Help! МТС сожрал деньги!

[Slava2004]

МТС за несколько дней сожрал 1000р, якобы за интернет. ЖПРС не пользовался, везде ВайФай в свободном доступе. Да и телефон, простейшая нокиа без интернета. Пробовал пополнять через терминал, не успеваю дойти до гостиницы, баланс уходит в минус. Интернет-помощник не дает отключить ЖПРС - пишет что это не возможно. Что делать??? , на симку заведены расчетные карты.
Пополнить с компа не реально, не проходят СМС из-за отказа в регистрации в местных сетях, из-за отрицательного баланса.

[Дон Серхио]

Менять оператора

МТС известные жулики, увидели что телефон в роуминге, и списали от балды услуги, и фиг чего докажешь

были случаи, когда пропадали деньги, и при обращении в МТС оператор упорно доказывал - "Вы отправляли СМС на короткий номер"

[zhaffsky]

везде ВайФай в свободном доступе. Да и телефон, простейшая нокиа без интернета

Не понял, как это телефон без интернета, но при этом вы пользуетесь вайфаем?

А GPS на телефоне есть? Возможно это A-GPS генерирует трафик. Попробуйте отключить GPS.

Попробуйте в Интернет помощнике запросить детализацию расходов, может станет понятнее, что происходит.

[Дон Серхио]

в МТС получить детализацию не так легко, шпыняют между офисами

я сам лет 10 назад отказался от услуг сабжевой конторы, когда на мои паспортные данные повесили пару левых контрактов с долгами

[Sergey22]

я сам лет 10 назад отказался от услуг сабжевой конторы, когда на мои паспортные данные повесили пару левых контрактов с долгами

10 лет прошло уже Тогда этим грешили все операторы.
ТС следует разобраться со своим телефоном. То у него простой и интернета нет, то GPRS отключить не может.

в МТС получить детализацию не так легко, шпыняют между офисами

Еще раз - 10 лет прошло. Интернет-помощник и детализация у вас через пару минут не выходя из дома.

[Дон Серхио]

10 лет прошло, а у коллеги деньги схавались

при обращении к оператору диалог следующий:
- у меня списались деньги, в чём дело?
- вы отправляли смс на короткий номер
- я не отправлял никаких смс
- вы наверно были в гостях и по пьяни отправили смс на короткий номер
- какие нахрен смс? почему их нет в исходящих?
- нихрена не знаем, вы отправляли смс на короткий номер
- назовите этот номер
- а вот хрен вам!

вот и весь разговор, это же МТС

[NN42]

Отключить роуминг данных надо в настройках.

[Дон Серхио]

если бы это был единичный случай, можно было бы поверить, но у друга детства точно такая же ситуация, списали денег со счёта ребёнка, и с мамы, слепой пенсионерки, и абсолютно такой же разговор с оператором, как под копирку

[Sergey22]

вот и весь разговор, это же МТС

Да нет таких разговоров. За СМС на короткие возвращают деньги с полтыка, не со слов друга, у самого было такое списание. Звонок в службу поддержки и проблема решена.

[darkmel]

Гы гы. Не забываем ставить галочку "Отключить GPRS роуминг" в смартфоне.

[roman50]

Я сразу местную симку покупаю. Благо, без всяких документов продают.

[Denizco]

вот и весь разговор, это же МТС

Да нет таких разговоров. За СМС на короткие возвращают деньги с полтыка, не со слов друга, у самого было такое списание. Звонок в службу поддержки и проблема решена.

Совершенно верно! Раза три так было, когда списывались суммы с баланса - обращался в поддержку, разбирались сразу - да, шло списание с мошеннического сайта через короткий номер. Через пару дней деньги возвращались. Время от времени заказываю детализацию - ни разу левых платежей не было. Также благоразумно будет вообще заблокировать прием сообщений с коротких номеров, оставить только в исключениях нужные сервисные, типа мобильного банкинга и тп.
Замечу только, что за эти 10-12 лет стала гораздо хуже связь у МТС, а тогда была лучшая из большой тройки. Мобильный интернет тоже не радует.
http://www.mts.ru/mob_connect/services/ ... y/action5/

[Sergey22]

Я сразу местную симку покупаю. Благо, без всяких документов продают.

Вы бы сразу пост ТС прочли и после этого поняли бы, что ему нужна сим карта МТС. К ней интернет банк привязан.
Про достоинства местной симки не в этой теме.

[GTI]

Возможно, телефон обновляет установленные программы, сам, без запроса. Отключается через оператора.

[Slava2004]

Не понял, как это телефон без интернета, но при этом вы пользуетесь вайфаем?

А GPS на телефоне есть? Возможно это A-GPS генерирует трафик. Попробуйте отключить GPS.

Попробуйте в Интернет помощнике запросить детализацию расходов, может станет понятнее, что происходит.

Так бывает. Есть телефон, в котором ничего нет и есть ноутбук в котором есть вай фай, с которого и пишу.

[Slava2004]

Возможно, телефон обновляет установленные программы, сам, без запроса. Отключается через оператора.

Он не умеет этого делать. Он может только отправлять СМС и осуществлять голосовую связь.

[Александр22]

Не совсем по теме, но все же
Абоненты True получают сообщение якобы от компании, в котором говорится, что если вы хотите звонить в другие страны дешевле, то можете подключить услугу, набрав короткий номер.
Я повелся, списали 200 бат, позвонил в сервис, мне ответили, что услуга эта бесплатная и никаких коротких номеров набирать не нужно.
Было это 4 года назад, с тех пор получал такое смс еще три раза.

[Slava2004]

Проблему решил следующим образом: звонок другу в Россию, пополнение им моего баланса на МТС и мгновенный запрос на отключение ЖПРС. Уложились в течении минуты.