Как меня "киданула" Лагуна-Тур and Resort с экскурсией на Речку Квай.

[славунтий]

От большой любви к Таиланду , в четвертый раз решили поехать на 2 месяца..... Но парадокс, Таиланд по стечению обстоятельств, по не понятным причинам, вдруг начал поворачивать свою избушку задом.. Думаю тайцы в этом году после наводнения , переживают, опомниться не могут..... пойду ка я в русское агенство куплю себе экскурсию на Реку КВАЙ.. Обошел много разных агенств, везде русские-узбеки.... и вдруг !!!! в Лагуне Тур анд Резорт сидит вполне адекватный русский парень Денис. Ну думаю наши не подведут! Пусть даже у него на 100 бат дороже чем везде! ЗАТО НАШ! Обещал парень если , что позвоню обо всем предупрежу, уберегу и сопровожу к заветной Реке! Берем значит за 48 часов до выезда данную экскурсию и ждемс заветного часа Х.
Долго готовились ... в списке последняя экскурсия где еще не были!!!! В 04-00 стоим штыками и вглядываемся в темную даль Джамтьена.... через час глаза начали уставать и мы решили услышать , что по этому поводу думает наш друг, русский парень Денис. Но к сожалению на телефон никто не отвечал, как потом выяснилось Денис проснулся в 11-00. Звоним по другому телефону на ваучере , ждем родную речь , спасение близко... С пятого раза там какой то таец, на ломанном русско-английском языке попросил подождать ТЕН минут(10 минуточек)..... Через 30 минут мы решили побеспокоить своего нового друга из Лагуны-Тур! И что вы думаете...... - он ТУПО вырубил телефон!!!! Вот мы посреди ночного Джамтьена встречаем рассвет , но надежда не умерает... А вдруг! Но чудо не случилось.
Пошли домой , но рюкзак решили не разбирать.... А ВДРУГ!....... Как это было раньше в Тае, турции или египте про нас вспомнят и заберут..
Утро пришло . 10 утра звоню ночному тайцу( как оказалось это директор) , телефон включен - порядок, ответил - здорово! Говорит - в 10 будит Денис с ним все дела, а типа соболезную..... Ден , упорно молчит! Повторно звоню дирику-тайцу и обещаю сходить в полицию если вопрос не решим счас. Иду в оФИС ... ДВЕРИ НА РАСПАШКУ, НИКОГО НЕТ, СОСЕДНЯЯ МАКАШНИЦА ГОВОРИТ ЕЩЕ ЗАКРЫТО 10-40(УТРО). Но случилось чудо, наш Денис взял трубку! вопросов было много....
Денис как парень отвечал не многосложно - спал , не видел, не слышал, меняю ваучер на деньги....., но приеду через 40 минут.
Я уже решил не суетиться и пришел через час, Денис сидел за столом с глазами красными, как у кролика и трясущимися руками держал бутылку пива.
Я попросил вернуть деньги , но с меня жестко потребовали ваучер (фото прилагаю к докладу по теме). Обмен состоялся!!! Я скромно предложил мне как то компенсировать моральный и материальный ущерб, тем более в ваучере идет речь о компенсации 30%. Денис этих вопросов не РЕШАЛ! но обещал посодействовать т к дирик мудак и должен ответить перед русскими пацанами, на крайняк он даже обещал возместить из своего кармана...
Дело конечно не в деньгах, но хотелось все таки узнать чем закончиться история.
Ближе к вечеру я напомнил о своем существовании и кровной обиде.... мне пообещали перезвонить...
Перезвонил Дениска и предложил мне обратиться в суд с иском на их агенство... на что был ..... отправлен на родину.
Так вот друзья считаю, что с такими ситуациями надо как то разбираться.. В крайнем случае не давать им возможность дурачить нас и портить настроение.

[Viachik]

славунтий
Re: Разводки и недоразумения в Таиланде!!!!!

[verts]

Я скромно предложил мне как то компенсировать моральный и материальный ущерб, тем более в ваучере идет речь о компенсации 30%.

Где Вы там в договоре увидели, что что-то должны компенсировать Вам?
В каком месте эта шарашкина контора находится там вообще?

[славунтий]

Я скромно предложил мне как то компенсировать моральный и материальный ущерб, тем более в ваучере идет речь о компенсации 30%.

Где Вы там в договоре увидели, что что-то должны компенсировать Вам?
В каком месте эта шарашкина контора находится там вообще?

Вы считаете что Компенсация мне менее всего причитаеться если учесть :
1 Люди работают моими деньгами без риска для себя
2 У них было 48 часов предупредить меня, я бы в свою очередь принял бы меры и купил этот тур в любой другой компании... с этим проблем нет.
3 Если учесть что я приперся в эту страну за 7 тыс км для того что бы получить качественный сервис и в конце своего отдыха из за тупости сотрудников не успел посетить запланированную мною последнюю экскурсию.
4 Моральный ущерб не должен измеряться в извини и прости..
5 На самом деле объктивных причин у агенства не было, они просто забыли, забили и положили на все.
А я выставлен в роли капризного туриста, который заблаговременно за все заплатил, встал в 3 утра и прождал до 6 утра и пошел спать....
Что касаеться договора, там написанны штрафные санкции которые можно повернуть как хочешь.... собственно не в деньгах то дело , просто справедливость в этом случае страдает.
Контора находиться на Джамтьене в трех кварталах от полицейского участка , который на повороте.
Пойду сделаю фотосессию данного заведения выложу на всеобщее обозрение. Страна должна знать своих героев.

[Дрюпа ASB]

меня тоже кинули. там сидела некая юля. Купил тпм три экскурсии.Первая экскурсия прошла бегом с заездом в аптеку с хорошей рекламой. Вторая экскурсия на острова два дня +1ночь дожна была начаться с половины шестого утра - простояли до половины седьмого. Голос юли услышали в 11. Сказа что группа не набралась,что переносится и тд и тп. Короче я отказался от двух экскурсий. Вернули деньги с удержанием (!!!) 20% за их косяк. Так что всех предостерегаю