Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

[Shwed]

Удивилась, что при посадке в самолет вдоль очереди прогуливался сотрудник аэропорта и требовал сложить в одну сумку ручной клади даже пакеты из Дюти фри, иначе не пропускали.

РУЧНАЯ КЛАДЬ

Для соблюдения общей безопасности и удобства, каждый пассажир (за исключением младенцев) может взять с собой: 1 место ручной клади весом не более 8 кг (Эконом сервис класс).
http://www.airbaltic.ru/public/39997.html

При онлайн регистрации место выбрать не удалось, но места итак оказались нормальные.

http://www.airbaltic.ru/public/45075.html

[Vovi1974]

Удивилась, что при посадке в самолет вдоль очереди прогуливался сотрудник аэропорта и требовал сложить в одну сумку ручной клади даже пакеты из Дюти фри, иначе не пропускали.

РУЧНАЯ КЛАДЬ

Для соблюдения общей безопасности и удобства, каждый пассажир (за исключением младенцев) может взять с собой: 1 место ручной клади весом не более 8 кг (Эконом сервис класс).
http://www.airbaltic.ru/public/39997.html

При онлайн регистрации место выбрать не удалось, но места итак оказались нормальные.

http://www.airbaltic.ru/public/45075.html

И все же: Каждый пассажир при посадке в самолет имеет право на 1 багажное место ручной клади, приобретенной в беспошлинной зоне, в дополнение к общей разрешенной ручной клади для этого пассажира.

http://www.airbaltic.ru/public/39997.html

[russakowalena]

Сегодня попыталась сделать онлайн-регистрацию через их приложение рейс Мск-Рига-Милан, не пустило с надписью, что для этих рейсов нет моб рег-ии и идти на стойку.
Попробовала на их сайте - регистрация прошлась. Хотя до этого на свои внутришенгенские рейсы через их приложение успешно регистрировалась. Или дело в том, что из Москвы?

[$upreme]

Слетал ЭйрБолтиками Вильнюс-Рига, Рига-Амстердам.. 737-300 и 737-500
Все отлично, проблем нет, все улыбаются и машут.
Взлет, посадка по расписанию, мягко.
В самолетах не слышал русского, только местные языки и инглиш..

p.s кстати по прилету в Ригу прогулялся по терминалу, дютики там всякие и кафешки, дошел до конца, там уже навстречу с паспортного контроля и досмотра идут пассажиры... по бокам тоже не наблюдал выходов... внизу гейты и автобусы везущие на вылет... так и не вкурил, а если бы мне в город захотелось куда идти )))
но это скорей всего мой затуп какой то ))

[Shwed]

Попробовала на их сайте - регистрация прошлась. Хотя до этого на свои внутришенгенские рейсы через их приложение успешно регистрировалась. Или дело в том, что из Москвы?

Мобильная и регистрация на сайте отличаются, не все города вылета поддерживают мобильную регистрацию.

[Shwed]

кстати по прилету в Ригу прогулялся по терминалу, дютики там всякие и кафешки, дошел до конца, там уже навстречу с паспортного контроля и досмотра идут пассажиры... по бокам тоже не наблюдал выходов... внизу гейты и автобусы везущие на вылет... так и не вкурил, а если бы мне в город захотелось куда идти )))
но это скорей всего мой затуп какой то ))

Есть эскалатор вниз за магазинчиком с сигарами, там выход в город.

[russakowalena]

Короче, аирбалтик сегодня в Москве совсем озверел с нормами багажа
2 дня назад я стала покупать на сайте багаж, пытаясь зайти в manage my booking, но выдавало ошибку.
Позвонила в службу поддержки, сказали, что причина в том, что менялась дважды время вылета, поэтому заполнять форму на оплату багажа и покупать так.
Заполнила форму, там только 1го пассажира можно указать, выбрала 2 багажа, оплатила 60 евро (в брони 2 пассажира).
Приехали мои в аэропорт, 2 чемодана по 12 кг плюс маленький в ручную кладь на 6 кг. Все.
Сначала привязались, что оплачен багаж не на каждого, а на одного, поэтому норма уменьшается с 20+20 до 25кг.
Но в сумме оказалось 24кг, не смогли привязаться.
Потом к ручному чемодану - типа пролезает в рамку, но не ходит вниз-вверх свободно, хотя этот чемодан и райнаир пропускал. Пришлось сдать и заплатить 40 евро.
Я понимаю, что мои не такие специалисты в правилах авиакомпаний, но это совсем уже обдуривание пассажиров.
Завтра позвоню в аирбалтик, т к я тоже купила на одного 2 багажа, а нас в брони четверо.

[Shwed]

В Москве не Болтик сажает, а Шереметьево, видимо озверели.

[russakowalena]

Просто я уже 2 раза покупала так багаж через эту форму и никаких вопросов не было, т к несколько пассажиров в брони, но аэропорт был другой, не Москва.
Да, я видела про 25кг за 2 багажа, но это если один пассажир хочет2 чемодана за 60 евро.
Короче, они сами сначала бронь меняют 5 раз за полгода, а потом нельзя в свою бронь на сайте зайти.

[Vovi1974]

В Москве не Болтик сажает, а Шереметьево, видимо озверели.

Всегда на стойке и посадке есть представитель компании или представитель уполномоченной компании плюс для персонала они же должны инструктаж и обучение проводить, так что ответственность с болтов я бы не снимал, тем более даже в Риге с багажом у болтов косяков хватает.

[daland]

а причем тут райан.

у эрбалтика совсем другие требования к ручному багажу чем у райана.

[Shwed]

так что ответственность с болтов я бы не снимал

Я и не снимаю, однозначно их косяк.

у эрбалтика совсем другие требования к ручному багажу чем у райана.

Размеры ручной клади одинаковые

[Гость]

Извините за легкий оффтоп, но вопрос затрагивает весьма существенную часть темы))))
Правильно ли я понимаю, что участник форума Kille беззастенчиво троллит тут в пользу Болтика исключительно по российским рабочим дням??? Сорри за интерес)

[russakowalena]

а причем тут райан.

у эрбалтика совсем другие требования к ручному багажу чем у райана.

Размеры одинаковые, вес да - 8 и 10 кг, это разное, но о нем речи и не шло.

Сегодня позвонила в колл-центр, они пообещали мне разделить мои 2 багажа на 2х разных пассажиров в брони, нам лететь завтра. А так сказали писать жадобу, т к не первый раз теряется возможность спокойно менять и докупать через manage my booking после их смены времени рейса или аэропрорта
Если была бы опция купить багаж каждому пассажиру в одной транзакции как через проиль брони, то я бы купила.

[N@tty]

Подскажите, пожалуйста, как выглядит эта рамка для ручной клади в аэропорту Риги? Она же не может быть объемной, наверное, а только высота и ширина? У меня просто рюкзачок по весу проходит, по по высоте и ширине тоже, а вот глубина 40 вместо 20. Не влезет?

[$upreme]

Подскажите, пожалуйста, как выглядит эта рамка для ручной клади в аэропорту Риги? Она же не может быть объемной, наверное, а только высота и ширина? У меня просто рюкзачок по весу проходит, по по высоте и ширине тоже, а вот глубина 40 вместо 20. Не влезет?

примерно так. правда это рамка изиджета, но они все однотипные

[N@tty]

Спасибо за ответ, в такую мой рюкзачок не поместится.
А в каком порядке происходит посадка? У меня сделана он-лайн регистрация, распечатан посадочный. То есть я с этим посадочным прохожу прямо к гейту. А все досмотры/проверки происходят до ворот, как и в других аэропортах? То есть сначала я прохожу все проверки, паспортный контроль, а потом уже подхожу к гейту с посадочным. И именно у гейта и находится эта рамка? Я думаю, если рюкзак целиком в нее не пройдет, надеть всю теплую одежду на себя, а потом разные излишки тупо рассовать по карманам. К содержимому карманов, если они будут сильно оттопыриваться, Эа Балтик цепляться не будет))?

[N@tty]

И еще вопрос: насколько я понимаю, дополнительно оплатить вторую единицу ручной клади у ЭаБалтик в принципе невозможно? Только сдаваемый багаж?

[Shwed]

И еще вопрос: насколько я понимаю, дополнительно оплатить вторую единицу ручной клади у ЭаБалтик в принципе невозможно? Только сдаваемый багаж?

Только сдаваемый багаж.

И именно у гейта и находится эта рамка?

Рамка обычно у стойки регистрации. Но и у гейта могут выловить с негабаритом. Зависит от аэропорта вылета. В Риге не цепляются.

[Tsago]

Слетала 2-го мая Балтиком в Амстердам со стыковкой в Риге 35 минут.
В общем, об авиакомпании остались положительные впечатления. Во-первых, когда на сайте не работала онлайн-регистрация из-за того, что время вылета забронированных рейсов 10 раз менялось за полгода, они достаточно оперативно ответили на мой и-мейл по этому поводу, и все починили. Во-вторых, при онлайн-регистрации мне рендомно досталось место далеко от входа в самолет, его поменяли на другое в аэропорту бесплатно. В-третьих, в Ригу мы прибыли на 20 минут раньше запланированного срока, так что времени на все процедуры было достаточно (но если бы прилетели по плану, то времени хватило бы впритык-впритык).
Я летела только с ручной кладью. У меня был чемоданчик и сумка через плечо. У некоторых пассажиров было по 2-3 сумки. Ни к кому не придирались при входе в самолет ни в Москве, ни в Риге. Спокойно можно было пронести больше 8кг.