Сама в Испании не была, но сейчас решаем проблему с Renfe, раз Вам пока никто не отвечает, скажу, что мне удалось выяснить. Карточки проходят, если активирована какая-то функция в банке ( я ниже приведу две ссылки, там подробнее), карточки сбербанка проходят. Еще прочла, что на станциях есть автоматы, в которых вводишь код, присланный от Renfe, и распечатывается билет. Совет: не жмите больше одного раза при оплате, если "зависла" система, ждите, иначе может списаться с карточки столько раз, сколько нажали. Вот две ссылки
http://russian-spain.livejournal.com/ta ... 1%80%D1%82 http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=143281 А, чуть не забыла, мы карточку, которой оплатили покупку, сдали в банк, так что поедем с другой, если у Вас время терпит, то скажу на своем примере уехали мы 22 марта без нее или нет (Барселона - Цюрих)
И теперь мой вопрос по сайту Renfe, может, кто прочитает и не поленится ответить, если знает что-то полезное. На их сайте купили билет Милан - Барселона, деньги списали, билеты прислали. Через три недели пришло письмо от Renfe, что поезд отменен из-за ремонта ж/д Франции (примерно неделя) и можно обменять билеты или вернуть деньги в 100% объеме. Нам надо вернуть. Если сдавать через интернет, то система предупреждает, что вернёт 50%. Переписка и телефонные разговоры с Renfe ситуацию не прояснили. Были разные ответы. 1) Сдавайте через интернет, вернем 50%, потом пишите нам письмо, и мы вернем остальное. Это ответили по телефону. 2) По интернету ответили, что сдать можно на любой станции со 100% компенсацией.
После вопросов: 1)можно ли сдать в Моск.представительстве ( в самой Москве, сказали, что нет и уже 10дней "выясняют", как нам поступить в Барселоне. И странно, что это представительство от меня узнало про отмены многих поездов, про забастовку 29 марта, про то, что в выходные нет сообщения по многим сообщениям внутри Испании) , 2)какая процедура возврата в самой кассе или их представительстве (что-то не помню, как точно они ответили), 3)как быть, если теперь нет карточки, с которой оплатили билеты. Renfe замолчал. Что теперь делать?