Форум Винского

**Туся-Натуся** » 12 окт 2019, 20:08

Перевозчик Trenitalia. А как понять тариф? Поезд Eurocity 323. 2 класс.
Пыталась уже и в Омио позвонить по скайпу, но не дозваниваюсь(

**hellen-k** » 12 окт 2019, 20:26

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:08:Eurocity

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:08:Перевозчик Trenitalia.

Трениталия не является перевозчиком на поездах, которые начинаются с Евро. Только партнером.

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:08:А как понять тариф?

На билете должно быть написано.

ЗЫ. В любом случае вам придется решать вопросы через продавца.

ЗЫ.ЗЫ. А почему нельзя было купить билет у перевозчика или парнета? Почему посредник?

**Туся-Натуся** » 12 окт 2019, 20:29

Трениталия, к сожалению, не имеет русского интерфейса. С Омио уже ездили. На билете написано - adult standart

**hellen-k** » 12 окт 2019, 20:35

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:29:Трениталия, к сожалению, не имеет русского интерфейса.

Ну, про переводчики онлайн никто не слышал...

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:29:С Омио уже ездили.

Вот туда и обращайтесь по обмену. Тем более что

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:29:На билете написано - adult standart

написано
Relazioni Eurocity Italia-Svizzera: prima della partenza Ã¨ possibile il cambio data/ora, oppure il rimborso soggetto a trattenute.

**Туся-Натуся** » 12 окт 2019, 20:41

Большое спасибо за оперативные ответы. К сожалению, на самом сайте чат выдаёт только белое окно. В разных браузерах. Написала на почту им. Написала в Фейсбуке даже. Позвонить через скайп тоже пыталась. Потому и спрашиваю, можно ли уже будет на месте в кассе поменять, если так и не ответят нигде.

**hellen-k** » 12 окт 2019, 20:46

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 20:41:Потому и спрашиваю, можно ли уже будет на месте в кассе поменять, если так и не ответят нигде.

Дело в том, что обмен можно производить только по каналу покупки. То есть вам все придется решать через продавца.

**Туся-Натуся** » 12 окт 2019, 21:15

А возврат в кассу возможен? Как Вы думаете?

**hellen-k** » 12 окт 2019, 21:22

Туся-Натуся писал(а) 12 окт 2019, 21:15:А возврат в кассу возможен? Как Вы думаете?

Пвоторю:

hellen-k писал(а) 12 окт 2019, 20:46:вам все придется решать через продавца.

**Maiklnik** » 13 окт 2019, 10:10

nickart писал(а) 12 окт 2019, 15:04:А как понять, что со скидочной картой цена указана?

Если сами не выбирали никаких скидочных опций/карт в меню, значит это обычная цена.
Так же цены могут быть ошибочными из-за неверных курсов валют и пр.
У них уже были ошибочные билеты на Украине - все, кто успел воспользоваться, остались очень довольны.
Поэтому, раз взяли уже билеты - ждите спокойно поездки.
Сколько брал у хер - ни разу проблем не возникало и периодически у них бывает дешевле, чем на офсайтах.

**avgustis** » 13 окт 2019, 11:45

Этот совет может быть вредным именно для швейцарских ЖД. В интерфейсе сайта SBB по умолчанию , как правило, стоит цена со скидочной картой и чтобы купить полный билет, нужно провести некоторые манипуляции. Полагаю, что посредник "стягивает" с сайта SBB билеты по умолчанию. Проверка не повредит.

**usmarine77** » 25 окт 2019, 17:02

Ладно если вообще рейс не находит, но не понимаю в чем причина. Как может быть так, что сайт видит рейс частично только на определенные даты?! На сайте Виззов рейс Катовице-Сплит есть на 25, 29 Августа и 1,3 сентября 2020 года, а на хер видит только на 29 августа и 3 сентября?

**SolarKitten** » 25 окт 2019, 17:08

usmarine77 писал(а) 25 окт 2019, 17:02:Как может быть так, что сайт видит рейс частично только на определенные даты?!

Элементарно же ж - у этого агента (либо вообще у всех) по каким-то причинам нет доступа к продаже.

**Maiklnik** » 28 окт 2019, 02:18

usmarine77 писал(а) 25 окт 2019, 17:02:Ладно если вообще рейс не находит, но не понимаю в чем причина. Как может быть так, что сайт видит рейс частично только на определенные даты?!

У хер такое возможно, особенно, если несколько рейсов в день. Это касается, как авиа, так и поездов, автобусов - у них всегда было видно не всё, а только часть.
Почему так - это вопрос к разработчикам.

**TankaStar** » 18 ноя 2019, 12:59

Подскажите, пожалуйста бонус тому кто отправил ссылку начисляются, после поездки или после покупки?

**usmarine77** » 18 ноя 2019, 15:52

После сроков поездки. Причем покупка должна быть от 40 евро с использованием вашего бонуса.

**usmarine77** » 04 дек 2019, 03:17

Такой вопрос. Почему при заходе на Омио под своим акаунтом на двух разных компютерах разный service fee при попытке купить один и тот же билет Виззов Львов-Будапешт? На стационарном компютере 1 евро, а на ноутбуке 2 евро?

**Kaaty** » 04 дек 2019, 22:09

Доброго времени суток!
Подскажите, почему на сайте хер я вижу билеты и время отправления, которых не вижу на официальном сайте Deutsche Bahn? Например, на хер есть билеты с выездом в 08:34 и 08:38 с одного вокзала в Берлине, а на DB только 08:38? Как-то страшно оформлять билет на несуществующий поезд...

**kostja** » 05 дек 2019, 11:06

Скриншот скиньте, разберёмся.

**David1488** » 09 дек 2019, 17:45

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне необходимо составить сложный маршрут на хер , (эйндховен-антверпен-брюгге, брюгге эйндховен) тк, есть бонусные 10 евро и хочу ими воспользоваться, а если по отдельности покупать направления, билеты ниже 40 евро, как быть, подскажите пожалуйста, как мне одним чеком купить все передвижения)

**rammen** » 12 дек 2019, 22:16

смс не приходит (пробовал два разных российских номера разных операторов), раздел контактов при нажатии вариант "без бронирования" пытается открыть недоступную страницу на старом goeuro (а не хер) ресурсе. других вариантов контактных данных поддержки не нашёл =/