Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Newcomer** » 09 май 2015, 11:21

мы еще в мадриде, рейс вечерний.их офиса в барахасе нет, на испанском сайте написано, что их представителями является aireurope.

**gered** » 09 май 2015, 12:13

на сайте шарика есть два телефона:
+7 (495) 995-04-20, +7 (495) 995-04-09

попробуйте позвонить ближе к 1400 по Москве или к 1500-15:30 наверное придут под рейс, если телефон вообще отвечает.

**OlechkaVP** » 09 май 2015, 12:40

gered писал(а) 09 май 2015, 12:13:на сайте шарика есть два телефона:
+7 (495) 995-04-20, +7 (495) 995-04-09
попробуйте позвонить ближе к 1400 по Москве или к 1500-15:30 наверное придут под рейс, если телефон вообще отвечает.

Это реальные телефоны (я "проверяла" их в апреле 2014г., когда мне отменили рейс Каракас-Рим, реально видела в что они работают в определенное время 20.04.2014г. - летала в Мск для активации миль АБ и было время понаблюдать за работой офиса в Шарике)
Рекоменую придерживаться совета Gered-а

**Newcomer** » 09 май 2015, 13:20

спасибо всем! мы все же доехали до барахаса, aireurope выписали нам новые билеты на прямой аэрофлот на 11:30 вечера.
ткперь остался вопрос с компенсацией, aireurope сказали писать клейм через сайт.
вопрос - полагается ли нам компенсация? должны были вылететь в 6 вечера из мадрид-рим, рим-москва-в 9.35 вечера.
новые билеты-вылет в 11.30 вечера из мадрида.

**gered** » 09 май 2015, 13:21

Вы прилетаете позже, да должны.
Какой класс у Аэрофлота в билете?

**Newcomer** » 09 май 2015, 13:25

не нашла. есть коды CL - I либо base tarif ospeu6

**OlechkaVP** » 09 май 2015, 13:57

Newcomer писал(а) 09 май 2015, 13:20:вопрос - полагается ли нам компенсация?

сложный вопрос для Alitalia
Я свою компенсацию за отмененный рейс и за пересадку из бизнеса в эконом на трансатлантике жду с июня 2014г.

**Newcomer** » 10 май 2015, 12:06

в итоге - летели бизнесом аэрофлота (совмещенный рейс с aireurope).

и немного по самой Alitalia по рейсу из Москвы - по сравнению с полетом 2-х летней давности сервис стал похуже (или нам так не повезло): совершенно угрюмые стюардессы на рейсе Москва-Рим и отвратительная еда.

**gered** » 10 май 2015, 12:17

Оо, апгрейд прилетел, или aireuropa вам такой билет выписала? )))

**Newcomer** » 10 май 2015, 12:24

gered писал(а) 10 май 2015, 12:17:Оо, апгрейд прилетел, или aireuropa вам такой билет выписала? )))

билеты были в бизнес.
это очень обрадовало девушку на регистрации, поскольку сначала пыталась нас в эконом посадить - а там мест рядом уже не было, она сказала, что попытается посадить нас максимально близко (летели вдвоем с мужем).
но что-то у нее не сходилось, и в итоге она осознала, что билеты в бизнес, о чем она радостно нам сообщила:), выписала фаст трек и приглашение в лонж.

**italalla** » 10 май 2015, 16:39

Сложно сказать. Мне и морепродукты нравились, и кошерное. Но есть те, кому не нравятся. Я и обычное вполне потребляю. Но есть привереды.

**Plucy** » 10 май 2015, 18:03

Giovanny
На короткий перелет - фрукты. На длинный даже бы и не заморачивалась. Вполне себе сносно кормят.

**Plucy** » 10 май 2015, 18:21

Giovanny
Я не учла, что оформлен один билет

**gered** » 10 май 2015, 18:23

мне кажется по телефону могут выбрать посегментно

**Poseidon** » 10 май 2015, 18:36

Да, можно. Уже обсуждался этот вопрос
Re: Авиакомпания Alitalia отзывы

**IgorBasic2** » 12 май 2015, 16:54

Не фоткал, но в морепродуктах у них из Москвы (да и в Москву из рима) абсолютно никакие креветки, да кусок краcной рыбы. При этом в Кошерном тоже кусок красной рыбы, но раза в 2 больше:-)

**ТетяСвета** » 12 май 2015, 17:06

Мерзавцы!!!!!
Вчера, прилетев из Милана, не досчиталась своего чемоданчика Составила акт. Сижу жду, тереблю алиталевскую онлайн форму по розыску багажа:
https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c310DFBD3-96D1-05F3-145C-9E053FC5D82E_k6CD4E90E-936E-2280-70CC-0B13F3112122
Обидно до слез.

**italalla** » 12 май 2015, 18:39

Света, спокойствие! У них сейчас такой бардак. Моя сестра уже второй раз не досчитывается, я - один раз

**Giovanny** » 12 май 2015, 18:49

Коллеги, расскажите пожалуйста впечатления от перелета Итальянцами до Рима, и особенно интересен их эконом на дальняке на 772

**Postman Pechkin** » 12 май 2015, 22:16

Giovanny писал(а) 12 май 2015, 18:49:расскажите пожалуйста впечатления от перелета Итальянцами до Рима

Перелет нормальный (летал на майские праздники), все более менее по расписанию, еда только очень отвратная. Если скоро полетите, то учитывайте, что в Риме в 3-м терминале был пожар, поэтому непонятно как там теперь все будет организовано пока не починят все.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР