Форум Винского

**JanisA** » 22 май 2023, 20:43

Всем привет!
У кого была практика возврата стоимости авиабилета на аккаунт клиента в FlyOne? Через сколько времени начисляют? (блин, лучше б сразу тупо поменяла на другую дату(((()

**hellen-k** » 22 май 2023, 20:45

JanisA писал(а) 22 май 2023, 20:43:У кого была практика возврата стоимости авиабилета на аккаунт клиента в FlyOne?

Вы имеете в виду в виде ваучера/сертификата?

**JanisA** » 22 май 2023, 21:00

Да; НЕ на карту. Я не знаю в какой именно форме: во FleOne у клиента есть а) "счет", на который начисляется кэшбэк в денежном эквиваленте, и б) сертификат/ваучер - куда именно они вернут, я не знаю. Но речь не о возврате на карту

**hellen-k** » 22 май 2023, 21:05

JanisA писал(а) 22 май 2023, 21:00: Но речь не о возврате на карту

Я подтвердила наличие аккаунта, уточнила электронный адрес, на который он создан. И в тот же день капнули деньги на счет в аккаунте. И билет новый купила в тот же день.
Так что все быстро.

**JanisA** » 22 май 2023, 22:04

Спасибо! Простите, еще помучаю: что значит "подтвердила наличие аккаунта"/где? Я с гуггл.ака вхожу. Они никакого подтверждения не требовали, писем на почту с активацией/подтверждением почты не присылали

**hellen-k** » 22 май 2023, 22:07

JanisA писал(а) 22 май 2023, 22:04:что значит "подтвердила наличие аккаунта"

Ну, личного кабинета на сайте авиакомпании. Учётной записи. Куда будет возвращать.

**Garnostay** » 23 май 2023, 16:58

Рейс 312 Москва Ереван из Домодедово, сегодня Задержан на пару часов. Сижу в Домодедово прямо сейчас, жду. Регистрировался в приложении, но распечатанный посадочный не сосканировался на контроле. Пришлось сходить на стойку - распечатали посадочный бесплатно

Upd. Ручную кладь калибратором не меряли. И это хорошо! Завтра отпишусь, меряют ли в Ереване ручную кладь.

Upd 2. В Ереване так же ничего не меряли. До вылета час - рейс не задерживают.

**JanisA** » 23 май 2023, 18:35

JanisA писал(а) 22 май 2023, 20:43:Всем привет!
У кого была практика возврата стоимости авиабилета на аккаунт клиента в FlyOne? Через сколько времени начисляют? (блин, лучше б сразу тупо поменяла на другую дату(((()

UPD: воспользовалась советом в чате - написала на claims.am@flyone.eu. Ответили в тот же день, деньги зачислили на аккаунт в тот же день. Что еще раз подтверждает: ребята, не ждите, пишите туда, и будет нам счастье, пока компания не научится работать не вручную))

**cottonwool** » 24 май 2023, 08:59

JanisA писал(а) 23 май 2023, 18:35:ребята, не ждите, пишите туда, и будет нам счастье, пока компания не научится работать не вручную

Тут выше меня убеждали, что нельзя тревожить компанию по пустякам! Надо смиренно ждать пока они сами всё сделают! А если не сделают - значит сам виноват!

Ну а если серьёзно, думаю, этот совет стоит использовать с оговоркой: использовать этот адрес только в крайних случаях. Иначе страждущие просто завалят почту письмами и там тоже перестанут реагировать.

**senator** » 24 май 2023, 09:34

JanisA писал(а) 23 май 2023, 18:35: воспользовалась советом в чате - написала на claims.am@flyone.eu.

Если бы воспользовались советом полугодовой давности с форума Винского, ни в какой чат ходить не надо было...
Fly One - новая молдавская авиакомпания: отзывы, вопросы, обсуждение

**Chukch_x** » 27 май 2023, 19:09

Добрый день!
Был ли у кого-нибудь опыт вылета из Санкт-Петербурга.
У меня вылет в сб 15:00, по субботам отслеживаю табло Пулково. Сегодня рейс в 2:40 состоялся, а на 15:00 не было(
Интересует, если отмена, то какие даты предлагают пассажирам раньше на 2:40 или на следующий день
Спасибо!

**GoldenEve** » 27 май 2023, 22:46

Добрый вечер! Только что отменили мой рейс СПБ-Ереван-Париж. Подскажите пожалуйста, они деньги возвращают при отмене?

**Scann32** » 27 май 2023, 22:56

GoldenEve, когда летите? Как узнали об отмене? Вас оповестили?

**alavas** » 27 май 2023, 23:28

Должны вернуть, но ждать долго. Придет по почте письмо об отмене, выбирайте возврат средств. У меня было письмо об отмене 20 апреля. Денег пока не вернули. Но написали, что вернут)). Покрутят чуть чуть и вернут наверно.

**GoldenEve** » 27 май 2023, 23:43

Scann32, 1 июня был билет. Просто залезла на форум, благо, спасибо добрым людям, обсуждали в соседней ветке о проблемах ереванских рейсов. Пошла гуглить, упала в обморок, залезла в приложение и увидела красным CANCELLED. Пошла купила другие билеты, теперь только главное-чтобы немцы пропустили.

**natalia.itspb** » 28 май 2023, 07:04

GoldenEve, у меня тоже билеты на 1 июня 15:00 из спб, отмены не вижу. У вас наверное в 6:00 был вылет?

**GoldenEve** » 28 май 2023, 08:30

natalia.itspb, Да, у меня на 6 утра из СПБ

**Gorojanka** » 28 май 2023, 09:10

GoldenEve, вы бы убедились, что его ТОЧНО отменили, а не перерегистрировали пассажиров на другой.
Есть случаи, правда в Москве, когда письмо об отмене людям не приходило, Flyone влил их в рейс другой а/к, и теперь они совершенно бесперспективно судятся за свои деньги. В телеге у Вандруков они периодически пишут.

**GoldenEve** » 28 май 2023, 09:54

Ну у меня красными буквами написано CANCELLED. Пока другой информации нет. На почте ничего.

**SlevinRUS** » 28 май 2023, 10:59

GoldenEve, а личном кабинете при нажатии на рейс предлагают варианты . В том числе перенос, если раньше даты вылета вы это обнаружили

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР