Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**kurenk** » 04 ноя 2015, 10:39

По поводу водки из дьюти фри- просто в стамбуле будет стыковка всего 1ч 30 мин. успеем в дьюти фри? не знаем. поэтому хотели в аэропорту купить.

**andreww71** » 04 ноя 2015, 10:42

Там мимо него пройти сложно при транзите. И касс в нем немеряно.

**joy_** » 04 ноя 2015, 13:53

Если самолет не задержат и не придется бежать - точно успеете.
Ассортимент напитков очень неплохой.
Цены - на местный алкоголь ИМХО высоковаты, но на продукцию известных мировых брендов - вполне себе в разумных пределах.

**terlena** » 04 ноя 2015, 20:55

Никто не попадал на овербукинг у турецких авиалиний?

**Pepelats** » 04 ноя 2015, 23:59

terlena писал(а) 04 ноя 2015, 20:55:Никто не попадал на овербукинг у турецких авиалиний?

Неоднократно

**Digitals** » 08 ноя 2015, 10:51

Мож кто в курсе, возвращает ли turkish деньги за отказ визы (сша), в описании тарифа не нашел...

**Комендант** » 08 ноя 2015, 13:33

Digitals писал(а) 08 ноя 2015, 10:51:Мож кто в курсе, возвращает ли turkish деньги за отказ визы (сша), в описании тарифа не нашел...

Нет. Покупка билетов по низкому тарифу до получения визы - осознанный риск.

И еще вопрос по Туркишам...
Летим Москва-Гонконг через Стамбул экономом.
Имеется сумка 140*40*15 см, вес 15 кг , внутри из спорного вейкборд (могу назвать его письменным столом, сноубордом, лыжей) и кайт.
На сайте ограничение для международных полетов ограничение только по весу 20 кг, для США добавляется ограничение по длине 158 см.
Гольф и лыжное снаряжение один комплект бесплатно без вопросов.
В колл-центре сказали, что если декларировать как спорт-снаряжение, будет 90 Евро в одну сторону. Сделали письменный запрос - пока тишина.
Вопрос: что говорить на check-In? Полезут ли в сумку? Насколько лоялен персонал Туркишей во Внуково? К примеру, как относятся к сноуборду?

**Alександр** » 08 ноя 2015, 13:49

КомендантЯ бы не был столь категоричен. При правильном подходе и грамотной работе агента деньги вернут при отказе в визе.
В сумку не полезут. Сдавайте как обычный багаж, нормы не превышены.

**Poseidon** » 08 ноя 2015, 14:09

Alександр писал(а) 08 ноя 2015, 13:49:Я бы не был столь категоричен. При правильном подходе и грамотной работе агента деньги вернут при отказе в визе.

Сомневаюсь.

**Physics** » 08 ноя 2015, 14:29

дадут ли бесплатную гостиницу при транзите через ночь в Анкаре и Антальи?

**Poseidon** » 08 ноя 2015, 14:35

Physics писал(а) 08 ноя 2015, 14:29:дадут ли бесплатную гостиницу при транзите через ночь в Анкаре и Антальи?

Если у туркишей есть вылеты с меньшими стыковками чем у Вас - не дадут. Если ночёвка - это единственный возможный вариант при вашем маршруте - дадут.

**Комендант** » 08 ноя 2015, 14:38

Alександр писал(а) 08 ноя 2015, 13:49:В сумку не полезут. Сдавайте как обычный багаж, нормы не превышены.

У знакомых Эмираты недавно вскрыли чехол и заставили вытащить доски, остальное барахло полетело в чехле до Маврикия. За транспортировку доски насчитали под 500 долларов.

**Самимынеместные** » 08 ноя 2015, 14:49

Комендант писал(а) 08 ноя 2015, 13:33:Вопрос: что говорить на check-In? Полезут ли в сумку? Насколько лоялен персонал Туркишей во Внуково? К примеру, как относятся к сноуборду?

Мне кажется им без разницы, что внутри, если оно упаковано в сумку. Конечно, если это не легковоспламеняющиеся вещества и прочая ерунда, запрещённая к перевозке.
Три недели назад вёз складной туристический стол и складные стулья. В чемодан не входил. Пришлось упаковать в большой рюкзак. Длина получилась около 120см. При посадке не сказали ни слова. А вот по возвращении таможня поинтересовалась: "Что у Вас в рюкзаке". Сказал: "туристическое оборудование, туристический инвентарь". Больше вопросов не было. Рюкзак был замотан плёкой для упаковки.
Думаю, и у Вас вопросов на регистрации не возникнет.

**Physics** » 08 ноя 2015, 17:30

Poseidon писал(а) 08 ноя 2015, 14:35:
Physics писал(а) 08 ноя 2015, 14:29:дадут ли бесплатную гостиницу при транзите через ночь в Анкаре и Антальи?

Если у туркишей есть вылеты с меньшими стыковками чем у Вас - не дадут. Если ночёвка - это единственный возможный вариант при вашем маршруте - дадут.

дело в том, что при покупке RT у системы есть вариант либо 23 часа через ночь в Стамбуле либо чуть дороже и 28 часов в Анкере и Антальи.
Как они решат таком случае давать или нет гостиницу если выберу более длинную стыковку? Не думаю что у регистраторов будет история бронирования и что "я так захотел".

**Alександр** » 08 ноя 2015, 18:35

В условиях предоставления отеля вроде сказано, что отель предоставляется только при стыковке в Стамбуле

**Poseidon** » 08 ноя 2015, 19:45

Physics писал(а) 08 ноя 2015, 17:30:дело в том, что при покупке RT у системы есть вариант либо 23 часа через ночь в Стамбуле либо чуть дороже и 28 часов в Анкере и Антальи.

Так если по второму варианту у вас в билете вообще не фигурирует Стамбул (IST), то независимо от вынужденных ночёвок или долгих стыковок не важно в каких аэропортах сколько бы их не было - отель не дадут.

**kurenk** » 10 ноя 2015, 09:02

Подскажите турки к ручной клади сильно придираются если не 8 а 20 кг?

**kurenk** » 10 ноя 2015, 09:03

Т е не 8 а 10 кг

**Loria_** » 10 ноя 2015, 09:05

Если 10, то пройдёт.

**Deegan** » 10 ноя 2015, 09:06

Ручную кладь никто не взвешивает, если только у вас не огромный баул.