Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

[Sofia_tartar]

Я думаю что туркиш мог бы пойти на встречу:
1) их работник на стойке регистрации заверил что багаж дойдёт до конечного пункта и выдал багажную бирку с конечным пунктом финального города. Сказал «relax don’t worrry and go to duty free buy some chocolate and enjoy your trip”


2) в Стамбуле ещё два представителя turkish опять заверили что багаж ловить не надо и его передадут на connecting flight


Как пассажир может знать что работник просто несёт пургу???

[ал_спб]

Очень просто. У Вас были разные билеты на разные компании, не в альянсе. И (!) с очень разной нормой багажа, что здесь самое важное, и Вы это знали. Как и Аэрофлот, например. Получи Вы багаж в Стамбуле, Вам пришлось бы доплатить. И, скорее всего, Вы им сами об этом рассказали, так как увидеть это сам сотрудник не может. Да, это ответственность пассажира, знать чем он летит, и можно ли оформлять единый багаж в таком случае.

[cherkasova.valero4ka]

Добрый день!
Подскажите, кто летал из Стамбула в Милан с горнолыжкой, как вы оформляли бронирование на провоз лыж?
на сайте написано, что первый провоз бесплатный, но с обязательным бронированием.
Захожу в личный кабинет, а там я могу только оплатить перевозку лыж, но не забронировать себе место багажа.

[senator]

что первый провоз бесплатный, но с обязательным бронированием

Не первый провоз, а первая единица багажа. Заявка делается во время бронирования перелета.

[cherkasova.valero4ka]

как мне уже в купленный билет внести запрос на бесплатную горнолыжку? или все, только покупать услугу?
аэрофлоту я пишу или звоню и они включают в бронь провоз горнолыжки, и я это вижу в личном кабинете.

[ал_спб]

TA это не Арофлот)) Попробуйте позвонить.

[senator]

только покупать услугу?

IMG_20230127_164252.jpg

IMG_20230127_164500.jpg

[chesn-123]

Подскажите, кто летал из Стамбула в Милан с горнолыжкой, как вы оформляли бронирование на провоз лыж?
на сайте написано, что первый провоз бесплатный, но с обязательным бронированием.

Летал один раз с Туркишами с беговыми лыжами в чехле. Ничего заранее не бронировал, на регистрации взяли без вопросов, и без доплат с багажным тарифом на международном рейсе из Стамбула. Возможно, стоит позвонить им и попросить оставить заявку или пометку в бронирование, чтобы не было неожиданностей на регистрации. На сайте в бронировании вроде бы тогда тоже только платный провоз предлагалось оформить.

[Krascp]

cherkasova.valero4ka, на сайте все предельно просто, там не надо покупать, просто выбираете снаряжение и все. Оно к брони подтягивается, потом отбивка придёт на почту об аппруве.

[Кёсем]

Moxxar, подскажите, удалось провезти багаж 162 см? У меня такая же ситуация... думаю менять чемодан или нет?

[Архатип]

Купил на завтра билет Москва - Анталья - Тельавив на Туркиш Эйрлайнз. Вместо билета до Антальи пришел некий сертификат. Слово чартер увидел после покупки. Полет пройдет как обычно? Просто никогда не сталкивался

[ал_спб]

Ну как "как обычно" - как всякий чартер, да, пройдет как-то. У ТА и регулярка проходит как получится, так что что уж тут.

[Архатип]

А если опоздаю на стыковочный до ТельАвива, придется новый там в Антальи покупать? PS изначально багаж 20кг было в билете на лицевой стороне, а вот чемодан они сами в ТельАвив отправят? 4ч пересадка в Анталье

[ал_спб]

Нет, при едином билете не придется. Чемодан сами отправят.

[Аня Р.]

ал_спб, а нет ли особенностей именно для Тель-Авива? Лучше вам в колл-центре спросить про возможность регистрации багажа сразу до конечной точки.

[Artuns]

Лучше вам в колл-центре спросить про возможность регистрации багажа сразу до конечной точки.

В аэропорту-при регистрации, будет полный расклад по багажу.

[Аня Р.]

Архатип, кстати, у меня в Анталии на перегрузке чемодан простоял под ливнем и промок вместе со всем содержимым. Если у вас не пластмассовый, смотрите прогноз и думайте про упаковку.

[Белая Ночка]

ребята, если у турков купила единый билет Подгорица-Стамбул-Торрронто, везут турки на всех пунктах, пересадка в Стамбуле 15 часов, надо забирать багаж в Стамбуле или нет?

[Poseidon]

Не надо. Багаж забираете в Торрронто. )

[Архатип]

аэропорту-при регистрации, будет полный расклад по багажу.

Да, при регистрации был полный расклад типа получу в ТельАвиве. В Анталье пошел на чек-ин а служащий спрашивает где мой чемодан. Я говорю отправил до ТельАвива. Он мне что-то говорит на неизвестном языке, показывая на билет. Видя мое недоумение разговор прекращается и дает мне квиточек полетный. Тем не менее проходя мимо окошек Пегасус обращаюсь за багаж к служащей в нем, выучив "багаж" и "бавул". Она мне тыкает в строчку на билете и говорит иди на эррайвалс и там твой багаж. Иду туда там нихира нет. Тем не менее глядя на билет говорят тут написано я должен был его получить. Плюю иду на рейс. Перед посадкой вдруг служащий говорит тут мол чей-то чемодан, не ваш ли -надо посмотреть. Иду первый на самолет и с трапа смотрю вниз на поле и мой чемодан мне показывают и потом увозят его грузить.
Ничего не понял! Но в ТельАвиве получил все чикипуки

Для меня билет и приклеенные дела в нем просто набор циферок, я не обязан знать что они там обозначают. Так же разговаривать с какими-то турками, мое дело заплатить за билет. В общем, бдительность терять не стоит, хотя все работники аэропорта на редкость дружелюбны и хотят помочь.
Я после полета долго стоял у багажной ленты в arrivals этой Антальи и искал транзитный зал -не выходить же в город? И все получили свой багаж, моего не было, думаю они таки его отправили в ТельАвив, а остальное это просто недопонимание