Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

[aanderss]

Здравствуйте. Кто знает про апгрейд! Лечу чартером СПБ-Анталья 11 мая с Нордвиндом А330-200 экономом. Хочу бизнес класс. Возможно ли? В день вылета на стойке или иначе? Сколько и как платить? спасибо.

[supertramp22]

привет! подскажите, пожалуйста. первый раз лечу НордВинд, не знаю, насколько строго у них с ручной кладью. если у меня провоз руч.клади 40х30х20 (рюкзак), я могу взять еще с собой дополнительно сумку так же 40х30х20+ноут в руках?)) или при таком раскладе возможна только 1 руч.кладь+ноут в руки? и вообще, кто летал из Стамбула в Россию, насколько обычно строго смотрят?)

[Poseidon]

если у меня провоз руч.клади 40х30х20 (рюкзак), я могу взять еще с собой дополнительно сумку так же 40х30х20+ноут в руках?)) или при таком раскладе возможна только 1 руч.кладь+ноут в руки?

По правилам:

В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
Рюкзак, или дамскую сумку, или портфель, с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами, в количестве не более одного места, весом не более 5 кг и габаритами не более 40х30х20 см, позволяющими безопасно разместить в салоне воздушного судна;

Но можно и ноутбук тоже, провозят люди.
https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/ ... e#personal

[supertramp22]

Poseidon, спасибо! я вот вроде читаю их правила на сайте, но как-то туго до меня доходит)) т.е. рюкзак до 5кг 40х30х20+сумка с такими же параметрами + ноут в руки - реальный вариант?

[Poseidon]

Да, реальный.

провозят люди.

[Silur]

Может кому пригодится.
Покупали билеты Германия - Россия - Германия. По известным причинам полёт не состоялся. Компания вернула вернула всю сумму и за билет и за доп. опции через три дня после подачи заявки. Респект!

[ErinBrocovich]

Рейс N4-663/664 Спб—Стамбул на 8 марта 2022. На сайте в разделе «международные перелеты» в перечне отмененных рейсов значится как отмененный (по известным причинам), но при этом в онлайн-табло и личном кабинете стоит статус «по расписанию». На сайте аэропорта Пулково тоже стоит как "отменен", но сейчас на почту пришло сообщение о регистрации на рейс. Возможности оформить вынужденный возврат билета нет - форма заявки не позволяет. Дозвониться до а/к не могу второй день. Служба поддержки на сайте тоже молчит. Сижу на измене: летит или не летит, и если не летит, то как вернуть деньги? И где получить обратную связь?

[lizakupch]

Рейс N4-663/664 Спб—Стамбул на 8 марта 2022. На сайте в разделе «международные перелеты» в перечне отмененных рейсов значится как отмененный (по известным причинам), но при этом в онлайн-табло и личном кабинете стоит статус «по расписанию». На сайте аэропорта Пулково тоже стоит как "отменен", но сейчас на почту пришло сообщение о регистрации на рейс. Возможности оформить вынужденный возврат билета нет - форма заявки не позволяет. Дозвониться до а/к не могу второй день. Служба поддержки на сайте тоже молчит. Сижу на измене: летит или не летит, и если не летит, то как вернуть деньги? И где получить обратную связь?

вы хотя бы летите "из спб", а я сижу в стамбуле, и у меня обратный нордвиндом на 13е. После 8го нет информации по отменам вообще.
Сервис авиакомпании ужасен, на клиентов им плевать. Они перестали отвечать в телеграме.
Купила сразу после печальных новостей обратный на Пегасус на 10 марта почти за 30 тысяч. Сейчас уже обратные есть только от 60тр на Туркишей.
Причем по прогнозу погоды с 10 марта в Турции сильнейшая снежная буря, и теперь я вообще не знаю, когда вернуть на любимую родину.

[ErinBrocovich]

После 8го нет информации по отменам вообще.

Искренне вам сочувствую.

Сервис авиакомпании ужасен, на клиентов им плевать. Они перестали отвечать в телеграме.

Я вообще даже не понимаю как найти от них представителя в виде живого человека, который бы хоть что-то смог сказать. По телефону не дозвониться от слова совсем, в мессенджерах одни чат-боты

[ErinBrocovich]

Рейс N4-663/664 Спб—Стамбул на 8 марта 2022. На сайте в разделе «международные перелеты» в перечне отмененных рейсов значится как отмененный (по известным причинам), но при этом в онлайн-табло и личном кабинете стоит статус «по расписанию». На сайте аэропорта Пулково тоже стоит как "отменен", но сейчас на почту пришло сообщение о регистрации на рейс. Возможности оформить вынужденный возврат билета нет - форма заявки не позволяет. Дозвониться до а/к не могу второй день. Служба поддержки на сайте тоже молчит. Сижу на измене: летит или не летит, и если не летит, то как вернуть деньги? И где получить обратную связь?

Информация на случай вдруг кому пригодится: спустя бесчисленное количество часов я таки дозвонилась до оператора: рейс действительно отменен, заявку на вынужденный возврат оформили прямо по телефону

[Zavrio]

На сайте пишут, что рейсы Москва-Стамбул/Ереван не отменены. Кто-то летал с 8го марта этой авиакомпанией до Стамбула/Еревана?

[Юрец SU]

На сайте пишут, что рейсы Москва-Стамбул/Ереван не отменены. Кто-то летал с 8го марта этой авиакомпанией до Стамбула/Еревана?

открываем онлайн-табло Шереметьево и забиваем "Стамбул", "Ереван" - и видим статус, что никто никуда не летит

[Юлия2395]

Кто-нибудь в курсе, нордвинд будет летать за границу с апреля?

[Poseidon]

Кто-нибудь в курсе, нордвинд будет летать за границу с апреля?

Никто не в курсе, поверьте.

[Fedormass]

Добрый день! Уточните пожалуйста, возможно кто-то в курсе.
Если куплены билеты на 22.03 Сочи-Ереван, их отменят с вероятностью 99%?
Исходя из ситуации сейчас, конечно. Спасибо!

[syaochka]

спустя бесчисленное количество часов я таки дозвонилась до оператора: рейс действительно отменен, заявку на вынужденный возврат оформили прямо по телефону

Подскажите номер, по которому дозвонились? что-то у меня везде короткие гудки.

Компания вернула вернула всю сумму и за билет и за доп. опции через три дня после подачи заявки. Респект!

Подскажите, заявку оформляли через Центр поддержки пассажиров? оформила там 11.03, тишина. Имеет смысл в кассы ехать? Бывают там живые люди?

[_amina_]

Вчера пришла аннуляция рейсов из Ростова в Стамбул на 22.04. В личном кабинете есть кнопка оформления - "вынужденный возврат". После оформления приходит письмо с номером обращения и можно проверять статус. Посмотрим, как быстро придут деньги.

[Silur]

заявку оформляли через Центр поддержки пассажиров?

Да.

оформила там 11.03, тишина

В моём случае весь процесс занял несколько часов, то есть отвечали быстро. Это был первый день закрытого неба.
Я зашёл в личный кабинет и написал в центр поддержки просьбу вернуть деньги (может быть там был линк на центр поддержки, не помню уже). Там чат есть. Меня спросили, хочу ли я получить деньги или офрмить другой рейс. Я написал, что хочу деньги. Мне написали, что всё ок, деньги вернут в течении пяти рабочих дней. Через три дня деньги были на счету.

Возможно, сейчас у них много запросов и просто не справляются.

[Sashnet]

Мой рейс на Ереван отменили еще 3 дня назад, писал в чат - тишина. Сегодня дозвонился таки до них и потребовал возврата денег.
В итоге "Денежные средства в сумме ***** руб. поступят на карту *******, с которой Вы оплачивали билеты в срок от 3 до 30 рабочих дней."
Сколько реально ждали возврат, если кто сталкивался с отменой рейса в последнюю неделю? Неужели целый месяц могут динамить, пока рубль совсем в туалетную бумагу не превратится?

[Bulat_]

Неужели целый месяц могут динамить

Могут. При массовой отмене рейсов возврат даже физически много времени занимает.