Fly One отзывы, регистрация, багаж

[Мурзюша]

Коллеги, перелёт Москва - Ереван - Тиват и обратно. Пытаюсь на сайте/в приложении FlyOne добавить к бронированию дополнительную ручную кладь или багаж - и за это просят какие-то совершенно неадекватные деньги. За ручную кладь порядка 8.500 ₽ в одну сторону (т.е.17.000 ₽ туда и обратно), а за багаж 20 кг порядка 19.000 ₽ в одну сторону (38.000 ₽ туда и обратно). Причем, в прошлом году я с ними летал, и всё это добавлялось за какие-то адекватные деньги (точно не помню сколько). И ещё при том, что в правилах на их сайте выложены цены - 15 евро за ручную кладь и 20 евро за багаж (ну т.е.за два сегмента должно быть 3000 ₽ за ручную кладь и 4000 ₽ за багаж, но никак не 8.500 и 19.000 ₽).
Это теперь такая новая реальность, перелёт чемодана стоит дороже, чем перелёт человека? Или я что-то делаю не так?
И ещё, при покупке билета я проплатил FlyOne+ (т.е.не самый нижний уровень, а более высокий, где обещали скидку 2 евро на каждую дополнительную услугу) - потому что предполагал, что буду добавлять багаж/ручную кладь и рассчитывал на скидку 2 евро за сегмент. Видимо я лоханулся, на багаж и ручную кладь эта скидка не действует? :-)

[saarmat]

Коллеги, перелёт Москва - Ереван - Тиват и обратно. Пытаюсь на сайте/в приложении FlyOne добавить к бронированию дополнительную ручную кладь или багаж - и за это просят какие-то совершенно неадекватные деньги. За ручную кладь порядка 8.500 ₽ в одну сторону (т.е.17.000 ₽ туда и обратно), а за багаж 20 кг порядка 19.000 ₽ в одну сторону (38.000 ₽ туда и обратно). Причем, в прошлом году я с ними летал, и всё это добавлялось за какие-то адекватные деньги (точно не помню сколько). И ещё при том, что в правилах на их сайте выложены цены - 15 евро за ручную кладь и 20 евро за багаж (ну т.е.за два сегмента должно быть 3000 ₽ за ручную кладь и 4000 ₽ за багаж, но никак не 8.500 и 19.000 ₽).
Это теперь такая новая реальность, перелёт чемодана стоит дороже, чем перелёт человека? Или я что-то делаю не так?
И ещё, при покупке билета я проплатил FlyOne+ (т.е.не самый нижний уровень, а более высокий, где обещали скидку 2 евро на каждую дополнительную услугу) - потому что предполагал, что буду добавлять багаж/ручную кладь и рассчитывал на скидку 2 евро за сегмент. Видимо я лоханулся, на багаж и ручную кладь эта скидка не действует? :-)

Обычная реальность лоукостера. Вчера, например, FlyOne устроил распродажу по 19Е, багаж 20 кг к этому идет за 100Е.

[p_pokrovsky]

вбиваю номер карты мир и сайт определяет что не верный номер карты" хотя галочка на российские карты стоит

У меня была похожая ситуация с немного "нестандартым" номером карты (19 цифр вместо 16), был именно "неверный номер". Также платёжный шлюз не пропускал карты с истёкшим сроком действия (несмотря на то, что в РФ такие карты работают). Карта без подобных "косяков" (Мир-ВТБ) прошла без проблем.

[saarmat]

Также платёжный шлюз не пропускал карты с истёкшим сроком действия (несмотря на то, что в РФ такие карты работают).

Да, есть такое. Вводите карту с не продленным сроком.

[axel]

Слышал мнение, что в последнее время FlyOne стал реже отменять и переносить рейсы, это правда? Или как и раньше часто отменяют рейсы?

[Poseidon]

Слышал мнение, что в последнее время FlyOne стал реже отменять и переносить рейсы, это правда?

Да.

Или как и раньше часто отменяют рейсы?

Сейчас не часто.

[Juliabro]

Здравствуйте, купила билеты на распродаже Москва-Ереван-Рим и обратно. Покупала через приложение, там не просили ввести паспорт при покупке. На почту прислали подтверждение в теле письма, без файла с маршрутной квитанцией. Теперь не понимаю, что мне прикладывать при подаче на визу? Маршрутной квитанции нет, в письме и брони на сайте указаны только имена без паспортных данных. Кто-то сталкивался с подобным при получении шенгена?

[saarmat]

Juliabro, приложите эту распечатку + справку об оплате с кабинета FlyOne + справку об оплате из банка.

[Ilshat_]

в брони указаны только имена без паспортных данных

это нормально, в европе - так же.
паспортные данные внесете при регистрации

[MiklG]

Всем привет.

Внезапно перенос рейса на 3 дня. Тариф Light. Есть ли рабочий алгоритм по оперативному возврату средств? Буду очень признателен за быстрый ответ, вся логистика рушится!

[Poseidon]

Есть ли рабочий алгоритм по оперативному возврату средств?

Отсюда и далее
Re: FlyOne возврат денег авиакомпанией

[MiklG]

MiklG,

Всем доброго дня!

Небольшой отчёт. Билеты брал напрямую. Для возврата можно воспользоваться и приложением. Но! Если просто согласиться с условиями, то вам вернут деньги за все сегменты. За перенесённый полную стоимость, а за актуальны с удержанием более половины стоимости (по базовому тарифу) Я позвонил на горячую линию в Армению (дозвонился без проблем, быстро ответили), мне посоветовали написать в форме обратной связи. Деньги поступили спустя менее суток.

Сам же перелёт до Еревана и далее в третью страну прошёл хорошо: все вовремя, персонал приятный и дружелюбный. Если бы не отмена рейса, никаких вопросов к компании.

[Poseidon]

Я позвонил на горячую линию в Армению (дозвонился без проблем, быстро ответили), мне посоветовали написать в форме обратной связи. Деньги поступили спустя менее суток.

Могли бы и не звонить, а воспользоваться ответом выше - там всё тот же совет.)