Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта. Вопросы о стыковках, пересадках, сервисе, терминалах в аэропорту Абу-Даби, а также предоставление транзитного отеля при ночных стыковках обсуждаются в отдельной теме: Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Часть из этой темы выделена в самостоятельную:

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Отдельно обсуждается в специальных темах:
Аэропорт Абу-Даби (AUH): терминалы, стыковки, транзитный отель
Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование, возврат, отмена
Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad
Etihad и Bangkok airways - теперь мильные партнеры!

[Dim Mon]

Про выбор мест при онлайн-регистрации. В середине ноября 2023 летели по маршруту Москва-Абу-Даби-Сеул. За 30 часов началась онлайн-регистрация, места можно было бесплатно менять.
В начале декабря летели Манила-Абу-Даби-Москва. Как и писали в этой теме, возможность бесплатной смены мест при онлайн-регистрации Этихад убрал.
Нам нужны были 2 места рядом, одно из них у прохода.
На момент онлайн-регистрации я ещё не знал о том, что места бесплатно поменять нельзя.
Сидя в Маниле, прохожу онлайн-регистрацию, Этихад автоматически регистрирует на первый сегмент на места А и В (которые нас не устраивают) во втором ряду с конца последнего салона. Пытаюсь поменять места - система дает менять, но платно. Что за нах, думаю, лезу в интернет и в этой теме читаю, что теперь смена мест платно. Ладно, думаю, оплачу - пытаюсь оплатить, но сайт намертво зависает. И так зависает несколько раз.
Думаю, а если отменить онлайн-регистрацию и пройти её заново - может, система посадит на нужные места? (ну то есть вместе и одно из них у прохода).
Звоню в Этихад по московскому номеру +7 499 272 3786, указанному на их сайте (благо не выходной день и рабочее время по Москве).
Русскоговорящая девушка, ответившая по этому номеру, обещает отменить регистрацию, но через некоторое время, и при этом говорит, что места нужно выбирать платно только до онлайн-регистрации, после неё изменение мест, даже платно, невозможно.
Проходит час с небольшим, онлайн-регистрация отменяется.
Снова прохожу онлайн-регистрацию, на этот раз система снова сажает нас на тот же второй с конца ряд, но с правого края, и снова на места у окна и рядом.
Снова пытаюсь выбрать нужные места - да, места выбираются, требуется оплата. На этот раз дохожу до ввода данных карты (у меня белорусская виртуалка Приор и наши UP Газпромбанка и РСХБ).
При вводе номера карт UP сайт пишет, что такие карты не принимаются. Приор нормально принимается, но возникает новая засада : не приходяс смс сообщения с кодом подтверждения. Оказывается, белорусская симка Life, номер которой привязан к карте Приор, не работает в роуминге на Филиппинах.
При этом на почту мне поступают посадочные талоны на выбранные, но не оплаченные мной места. Почему - х.з. Ну если посадочные есть - значит всё нормально, думаю, и больше не ломаю голову с этой темой.
Приезжаем к вылету в аэропорт Манилы, проходим на стойку Drop-Off для сдачи багажа, даю паспорта, девушка говорит, у вас выбраны места - нужно оплатить. Показываю свои посадочные - она говорит, да, это ваши посадочные, но нужно оплатить места.
Я ей - а можно выбрать другие, не требующик оплаты. Можно, говорит, но они не рядом. Рядом мест уже нет.
Ладно, говорю, оплачу. Она мне - давайте карту. Я говорю - у меня виртуальная, могу оплатить телефоном или дать данные для ввода. Девушка говорит, что они не принимают виртуальные, только физические. Есть и такие, говорю. Даю ей свои UP, девушка рада, что проблема решается, но потом видит, что карты Union Pay и говорит, что такие карты они принять не могут. При этом зовёт старшего, что-то объясняет ему, старший немного тыкается в компе и вуаля - девушка дает мне бумажные посадочные, бесплатно, говорит.
Вот такая история с выбором мест у Этихадов.

[Victor_P]

Подскажите, пожалуйста, как можно скачать билеты с сайта Etihad? Захожу в управление бронированием, но там не вижу такой опции. Не там смотрю? Билеты покупал через "Купи билет", они прислали квитанцию и билеты на русском языке. А мне надо для получения электронной визы билеты на английском языке отправить.

[Мила68]

Я покупала через Билетикс и звонила им, после моей просьбы они прислали мне билеты на английском.

[Viachik]

Victor_P, заходите на https://www.etihad.com/en-np/manage и все.

[Victor_P]

Victor_P, заходите на https://www.etihad.com/en-np/manage и все.

Сюда заходил. Опции "Скачать/Распечатать билет" не вижу. Открыть только билет не получается, здесь же и предложения по доп.опциям. Выбираю печать/сохранить в pdf., но выходит кривой документ того, что показывает на экране - с кучей доп.информации.

[Victor_P]

Подскажите, пожалуйста, как можно скачать билеты с сайта Etihad?

Отвечу: позвонил в Московское представительство Etihad с просьбой выслать билеты в формате pdf. Тут же выслали.

[Just_Maks]

Подскажите пожалуйста, опция выбора места на рейс не доступна, она откроется только тогда, когда регистрация откроется? В управлении бронированием только возможность увеличить багаж и апгрейд до бизнеса. Рейс Бангкок - Абу - Даби.

[boyruss1]

Just_Maks, выбор мест обычно доступен с момента покупки и до прохождения онлайн-регистрации. Возможно, в графике движения планируется замена воздушного судка, но ещё не внесены изменения в систему. Подождите несколько дней и попробуйте снова.

[boyruss1]

klanovec, убрал возможность платно выбрать места?!

[kostya74]

Добрый день!
Пытаюсь сделать ставку на апгрейд до бизнеса. Но почему-то визу казахскую(каспи) не принимает. Выдает такую ошибку - Your payment method has been declined, please verify the informations or try with another payment method.
При этом обычные покупки за рубежом оплачиваются без проблем. Пытался другую карту использовать(форте), у неё хотя бы дошло до смс кода. Но после ввода всё равно ошибка.
Кто-нибудь в курсе из-за чего это? Или может сталкивался кто-нибудь с такой проблемой?

[Natalie32]

Добрый день! подскажите, плиз, собираюсь сейчас купить места таким образом - 1 взр + 1 реб с багажом и 1 взр без багажа отдельной покупкой. Мне по факту нужно 2 места багажа, а разница существенная, если я буду покупать всем троим багаж.

Вопрос - я так понимаю, будет затруднительно при онлайн регистрации выбрать всем троим места рядом? или каким-то образом возможно?

[Александр1975]

При онлайн регистрации, вместе скорее всего не посадят. Либо за доплату докупить рядом одно место или в аэропорту проходить регистрацию, но приехать в этом случае желательно пораньше, к открытию регистрации на рейс.

[Остров]

Вопрос - я так понимаю, будет затруднительно при онлайн регистрации выбрать всем троим места рядом? или каким-то образом возможно?

если на раскладке салона будут свободные места рядом, то почему нет? прост постарайтесь максимально быстро зарегистрироваться после начала.
обычно полно свободных мест в одном ряду.

[Viachik]

собираюсь сейчас купить места таким образом - 1 взр + 1 реб с багажом и 1 взр без багажа отдельной покупкой. Мне по факту нужно 2 места багажа, а разница существенная, если я буду покупать всем троим багаж.

Тупое изложение своего желаемого. Как у вас сопрягаются места и багаж и на этапе покупки чего именно ?
Если есть/будут два отдельных бронирования - система при онлайн чекине назначит места так: тем двум, что в одном - рядом по местам , а третьего куда-то. Поменять назначенное теперь ( так чтобы всем рядом) можно только платно и онлайн. Если не регистрироваться онлайн вообще - придти на стойку и просить " всем рядом" , то оное по возможности и не прогнозируемо в части рядом даже для двоих.

[igormih]

boyruss1, Платно места выбрать возможно в управлении бронированием. Если не даёт, значит нет возможности (замена борта или ещё что-нибудь). Можно через горячую линию сделать.

[igormih]

Пожалуйста)

[Next2SVO]

Все, что нельзя сделать на сайте - прекрасно делается через колл центр хоть за год до вылета.

[dikaya_86]

Добрый день!
А покупал кто-нибудь апгрейд до бизнеса до полета в личном кабинете или на стойке регистрации? Какой там порядок цен?

Смотрю рейс москва-Абу даби-Бангкок, вылет в 23:20, на первый кусок было бы здорово апгрейднуться, чтобы поспать нормально.
Но не понимаю сколько это может стоить

Добрый день. Узнали какой порядок цен в итоге на апгред? Делали?)

Ну и само то, что этот текст я пишу с борта этихад на рейсе Куала -Лумпур Абу-Даби , получив вай фай за всего-то 1200 их миль, тоже радует

скажите, пожалуйста, через управление бронированием покупали интернет? Хочу купить интернет, но за деньги)))

[Viachik]

скажите, пожалуйста, через управление бронированием покупали интернет? Хочу купить интернет, но за деньги)))

В самолете можно через меню экрана в кресле войти в свой аккаунт и оплатить интернет милями. Картой тоже можно.
https://www.etihad.com/ru-ru/fly-etihad/onboard-wifi

[midulla]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает в аэропорту Пхукета Etihad за 2 часа открывает регистрацию? В СПб, например, часа за 3 уже открыта была в ноябре.