Форум Винского

**Nimrodel** » 01 июл 2013, 13:58

Подскажите, пожалуйста, каковы у AirArabia правила провоза багажа при рейсе с пересадкой? Все отрезки пути - только эта авиакомпания. Стыковки по 20 часов что в одну, что в другую сторону. Правильно ли я понимаю, что на время стыковки багаж проходит разгрузку-погрузку и мы его не забираем? То есть сдали в пункте вылета, а получили уже по прилету в конечную точку. Так ли это? Спасибо!

**senator** » 01 июл 2013, 14:08

Nimrodel писал(а) 01 июл 2013, 13:58:Так ли это?

Так, если багаж регистрируется до конечного пункта.

**Nimrodel** » 01 июл 2013, 14:14

Так, если багаж регистрируется до конечного пункта.

Спасибо! Да, планируем регистрировать до конечного.
Просто до этого летали транзитными рейсами только по Европе и не знаем, аналогична ли ситуация у арабов.

**Settler1** » 03 июл 2013, 14:28

Осторожнее с ними..

Покупал около полугода назад билеты для девушки со своей карты. Девушка не полетела. В итоге - деньги не возвращают, девушка полететь не может, я полететь не могу.
Оказывается за 24 часа вылета нужно было аннулировать билет. Естественно про это мы не знали. Просто взяли и украли 35 тысяч рублей. Привет от Арабов, всё таки по 3 жены у каждого, деньги то на содержание жён нужно откуда-то брать.

**Oleg Cosmopolit** » 03 июл 2013, 15:12

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 14:28:Осторожнее с ними..

Покупал около полугода назад билеты для девушки со своей карты. Девушка не полетела. В итоге - деньги не возвращают, девушка полететь не может, я полететь не могу.
Оказывается за 24 часа вылета нужно было аннулировать билет. Естественно про это мы не знали. Просто взяли и украли 35 тысяч рублей. Привет от Арабов, всё таки по 3 жены у каждого, деньги то на содержание жён нужно откуда-то брать.

Мы вам очень сочувствуем Но не потому, что Эйрарабия такая плохая, а поттому что вы читать правила не научены. Каждый раз, когда вы покупаете билет - читайте правила возврата, и не говорите потом, что вы чего-то не знали. Как известно с времен СССР: незнание законов не освобождает от ответственности.

Не покупайте билеты по самому низкому тарифу, тогда у вас будет больше возможностей по изменению.

: Air Arabia: покупка билетов, багаж, отзывы

**Settler1** » 03 июл 2013, 15:18

Ну во первых локальные правила авиакомпании это не законы, а во вторых всё таки компания то паршивая, взять хотя бы Аллах-акбар на взлёте и посадке. А отношение к клиентам оставляет желать лучше, а ещё лучше смерти этой компании. Не просто так их билеты не ищутся на большинстве поисков авиабилетов, минимальным критериям приличности не соответствуют потому что.

Будьте осторожны с этой компанией

**katso_98** » 03 июл 2013, 15:23

Settler1, не несите ерунду
авиакомпания вполне нормальная как для лоу-коста... летал ей не раз
и правила тарифов авиакомпании это есть "закон" в данном случае

и чем Вам мешает "Алах акбар" при взлете?

**Nimrodel** » 03 июл 2013, 15:37

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 14:28:Оказывается за 24 часа вылета нужно было аннулировать билет. Естественно про это мы не знали.

Это вовсе не "естественно". Вот цитата из маршрутной квитанции, которая пришла на почту после оплаты билетов: "Бронирование должно быть изменено или отменено не менее за 24 часа до вылета рейса по местному времени посредством телефонного звонка в Центр приема звонков или Центры продаж Air Arabia, а также туристические агентства региона. В авиакомпании не действует политика возврата после того, как бронирование оплачено."
И вы удивитесь, но правила доступны для чтения также и до покупки билетов.

**Settler1** » 03 июл 2013, 15:40

Уважаемый, я пишу это для того что бы предостеречь всех кто не знает что такое Эйр Арабия.
Ну а те которые добровольно подписываются на эти рабские условия зная правила пред покупкой билета, ну.. жалко конечно таких людей, но это их, ваш выбор.

**Альдо Апач Рейн** » 03 июл 2013, 15:44

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:40:Уважаемый, я пишу это для того что бы предостеречь всех кто не знает что такое Эйр Арабия.
Ну а те которые добровольно подписываются на эти рабские условия зная правила пред покупкой билета, ну.. жалко конечно таких людей, но это их, ваш выбор.

Я вас расстрою, но невозвратные тарифы бывают у всех АК.
И Эйр Арабия тут не причём. Найдите проблемы в себе и впредь будете умнее. Не сочтите наездом, а примите как совет.

**Settler1** » 03 июл 2013, 15:56

Ещё раз всем кто считает себя рабом, примет все правила за копейки стоимости билета и с радостью послушает Аллах Акбар в самолёте - это ваши проблемы. Считаете что это нормально - ну пожалуйста.
Я считаю, что комментировать одно и то же в нескольких сообщениях не нужно,
равно как и поднимать дискуссию на тему выделенного.С уважением, Котищще
Я лишь предупреждаю не готовых на такое людей что бы не совершали такой ошибки - не покупали их билеты.

**Nimrodel** » 03 июл 2013, 16:03

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 14:28:Просто взяли и украли 35 тысяч рублей

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:56:примет все правила за копейки

Стоило ли регистрироваться на форуме из-за того, что у вас украли какие-то копейки?

**Серега_Харьков** » 04 июл 2013, 00:06

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:56:радостью послушает Аллах Акбар в самолёте

И все-таки - чем вас "Аллах-Акбар" смущает? Вы хоть перевод этой фразы знаете?

**sva** » 04 июл 2013, 00:27

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:18:...А отношение к клиентам оставляет желать лучше, а ещё лучше смерти этой компании. Не просто так их билеты не ищутся на большинстве поисков авиабилетов, минимальным критериям приличности не соответствуют потому что.

Будьте осторожны с этой компанией

Кстати да, мой личный опыт общения с филиалом этой компании, Air Arabia Maroc, подтверждает вышеизложенный тезис - лично на меня они произвели впечатление вполне себе такой мошеннической компашки (оценочное суждение).
Среди прочего они не зарегистрировали меня на рейс по причине овербукинга, и отказались компенсировать под надуманным предлогом.

**Oleg Cosmopolit** » 04 июл 2013, 07:20

sva писал(а) 04 июл 2013, 00:27:
Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:18:...А отношение к клиентам оставляет желать лучше, а ещё лучше смерти этой компании. Не просто так их билеты не ищутся на большинстве поисков авиабилетов, минимальным критериям приличности не соответствуют потому что.

Будьте осторожны с этой компанией

Кстати да, мой личный опыт общения с филиалом этой компании, Air Arabia Maroc, подтверждает вышеизложенный тезис - лично на меня они произвели впечатление вполне себе такой мошеннической компашки (оценочное суждение).
Среди прочего они не зарегистрировали меня на рейс по причине овербукинга, и отказались компенсировать под надуманным предлогом.

Это ж надо было 5 лет ждать на форуме, чтоб наконец-то поведать об этой страшной истории. Поистине, месть подают холодной)).

Два года, 8 перелетов с Эйр Арабиа в Индию и обратно, без проблем.
Чего и другим желаем.
Проблемы были в Индии, с Эйр Индиа, но это тема для др. а/к.
Админ, сорри за офф-топ.

**katso_98** » 04 июл 2013, 07:35

был у меня тоже овербукинг с ЭйрАрабией, почти сутки тогда прожил в аэропорту Шарджи пока не дали транзитку чтоб выйти в город, переночевать и тд..
но за те 500 долларов которые я заплатил за перелет из Киева в Найроби и обратно, я готов был не только к таким ерундовым катаклизмам

да и опыт то какой офигительный) я как герой Тома Хэнкса из фильма Терминал - освоился в аэропорту, перезнакомился почти со всеми служащими, начиная от начальника пограничной службы, заканчивая какими-то солидными "шейхами" в белых покрывалах)))

**Siamese_one** » 04 июл 2013, 07:45

уже полгода как есть перелёт Ростов-Найроби, а обратных вылетов нет (((
никто не возвращается....

**Mayak** » 04 июл 2013, 23:48

katso_98 писал(а) 04 июл 2013, 07:35:был у меня тоже овербукинг с ЭйрАрабией, почти сутки тогда прожил в аэропорту Шарджи пока не дали транзитку чтоб выйти в город, переночевать и тд..

за счет авиакомпании?

**Альдо Апач Рейн** » 05 июл 2013, 00:49

Овербукинг бывает у всех

**katso_98** » 05 июл 2013, 07:51

Mayak писал(а) 04 июл 2013, 23:48:за счет авиакомпании?

нет, они - предупредив меня по почте за неделю до вылета - сняли с себя ответственность

**Mayak** » 05 июл 2013, 09:41

А что предложили при овербууинге?

**katso_98** » 05 июл 2013, 09:44

Mayak писал(а) 05 июл 2013, 09:41:А что предложили при овербууинге?

рейс на следующие сутки)
сказали если не согласны - можем вернуть деньги за билет и всё)
но тогда это была моя первая в жизни поездка в Африку... и такие мелочи как овербукинг и суточная тусовка в Шардже точно уж не могли изменить мои планы

**Streamlove** » 11 июл 2013, 20:15

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:18:Ну во первых локальные правила авиакомпании это не законы, а во вторых всё таки компания то паршивая, взять хотя бы Аллах-акбар на взлёте и посадке.

Да-а, рассуждения конечно правильные об авиакомпании

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:40: я пишу это для того что бы предостеречь всех кто не знает что такое Эйр Арабия.

Settler1 писал(а) 03 июл 2013, 15:56:Я лишь предупреждаю не готовых на такое людей что бы не совершали такой ошибки - не покупали их билеты.

Извините, но в данном случае правильно было бы написать "не повторяйте нашей ошибки прежде, чем покупать авиабилеты". Что за призывы к игнорированию нормальной компании? Летали ними и очень довольны. А Ваш опыт говорит не о плохой компании, а о "плохом" пассажире, вроде Вас.
Вопрос высоких цен, как для лоукоста- это другой вопрос, не относящийся к сервису. "Аллах Акбар"- первый раз, когда услышали- очень "повеселило", т.к. вспомнились почему-то "шахидки" с поясами смертников- просто мы не привыкли к этому, но нужно уважать культуру и традиции других народов- тем более, что это простое "возвеличивание" их Бога (я и сам молюсь, перед каждым взлётом).

А если бы КВС по микрофону провозглашал "Господи помоги" вы бы себя чувствовали увереннее :-)

Админ, сорри за офф-топ.

**oksanalit** » 19 июл 2013, 18:38

Dim_Winchester писал(а) 04 июл 2013, 07:45:уже полгода как есть перелёт Ростов-Найроби, а обратных вылетов нет (((
никто не возвращается....

кстати, да... не только до найроби. никто не знает, что это за хрень? "туда" билет продается - а "обратно" - нет

**katso_98** » 19 июл 2013, 19:20

oksanalit писал(а) 19 июл 2013, 18:38:
кстати, да... не только до найроби. никто не знает, что это за хрень? "туда" билет продается - а "обратно" - нет

система не видит допустимых стыковок... пробуйте отдельными сегментами..
я так когда то по отдельности брал Киев-Шарджа, Шарджа- Найроби

**Streamlove** » 19 июл 2013, 19:31

oksanalit писал(а) 19 июл 2013, 18:38:не только до найроби. никто не знает, что это за хрень? "туда" билет продается - а "обратно" - нет

Нет нормальных стыковок значит на обратный путь для рейсов Найроби-Шарджа и Шарджа-Ростов.
В таких случаях достаточно посмотреть расписание рейсов и всё станет понятно. Рейс из Шарджи в Ростов летает только по пятницам в 19-30, а рейс из Найроби в Шарджу прилетает в пятницу в 19-55, поэтому следующая "возможная" стыковка аж через неделю и опять неудачная. В четверг рейсов из Найроби нет, но даже если бы и были, думаю, что суточная стыковка мало кого устроила.

**olegk** » 23 сен 2013, 13:58

Подскажите, когда на апрель будут доступны билеты?

Подскажите, в ручную кладь можно взять одновременно сумку до 10 кг. по габаритам, соответствующую требованиям и рюкзак с ноутбуком, зарядками, фотиком и электроникой?

Это у вас два места ручной клади.
Если ноут и фото выложить в отдельные свои чехлы, то они не будут считаться ручной кладью.

да в том-то и дело, что ноутт в рюкзаке вместе с зарядками. сам рюкзак для этого и предназначен (как чехол), а фотик вытащю, не проблема.

Ну я так понимаю в багаж можно сдать сумку основную 20 кг. (оплатил багаж при покупке билетов) и в салон ручной кладью взять 1 сумку еще 10 кг. (главное что-бы по габаритам подходила) + фотоаппарат + ноутбук. Итого 30 кг. на человека багажа.

**Alександр** » 14 окт 2013, 12:33

Вопрос знатокам и специалистам. Покупал билеты Air Arabia с вылетом из Катманду на себя, жену и 4-х попутчиков своей кредиткой. Мы с женой полететь не сможем. на сайте Air Arabia предельно четко сказано, про то, что при оплате кредитной картой билетов с вылетом из Катманду, Коломбо, Киева и еще нескольких городов, владелец карты должен быть обязательно в числе пассажиров. Звонок в колл-центр Киева вроде бы проблему решил - можно написать "доверенность", дать копию карты и паспорта для предъявления на регистрации. Кто сталкивался с подобной ситуацией и что должно быть написано в "доверенности"

**Серега_Харьков** » 14 окт 2013, 13:18

Alександр писал(а) 14 окт 2013, 12:33:что должно быть написано в "доверенности"

А вы бы в колл-центре этот вопрос бы и задали.Я бы,во всяком случае,о тексте в доверенности спросил бы тех,кто ее требует.

**Alександр** » 14 окт 2013, 13:20

Серега_Харьков писал(а) 14 окт 2013, 13:18:
Alександр писал(а) 14 окт 2013, 12:33:что должно быть написано в "доверенности"

А вы бы в колл-центре этот вопрос бы и задали.Я бы,во всяком случае,о тексте в доверенности спросил бы тех,кто ее требует.

Задал. Сказали не знают. Проблема в том, что это не офис самой Air Arabia, а типа их генеральные агенты, которым, если берещь билет не у них, Вы абсолютно пофигу...

**oksanalit** » 14 окт 2013, 14:12

попробуйте написать в офис самой Air Arabia на английском. мы с подобным сталкивались при вылете другой авиакомпанией в Катманду. отсканировали карту, написали что-то типа "я такой-то,хозяин карты, подтверждаю,что купил такие-то билеты для таких-то лиц" (по-англ, разумеется) и подпись. правда, в аэропорту никто ничего не спросил. но на авось надеяться не стоит. были случаи, когда людям приходилось еще раз свои билеты оплачивать. так что лучше подстраховаться

**Alександр** » 14 окт 2013, 14:15

Позвонил в колл-центр (именно в колл-центр Арабии), сказали, что копии карты достаточно. Но сделаю копию+копию паспорта+письмо на английском.

**Streamlove** » 14 окт 2013, 16:55

Alександр писал(а) 14 окт 2013, 12:33:можно написать "доверенность", дать копию карты и паспорта для предъявления на регистрации. Кто сталкивался с подобной ситуацией и что должно быть написано в "доверенности"

Примерно так, во всяком случае я для друзей, которые летели IndiGo так писал- всё ОК!

To Whom It May Concern

This is to state that I, ИМЯ ВЛАДЕЛЬЦА КАРТЫ owner of the VISA Classic Card НОМЕР КАРТЫ issued by НАЗВАНИЕ БАНКА И ГОРОД, for ИМЯ ВЛАДЕЛЬЦА КАРТЫ -КОТОРОЕ НА КАРТЕ, has paid for the electronic tickets of ВАШЕ ИМЯ, a citizen of СТРАНА.

The flight is by АВИАКОМПАНИЯ, Flight No. НОМЕР РЕЙСА from ОТКУДА to КУДА on ДАТА, И ВРЕМЯ.

ИМЯ ВЛАДЕЛЬЦА КАРТЫ И ПОДПИСЬ.

Также нужно распечатать копию карты с двух сторон (CVV-код можете закрыть), копию паспорта и поставить подпись владельца.

**Streamlove** » 14 окт 2013, 17:01

Streamlove писал(а) 14 окт 2013, 16:55:Также нужно распечатать копию карты с двух сторон (CVV-код можете закрыть), копию паспорта

Я печатал цветные копии.

**a.smirnov** » 16 окт 2013, 16:16

Господа, кто-нибудь в курсе, есть ли шатлы из аэропорта Шарджи в Абу Даби от компании Air Arabia? Подобные тем, что у Etihad из Абу Даби в Дубай ходят.
Если есть, то может быть кто-то знает, какое у них расписание и цена проезда?

**Alександр** » 16 окт 2013, 16:26

a.smirnov писал(а) 16 окт 2013, 16:16:Господа, кто-нибудь в курсе, есть ли шатлы из аэропорта Шарджи в Абу Даби от компании Air Arabia? Подобные тем, что у Etihad из Абу Даби в Дубай ходят.
Если есть, то может быть кто-то знает, какое у них расписание и цена проезда?

Нет никаких шатлов.

**a.smirnov** » 16 окт 2013, 16:35

Ясно. Спасибо!

**katso_98** » 16 окт 2013, 18:47

a.smirnov писал(а) 16 окт 2013, 16:16:Господа, кто-нибудь в курсе, есть ли шатлы из аэропорта Шарджи в Абу Даби от компании Air Arabia? Подобные тем, что у Etihad из Абу Даби в Дубай ходят.
Если есть, то может быть кто-то знает, какое у них расписание и цена проезда?

Alександр писал(а) 16 окт 2013, 16:26:Нет никаких шатлов.

как это нет?
видел на сайте в системе бронирования
правда сам не пробовал бронировать

**a.smirnov** » 16 окт 2013, 18:58

Так..., а если билет уже куплен только до Шарджи...?

**Streamlove** » 16 окт 2013, 19:01

katso_98 писал(а) 16 окт 2013, 18:47:видел на сайте в системе бронирования

Чё-то мне кажется, что это с наличием визы, не знаю.
Аж интересно!

**katso_98** » 16 окт 2013, 19:04

a.smirnov писал(а) 16 окт 2013, 18:58:Так..., а если билет уже куплен только до Шарджи...?

ну обратитесь в службу поддержки, пусть они вам подскажут, если уж так хочется воспользоваться именно ЭйрАрабийским шатлом
с другой стороны не понимаю почему просто не доехать на обычном автобусе

Streamlove писал(а) 16 окт 2013, 19:01:Чё-то мне кажется, что это с наличием визы, не знаю.
Аж интересно!

естественно!
этот сервис для прилетающих именно в ОАЭ
будь то просто в Шарджу или далее на бусике в Абу-Даби/Дубай/Эль-Айн - нужна виза

но у человека, как я понял - Эмираты - файнел дестинейшен)

**oksanalit** » 16 окт 2013, 19:50

katso_98 писал(а) 16 окт 2013, 19:04:этот сервис для прилетающих именно в ОАЭ
будь то просто в Шарджу или далее на бусике в Абу-Даби/Дубай/Эль-Айн

т.е. то,что у них в системе бронирования обозначается как билет, например, до Абу-Даби - это значит, что все равно летим в Шарджу, а оттуда дальше на их автобусе?

**katso_98** » 16 окт 2013, 19:53

oksanalit писал(а) 16 окт 2013, 19:50:т.е. то,что у них в системе бронирования обозначается как билет, например, до Абу-Даби - это значит, что все равно летим в Шарджу, а оттуда дальше на их автобусе?

ну по-русски же написано - "автобус"...
какие могут быть сомнения??

**oksanalit** » 17 окт 2013, 07:56

katso_98 писал(а) 16 окт 2013, 19:53:
oksanalit писал(а) 16 окт 2013, 19:50:т.е. то,что у них в системе бронирования обозначается как билет, например, до Абу-Даби - это значит, что все равно летим в Шарджу, а оттуда дальше на их автобусе?

ну по-русски же написано - "автобус"...
какие могут быть сомнения??

сомнений нет, есть уточнения) куда этот автобус приходит? в аэропорт Абу-Даби? или как? как обратно выбираться?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР