Fly One отзывы, регистрация, багаж

[serg5raz]

мы все набрали билетов в Феврале по акции. и в Феврале все действительно летало в Россию на нормальных Airbus. Но с середины марта все сломалось.
Оба самолета, которые летали в Москву, пропали. Судя по FlightRadar один улетел в Стамбул, другой в Амман и больше их не видно.
Вместо этих двух бортов между Москвой и Ереваном мотаются без передыху с задержками и отменами 30 летние боинги других армянских компаний Ширак и Армения Эйрвейс.
Куда задать вопрос, чтобы представитель Авиакомпании ответил, почему их рейсы сечас стали выполнять чужие борты?

[cottonwool]

Куда задать вопрос, чтобы представитель Авиакомпании ответил, почему их рейсы сечас стали выполнять чужие борты?

У них группа в фейсбуке есть. Попробуйте туда написать.

Но ответ вряд ли будет полным. Ответят либо что-то типа "по техническим причинам", либо более полно, что свои самолёты на чеках (техобслуживании). Эту гипотезу мы и сами можем высказать.

[cottonwool]

Вместо этих двух бортов между Москвой и Ереваном мотаются без передыху с задержками и отменами 30 летние боинги других армянских компаний Ширак и Армения Эйрвейс.

Любопытные факт, что сейчас из Внуково по расписанию должно быть 3 рейса в день на A320 (в сумме это 540 мест). Вместо этого летает один рейс на 737-300 (158 мест) + не каждый день 737-500 (~140 мест). Т.е. в среднем получается 200-250 мест в день.
Остальные места у них вообще не распроданы, или они пассажиров куда-то ещё распихивают?

[serg5raz]

Да никуда они их не распихивают. Рейсы отменяются, два ночных объединяется в один. Вы почитайте отзывы на других сайтах, они либо переносят людей на 3 дня вперед на ближайшие свободные места, либо переносят людей в другой аэропорт. А те, кто не согласен, (большинство обманутых пассажиров) подают на вынужденный возврат и покупают сами другие билеты другой авиакомпании. Неприятно особенно, когда об этом узнаешь в день вылета.

[alavas]

У меня такое чувство что не распроданы. Позавчера смотрела оба ночных рейса улетели. Вчера до последнего стояло на рейс 1.45 открыта регистрация, потом вдруг отмена. Такое чувство что рейс 1.45 был не полный и его пересадили на 3.45. Но это мне так кажется.
У меня рейс на 1.45 на конец апреля. Ну очень волнительно улечу ли

[alavas]

Да никуда они их не распихивают.

Жаль(. Я надеялась что на ближайший пересаживают.

[serg5raz]

alavas, держите в курсе, если будут оповещения на почту.
ночные рейсы скорее всего объединят и подсадят вас. По крайней мере на табло Внуково часто надпись, что рейсы объединены

[Danusha0803]

Неприятно особенно, когда об этом узнаешь в день вылета.

мы узнали за неделю, но ситуация все равно неприятная
Перенесли рейс на день раньше, придется менять на другую АК, и дороже(

Не понимаю, когда была распродажа, было по 3 рейса в день в Ереван, а теперь как будто их все в 1 рейс куда то совместили.

[cottonwool]

Не понимаю, когда была распродажа, было по 3 рейса в день в Ереван, а теперь как будто их все в 1 рейс куда то совместили.

Почитайте выше по теме, я там объяснял, почему так происходит.

[maria Lev]

Вчера по табло Внуково все 3 рейса состоялись, хоть и с задержками. Сегодня один из трёх отменен.

[Danusha0803]

Почитайте выше по теме, я там объяснял, почему так происходит.

понятно((

Думаете есть возможность через поддержку поменять наш рейс из Домодедово во Внуково?-_-
По ссылке на замену рейса, предлагает только Домодедово опять

[alavas]

держите в курсе, если будут оповещения на почту

Да напишу обязательно.

[cottonwool]

Вчера по табло Внуково все 3 рейса состоялись, хоть и с задержками. Сегодня один из трёх отменен.

Пока, если верить флайтрадару, стабильнее всего летает рейс 3F326. Из 7 дней - одна отмена, 2 раза вовремя, 1 задержка на 40 минут, одна на 1,5 часа и две почти на 3 часа.
Рейс 3F324 за неделю летал всего 2 раза, остальные - отменены (возможно, были с чем-то объединены, флайтрадар объединения не фиксирует).
3F322 за неделю отменён дважды, один практически вовремя (30 минут) все остальные с задержками:
1:30, 2:10, 3, 1:10.

[irev]

Делюсь опытом .Был билет на 16.04 Самара-Ереван . Сегодня пришло письмо на емайл что рейс Rearranged ( никогда такого не видела ) . Поменяли дату вылета на 20.04 . Перешла на сайт в мое бронирование . Три опции - согласится , изменить дату на удобную(после 20,04) или возврат денег на карту или счет Flyone . Выбрала возврат на карту . На сайте все прошло , жду когда вернутся

[maria Lev]

Три опции - согласится , изменить дату на удобную(после 20,04

Т.е. поменять на более раннюю дату нельзя?
А что с обратным билетом? Он будет действовать или вы аннулировали туда-обратно?

[serg5raz]

cottonwool, нет. 322 отменили только в воскресенье 2 апреля (что неприятно, у меня рейс куплен именно на воскресенье в другом месяце)
а 1 апреля вместо него слетал Red wings на суперджете WZ322

[space_voyager]

Делюсь опытом .Был билет на 16.04 Самара-Ереван

у нас был 13.04 СПб-Ереван
Тоже только что отменили, клоуны

[natalia.itspb]

Возможно вам очень повезло, что не в день поездки. У нас билеты тоже спб на 1 июня и 27 июня … два месяца буду наблюдать за ситуацией. Но лучше уж за неделю знать, что б подобрать иной рейс

[space_voyager]

Возможно вам очень повезло, что не в день поездки

у меня еще обратный неотмененный висит)) Так что буду на чеку.

[irev]

maria Lev, на более раннюю не было возможности выбрать . У меня был билет только туда

[natalia.itspb]

у меня еще обратный неотмененный висит)) Так что буду на чеку.

Держите в курсе, мне кажется такого ужаса ни у кого из ак не встречала

[cottonwool]

322 отменили только в воскресенье 2 апреля (что неприятно, у меня рейс куплен именно на воскресенье в другом месяце)
а 1 апреля вместо него слетал Red wings на суперджете WZ322

Да, я видел на табло несколько рейсов WZ за 3F. Даты не запомнил, а во flightradar такие замены не видны.

[natalia.itspb]

Да, я видел на табло несколько рейсов WZ за 3F. Даты не запомнил, а во flightradar такие замены не видны.

Посмотрите 3F332 от 6.04 статус неизвестен, а вчера стоял вылет перенос на час ночи и тут же появился новый рейс с таким же номером на 7.04 в 1:00,
К слову вылетел он только в 6 утра
Те замена была видна по Flightradar

[serg5raz]

natalia.itspb, Замена 3F332 видна по Flightradar, потому что полетел тот же Ширакский борт в итоге, какой и запланирован был.
А если запланированный рейс выполняет вообще другой борт другой авиакомпании, то на FlightRadar первоначальный рейс будет Unkhown всегда
Если интересно, есть рейс 3F868 Ереван-Кишинев, летает каждое утро почти без опозданий, но на Flightradar они все не видны, т.к. летает SkyUP PQ868 вместо FlyOne

natalia.itspb, у меня кстати такой же вопрос как у вас. Ребенку 2,5 года и непонятно, как складную коляску YOYO провезти. Раньше то ее мы в обычных АК как ручную кладь на полку заносили без проблем.

[natalia.itspb]

, у меня кстати такой же вопрос как у вас. Ребенку 2,5 года и непонятно, как складную коляску YOYO провезти. Раньше то ее мы в обычных АК как ручную кладь на полку заносили без проблем.

По этому вопросу я получила ответ по email от flyone (вообще интересно ответили часов за 12)
В ЛК flyone есть возможность оформления услуги провоза детской коляски, это во вкладке маленького пассажира добавление багажа.
Там же и стоимость есть.

Правда у нас не yo-yo и наша коляска больше ручной клади по размерам на сантиметров 5

[cottonwool]

у меня кстати такой же вопрос как у вас. Ребенку 2,5 года и непонятно, как складную коляску YOYO провезти. Раньше то ее мы в обычных АК как ручную кладь на полку заносили без проблем.

Про коляски написано так:

Children under two years are allowed a folding stroller and up 10 kg baggage, dimension 50x40x25 cm.

Т.е. складную коляску везти можно, но только если ребёнку до двух лет. Странное правило, конечно, мы много летали с коляской лет до пяти, и её во всех авиакомпаниях без проблем перевозили при условии сдачи у трапа.

[natalia.itspb]

Про коляски написано так:

Children under two years are allowed a folding stroller and up 10 kg baggage, dimension 50x40x25 cm.

Т.е. складную коляску везти можно, но только если ребёнку до двух лет. Странное правило, конечно, мы много летали с коляской лет до пяти, и её во всех авиакомпаниях без проблем перевозили при условии сдачи у трапа.

Да, если ребенку 2.1 то все. Льгот нет) мне тоже кажется это правило не приличным )))

[serg5raz]

В ЛК flyone есть возможность оформления услуги провоза детской коляски, это во вкладке маленького пассажира добавление багажа.

Да я вижу добавить в бронь коляску 1768 р. Но у меня ребенку уже оплачен стандартный багаж 20 кг, но по факту отдельного чемодана не будет. Дадут мне сдать коляску в багаж у трапа вместо этого багажа или заставят все равно коляску оплатить? Тогда один оплаченный сгорит без толку. Я бы докупил ручную кладь в салон 50х40х25 за 1326 р, но даже наша суперкомпактная не пролезет 5 см в этот калибратор

[natalia.itspb]

Да я вижу добавить в бронь коляску 1768 р. Но у меня ребенку уже оплачен стандартный багаж 20 кг, но по факту отдельного чемодана не будет. Дадут мне сдать коляску в багаж у трапа вместо этого багажа или заставят все равно коляску оплатить? Тогда один оплаченный сгорит без толку. Я бы докупил ручную кладь в салон 50х40х25 за 1326 р, но даже наша суперкомпактная не пролезет 5 см в этот калибратор

Такая замечательная АК- я не буду даже надеяться на удачу .

У меня ошибка в букве имени ребенка , вместо Viktor-Victor , хотела изменить на сайте - 4000 тысячи . Пишу им запрос (тк была информация , что меняют 3 опечатки бесплатно), тишина .

[senator]

тк была информация , что меняют 3 опечатки бесплатно

Информацию надо брать из надежных источников, а не с помоек...
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[cottonwool]

Информацию надо брать из надежных источников, а не с помоек...

Невнимательно читал, возможно, но в той теме говорится что надёжного источника нет в природе.
И дальше как повезёт.
Внутренние правила авиакомпаний насчёт опечаток мы вряд ли увидим, а если и увидим, ссылаться на них на регистрации бессмысленно.

[senator]

в той теме говорится что надёжного источника нет в природе.
И дальше как повезёт.

Тогда зачем вы здесь?

[tp0378]

Я просто в шоке, ненавижу и не понимаю как такие авиакомпании существуют. Купили билеты за два месяца! В Дубай из Екатеринбурга через Ереван в котором была пересадка ~17! часов.
Вначале изменили рейс в Ереван на 2 часа вперед где-то месяц назад, затем за неделю до вылета изменили рейс в Дубай из Еревана на ~13 часов назад. В итоге промежуток стал 1ч 40 минут, всю неделю переживали т.к. любая задержка и на второй рейс не успеваем. Но этот перевозчик из ада за ~40 часов до вылета просто перенес на полтора часа рейс в Ереван вперед а через час и вовсе отменил рейс из Екатеринбурга в Ереван (эл. рассылка вся имеется). Теперь выбираем альтернативные билеты которые дороже как минимум в 2 раза чем те которые купили... Деваться некуда т.к. уже оплачены другие билеты из Дубая и отели.
Связаться с перевозчиком из грани фантастики - вконтакте не отвечают, на эл. почту спустя ТРИ дня на вопрос о билетах - никакой реакции
При этом была новость 2 недели назад что так же отменили рейс и люди узнавали только в аэропорту т.к. не все читают уведомления на почту....
В этот раз так же будет, я считаю такие авиакомпании должны лишится всех лицензий и штрафовать за такое поведение.
Хочу еще добавить что авиакомпания не сможет предложить альтернативный рейс - т.к. летают раз в неделю
Почему в Европе компенсация 600 евро за такие действия а у нас перевозчик продолжает дальше летать как ни в чем не бывало?
Подскажите куда в РФ
1. Нажаловаться на действие авиакомпании
2. Какую возможно получить компенсацию ? Готовы даже идти в суд если имеется в этом смысл.
У людей путешествия происходят раз в год а то и реже, ждут месяцами, а иногда годами. Тратят большие деньги и вот такие авиакомпании просто рушат мечты и плевать им на всех.

[zdm]

Подскажите куда в РФ
1. Нажаловаться на действие авиакомпании
2. Какую возможно получить компенсацию ? Готовы даже идти в суд если имеется в этом смысл.
У людей путешествия приосходят раз в год а то и реже, ждут месяцами, а иногда годами. Тратят большие деньги и вот такие авиакомпании просто рушат мечты и плевать им на всех.

1. В Спортлото.
2. Если не подали на вынужденный возврат, сразу после переноса первого рейса , имхо возможности никакой, авиакомпания выполняет перевозку из точки до точки, всегда возможны задержки,погода,технические неисправности.
Пользоваться авиакомпаниями с парком в два самолета, надо быть готовым к таким приключениям и понимать что делаешь, отсюда дешевые билеты.
Сам надеюсь улететь ими послезавтра, но готов к любому развитию событий.
В крайнем случае чарджбек, но опять же через сделанный вынужденный возврат при переносе рейса.

[maria Lev]

вынужденный возврат, сразу после переноса первого рейса

Т.е. есть только одна попытка? Если соглашаешься на предложенную замену, а рейс опять перенесли/отменили, можно в этом случае просить возврат?
Для статистики, вчера рейс, который должен был из Внуково вылететь в 12 45, вылетел только в 22 30.

[alavas]

Для статистики

Сегодня -рейс который на 1.45 вылетел в 3. Рейс на 3.45 задержан до 10 утра. Капец конечно контора. Надо было так вляпаться курить билеты(((

[Abigail_71]

Всем привет! Купили билеты в Ереван, в феврале ещё. Вчера позвонили, что рейс переносится с 12-45 на 9-45. Уже в аэропорту увидели, что переносится на 11. Вот сидим в самолёте. Даже мусор не убран.
И да, к ручной клади подходили ОЧЕНЬ внимательно. Ни один чемодан кэбин сайз при нас не прошёл. И в калибратор пихали, и рулеткой меряли.

[alavas]

Даже мусор не убран.

Тут уж не до мелочей)))) главное улететь)

[natalia.itspb]

Друзья, а кто-то уже по факту обращался куда-то в надзорные органы?

[noskova_tatiana]

И да, к ручной клади подходили ОЧЕНЬ внимательно. Ни один чемодан кэбин сайз при нас не прошёл. И в калибратор пихали, и рулеткой меряли

Похоже, это чисто московские приколы. По работе летаю Сочи-Ереван и обратно не реже 1 раза в месяц уже больше полугода. Задержки есть, но не часто. В основном летит по расписанию (ну или + 10-20 минут, что несущественно), самая большая задержка была один раз на 3 часа. Отмен не было. Ручную кладь ни в Сочи, ни в Ереване в калибратор не суют (разве что откровенно превышающую допустимые размеры даже визуально), на небольшие превышения внимания не обращают, на доп пакет с едой в руках - тоже.
На рейс регистрируюсь, но посадочные никогда не печатаю (негде). Ни разу не взяли денег в этих аэропортах, хотя по правилам, должны были взять 5 евро.

Ну и вдогонку - удобный салон, откидывающиеся кресла. И очень приятная (и понятная) программа лояльности, хорошие скидки за детские билеты до 12 ребенкиных лет! Ни в одной другой авиакомпании я таких скидок не видела. Когда покупаются билеты за накопленные деньги по программе лояльности, нет больше никаких доплат, реально получается бесплатный билет (в отличие от туркишей, у которых при покупке билета за баллы, мне все рано пришлось доплатить 180 евро).
В общем - любимая авиакомпания, при возможности стараюсь покупать билеты только ей.

[natalia.itspb]

И очень приятная (и понятная) программа лояльности, хорошие скидки за детские билеты до 12 ребенкиных лет! Ни в одной другой авиакомпании я таких скидок не видела.

Интересно о каких скидках речь для ребенка до 12 лет) за 3-х летнего заплатила 13тысяч вместо 14… прям лояльность на грани фантастики.

[Sofi P]

natalia.itspb, у меня для двухлетки скидка была 25%, но большинство компаний дают такие скидки. Поэтому тоже не понимаю, о каких волшебных скидках идёт речь.

[Sofi P]

Ну, и по поводу регулярности рейса Ереван-Сочи. Когда я нервно проверяла ежедневно на протяжении трёх недель статистику полётов этой компании из Еревана, то рейс в Сочи очень часто отменялся или летал с огромными задержками. Даже сейчас можно посмотреть, что рейс 07.04 в 18:50 вылетел 08.04 в 3:58, а сегодняшний рейс в 18:50 также уже перенесён на завтра в 2:50.
Возможно, это такой ужасный период у компании, когда два её самолёта улетели на техосмотр (или куда там) и не вернулись, но после моего опыта больше летать ими я не хочу.

[natalia.itspb]

Даже сейчас можно посмотреть, что рейс 07.04 в 18:50 вылетел 08.04 в 3:58, а сегодняшний рейс в 18:50 также уже перенесён на завтра в 2:50.

Именно так, нет ни одного вовремя вылетевшего самолёта, может речь не о flyone..)

[noskova_tatiana]

но большинство компаний дают такие скидки

Перечислите компании, пожалуйста. Летаю очень часто, ни у кого, кромке FlyOne скидок детям старше 2х лет не видела.

[Sofi P]

Перечислите компании, пожалуйста. Летаю очень часто, ни у кого, кромке FlyOne скидок детям старше 2х лет не видела.

S7, Air Serbia, Аэрофлот дают скидки также до 25%, Red Wings - до 20% (зависит от тарифа).

[zdm]

Для статистики, FLYONE 3F - 322 Sun, 09 April 2023 вылет 12-45 перенос на Sun, 09 April 2023
вылет 6-40, на рейс зарегистрировался но на табло вылета VKO время вылета не поменялось, так же стоит 12-45, через пару часов пришло изменение обратного вылета, FLYONE 3F - 321 Fri, 14 April 2023 с 9-10 на 16-25.

[Динка]

Подскажите, пожалуйста, при существенном переносе времени предлагают отказаться от билета с возвратом средств?
Купила на свою голову билеты СПб-Ереван на 1.05. Давно купила(
сейчас хочу взять Аэрофлот или кого-то еще на ту же дату с возможностью отмены для подстраховки на случай, если flyone начнет двигать рейсы.

[VladaG]

Всем привет! Хочется поделиться своими чувствами и эмоциями после полета этой компанией, а также предостеречь от ненужных трат, поскольку от незнаниях особенности их политики, можно попасть в трубу. Летела этой компанией в ноябре 2022 из Еревана в Минеральные Воды. Первый и последний плюс этой компании - во время онлайн регистрации за выбор мест и за багаж можно заплатить русской картой. Размер багажа при оплате доп багаж во время онлайн регистрации можно выбирать самый минимальный, потому что на размер твоего чемодана все равно никто не смотрит, всем абсолютно плевать.
А теперь о том, что очень сильно разочаровало в компании и при выборе билетов в следующий раз лучше обходить их стороной
Изначально брали билеты с учетом того, что будет ранний утренний вылет и уже около обеда будем дома, тк на этот день были назначены дела. В порт прилетели за 2 часа до вылета, чтобы спокойно пройти контроль и сдать багаж, никуда не торопясь. Первое, что сразу же насторожило и бросилось в глаза - на табло не было нашего рейса, абсолютно пусто, никакой информации. Что табло в порту, что онлайн было пусто и уже даже закрался страх, что рейса нет, продали пустышку или мы перепутали дни. Немного помедлив и списав все на невнимательность, позже начала поиск стойки, чтобы сдать багаж, тк оплатила его онлайн. Стойки также не было нигде, я даже обратилась за помощью к охране аэропорта, потому что ситуация начала изрядно напрягать. Охранник равнодушно ответил обратиться в офис-продаж, который находиться на втором этаже Звартноца.Пока разговаривала с охранником, возле табло собралась небольшая группа людей, которые тоже были в растерянности и не могли найти свой рейс. Пообщавшись, мы все поняли, что летим на одном рейсе и пытались начать разбирательство и выяснения о том, где все-таки наш самолет и когда будет вылет. Позже, Я пошла в итоге в офис-продаж, куда меня направил изначально охранник и увидала огромную очередь и простояв в которой около 20 минут, услышала равнодушное от сотрудника компании ждать, когда рейс появится на табло. Честно говоря, такого не ожидала, но как оказалось позже - это ещё цветочки. Решив не опускать руки, я вернулась к своему багажу и пошла наобум на стойку регистрации этой же компании, куда регистрировали пассажиров, улетающих в Молдову и задала уже напрямую вопрос, где стойка регистрации и сдачи багажа и почему нет рейса на табло. Представитель компании посмотрел на меня и сказал, что вообще-то на него регистрация уже идет как 40 минут и если бы мы опоздали еще на 5 минут, то она бы уже закрылась и нас не пустили бы в чистую зону ( с учетом того, что рейса на табло не было до сих пор, считаю это возмутительным и хамством вот так разговаривать и вести себя с клиентами!). В итоге, все, кто летели на этом рейсе, мы подошли к стойке регистрации, сдали свой багаж и прошли в чистую зону, пройдя паспортный контроль. Уже в чистой зоне мы сидели и ждали объявления нашего рейса, но ни на табло, ни диспетчеры ничего не говорили. С момента как наш рейс должен был вылететь прошло около 30 минут и только спустя это время было сказано, что рейс задерживается на 40 минут. Подумали уже ладно, что делать, главное что в чистой зоне и уже точно улетим. Пока сидели, разговорилась с пассажирами, кто тоже летел на этом рейсе и была удивлена, что эта авиакомпания взимает с тебя плату 12 000 драм ( 3 000 рублей) за регистрацию в аэропорту. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать ( райнэйр отдыхает вместе с виззом). В итоге, пока все пассажиры сидели и ждали свой рейс, в чистую зону пришли ещё люди, которые должны были улететь на рейсе, следующем после нас. Опять было объявление, что самолет задерживается и вылет отложили еще на 40 минут. To sum it up, хочу сказать, что в целом из-за того, что продали не все билеты На все 3 рейса из Еревана в Минеральные Воды, компания решила объединить 3 рейса в один и летели мы на одном Самолете.задержка рейса была на 4,5, но из-за того, что никто не предупреждал и от такого хамства, казалось, что все тянулось вечность. В принципе, в самолетах у них достаточно чисто, жалоб нет, персонал хороший, но к сожалению, все вышеперечисленные моменты наложили очень неприятный осадок и ими в следующий раз в Ереван или из него уж точно не полечу.

[cor75z]

Никогда не покупайте билеты у этих аферистов. Покупали билеты на 28 марта из СПб в Париж через Ереван, чтобы отметить юбилей с женой. Обрадовались, что нашли дешевые билеты и получилось сэкономить. Но за 10 часов до вылета рейс из СПб отменяют. Хорошо, что заметил соответствующее письмо в почте. Все уже распланировано, отели оплачены, обратные билеты куплены и тут такая подстава. В письме предложили полный возврат в течении 30 дней, выбрал его и пошел искать новые билеты. Прошло уже почти две недели, мы уже вернулись, но возврата так и не было. Написал сегодня письмо через форму на сайте. Какие шансы что вернут деньги? Кто-то уже у них проводил возврат успешно?