Форум Винского

**MissK0** » 07 фев 2025, 21:44

msan19, а у Вас на какие числа были билеты?
Тут похоже уже всем на март отмена пришла кроме меня. Мне отвечает поддержка, что информации еще нет.

**msan19** » 07 фев 2025, 21:53

MissK0 писал(а) 07 фев 2025, 21:44:msan19, а у Вас на какие числа были билеты?
Тут похоже уже всем на март отмена пришла кроме меня. Мне отвечает поддержка, что информации еще нет.

22 туда, 28 обратно.

**MissK0** » 07 фев 2025, 21:59

msan19, у меня 21-30, но пока тишина.
Вам предложили замену или возврат средств?

**msan19** » 07 фев 2025, 22:26

MissK0 писал(а) 07 фев 2025, 21:59:msan19, у меня 21-30, но пока тишина.
Вам предложили замену или возврат средств?

Покупал на Купибилете. Предложили обмен или возврат.

**Baлентина** » 07 фев 2025, 22:35

У нас было на 18 марта. Но это был транзитный рейс, конечный пункт у нас Шанхай.
Замены не предлагали. Просто пришло письмо - компания отменила рейс Москва-Пекин, все остальное в силе. Типа идите до Пекина пешком, а потом велкам на все остальные рейсы.
Билеты мы покупали через City Travel, они написали, что если вам не предложили замену, можете запросить ее сами или у самой компании, или через нас. Я запросила через City Travel обмен на перелет через Гуанчжоу, за 500 рублей они поменяли наши билеты.
Наверно можно было сделать это бесплатно на сайте самой компании, но у них бесконечно глючный сайт. Нам было проще заплатить 500 р,

**Allion 2002** » 10 фев 2025, 07:14

Ребята, кто уже делал онлайн регистрацию, я правильно понимаю, что она начинается за 2 суток до вылета?
И можно ее осуществить через личный кабинет на сайте авиакомпании, нажав на кнопку Chek inn?

**MariSabel66** » 10 фев 2025, 07:23

Allion 2002 писал(а) 10 фев 2025, 07:14:можно ее осуществить через личный кабинет на сайте авиакомпании, нажав на кнопку Chek inn?

Попробуйте,раньше была не доступна, только в аэропорту

**Allion 2002** » 10 фев 2025, 07:38

А почему не доступна?
Я в личном кабинете и место выбрал себе на рейсе.

**orluha** » 10 фев 2025, 08:03

Место выбрать можно, но онлайн регистрация в России не доступна, только в аэропорту

**Allion 2002** » 10 фев 2025, 08:32

Понял, странная какая то дискриминация пассажиров из России, находящихся в России.

**Allion 2002** » 11 фев 2025, 08:16

Может есть у кого опыт, написав на электронную почту Авиакомпании можно попросить их зарегистрировать меня на рейс?
Билеты я покупал на трипком.

**Elizaveta_rr** » 13 фев 2025, 08:31

Добрый день! Очень нужен совет ( Приобрела билет авиакомпании china southern у агрегатора КупиБилет (по ссылке Авиасейлз). Подскажите, как проверить билет? Зарегистрировалась в программе лояльности на сайте china southern, но при ticket verification выходит следующее сообщение «error message:
The inquired passenger record does not exist or the ticket is not issued yet. Please inquire or consult CSN again via service line 4006695539.». Подскажите что делать

**MissK0** » 13 фев 2025, 10:55

Elizaveta_rr, у них очень глючный сайт. Мне тоже долго выдавало ошибку. Попробуйте зайти около 13ч по мск.

**Elizaveta_rr** » 13 фев 2025, 10:58

Спасибо, попробую! То сообщение выскочило только 1 раз, теперь все остальное время после ввода данных появляется «To ensure the security of your account, please complete identity authentication before proceeding to services.». Когда пробую пройти верификацию через вичат аккаунт выскакивает 暂不支持实名认证

**Ichi** » 18 фев 2025, 15:54

Elizaveta_rr писал(а) 13 фев 2025, 10:58:Спасибо, попробую! То сообщение выскочило только 1 раз, теперь все остальное время после ввода данных появляется «To ensure the security of your account, please complete identity authentication before proceeding to services.». Когда пробую пройти верификацию через вичат аккаунт выскакивает 暂不支持实名认证

У Вас в итоге получилось? 3 сутки бьюсь и выходит такое же сообщение. Авиакомпания перенесла нам рейс обратно, а туда один сегмент отменила и заменила.
Пытаюсь посмотреть билеты и уже 3 сутки мне выдается вот такое же сообщение что у вас. -_______-

Вопрос, если рейс Москва-Гуанчжоу (пересадка)- Шанхай багаж летит до конечной точки, или забирать нужно? (все сегменты этой компанией)
А то из-за замены рейса у нас теперь пересадка не 3 часа, а 2 часа в Гуанчжоу, и как то очково, что можем не успеть в аэропорту все пройти и на рейс за 2 часа. (тк тупим страшно)

**Gauri30** » 19 фев 2025, 09:28

Я полтора часа потратила времени и не смогла ни проверить билеты, ни выбрать места. Билеты через Трип.ком куплены. Зарегистрировалась в скайперл, залогинилась, но при проверке статуса билета или попытке места выбрать, все ввожу как указано в инструкции, но постоянно перекидывает на аутентификацию заново или сообщение, что нужно подтвердить айдентити. Что я делаю не так?

**atmir_t** » 20 фев 2025, 23:42

Похоже такая же ситуация как и в сообщении - при входе через код на почту, вводе номера билета, ФИ, и даты рейса снова перекидывает на вход в ЛК. Раз 5-6 уже подряд, ошибок по введенным данным не выдает. Кто может подсказать?

**Allion 2002** » 21 фев 2025, 05:59

У меня получается зайти на сайт и увидеть свои билеты.

**Gauri30** » 21 фев 2025, 07:58

Allion 2002 писал(а) 21 фев 2025, 05:59:У меня получается зайти на сайт и увидеть свои билеты.

а через какой сайт и каким способом авторизуетесь?

**Allion 2002** » 21 фев 2025, 08:00

Я зарегистрировался у них на сайте мне на почту пришел номер карты.

**STHELGA** » 09 мар 2025, 21:33

До вылета еще полгода, в программе зарегистрировалась, оплачивали билеты через Biletix. Можно ли уже сейчас выбрать бесплатные места на сайте авиакомпании? Но нас 2 взрослых и 5 детей, как всем можно выбрать места через свой личный кабинет?

**pellkozlikin** » 13 мар 2025, 16:57

Привет всем. Подскажите пожалуйста.
Купил билеты через trip.com на 4х человек , дали номер брони но когда ввожу его в мой маршрут на www.csair.com, вижу только свои билеты.
Как добиться чтобы показывались все билеты?

**Yulia1235** » 19 мар 2025, 10:55

Добрый день!
Купила билеты через Трип, по десктопу зашла на сайт компании, зарегистрировалась в программе лояльности, нашла наши билеты, выбрала бесплатные места. Хочу выбрать питание - не могу - перекидывает на страницу аутентификации по We chat, аутентифицируюсь, дальше уже что-то крутится на сматрфоне бесконечно, без этой непонятной аутентификации не дает выбрать питание. Что делать - если не выбрать - будут ли в полете кормить? Рейс Сеул-Пекин

**pellkozlikin** » 19 мар 2025, 11:24

pellkozlikin писал(а) 13 мар 2025, 16:57:Привет всем. Подскажите пожалуйста.
Купил билеты через trip.com на 4х человек , дали номер брони но когда ввожу его в мой маршрут на www.csair.com, вижу только свои билеты.
Как добиться чтобы показывались все билеты?

Кому будет полезно, отвечаю.
Нужно просто было зайти в свою бронь my trips, выбор места и дальше в меню будет список выкупленных билетов, где нужно выбрать места в самолете.

**pellkozlikin** » 19 мар 2025, 11:25

Yulia1235 писал(а) 19 мар 2025, 10:55:Что делать - если не выбрать - будут ли в полете кормить?

Будут не беспокойтесь, единственное что возможно выбора не будет блюда, если все разберут.

**Elena The Furry** » 20 мар 2025, 16:24

Тоже бьюсь с выбором мест xDD Место выбрала, перешла на следующий этап и.. вуаля
Кто-то знает, что это за ошибка на стадии Confirm Order?

**митрич-61** » 22 мар 2025, 17:21

Не встречал ещё более гемморойного сайта а/к чем этот.
Взял билеты на Купибилет. Хочу проверить заказ пока без регистрации на сайте (ибо не получается). На странице "мои заказы" в графу "номер заказа" что только не вводил.
Номер бронирования- 6 букв и цифр (в т.ч. и внутренний), № билета- 13 цифр, № заказа- 10 цифр. Пишет- недопустимые символы.
А больше ничего в электронном билете от Купибилет нет.
Что делаю не так? Подскажите пожалуйста.

**yury98** » 22 мар 2025, 20:02

митрич-61 писал(а) 22 мар 2025, 17:21:Что делаю не так? П

Номер билета начинается с 78?
Номер заказа такой: C2410164967749 ?

**orluha** » 22 мар 2025, 22:47

митрич-61, на странице "мои заказа" вы можете проверить только билеты, купленные на сайте авиа. Вам надо через тикет верификации проверять

**митрич-61** » 23 мар 2025, 10:24

yury98 писал(а) 22 мар 2025, 20:02: yury98 » Вчера, 21:02

Номер билета начинается с 78?
Номер заказа такой: C2410164967749

Номер билета, да, начинается с 78, 13 цифр. А заказ, только 10 цифр.

**митрич-61** » 23 мар 2025, 10:28

orluha писал(а) 22 мар 2025, 22:47: orluha » Вчера, 23:47

митрич-61, на странице "мои заказа" вы можете проверить только билеты, купленные на сайте авиа. Вам надо через тикет верификации проверять

А через тикет верификация, это как? Страница такая на сайте а/к?

**orluha** » 23 мар 2025, 15:09

митрич-61, да, там есть вкладка проверка билета, там вводите номер билета, фамилию, имя, номер рейса и дату, есть ещё одна графа, ее можно не заполнять.

**митрич-61** » 23 мар 2025, 15:21

orluha писал(а) 23 мар 2025, 15:09: orluha » менее минуты назад

митрич-61, да, там есть вкладка проверка билета, там вводите номер билета, фамилию, имя, номер рейса и дату, есть ещё одна графа, ее можно не заполнять.

Не нашёл такой страницы. Не напишите последовательность, алгоритм нахождения вкладки?

**yury98** » 23 мар 2025, 16:03

митрич-61 писал(а) 23 мар 2025, 10:24:Не нашёл такой страницы.

Здесь попробуйте
https://extint.csair.com/content/Travel ... te=ru_en#/

**митрич-61** » 23 мар 2025, 16:21

yury98 писал(а) 23 мар 2025, 16:03: yury98 » 11 минут назад

митрич-61 писал(а) Сегодня, 11:24:
Не нашёл такой страницы.

Здесь попробуйте
https://extint.csair.com/content/Travel ... te=ru_en#/

Эту страницу видел, пытался, но тут надо вводить код (Password), а где его взять?

**Gauri30** » 23 мар 2025, 17:05

Я билась с сайтом и в итоге написала им на почту (где-то в недрах форума нашла) на английском и попросила зарезервировать места, так как через сайт не могу, и они забронировали.

**yury98** » 23 мар 2025, 17:47

митрич-61 писал(а) 23 мар 2025, 16:21:тут надо вводить код

Да, наверное надо в pearl клуб вступить.

**Арлекино** » 26 мар 2025, 11:02

сложный вопрос по багажу.
можно ли провезти в багаже из Гуанчжоу в Европу образцы нагревательных элементов.
Дадут инвойс и упакуют их в коробку размеры 120х60х8см, вес около 5 кг.

**Килла Пи** » 28 мар 2025, 11:23

Добрый день. Помогите разобраться.
Пытаюсь. Зарегистрироваться онлайн, мало того, что это редкий геморрой, но в последнем шаге требует ввести данные визы. Я покупал билеты на российский паспорт, однако есть еще и армянский, по которому безвизовый въезд в Китай на 90 дней. Выбрать такую национальность в списке не могу)) можно ли внести просто номер паспорта, может эти данные ни на что не влияют? Как поступить. Лучше? Детям семьёй из трёх человек с ребенком, не хотелось бы. Полагаться на регистрацию в аэропорту за пару часов до вылета

**gabba** » 01 апр 2025, 19:01

У меня есть золотой статус Аэрофлота. Правильно я понимаю, что только на стойке регистрации можно попросить добавить номер карты,чтобы засчитали мили? Возможны еще какие то плюшки, типа приглашения в лаунж, фаст трека?

**ekaterina_o** » 03 апр 2025, 17:49

Присоединяюсь: где в брони добавить номер Аэрофлот бонус? Или попросить на стойке?

**yury98** » 04 апр 2025, 17:19

ekaterina_o писал(а) 03 апр 2025, 17:49:где в брони добавить номер Аэрофлот бонус

По моему, в личном кабинете SkyPearl можно добавить.

**Poseidon** » 04 апр 2025, 21:11

ekaterina_o писал(а) 03 апр 2025, 17:49:Или попросить на стойке?

Если онлайн никак не получится, то можно написать в авиакомпанию и они внесут. На стойке тоже можно.

**bochechnik** » 30 апр 2025, 20:52

Пытаюсь зарегистрироваться Москва-Шэньчжэнь. Дает выбрать бесплатное место и сохраняет его за мной, но дальше идти не дает. Соответственно и посадочного нет. Подскажите это нормальная ситуация? Меня больше всего волнует сохранится ли это место за мной до прихода на стойку регистрации в Шарике.

**yury98** » 01 май 2025, 08:06

bochechnik писал(а) 30 апр 2025, 20:52:Пытаюсь зарегистрироваться

Нет регистрации из Москвы. Место сохранится.

**Mitrewsky** » 11 май 2025, 15:05

Всем привет! Поделитесь, пожалуйста, опытом повышения класса билетов эконом до комфорта или бизнеса при перелете Москва-Гуанчжоу.

**Azazello17** » 12 май 2025, 15:27

Mitrewsky писал(а) 11 май 2025, 15:05:Всем привет! Поделитесь, пожалуйста, опытом повышения класса билетов эконом до комфорта или бизнеса при перелете Москва-Гуанчжоу.

Возле стоек регистрации ходит представитель АК, китаец с табличкой с расценками. Собственно с ним надо говорить и оплачивать на стойке регистрации сразу.

**maralva** » 14 июн 2025, 14:23

Добрый день!
Подскажите плиз по онлайн регистрации на china Southern. При покупке выбраны места, и сейчас при регистрации на рейс в Гуанчжоу система показывает эти выбранные и закрепленные за мной места и пишет что их надо выбрать заново, дальше не получается продвинуться. Такое чувство что нет онлайн регистрации по этому маршруту. Письма на почте о прохождении онлайн регистрации тоже нет. Кто сталкивался? Самолет сегодня.

**bonditka74** » 15 июн 2025, 14:04

maralva, добрый день. Вам удалось улететь? У меня рейс в сентябре, но ситуация таже. Билет покупала на официальном сайте. Свой почему-то незаконченный маршрут вижу. На сайте авиакомпании написано: К сожалению, Ваш рейс изменился. Сначала подтвердите свой маршрут через первоначальный канал покупки билета или позвонив по телефону 95539 на горячую линию службы поддержки клиентов. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства!
Сайт компании не дает ничего выбрать и закончить повторно оформление билета. На телефоне автоответчик - извините, нет свободных операторов, перезвоните. За 1мин 40сек списывают 200руб. Сейчас переписываюсь по электронной почте. Наконец-то ответили, что изменилось время прибытия, обновили мое бронирование. Теперь я могу выбирать места и пр. сопутствующие услуги. Если что, то вот на этот электронный адрес нужно писать: 95539@csair.com.

**bonditka74** » 15 июн 2025, 15:32

теперь у меня возник вопрос: где на сайте авиалинии можно скачать Маршрутную квитанцию? при покупке билетов этого не сделала. Теперь вот не могу найти , как это сделать.
Ответ: написать на электронную почту авиакомпании. На сайте самостоятельно - невозможно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР