МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[tla]

Лишь бы с этой оптимизацией не накрылся отпуск вообще... и так уже перестраховываюсь - все брони отелей отменяемые и плюс по одному дню в Мюнхене к дням прилета - вылета. Но уж больно соблазнительные цены на билеты были, знала на что шла.

[Ясения]

Товарищи, кто сталкивался с ситуацией, что на сайте МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный? Перебрала уже несколько...
Это реально или все равно ничего не вернуть потом?

[gered]

МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный? Перебрала уже несколько...

Вам хоть раз возвращал чего нибудь агент?
Это же атракцион)))

[Ясения]

МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный? Перебрала уже несколько...

Вам хоть раз возвращал чего нибудь агент?
Это же атракцион)))

потребности не было но щас времена сложные.... мало ли что, не смогу полететь
*это я уже какую неделю терзаюсь по поводу билетов Москва - Рим - Москва со стыковкой в Киеве за 8 тыр в феврале*
а акция вроде до 12.11..

[Oleg Cosmopolit]

на сайте МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный

дайте пример

[Ясения]

на сайте МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный

дайте пример

Москва - Рим 23.02.15, Рим - Москва 02.03.2015

мау.jpg

у агентов (., билетикс, озон и т.д.)
BEFORE DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
NOTE -
FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A
REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME
SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON.
---
FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED
FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE
TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT
COUPON.
--
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
---
ANYTIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR
FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE
OF 30.00 EUR SHALL APPLY.
AFTER DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
NOTE -
AFTER DEPARTURE- REFUND PERMITTED LESS 60PCT OF
FARE PAID.IN CASE OF COMBINATIOS WITH BUSINESS -
REFUND ACCORDING FARE RULE OF EACH COMBINED FARE.
NONREFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON-REFUNDABLE.
HIGHER PENALTY CHARGE MUST BE APPLY.
----------------------------------
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
----
ANYTIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR
FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE
OF 30.00 EUR SHALL APPLY.

[Oleg Cosmopolit]

Москва - Рим 23.02.15, Рим - Москва 02.03.2015

У энивея видно заведены описания тарифов, когда еще не разрешались невозвратные тарифы. Обратитесь в их службу поддержки, они смогут вам достать описание правил тарифа. Думаю, что это уже будет невозвратный тариф.

[Andarien]

Конечно, за такую цену не будет возвратных.

[Oleg Cosmopolit]

Но если они каким-то образом согласятся вам сделать возврат, то из 149,34 евро вы получите 41 евро (тариф 71 евро минус штраф 30 евро), не считая комиссии агента.

[Ясения]

kiev-city, ценная информация, я по незнанию вычитала 30 евро от стоимости, забыв, что включены таксы и сборы...
Эх, риск дело благородное, значит...

[Zlatan]

Еще в июле купила билеты на новогодние каникулы (2-10.01) СПб-Киев-Рим, Милан-Киев-СПб, с удобными стыковками по 2 часа и по прекрасной цене (4 билета 46 тыс). На прошлой неделе они заменили время рейсов СПб-Киев и Киев-СПб, из-за чего стыковки получились уже по 16 часов. Попала в такую же ситуацию как и Hannely. То, что они мне сначала предложили, совсем не подходило, в Риме я оказывалась вместо 2-го января 4-го, а у меня уже по всему маршруту отели оплачены + на 2-е число билеты в оперу и на 4-е билеты на поезд во Флоренцию. Отказываться и возвращать деньги - тоже не вариант, т.к. уже все оплачено, а за 46 тыс сейчас я смогла бы купить 1,5 билета. В итоге сошлись на варианте СПб-Москва-Киев-Рим (ночевка в Москве), обратно Милан-Киев-СПб (ночевка в Киеве). Ночевать в Киеве, конечно, страшновато, но все лучше, чем вообще без отпуска остаться.

Два раза МАУ отменяло удобные для меня рейсы Москва-Киев-Дубай. Предложенные альтернативы никак не устраивали. Деньги возвращали быстро , но это уже , убежден, молодец Senturia, через которую я достаточно часто беру билеты.
В общем, решил больше с МАУ не связываться.

[Oleg Cosmopolit]

Сентурия уже полгода как обанкротилась, а вы ее еще вспоминаете))

[Zlatan]

А почему я должен забывать компанию, которая всегда предоставляла мне хорошие билеты по хорошим ценам и, в случае разных форс-мажоров, деньги за билеты возвращала максимально быстро? В первую очередь деньги за отмененные рейсы МАУ.
Кстати, в последний раз вернули мне деньги в августе. Хотя, как Вы утверждаете, уже три месяца была банкротом. Тем более молодцы - фирмы не стало, а обязательства перед клиентом выполняли !

[Oleg Cosmopolit]

но это уже , убежден, молодец

деньги за билеты возвращала максимально быстро

Да, неплохая была копания, но справедливости ради должен сказать, что авторизацию на возврат платежа делает авиакомпания, а не агент по продаже билетов.

[Zlatan]

Да, неплохая была копания, но справедливости ради должен сказать, что авторизацию на возврат платежа делает авиакомпания, а не агент по продаже билетов.

Согласен с Вами. Однако у меня была сложная форс-мажорная ситуация. И Аэрофлот мог отказать. Однако, люди Сентурии подошли к делу неформально и деньги я получил.

[Alexol]

Н-да... Куплены билеты на декабрь Мск-Киев-Прага. И цены хороши, и стыковки...Раньше летал МАУ с кружкой львовского пива на втором этаже в Борисполе, все было комильфо. Вопрос - и часто они рейсы отменяют и переносят? Мне просто надо быть в конкретную дату в Праге. Спасибо .

[Desh]

МАУ расширила СМАРТ тарифы, теперь при раннем бронировании скидки действуют и на вылеты из регионов Украины через Киев.
Что на практике: мониторю Днепр-Тбилиси уже более месяца, недавно МАУ подняли цены, теперь опустили до прежних цен, типа по акции. Сделав при этом прямой Киев-Тбилиси чуть дороже (был дешевле),чем Днепр-Тбилиси с пересадкой в Киеве.

[beavisssss]

Только что пришло письмо от МАУ об отмене моего рейса Киев-Мадрид на июнь. Предлагают билеты на другие рейсы в Мадрид, там вылет/прилет на день позже. Наломали немного, но не критично. Хуже тем, кто с пересадкой в Киеве.

написал в МАУ, спросил есть ли еще какие-то варианты, так как в Мадриде нужно быть в тот день, на когда бронировал изначально. Предложили на мою дату вылета 2 варианта через Амстер, и без проблем поменяли на рейсы КЛМ. Честно говоря не ожидал такого от МАУ Осталась теперь только мелочь, чтобы не обанкротились

[Oleg Cosmopolit]

поменяли на рейсы КЛМ

а теперь вам надо бояться банкротства КЛМ

[beavisssss]

та меня все же больше МАУ беспокоит, мне еще в тай с ними лететь