Fly One отзывы, регистрация, багаж

[ilay888]

Подскажите, нормализовалась ли ситуация с пролётом через Турцию у этой компании? А то у меня куплены билеты на август Москва - Ереван, Ереван - Париж отдельными билетами, волноваться уже или летают они?

[senator]

А то у меня куплены билеты на август Москва - Ереван, Ереван - Париж отдельными билетами, волноваться уже или летают они?

Даже если сегодня летают, не факт, что будут летать в августе. Кто в апреле знал, что будет в мае?

[tct]

Подскажите, нормализовалась ли ситуация с пролётом через Турцию у этой компании? А то у меня куплены билеты на август Москва - Ереван, Ереван - Париж отдельными билетами, волноваться уже или летают они?

Сейчас летают без проблем, используют суда, к которым нет вопросов. Проверьте ближе к делу как будет обстоять ситуация.

[Задумчивый]

У них на сайте указан сбор в 60 евро за "Изменение имя пассажира онлайн и не в аэропорту за пассажира 60 EUR". Это корректировка имени так коряво на русский переведена или можно полностью поменять пассажира с Ивана Иванова на Петра Петрова с другой датой рождения и т.д.?

[hellen-k]

можно полностью поменять пассажира с Ивана Иванова на Петра Петрова

Нет. Такое изменение только через возврат билета и покупку нового.

Это корректировка имени так коряво на русский переведена

Ничего корявого не вижу

2) В случае если пассажир или лицо, оформившее бронирование, обнаружит ошибку в имени или фамилии пассажира в уже оформленном билете, а общее количество предложенных исправлений не превышает 3 символов и фонетически имя не изменится, пассажир не будет оплачивать сбор за изменение имени, а только регистрационный сбор в соответствии с тарифной группой, примененной в его бронировании. Регистрационный сбор не взимается, если пассажир зарегистрирован онлайн на рейс и имеет при себе посадочный талон в формате, требуемом компанией. Если предлагаемое количество исправлений превышает 3 символа и имя фонетически искажено, пассажир оплачивает сбор за изменение имени, в размере 60 евро, а если ошибка будет обнаружена при регистрации пассажира в аэропорту, он будет обязан оплатить как сбор в размере 60 евро за изменение имени, так и сбор в размере 30 евро за регистрацию.

Иванов и Петров плохо напоминают ошибки и фонетические искажения.

[Задумчивый]

Полного текста не увидел. Коротко там в услугах написано "Изменение имя пассажира" в русской версии и "name change" в английской.

[hellen-k]

Полного текста не увидел.

https://flyone.eu/ru/Before-flights/Passport-details

[saarmat]

Куплены билеты Loyal + оплачены места. Открылась регистрация за 30 дней - до этого было понимание, что при оплате мест регистрация за 30 дней бесплатна. При попытке регистрации - хочет оплату. ЧЯДНТ?

[serg5raz]

saarmat, Если бы вы купили билет за 30 дней (или менее) до вылета, то при выборе мест вас бы зарегистрировали сразу. Но вы купили билет более 30 дней до вылета, поэтому для вас это правило не работает. Тут уже был отзыв про это. Зарегистрируетесь за 24 часа до вылета и ваши купленые места никуда не денутся, я думаю. Да, звучит не очень логично, как и все в этой компании.
По факту получается, что за 30 дней бесплатная регистрация только для тарифа Advantage. Для остальных тарифов бесплатно сильно заранее можно получить посадочный только, если билет покупается в месяц перед вылетом с выбором мест. Но я не понимаю, зачем вам этот посадочный так рано. Я бы не рискнул никогда у Flyone сразу к гейту идти. Лучше все вопросы на стойке закрыть, на гейте может быть поздно, если ваша онлайн регистрация потеряется в их системе.

[zbrendil]

Добрый день. Хотел взять их рейс из Самары до Еревана на субботу - перешел к выбору билетов а там судя по закрашенным местам занято максимум процентов 20 от всего самолета. В связи с чем вопрос - могут ли они отменить рейс в последний момент из-за полу пустого самолета или в таких случаях все равно летят?

[Torn07]

могут ли они отменить рейс

Они все могут. Я брал Москва - Ереван на А320, в котором 160 мест. В итоге объединили с Red Wings на SSJ100 в котором 100 мест.

Доплачивал за место для ног на 320-м, а в сухом все места, кроме первого ряда одинаковые. Летел на 4-м ряду в итоге, доплату не вернули, но правда там и все места очень просторные..

[hellen-k]

судя по закрашенным местам

Закрашенные места - это не все купленные билеты,а только те, кто при покупке доплатил за выбор места. Многим пофиг где сидет, они за это не длрплачивают.

[Задумчивый]

Подскажите, пожалуйста, кто общался с ними по возврату за неславаемве билеты в случае переноса рейса. Заблаговременное изменение расписания на три часа и десять минут более чем зза месяц до вылета является основанием для возврата денег без штрафа?

[Димон RX]

Я общался. Рейс 3F 927 Ереван-Париж 6 августа 2023 года перенесли с 12-30 на 18-20. Написал им, что хочу вернуть билеты. Тишина. Через неделю позвонил (31 мая). По телефону оформили возврат на полную сумму. В почту пришло подтверждение, что будет осуществлен возврат в течение 30 рабочих дней. Потом проверил у них на сайте, бронь аннулировали. Денег до сих пор нет.

[alavas]

Отчитываюсь) наконец -то поступил возврат средств! Неделю назад подала в банк на оспаривание транзакции, заявление приняли и выставили требование банку обслуживающему авиакомпанию. Сегодня денежные средства возвращены! Уж либо сами флайван вернули, либо все же банк помог не знаю. Итог : 20.04 отмена рейса, 17.05 после кучи писем ответ от авиа что возврат утвержден, 26.06 возврат средств. Не быстро однако).

[senator]

Сегодня денежные средства возвращены! Уж либо сами флайван вернули, либо все же банк помог не знаю.

Знайте - это кредит от вашего банка на время процедуры оспаривания. По окончании разборок в случае решения не в вашу пользу уйдут назад.

Либо воплощение в реальность обещаного...

17.05 ответ от авиа что возврат утвержден

[senator]

Заблаговременное изменение расписания на три часа и десять минут более чем зза месяц до вылета является основанием для возврата денег без штрафа?

В правилах тарифа все прописано.

[alavas]

Знайте - это кредит от вашего банка на время процедуры оспаривания. По окончании разборок в случае решения не в вашу пользу уйдут назад.

Банк исполнил заявление с комментарием что денежные средства зачислены. Это не кредит от банка как вы пишите. Средства зачислены по результату рассмотрения заявления, после возврата от банка через который проходила транзакция.

[senator]

после возврата от банка через который проходила транзакция.

Это тоже вам написали?

Средства зачислены по результату рассмотрения заявления

Вы немного не в теме действительных сроков рассмотрения заявлений такого рода. Вот хотя бы тут почитайте:

Подача 28.05.20, 12.06.20 продлили срок рассмотрения, я попросила скинуть форму для арбитража МПС. 22.06.20 - была осуществлен возврат всех средств. 23.06.20 Тиньков написал в личном кабинете, что деньги перевел, можете пользоваться, но рассмотрение продолжается, и если что спишем обратно

5. 26.03 заявление, 03.04 зачисление денег на карту. Но заявление в процессе рассмотрения, срок с 10.04 сдвинулся на 25.04.

5.22.06. заявление 25.06. возврат /деньги остались,21.07 окончательное решение/

Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

[alavas]

Я прекрасно в теме сроков рассмотрения и остального. До окончания рассмотрения заявления деньги мне банк не возвращал. И обратного списания не будет тк средства возвращены и заявление исполнено.
Возможно в Тинькоф по другому, не знаю.