKK - IST Turkish Airlinrs.

[Бород]

Насколько я знаю, такая же фигня случается в аэропорту Гаваны. Если багаж не завернут - вполне возможно вскрытие. Но, как слышал, на многих рейсах (не знаю, на всех ли - ?), требуют грузить только упакованный багаж.

[JEDI]

Крепкие мусорные пакеты, скотч и немного фантазии...

[SEAN1008]

Таец перед стойками упаковывал. Я не стал этого делать, так как у нас был немного перевес и решили не упаковывать, чтобы повыбрасывать ненужно, если бы сказали доплачивать, но 5кг. спокойно перевеса пропустила девушка за стойкой.

[Shwed]

Ну нам, после 4 пива Leo, на перевес закрыли глаза...
Мусорные пакеты - это мысль, спасибо примем на вооружение!

[zibius]

Тот же самый стрейч, которым обматыват в аэропортах, продается в супермаркетах повсеместно. Если есть время - всегда обматываю перед выездом еще до аэропорта. Так что и чемодан по дороге не пачкается, и деньги тратить не надо.

[Shwed]

Был очевидный перевес в багаже и поэтому заранее морочится не стал с запаковкой. В аэропорте на свободной стойке взвесился и тут эти тайцы всё разрулили, ктоторые обслуживали мой рейс. И за 4 Leo beer все радости жизни!
Да, ещё, вёз дуриан, в отеле замотал в 4 пакета, в аэропорте вонял будь здоров! Замотал дуриан дополнительно отдельно в стрейч у тайцев на регистрации - один х на спецконтроле учуяли, но не нашли! Родня дома дуриан только попробовала, доела его собака с удовольствием!

[Бород]

Ребята, не сочтите за менторство - но никогда не прибегаю к уловкам... (не обижайтесь, кто это делает!)! По мне - так проще переплатить несколько долларов и спокойно (конечно, относительно) лететь! Не Рокфеллер, деньги с неба не сыпятся, но думаю - нужно жить так, как хочешь!
У всех разные условия, но, считаю, все в нашей жизни зависит от уважения, и от самоуважения! Как себя поставишь в жизни (в первую очередь перед САМИМ СОБОЙ!!!) - так и будешь жить...
Извините, если задел чьи-то чувства!

[SEAN1008]

Сегодня на всякий случай занёс жалобу в представительство Авиалиний Узбекистана, приняли без проблем. Приложил копии билетов, копии багажных квитанций, копию квитанции, которую выдали в аэропорту о повреждении багажа, а также фотографии разбитого замка с выломанными фиксаторами. Сотрудница приняла и сказала набираться терпения, служебное расследование может длиться три месяца...что ж..будем ждать

[JEDI]

Для защиты багажа помогают еще пластиковые крепежные хомутики, которые используются при сборке компьютеров или другого электрооборудования. Затягиваешь их потуже на каждом замке, оплавляешь зажигалкой и контрольные пломбы готовы!

[SEAN1008]

ага знаю такие, причём этими пластиковыми пломбами опечатывали багаж на внутреннем перелёте Трат-Бангкок. Кстати, самое интересное - чемодан на кодовый замок закрыт не был(!), можно было просто потянуть защёлку и открыть молнию...нет же умельцы разворотили замок...кстати фотку смогу выложить, когда найду на форуме граничный размер фотки и сврею с размером своей, дабы не накликать нев модератора

[snowdiver]

На плече Суроттани-Бангкок на АирАзии вскрыли оба чемодана, на одном перекусили навешенный замочек, на другом сломали . Всё было сделано аккуратно, в аэропорту не заметил, увидел только в отеле когда перебирал вещички. Спёрли вискарь в подарочной упаковке , сувениры и тряпки не заинтересовали. Теперича будем запаковываться самостоятельно(скотч и мусорный пакет рулят )

[Avers]

Обматывать нужно, это точно. Часть косячили и пачкали. Как-то обмотали скотчем - в итоге хрен его потом отчистили - не вариант. Пакеты, при отсутствии стационарной обмотки - единственный адекватный метод. Еще обязательно ручку выдвижную нужно заматывать, чтобы не вытаскивалась - ломают только так.

[Sara]

Никогда не паковала на международных авиалиниях и редко на внутренних. Всегда все было нормально. В феврале летели в Тель-Авив (El-Al), сдали сумку и портплед. Получили такие грязные, что страшно было смотреть, а сумка была еще и надорвана. Теперь, наверное, буду паковать.

[thaipit]

При покупки страховки в страховой компании, удобней будет застраховать и багаж тоже.
Цены на страховку по карману не бьют, а если что случится с багажом, не дай бог, разруливать ситуацию страховщики будут.

[Бород]

При покупки страховки в страховой компании, удобней будет застраховать и багаж тоже.
Цены на страховку по карману не бьют, а если что случится с багажом, не дай бог, разруливать ситуацию страховщики будут.

Андрей 9, а не подскажете, как это в реале работает? Страховка действительна только на время перелетов?
Просто не уверен, что удастся как-то доказать пропажу багажа во время наземной поездки по тому же Тибету (к примеру!).. .

[Shwed]

Страховка багажа действительна только на время перелетов. Документом для страховой компании будет считатся акт об утере багажа, который выдаёт авиакомпания. В наземном передвижении акт никто не выдаст.

[Alex_ka]

Страховка багажа действительна только на время перелетов. Документом для страховой компании будет считатся акт об утере багажа, который выдаёт авиакомпания. В наземном передвижении акт никто не выдаст.

Я это понял не так. У меня перед глазами страховой полис Bon Voyage, где в главе 8 (багаж), в пункте 8.4.6 написано, что багаж страхуется в случае воздушной, морской или наземной перевозки, и далее, что в случае авиа-перевозки нужен стандартный акт об утере багажа (RIP), а в остальных случаях - любые другие документы, подтверждающие ваше обращение к перевозчику. Что это означает на практике - не знаю.

[Shwed]

Ущерб, возникший вследствие гибели, повреждения или утраты принадлежащих Застрахованному личных вещей и багажа в связи с:

1 Кражей со взломом, грабежом, разбойным нападением, преднамеренной порчей застрахованного имущества третьими лицами;
2 Уничтожением или частичным повреждением багажа при дорожно-транспортном происшествии, при крушении, пожаре, взрыве, стихийном бедствии или несчастном случае с Застрахованным;
3 Утратой багажа по вине транспортной компании-перевозчика в пределах указанной в договоре страхования суммы.

По поводу 3 пункта и есть большая оговорка, реально получить акт можно только у авиакомпании. Как может потерять багаж железнодорожная или автобусная компания - ума не приложу. Его могут только украсть. В этом случае надо обращаться в полицию. Некоторые автобусные компании дают квиток о сданном багаже, а если квитка нет? На ЖД транспорте вообще квитков не дают. Откуда полиция знает - пропал багаж или это всё придумано... Вот из этого вывод, что реально получить возмещение можно только в случае потери багажа авиакомпанией.

[Бород]

Вот из этого вывод, что реально получить возмещение можно только в случае потери багажа авиакомпанией.

Shwed, Alex_ka, спасибо за ответы!
А по поводу потери (утраты) багажа - так и думал...
Ну не получится взять справку где-нибудь в глубинке...

[Alan]

Ну почему так сразу не получится. Я думаю, что если игра стоит свечь, можно за некоторую мзду состяпать какую-нибудь удобоваримую бумаженцию в местном отделении полиции или перевозчика. Особенно в глубинке

[katunya]

в случае авиа-перевозки нужен стандартный акт об утере багажа (RIP)
Немного уточню - акт об утрате багажа PIR- property irregularity report. Также это может быть Damage report (разновидность PIR)- акт, который выдается при повреждении багажа или частичной недостаче вещей из багажа. При международных перевозках используется стандартная Иатовская форма этих актов (причем акт может быть выписан на бланке вручную или составлен в электронном виде).
В "глубинках" такие акты могут называть справками, но сути дела это не меняет

[Alan]

С авиа - все ясно, мы больше клонили к вопросу что делать в случае наземной или жд перевозки, особенно, если это произошло где-то далеко...

[katunya]

Я не специалист по наземным перевозкам, но могу предположить, что страховой случай может наступить например при транспортной или ж/д катастрофе. Автобус попал в аварию, сгорел, люди спаслись а багаж сгорел вместе с автобусом - перевозчик (или полиция, ГИБДД и т.п.) это фиксирует документально - после чего в клиент может обратиться в страховую компанию.

[Alan]

katunya, это вы, судя по всему, глядя в сторону Европы рассуждаете? Посмотрите в сторону Ближнего Востока, Азии, Южной Америки... "перевозчик (или полиция, ГИБДД и т.п.) это фиксирует документально - после чего в клиент может обратиться в страховую компанию". Ха-ха. Страховой случай может наступить на голом месте. Вы сами лично пристегнули свой чемодан своим замком в багажном отделении автобуса, а до точки назначения ваш чемодан не доехал. Самый простой вариант. Или доехал, но не совсем целым и полным. Если компания под большой вывеской - тогда может и будет бумага (или не будлет происшествия), но часто компания = местный водила, который сразу забудет те два слова по английски, которые знал до этого.

Речь о том, что там даже бумажки никакой на багаж нет, а изчезнуть от может не только по описаным вами обстоятельствам Вот тут местный полицейский с хитрыми глазами может и помочь. Не бесплатно конечно, но за небольшие деньги. И будет бумажечка, "из полиции", о факте пропажи. Думаю, для страховой, за неимением другого, пойдет.

[Бород]

katunya, это вы, судя по всему, глядя в сторону Европы рассуждаете? Посмотрите в сторону Ближнего Востока, Азии, Южной Америки... "перевозчик (или полиция, ГИБДД и т.п.) это фиксирует документально - после чего в клиент может обратиться в страховую компанию". Ха-ха.

Речь о том, что там даже бумажки никакой на багаж нет, а изчезнуть от может не только по описаным вами обстоятельствам Вот тут местный полицейский с хитрыми глазами может и помочь. Не бесплатно конечно, но за небольшие деньги. И будет бумажечка, "из полиции", о факте пропажи. Думаю, для страховой, за неимением другого, пойдет.

Alan, черт его знает, может и пойдет, но... "меня терзают смутные сомнения"...
Из опыта: в Тибете товарища прихватила горняшка, пришлось вызвать врача. Предварительно связались со страховой компанией (одной из крупнейшей в России), получили добро на этот вызов. Счет был чуть больше сотни долларов. Документы дали, но... они были на китайском (что совершенно логично). Компания (в полном соответстии со своими правилами) потребовала нотариально заверенного перевода (принимаются документы только на английском, французском, немецком, испанском). Цена вопроса - долларов 70. Так эта бумажка и осталась у товарища как сувенир...
Это все к тому, что в любом случае получение компенсации будет довольно муторным делом...

[Alan]

Про муторное дело - совершенно согласен. Хотя кто-то тут писал, что у него приняли справку из больницы на суахили, думаю это сильно зависит от компании и их желания выплатить компенсацию.

[katunya]

Уважаемый Alan
Обратите внимание я написАла например, естественно страховой случай может наступить еще в миллионе не описанных здесь ситуациях.
Абсолютно не вижу противоречия в этом "рассуждении":
"перевозчик (или полиция, ГИБДД и т.п.) это фиксирует документально"
И вот в этом:
"Вот тут местный полицейский с хитрыми глазами может и помочь"
Тот, который с "хитрыми глазами" зафиксирует проишествие тоже документально (естественно если сойдетесь в цене вопроса).
Я еще позволю себе немного "порассуждать". Лично я всерьез никогда бы не рассчитывала на то, что страховка на багаж будет работать во всех случаях на 100%. Добиться выплат от страховщиков обычно очень не просто. Поэтому согласна

Shwed писал(а):
Вот из этого вывод, что реально получить возмещение можно только в случае потери багажа авиакомпанией.

В других ситуациях бумажка из полиции может сработать, а может и нет

[Alex_ka]

думаю это сильно зависит от компании и их желания выплатить компенсацию.

Совершенно согласен.
Немножко оффтопик: Жили мы тогда в караване. Сидим вечером у входа, двери раскрыты. Вдруг в караван влетает кот, за ним собака. Кот прыгает на занавеску и срывается оттуда прямо на видео, стоявшее на телевизоре. Видео вдребезги. Имущество было застраховано. В конторе посмеялись, но стоимость нового видео выплатили.

[Бород]

Про муторное дело - совершенно согласен. Хотя кто-то тут писал, что у него приняли справку из больницы на суахили

Вот это класс!
Если человек смог добиться этого - уважаю!
P.S. Написал в личку.

[greymouse]

я имхо полагаю, что в страховках речь идет о багаже, следующем отдельно от пассажира, т.е. только о том, что сдается в самолет, в багаждный вагон поезда и т.п.. за остальной багаж несет ответственность сам пассажир. вы же не будете требовать возмещения например за пакет, забытый в метро - а это по сути тоже самое

[Оllla]

Хмм, страхование в принципе это мой хлеб, любой авиабагаж всегда застрахован авиакомпанией, правда на случай авиационного проишествия, естестевнно простая потеря не покрывается. Отдельные страховки на багаж выданные пассажирам - это больше рекламный ход, нашим компаниям это особо не надо, премия копеечная, а расходы на урегулирование немалые, как и простор для мошенничеств.
Опять же захочет компания вам отказать - откажет или запросит пакет документов, после чего вы сами откажетесь продолжать. Что касается мошенничества - ну может прокатить, а может и нет... В страховый компаниях тоже зачастую не все идиоты
Ответственность за багаж несет авиакомпания, согласно всяким монреальским и прочим конвенциям, так что пишите претензию в авиакомпанию, и если что - потом в суд.

[greymouse]

Полис ВСК. п.1.11. Багаж-личные вещи застрахованного, перевозимые им в ходе поездки и сданные в багаж транспортной организации, осуществляющей перевозку застрахованного.
авиакомпания заплатит сама по себе в любом случае, а страховая - дополнительно к этому.

[Оllla]

Не уверена, но если размышлять - то два раза вам не выплатят, страховая выплатит и пойдет за суброгацией к авиакомпании. И вы напрямую придете к авиакомпании. А лимит ответственности авиакомпании вполне определенный - 20 SDR за кг. Два раза она платить не будет... А страховая компания обязана будет пойти за суброгацией, поскольку есть виновная сторона.

В общем как-то так... но это в теории, на практике может сработать совсем не так...

[greymouse]

а мне кажется, что от авиакомпании - это обязательное страхование, к-рое не зависит от других видов страхования, а полис - это страхование добровольное. Т.е. два раза обязательную выплату получить нельзя, а добровольно - страхуйся сколько хочешь. я сталкиваюсь с несколько подобными случаями, человек при получении травмы получает обязательную страховку и пишет отказ от любых получений по иному, но тольок обязательному страхованию, но если у человека есть еще и полис добровольного страхования жизни и здоровья, то он получает деньги и по нему

[Оllla]

Ну тут и спорить не буду, но это жизнь и здоровье, а вот два раза получить страховку по имуществу - противоречит действующему законодательству...
Хотя авиакомпания вам заплатит не по страховке, а по авиабилету, ибо вы ей заплатили деньги за то, что она перевезет вас вместе с багажом по указанному маршруту. Потеряв багаж, тем самым она нарушила договорные обязательства.
В общем надо смотреть правила по страховке багажа... Если компания не привязывается к установленным лимитам - наверное можно два раза срубить за багаж.
Я бы лично такой договор не подписала, но у меня специализация по авиационным рискам

[LGrant]

Всем привет, а вот вопрос по поводу упаковки, ну упакую я чемодан как надо, в полиэтилен, а вдруг выборочно меня именно захотят проверить, все рвать придется?

[Smile]

Пакеты со скотчем тоже рвут, в январе у попутчика в домодедово, например.
Сам никогда не заматываю, вешаю замочки на рюкзак. Если вдруг, будет жалко только рюкзак, он дороже, чем то, что обычно внутри.

[mobimen]

практически офтоп - но под название темы подходит
в Париже в аэропорту Шарль ДеГоль - наз заставили перепаковывать вещи потому что разрешенный вес одной единицы багажа у этого аэропорта 32,5 кг - а наш чемодан весил 45 кг. Пришлось бегать по аэропорту и искать в киосках сумки "челночницы" - причем пришлось брать 2 так как в одну 12,5 кг никак не залазило - они там небольшие тока продаются.

[greymouse]

Это еще много! Обычно норма а.к. 30 - 32 (реже) кг - одно место багажа.

[mobimen]

Это еще много! Обычно норма а.к. 30 - 32 (реже) кг - одно место багажа.

Обычно это ПРЯМО указывается в правилах авиакомпании - черным по белому - в этот раз они ссылались на правила аэропорта - а не авиакомпании - потому как в Париж чемодан летел из Екб весом тоже приблизительно 40кг (оба ноута с приблудами были засунуты в него) и никто не жужул.

[SEAN1008]

возвращаясь к топику в общем авиалинии узбекистана, - представительство в Киеве чемодан отремонтировали, украденные вещи возвращать не станут - потому что вес чемодана не был зафиксирован в в квитанции выданной представителем LOST&Found (хотя мы об этом ему говорили), в квитанции было написано только о повреждении замка, относительно ущерба пропаших сувениров, сказали разбирательство может затянуться до полугода. что ж, посомтрим

[SEAN1008]

Сегодня созвонился с Авиалиниями Узбекистана, поскольку прошло 4 месяца с даты написания заявления о пропаже вещей и взлома чемодана. В ответ получил факсом письмо - Жалоба отклонена, поскольку факт недостачи багажа не зафиксирован в акте PIR , который составлялся в аэропорту Борисполь и поэтому не доказан. кратко и лаконично

[freshonion]

не пойму, зачем мусорные мешки и скотч, если они даже замки даже перекусывают. В Домодедово вскрыли упакованную в стрейч сумку, обшмонали и замотали обратно в стрейч. Пропажа обнаружилась только дома.

[КУКУМБЕР]

Крепкие мусорные пакеты, скотч и немного фантазии...

+1 цветной скотч, правда в Бангкоке народ глаз пучит НО на выходе в России - полный ажур (даже с узбеками) а у народа посщипали джамшуты
Отредактировано.
Просьба, Россию называть Россией и в дальнейшем не коверкать название страны.
А.Н.

[Ruslan72]

Добрый день! В конце мая 2011 года, во время перелета из Бангкока в Сурратани, из чемодана, весом 19,5 кг, спиз...ли, бутылку виски и кучу разной мелочевки, типа начатых парфюмов, чехла от телефона, крема для загара и даже фонарь. При этом чемодан не был отмечен службой безопасности.
Более того чемодан был закрыт на замок, просто я лоханулся, что не сменил нули в шифре. Так, что тайцы тоже есть разные... Подитожу! Не жалейте деньги на стрейтч и закрывайте чемоданы на замки с " уникальным" шифром!!!

[Кофея]

Добрый день! В конце мая 2011 года, во время перелета из Бангкока в Сурратани, из чемодана, весом 19,5 кг, спиз...ли, бутылку виски и кучу разной мелочевки, типа начатых парфюмов, чехла от телефона, крема для загара и даже фонарь. При этом чемодан не был отмечен службой безопасности.
Более того чемодан был закрыт на замок, просто я лоханулся, что не сменил нули в шифре. Так, что тайцы тоже есть разные... Подитожу! Не жалейте деньги на стрейтч и закрывайте чемоданы на замки с " уникальным" шифром!!!

Это считается нестраховым случаем? Нужно, чтобы чемодан умыкнули полностью?

[dakosta2]

Друзья! Что делать ?
при перелете компанией АэрБерлин (Тенерифе-Берлин-Москва) у меня из чемодана , сданного в багаж пропал
фотоаппарат и, главное, в нем была карта памяти со всеми!!!!! 6 поездками в Испанию.
Фото в ноуте я не храню по неопытности.
Что делать ?
претензию писать или что ?

[Alan]

Сделать выводы на будущее, купить новый фотоаппарат, разобраться с ноутбуком.

А, да. Съездить в Испанию в 7 раз