Форум Винского

**ValeriiVasyliev** » 26 апр 2012, 22:48

на странице http://www.flydubai.com/english/system/ ... ntent-2472

нашел телефон из Украины

From Ukraine Aeroclub 44 465 93 65

они мне помогут? или мне обязательно нужно звонить на +971 4 231 1000 ?

**Dmitry_21** » 26 апр 2012, 23:51

edson86 писал(а) 26 апр 2012, 22:48:на странице http://www.flydubai.com/english/system/ ... ntent-2472
нашел телефон из Украины
From Ukraine Aeroclub 44 465 93 65
они мне помогут? или мне обязательно нужно звонить на +971 4 231 1000 ?

В письме, которое вы выложили написано, что им нужно позвонить и они подберут вариант или вернут деньги.
Если вы им писали ответом на почту, с которой пришло письмо, не удивительно, что ответа нет, т.к. такие письма рассылаются автоматом (об этом предупреждают в конце письма).

**ValeriiVasyliev** » 27 апр 2012, 00:13

я писал через сайт http://www.flydubai.com/english/system/ ... ct-us.aspx

**Dmitry_21** » 27 апр 2012, 00:18

Позвоните для начала по номеру украинского представительства, потом видно будет

**Mayak** » 15 май 2012, 23:39

Dmitry_21 писал(а) 26 апр 2012, 23:51:В письме, которое вы выложили написано, что им нужно позвонить и они подберут вариант или вернут деньги.

что-то про возврат денег я там ничего не увидел.
1. ребукинг
2. ваучер

**Lesechka81** » 25 окт 2015, 10:05

Флайдубай отменил вылеты из Новосбирска, отменил рейсы до Гоа. У меня был билет до Занзибара через Дубаи. 30 октября. На сайте пропали рейсы до Дубая, но живы из Дубая до Занзибара... Аэропорт Новосибирска подтвердил -нет таких рейсов у них в расписании. Дозвониться по горячей линии пока не получилось. Написала, жду ответа.
Кто-нибудь в курсе, что происходит? Отпуск был очень важен.....
Что делать не знаю... Пытаться ли как нить долететь до Дубая, а потом Флайдубаем до Занзибара... Или нельзя летать по части билета?

**Lesechka81** » 25 окт 2015, 10:24

Lesechka81 писал(а) 25 окт 2015, 10:05:Флайдубай отменил вылеты из Новосбирска, отменил рейсы до Гоа. У меня был билет до Занзибара через Дубаи. 30 октября. На сайте пропали рейсы до Дубая, но живы из Дубая до Занзибара... Аэропорт Новосибирска подтвердил -нет таких рейсов у них в расписании. Дозвониться по горячей линии пока не получилось. Написала, жду ответа.
Кто-нибудь в курсе, что происходит? Отпуск был очень важен.....
Что делать не знаю... Пытаться ли как нить долететь до Дубая, а потом Флайдубаем до Занзибара... Или нельзя летать по части билета?

По горячей линии ответили, что до 15 ноября рейсы активны. На сайте убрали, чтобы люди не бронировали (логику не поняла..)
Почему аэропорт не вкурсе, что вылет все таки будет, ещё больше не поняла. Сказали писать в поддержку...

**miha42** » 25 окт 2015, 19:11

Мне сегодня пришло сообщение, что рейсы OVB-dxb-Ovb отменены. Попадаю на 75тр. И вернуть деньги нельзя, только ваучером. А на кой он мне сдался, если они все полёты отменили.

**Lesechka81** » 25 окт 2015, 19:35

miha42 писал(а) 25 окт 2015, 19:11:Мне сегодня пришло сообщение, что рейсы OVB-dxb-Ovb отменены. Попадаю на 75тр. И вернуть деньги нельзя, только ваучером. А на кой он мне сдался, если они все полёты отменили.

Перебронировала из Дубая . До Дубая заново купила рейсы через другую АК. При перебронировании Флайдубаем сняли комиссию,написала просьбу вернуть снятое с ваучеров. написали что я должна была перебронированить через " них". Я так то через сайт меняла маршрут и теряла деньги. Ждём.

**366** » 25 окт 2015, 19:50

А мы вообще попадаем на 110т. Билеты на Ланку с 16 декабря на месяц. Покупали еще весной на троих.И нормальных уже, я так понимаю, не купить на НГ. Че делать то???

**Lesechka81** » 25 окт 2015, 20:10

366 писал(а) 25 окт 2015, 19:50:А мы вообще попадаем на 110т. Билеты на Ланку с 16 декабря на месяц. Покупали еще весной на троих.И нормальных уже, я так понимаю, не купить на НГ. Че делать то???

Сваливать отсюда ))) я вот так думаю. Переплатила в 2 раза больше за билеты.. А кто виноват? Слухи только про конкурентную борьбу с7 и прочих ))))))))

**366** » 25 окт 2015, 20:23

Не знаю, завтра звонить им буду. По закону вроде, при отмене должны деньги вернуть. А если нет, на кой нам их ваучер, если они из Сиба летать никуда не будут

**miha42** » 26 окт 2015, 10:00

Звонил сегодня в службу поддержки FlyDubai 8-800. Говорят пишите письмо, деньги, скорее всего, вернут. Еще посоветовали, чтобы написал, что ваучер их не нужен.
Написал. Жду.

**366** » 26 окт 2015, 17:42

Предложили возврат денег на карту в течении 4-5 недель. Но мы перебронировали на вылет из Москвы. Надеюсь уже ничего не отменят...

**Lesechka81** » 26 окт 2015, 18:00

miha42 писал(а) 26 окт 2015, 10:00:Звонил сегодня в службу поддержки FlyDubai 8-800. Говорят пишите письмо, деньги, скорее всего, вернут. Еще посоветовали, чтобы написал, что ваучер их не нужен.
Написал. Жду.

8-800 меня уверял, что все отлично с моей бронью. Улечу и прилечу. Только в Аэропорту и близко ничего не стояло. Help desk более менее адекватно и оперативно отвечает. Они кстати меня туда и отправили.

**miha42** » 26 окт 2015, 19:27

Получил письмо от FlyDubai
Вроде как все возвращают и не указано,что ваучерами. Прямо отлегло.

кому: мне

Уважаемые пассажиры!
Авиакомпания flydubai уведомляет Вас о том, что регулярные рейсы FZ907/FZ908 DXB-OVB-DXB по маршруту Дубай-Новосибирск-Дубай на период с 28Окт2015 по 29Окт2016 не состоятся в связи с не продлением Российскими авиационными властями разрешения на полеты в зимний период.
Пассажирам, имеющим авиабилеты на рейсы с вылетом до 15 ноября 2015 г по данному направлению предлагаем следующие варианты на выбор:
1. Полный возврат стоимости перелета без штрафов.
2. Перебронирование перевозки без штрафов и доплат на собственные рейсы авиакомпании flydubai из других городов России согласно регулярного расписания: Москва, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Минеральные Воды, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа.
При этом, перевозка пассажира из Новосибирска в иной город вылета России не предоставляется.
Пассажирам, имеющим авиабилеты на рейсы с вылетом после 15.11.2015 по данному направлению будет осуществлен только возврат денежных средств за авиабилеты в полном объеме.
Для осуществления процедуры перебронирования просим направить заявление:
- В случае приобретения билетов на сайте http://www.flydubai.com – на электронный адрес Helpdesk.Russia@flydubai.com
- В случае приобретения авиабилетов у тур агента или туроператора – к соответствующим тур агентам или туроператорам.
Для процедуры возврата необходимо обращаться по электронному адресу letstalk@flydubai.com
Приносим свои глубочайшие извинения.
Best regards,
Tatiana Trofimova| Helpdesk Russia
t. +8 (800) 555 28 33/+7 495 215 1630

**Laa** » 27 окт 2015, 16:50

Отменили пересадочный рейс Дубай-Гоа. Билеты были куплены по акции, с самой акцией были проблемы, как с доступом к форме бронирования. так и с привлекательными ценами, очень уж быстро закончились и непонятно, были ли они вообще. Купила по не очень привлекательной цене (срочность). Теперь возня с перебронированием, непонятно, что делать с букинговой бронью, которую уже нельзя редактировать.

**Lesechka81** » 27 окт 2015, 18:50

Laa писал(а) 27 окт 2015, 16:50:Отменили пересадочный рейс Дубай-Гоа. Билеты были куплены по акции, с самой акцией были проблемы, как с доступом к форме бронирования. так и с привлекательными ценами, очень уж быстро закончились и непонятно, были ли они вообще. Купила по не очень привлекательной цене (срочность). Теперь возня с перебронированием, непонятно, что делать с букинговой бронью, которую уже нельзя редактировать.

Отменили только перелет из Дубаи в Гоа? Как оповестили и за сколько времени?

**Laa** » 27 окт 2015, 19:02

Менее чем за месяц. Отменили пересадочный рейс Дубай-Гоа

**366** » 27 окт 2015, 19:28

А разве флайдубай летал на Гоа?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами