Philippine Airlines отзывы, регистрация, багаж

[kachevnik]

Ну наверное тогда бомбить письмами службу поддержки

Через одиннадцать дней после покупки прислали мне билет. Но последние два дня я им писал на все адреса которые есть на сайте, и в фэйсбук. Последнее письмо написал уже гневное, может это и повлияло! Сейчас они меня закидывают ответами и извинениями.

[Станислав84]

Всем привет!
Вчера удалось купить Манила -Катиклан, правда не с первого раза,возникала при оплате картой Авангарда (Мастер Кард) , но в итоге Оплатил с Промсвязи. С надеждой, что всё ок, сижу жду билеты электронные, на следующий день прислали мне на электронку, и что я обнаруживаю . После Фамилии и Имя (написано без ошибок) указано I MR, ну что такое MR понятно и правильно это, но что такое " I " не совсем ясно. Потом я разобрался , что это при регистрации после заполнения Фамилии и Имени, следующий пункт Суффикс, но он являлся не обязательным, но я зачем то указал " I " Кто нибудь сталкивался с такой ошибкой в написании и как боролись с этим? Я уже написал на paltravelinsurance@pgatravelinsurance.com с просьбой исправить, но в выхи я понял они не работают.

[Safari731]

Подскажите плиз пару вопросов по покупке билетов!

Ситуация такова: 8 ноября купила билеты на 3 человек, с оплатой никаких проблем не было (платила кукурузой), все вроде бы забронировалось, но на почту сначала вообще ничего не пришло, потом 10-го числа пришла квитанция НО не на всю сумму, а только на билеты, на доп багаж квитанцию не прислали, сами билеты тоже не прислали до сих пор. В управлении бронированием вижу и номер брони и номера билетов напротив каждого пассажира, и внизу написано про доп. багаж.
Статус брони такой: "Your itinerary has been booked. Itinerary details are considered final upon confirmation of payment."
Сначала я подумала, что они ждут когда оплата пройдет, но она прошла (в ЛК кукурузы оплата прошла по курсу 11 ноября) а билетов на почте так и нет. Это нормально или пора беспокоиться и писать письма? Если пора писать, то на какой адрес?
Если кто доп багаж оплачивал, как это вообще в билете отражаться должно?

p/s/ на virtuallythere.com как выше советовали бронь бьется и билеты я оттуда скачала, но там багаж 10 кг без дополнительно оплаченных +10 кг, поэтому хочется добыть официальные билеты от фил эйр.

[Станислав84]

Напишите им на эту почту: onlinebooking@philippineairlines.com
Вам пришлют билеты.

[Safari731]

Спасибо, попробую написать им. Надеюсь они мой полугугловский перевод поймут

-------добавлено позже--------

Билеты прислали, но про доп багаж ни слова опять. Еще отдельной бумажкой про еду прислали... То ли с багажом попутали, то ли так и должно быть...
Кто-нибудь доп. багаж заранее оплачивал? Что они должны прислать в подтверждение?

[TurboKarlsson]

Два дня пытался оплатить билет из Манилы в Себу картой Visa Platinum долларовой Сбербанка России - платеж не проходит с указанием, что Ваш банк отказывает в проведении транзакции. В службе помощи Сбербанка мне доказывают что с Вашей картой нет никаких проблем и ограничений. И никаких запросов на проведение транзакций не поступало. Проблему решил только когда провел платеж через Visa UniCredit Bank.

[Tysyanya]

Уважаемые форумчане, может быть нужно составить список банковских карт, с которых оплата проходит 100%. У меня сейчас тоже проблема с оплатой, пролистывать все страницы с поиском подходящей карты-не особо быстрое занятие, да и результативность хромает.
P.S. Посоветуйте, пожалуйста, "рабочую" карту. Нужно срочно билеты оплачивать, но не могу

[andreww71]

Уже писал здесь. Оплатил мастеркард Росинтербанка, при этом не прошли Визы Сбера и Промсвязьбанка.
И не забудьте карту , по которой была оплата взять с собой- спрашивают.

[Safari731]

Не реклама, просто совет - заведите себе евросетевскую кукурузу (World только надо брать): бесплатно, да еще и бонусы дают. Проходит везде. Конвертация в баксы по курсу ЦБ, далее в местную валюту по курсу мастеркарда.
Покупала и себушные билеты, и фил эйр именно с нее, причем с неименной (сейчас уже именную сделала за 150 рэ).
К палке привязывается, так что с покупками в интернете тоже проблем не возникнет.

p/s/ Неужели доп. багаж заранее никто не оплачивал? Как же всетаки должно выглядеть подтверждение?

[Fyeti1985]

Уважаемые форумчане, может быть нужно составить список банковских карт, с которых оплата проходит 100%. У меня сейчас тоже проблема с оплатой, пролистывать все страницы с поиском подходящей карты-не особо быстрое занятие, да и результативность хромает.
P.S. Посоветуйте, пожалуйста, "рабочую" карту. Нужно срочно билеты оплачивать, но не могу

Неделю назад оплачивал Mastercard Альфа-Банка. Никаких проблем.

[Fyeti1985]

p/s/ Неужели доп. багаж заранее никто не оплачивал? Как же всетаки должно выглядеть подтверждение?

А какое вы ждете подтверждение от PAL?
Я оплачивал, у меня в билете написано, что оплаченный багаж - 20 кг.

[Dream_on]

похоже Visa российских банков конфликтует со многими контрагентами. С Mastercard проблем не возникало, карты Русского стандарта, Тинькофф Кредитные Системы, Хоум Кредит энд Финанс Банк.

[Safari731]

А какое вы ждете подтверждение от PAL?
Я оплачивал, у меня в билете написано, что оплаченный багаж - 20 кг.

Ну хотябы вот такого... Дело в том, что у меня в билетах написано 10 кг, хотя должно быть 10+10=20
10 было включено (специально более дорогие билеты брала по 3000 вместо 1500) и оплатила еще 10, а в билете так и осталось 10... Вот поэтому я и беспокоюсь.

[Viachik]

Safari731
О каком рейсе - т.е направлении, вы постоянно толкуете c 10 кг основными, и еще 10 якобым доп. оплаченными ?

[Safari731]

Думагете - Манила 8 марта рейс 10:40
Там было 3 варианта цен самый дешевый без багажа и без всего (этакий лоукост) средняя с 10 кг и едоей плюс еще всякие условия по возврату и совсем дорогие с 20 кг возвратом и т.п.
Поскольку у фил эйр нельзя доплатить за багаж боььше 10 кг, а мне минимум 20 надо, то взяла средний и еще 200 песо доплатила за еще 10. Вот эти дополнительные 10 я и пытаюсь найти в билете

[Fyeti1985]

Думагете - Манила 8 марта рейс 10:40
Там было 3 варианта цен самый дешевый без багажа и без всего (этакий лоукост) средняя с 10 кг и едоей плюс еще всякие условия по возврату и совсем дорогие с 20 кг возвратом и т.п.
Поскольку у фил эйр нельзя доплатить за багаж боььше 10 кг, а мне минимум 20 надо, то взяла средний и еще 200 песо доплатила за еще 10. Вот эти дополнительные 10 я и пытаюсь найти в билете

Тогда хз. Я, кстати, немного перепутал - посмотрел билеты. Я брал 2 билета по самому дешевому тарифу на катиклан и на каждого пассажира докупал по 10 кг багажа.

[Safari731]

А билетов не сохранилось? Эти 10 кг в билетах отражались?

[S-galy]

Пытаюсь купить билеты на февраль Гонконг -Катикалан. Ввожу from - Гонконг, to- катикалан. One way. Пишет продано. Тогда выбираю Multy и ввожу Гонконг - Манила и Манила- Катикалан, выдает расписание. Но тогда я сама выбираю рейсы и это будет как два разных билета, а не один сквозной. И в случае изменений -отмен они не обязаны ничего делать и багаж не до конечного пункта будет зарегистрирован . Это я поняла, прочитав тут в разных форумах. Как же купить сквозной билет?

[anniavals]

ДД!Помогите, пожалуйста, прояснить несколько моментов:
- Скажите, при покупке/брони билетов через официальный сайт номер паспорта не требуется? Чет я забыла забивала или нет Билеты уже забронированы и куплены.
- Забила по ошибке "Mr" на себя. Тут уже был похожий вопрос на эту тему, но я так и не поняла стоит ли писать в PAL или все само разрешится..

[Светлана Левченко]

ДД!Помогите, пожалуйста, прояснить несколько моментов:
- Скажите, при покупке/брони билетов через официальный сайт номер паспорта не требуется? Чет я забыла забивала или нет Билеты уже забронированы и куплены.
- Забила по ошибке "Mr" на себя. Тут уже был похожий вопрос на эту тему, но я так и не поняла стоит ли писать в PAL или все само разрешится..

Простите,я что то не поняла первый пункт. Вы уже выкупили билеты. Зачем вам сейчас номер паспорта?

[anniavals]

ДД!Помогите, пожалуйста, прояснить несколько моментов:
- Скажите, при покупке/брони билетов через официальный сайт номер паспорта не требуется? Чет я забыла забивала или нет Билеты уже забронированы и куплены.
- Забила по ошибке "Mr" на себя. Тут уже был похожий вопрос на эту тему, но я так и не поняла стоит ли писать в PAL или все само разрешится..

Простите,я что то не поняла первый пункт. Вы уже выкупили билеты. Зачем вам сейчас номер паспорта?

Я поменяла паспорт и хочу понять смогу я по нему полететь. Если я его забивала , то надо писать им о замене паспорта.

[Светлана Левченко]

а. вот в чем дело. Понятно. Когда покупали не надо было паспорта. летите спокойно

[Mefodey]

Доброго времени суток!
Подскажите по багажу - летим вдвоем, но хотим взять один чемодан, какая политика у авиакомпаний ? Будут ли лимиты по весу за каждого складываться, либо скажут, что типа перевес?

Спасибо

[Светлана Левченко]

Мы летели с одним чемоданом на двоих.Вопросов не возникло.Но дело в том,что пользуясь азиатскими авиакомпаниями я пришла к выводу,что судьбу лучше не искушать.Один только азиатский бог знает,что будет на уме у человека на регистрации. Так что старайтесь распределить багаж соответственно условий в вашем билете.

[Tanushka73]

Я, кстати, немного перепутал - посмотрел билеты. Я брал 2 билета по самому дешевому тарифу на катиклан и на каждого пассажира докупал по 10 кг багажа.

Мы в такой же ситуации, купили билеты по самому дешевому тарифу без багажа, а теперь вот подумали, что багаж надо бы докупить. Подскажите, как это сделать, через сайт заранее ?

[Stickman]

Я, кстати, немного перепутал - посмотрел билеты. Я брал 2 билета по самому дешевому тарифу на катиклан и на каждого пассажира докупал по 10 кг багажа.

Мы в такой же ситуации, купили билеты по самому дешевому тарифу без багажа, а теперь вот подумали, что багаж надо бы докупить. Подскажите, как это сделать, через сайт заранее ?

У Cебу Пасифик есть вкладки управления брони на сайте Manage Booking - Add Baggage - номер брони и оплачиваете багаж. Поищите что-то аналогичное у своих авиалиний.

[anniavals]

На какой вы писали? может у меня другой есть...отвечали мне
сразу даю адрес wecare@pal .com.ph

Такого адреса у меня нет. Спасибо!
Продублирую и на этот адрес ))))))))

Скажите, вы уже слетали? были какие-либо вопросы со стороны проверяющих по поводу "Mr"? Тоже такую ошибку допустила

[Stickman]

Таможня и пасп контроль приветливы и дружелюбны. Между Мисс и Миссис разницы не заметили Думаю, и с Мистером все будет норм )

[Viachik]

Мы в такой же ситуации, купили билеты по самому дешевому тарифу без багажа, а теперь вот подумали, что багаж надо бы докупить. Подскажите, как это сделать, через сайт заранее ?

Никак. Они не предоставляют такой возможности через свой сайт.

[Tanushka73]

Это очень и очень печально, хотелось бы быть уверенной, что мой багаж полетит вместе со мной . Ладно будем придерживаться минимализма.

[simka-simka]

Скажите бывают ли на Philippine Airlines распродажи, как у Себу Пасифик (1 песо или хотя бы 600-700 песо)? Или смысла нет каждый день проверять их сайт на предмет дешевизны?

[Orleke]

Добрый всем день! Читаю форум и поражаюсь этой авиакомпании. Покупал 3 дня назад у них билеты и столкнулся с теми же проблемами. Сначала 2 дня не мог купить билеты, потому-что не принимали карту. Потом в итоге купил с другой. И не получил на мыло ни подтверждения рейса ни и-тикетов...ну да ладно, написал гневные письма по всем указанным адресам, кстати спасибо за информацию)) надеюсь мне в ближайшее время их вышлют.
Вопрос у меня в следующем. Сорри не было времени читать весь форум возможно где то ответ на мой вопрос уже есть)
Так вот, прилетаю я Этихадом в Манилу и вылетаю через примерно 2,5 часа на Калибо. Прилет и вылет осуществляются из одного терминала или нет?? Если нет, то сколько по времени пилить из одного в другой??? Успеем??
Заранее благодарю!

[Vilsuora]

прилетаю я Этихадом в Манилу и вылетаю через примерно 2,5 часа на Калибо.

Прилетаете Вы в 1 терминал. А вылетаете скорей всего из 3-го, если Operated by PAL Express. Посмотрите на билетах, там должно быть указано, кто летит. 2,5 часа - маловато времени, но можно успеть, если рейс не задержится. Почитайте здесь Аэропорт Манила (MNL): терминалы, стыковки, транзит

[Viachik]

Потом в итоге купил с другой. И не получил на мыло ни подтверждения рейса ни и-тикетов...ну да ладно, написал гневные письма по всем указанным адресам, кстати спасибо за информацию)) надеюсь мне в ближайшее время их вышлют.

По вашему случаю есть варианты
1. Вы не купили билет, просто ваши деньги в блоке.
2. Вы купили билет ( если есть списание), но провайдер почтового сервиса блокирнул письмо.
В случае покупки, вы могли сделать скриншот бронирования. Так что странности бывают различные.

Из каких терминалов и в каком направление вылет и прилет в Маниле смотрится в частном случае здесь http://en.wikipedia.org/wiki/Ninoy_Aqui ... al_Airport
а по другим аэропортам, аналогичным образом, в вики и гугле

[Orleke]

Спасибо. Деньги при покупке списались. На почту тут же пришло письмо с инфой о страховке. И больше ничего. При создании нового бронирования я вижу что места которые мы забронировали не активны. Так что с этим думаю все ок. Сейчас попробую разобраться с терминалами.

[Vilsuora]

Проверить бронь PAL можно здесь https://www.virtuallythere.com/new/login.html

[Orleke]

Проверить бронь PAL можно здесь https://www.virtuallythere.com/new/login.html

А у меня его нет) говорю же пока не выслали никакой детализации по рейсу.

[Orleke]

http://www.philippineairlines.com/
Вот это PAL express???

[Vilsuora]

Это сайт Philippine Airlines, где Вы покупали билет. Кто летит - указано под конкретным рейсом. https://onlinebooking.philippineairline ... Forward.do

[Orleke]

Это сайт Philippine Airlines, где Вы покупали билет. Кто летит - указано под конкретным рейсом. https://onlinebooking.philippineairline ... Forward.do

Ай спасибо разобрался.
Получается так:
Я прилетаю в 1 терминал в 15 - 25.
И следующий рейс у меня в 18 - 15 из 3 терминала.
Хватит ли времени?? Как из 1 терминала добираются в 3???

[Vilsuora]

Хватит ли времени?? Как из 1 терминала добираются в 3???

Я же давала Вам ссылку Philippine Airlines вопросы Почитайте эту тему

[Килла Пи]

Подскажите по их правилам с багажом.
У меня странная ситуация вышла - 30 кг по пути на боракай, атна оьратную дорогу - 20, нас 2-е, место багажа есть у каждого, один чемодан, при максимальной загрузке это 25 кг. Прокатит ли под предлогом, что нас двое? Ручную кладь вроде не взвешивают, если что - переложу наиболее тяжелое..

[aforisma]

Подскажите по их правилам с багажом.
У меня странная ситуация вышла - 30 кг по пути на боракай, атна оьратную дорогу - 20, нас 2-е, место багажа есть у каждого, один чемодан, при максимальной загрузке это 25 кг. Прокатит ли под предлогом, что нас двое? Ручную кладь вроде не взвешивают, если что - переложу наиболее тяжелое..

Так у них норма бесплатного провоза багажа 10 кг, т.е. 20 на двоих, а 5 в ручную кладь возьмите.

[Alexpunker]

Подскажите,а в этой компании бывают промо акции как у себушников?Можно подписаться на рассылку каким нибудь образом?

[Alexpunker]

Подскажите,а что такое Priority Bag?

[natalia273]

Я, кстати, немного перепутал - посмотрел билеты. Я брал 2 билета по самому дешевому тарифу на катиклан и на каждого пассажира докупал по 10 кг багажа.

Мы в такой же ситуации, купили билеты по самому дешевому тарифу без багажа, а теперь вот подумали, что багаж надо бы докупить. Подскажите, как это сделать, через сайт заранее ?

Я бронировала билеты Phillippine airlines на сайте посредника, у них не было функции добавить багаж. На официальном сайте авиакомпании такой возможности также не нашла. Я просто позвонила в авикомпанию и попросила добавить багаж в бронирование, оплатила картой, прямо по телефону. Электронные билеты и квитанция на оплату прислали по электронной почте. За 2 места багажа заплатила 550 песо (20 кг=350 песо и 15 кг=200 песо). Кстати, багаж можно добавить не позднее, чем за 4 дня до вылета. Одно маленькое неудобство, по-русски не говорят. Если владете английским, проблем не будет.

[*юлия_66]

Добрый день, Прошу совета.Купили билеты у Philippine Airlines Гонконг-Манила-Пуэрто Принцес. Стыковка в Маниле состовляла чуть больше двух часов, на днях получила письмо из авакомпании, о том что рейс из Манилы передвинули, и стыковка стала один час. Прилетаем в Манилу в терминал 2, а улетаем из 3 терминала.Хватит ли нам одного часа на все эти передвижения ? Билет единый.

[Viachik]

*юлия_66
Самостоятельно - вам не хватит. По поводу того обеспечат ли вам внутри аэропортовый трансфер по такому стыку - это к авиакомпании. Но, так предполагаю, что вряд ли. Скорее всего - предложат изменить вылет Манила-Пуэрто. О чем именно вам нужно озаботиться и урегулировать все это с авиакомпанией заранее.

[*юлия_66]

Спасибо за ответ, в авиакомпанию писали, ответили, что надо звонить в авакассы, они в офисе, такие вопросы не решают.Бред какой то. Если на этот рейс опаздаем, то на следующий на с посадят?

[Viachik]

Думаю, что не только мне, но и многим другим будет интересно узнать - посадят ли вас на следующий Если сообщите дату и номер рейса - постараюсь "держать кулаки"