Покупка билета на GoEuro/OMIO.

[sergeyf73]

Доброе утро! Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой. Вчера хотела приобрести билеты по маршруту Дрезден-Прага. Выбрала билеты, ввела данные, карту банковскую. Нажала оплатить, через какое-то время приходит на телефон смс о том, что прошел платеж и сумма списана. А на сайте выдало сбой и сообщение типо: на сайте произошел сбой, денежные средства списанные с вашей карты будут возвращены. Ничего не вернулось, на писала им 2 раза на почту которую они указали, ответа нет. Это такое кидалово или все нормально?

[kostja]

Как говориться, каждый человек сам себе злобный буратино.
Зачем надо было покупать билеты на каком то левом сайте, когда они продаются на сайте Дойче Бана?

[alenamaksimova]

:oops: Зачем надо было покупать билеты на каком то левом сайте, когда они продаются на сайте Дойче Бана?

Первый билет я купила на Дойче Бан, а вечером решила на GoEuro, там я смотрела весь транспорт и там же решила купить. Черт меня дернул не знаю

[kostja]

Это печально, что ж.
Придётся их долбить, чтобы теперь деньги вернули.

[Poseidon]

GoEuro нормальный агент. Я покупал там билеты и не один раз.

Это такое кидалово или все нормально?

Не кидалово. Вернут. Подождите немного и свяжитесь с ними снова. Ну и в банк свой также позвоните.

[alenamaksimova]

GoEuro нормальный агент. Я покупал там билеты и не один раз.

Это такое кидалово или все нормально?

Не кидалово. Вернут. Подождите немного и свяжитесь с ними снова. Ну и в банк свой также позвоните.

Спасибо! Вы вселили в меня надежду! Очень на это надеюсь, пока я им два раза написала, ответа не получила. В банк свой позвонила, там они ничем помочь не могут

[vera1979]

alenamaksimova, Добрый день,Алена! Не могли бы вы мне подсказать адрес электронной почты, на которую вы посылали запрос по билету, купленному на GoEvro, Я тоже купила билет на этом поисковике, но электронный билет я на почту не получила.

[LAL]

"Купилась" на их промо в 10 евро.

Результат, как у всех: деньги на карте заблокировались, билет не оформлен.

По результатам общения в фэйсбуке и в форме обратной связи - "это технические ошибки на сайте поставщика услуг, а они постоянно работают над улучшением работы своего сайта".

И издевательский совет - купить билет на оригинальном сайте жд.

[kostja]

Как говорится, мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус

[LAL]

Как говорится, мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус

Вы не прочитали начало моего сообщения - попытка купить у них была связана только с наличием промо на 10 евро.

[kostja]

Ну чудесно, на 10 евро скидка, зато билет не присылают

[heartinparis]

Компания не отвевает на телефонные звонки , ни на письма через их форму обратной связи. Уже 1,5 месяца пытаюсь вернуть деньги за билет на рейс Киев -Варшава, который не состоялся по вине перевозчика.
Никому не советую данный сервис.. Развод сплошной ((

[tigraperm]

Этот сайт хорош для информации, там можно выбрать удобный рейс, подумать о возможных вариантах. о маршрутах, и спокойно пойти на сайт перевозчика и купить билеты там. Будем надеяться что всем деньги вернут.

[npu]

Этот сайт хорош для информации, там можно выбрать удобный рейс, подумать о возможных вариантах. о маршрутах, и спокойно пойти на сайт перевозчика и купить билеты там. Будем надеяться что всем деньги вернут.

Могу поспорить о информативности этого сайта/приложения.

При поиске необходимо для меня маршрута, ГоуЕвро показал только одно сообщение в день. Перешёл на сайт перевозчика - там оказалось, что в день таких рейсов более 5.и с более удобным прибытие/отправлением.
Лучше уж Гугл использовать

[Marina L.]

alenamaksimova, Добрый день,Алена! Не могли бы вы мне подсказать адрес электронной почты, на которую вы посылали запрос по билету, купленному на GoEvro, Я тоже купила билет на этом поисковике, но электронный билет я на почту не получила.

Возможно, поздно отвечу, возможно Вы сами уже разобрались - я тоже не получила билет на почту, отправляла запрос на адрес service@goeuro.com - через какое-то время прислали -аж целых два! - письма с моим билетом. Позже меня осенило) проверить спам - и там я нашла изначальное письмо с билетами. Почта - mail ru

[frrda]

GoEuro при покупке автобусного билета Вильнюс-Минск прислали билет, в котором была указана точка отправления - Панорама.
Мы приехали к торговому центру Панорама, что показалось нам логичным, так как оттуда отправляются другие автобусные маршруты.
В назначенное время автобус не пришел, а водитель другой фирмы сказал, что автобус отправляется от автовокзала.
Так вот учтите, что GoEuro может ошибаться при указании пунктов отправления, лучше уточнить заранее у перевозчика или у самих GoEuro.
В кассе самого превозчика девушка сказала, что мы не первые - в тот же день 5 девушек опоздало на свой автобус в Варшаву.

[m_sagas]

Доброй ночи! Купили на их сайте билеты Париж-Брюссель-Брюгге. Билет пришел до Брюсселя. В приложении только билет до Брюсселя. Сервис - огонь!

апдейт
это я затупил и понервничал. по факту билет с анлимом на электрички по Бельгии. Удобно. Билеты в обе стороны проверял контроль именно в электричке от Брюсселя до Брюгге, все хорошо!

[Wetka7]

Всем здравствуйте!
У нас тоже возникла неприятная ситуация с Goeuro...
Муж купил билеты из Праги в Дрезден.
Когда оформлял обратные билеты в Прагу, сайт выдал сбой. Начал заново. И так три раза... Потом выяснилось,что все три раза деньги с карты сняли, билетов нет.
Есть ли надежда,что деньги вернут?..
Письмо на сайт написали..

PS: все нормально, деньги,оказывается, не сняли, и на письмо ответили)

[kostja]

А зачем нужно было покупать билеты у каких то мутных посредников,
когда билеты продаются на официальных сайтах Deutsche Bahn и České dráhy?

[Wetka7]

Извините, не уточнила:) Билет на автобус.
Все в порядке: деньги не сняли,рано запаниковали. Просто заблокированы были,видимо.
И на письмо служба поддержки ответила.