Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**lubitelj** » 31 дек 2015, 19:05

Lesya123 писал(а) 31 дек 2015, 05:41:Турки из Екатеринбурга задерживают вылет уже на 5 часов. Полагается ли какая-то компенсация, кто в курсе?!

Компенсация навряд ли, но попробовать можете.
Стамбул отменил более 100 рейсов по погодным условиям.

**partizan** » 01 янв 2016, 00:59

Сейчас смотрел он-Лайн табло Ататюрка, оно показывает что почти все рейсы на вылет задержаны. Моя знакомая должна вылетать 31.12 в 22-45. Только вот связаться с ней не могу.

**andreww71** » 01 янв 2016, 01:03

Снег там валит. Метель.

**Lesya123** » 01 янв 2016, 01:11

Угу, теперь сижу в Стамбуле - ещё 3 часа задержки минимум! Вот такой вот новый год

**andreww71** » 01 янв 2016, 01:13

Дюти фри Вам в помощь. С Новым годом!

**andreww71** » 01 янв 2016, 01:42

В Аэрофлоте- коньяк там лучше. А лаундж лучше , чем в Ататюрке у Turkish я видел не так часто. На память приходит только в Тайбее у Skyteam.

**streninde** » 08 янв 2016, 13:26

А что с выходом в интернет на борту у TA?

**Alexpunker** » 08 янв 2016, 13:40

Я видел плакат,да там можно,вот стоимость не помню,помню лишь то,чем на большее время берешь,тем дешевле и я бы не сказал что дорого.

**Lesya123** » 08 янв 2016, 16:58

В бизнесе инет бесплатный, но мне показалось, что нормальный инет был только над территорией Турции:(

**alex_fk** » 14 янв 2016, 09:07

В свете наших отношений с Турцией (например, очередные аресты россия за теракт в Турции, который совершил сирией), как считаете, есть ли какой-либо риск лететь турецкими авиалиниями? Мне почему-то боязно, боюсь как минимум предвзятого отношения персонала, а как максимум проблем с турецкими официальными властями ...

**MaryN** » 14 янв 2016, 09:47

alex_fk писал(а) 14 янв 2016, 09:07:В свете наших отношений с Турцией (например, очередные аресты россия за теракт в Турции, который совершил сирией), как считаете, есть ли какой-либо риск лететь турецкими авиалиниями? Мне почему-то боязно, боюсь как минимум предвзятого отношения персонала, а как максимум проблем с турецкими официальными властями ...

Только что слетала в Манилу с пересадкой в Стамбуле - как обычно все супер, никаких проблем вообще не было.

**merial** » 14 янв 2016, 10:50

alex_fk писал(а) 14 янв 2016, 09:07:как считаете, есть ли какой-либо риск лететь турецкими авиалиниями?

Вам сюда: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников
Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

В данной теме это оффтоп.

**IgorP11** » 14 янв 2016, 11:05

streninde писал(а) 08 янв 2016, 13:26:А что с выходом в интернет на борту у TA?

Для БК бесплатно. Для эконома 25$ за 24 часа или 10$ за час.

Lesya123 писал(а) 08 янв 2016, 16:58:В бизнесе инет бесплатный, но мне показалось, что нормальный инет был только над территорией Турции:(

Вам показалось)) По крайней мере за первые 4 часа полёта в Манилу вполне нормально работал и за 1.5 часа до прилёта в Манилу тож норм было. Но были места, где вообще не было интернета.

**Алексей_Поляков** » 14 янв 2016, 14:39

Вернулись с новогоднего трипа Москва-Стамбул-Гонконг и обратно, все прекрасно, на обратном пути на сегменте Стамбул-Москва поменяли почему то самолет , была неразбериха у людей с местами, а так все ровно. По пути туда вписались в бесплатную экскурсию от Туркишей с 9-00 до 18-00 . Понравилось, для первого знакомства со Стамбулом пойдет, дважды в течение этого экскурсионного дня неплохо покормили (бесплатно!) , вернули в аэропорт правда раньше на полтора часа.

**maxiseven** » 14 янв 2016, 14:56

У меня вообще история. В начале декабря отправил запрос на статус-матч. Думал успеть получить золото до отлета 27.12 в Манилу. Ни ответа от них, ни привета. Я уже и забил на это, нет так нет. Обратно 11.01 вылет из Манилы в 22-30. Днем получаю письмо о подтверждении мне голда. Прилетаю в Стамбул 12.01 в 05:30 и уже в 08:00 на гейте до Москвы меня и жену с ребенком апгрейтят в бизнес! В итоге и на Филы слетал, и золото получил, и продлил его этими же полетами на год, и в бизнесе прилетел, и все это за 16 тыс В общем туркиши сделали все для того, чтобы в дальнейшем при прочих равных, и даже немного худших условиях, я выбирал их. И все это на фоне последних событий. Одни словом респект.
Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий? Покупать!

**buferman** » 14 янв 2016, 17:34

Вообще хотел бы написать о крайне ужасном сервисе в бизнесе.Воду не несут,салфетку с третьего раза,вечно все забывают.
Винную карту вообще не знают,показываешь им пальцем что надо,приносят через 10 минут не то вообще.Английский вообще бэ-мэ.
Ну и спасибо пожалуйста есессно не дождешься,принесли все досвиданья.
У меня вообще такое ощущение что они сходу в бизнес людей с улицы берут,мужички единственное что знают это причесочки свои попровлять,просишь горячую салфетку - а шо это такое?
Вино какое есть? - а я не знаю,надо в меню посмотреть,и идет 10 минут меню ищет.
Самое забавное что может пройти 3 официанта смотреть по сторонам на ряды,и не видеть что 2 стакана пустые или мусор.
Мне вообще показалось они на места смотрят просто так, кроме момент когда надо застегнуть ремни.Причем когда уже прошли проверить,через 10 сек им уже все равно что ты сиденье разложил и ремня нет...
Опыт основан на более чем 10 полетах дальномагистральных и 2-3ч по европе.

**Lesya123** » 14 янв 2016, 18:06

Я вчера обсуждала с турком-партнёром по работе такое "прохладное" поведение стюардесс в бизнес-классе. Он говорит, что неулыбчивые грубоватые женшины на борту типа "чтобы избежать любых домогательств" со стороны пассажиров:)

**buferman** » 15 янв 2016, 04:00

ну нормально, а пареньки крайне тупые, с открытым ртом "что происходит", от домогательств дамочек?

**Паук** » 16 янв 2016, 06:36

А мы для себя всегда отмечаем приветливость и отзывчивость персонала авиакомпании в бизнесе.
На длинном плече из Стамбула всегда под заказ подают отменный бодрящий кофе, сваренный по турецки.
При этом подробно расспрашивают сколько сахара, воды, сливок.

Нам также показалось, что в авиакомпании действительно больше мужчин, по сравнению с другими. Но я не сексист и от мужчин-стюардов ожидаю меньшего, чем от женщин.

На следующей неделе летим ими в отпуск- присмотримся, может быть что-то поменялось после ноябрьских событий.

**buferman** » 16 янв 2016, 07:12

а вы с какими авиакомпаниями сравниваете?
мне кажеться, что сервис в бизнесе у турок, хуже японского лоукоста.
кофе ниразу не предлагали, у них вечный хаос перед взлетом и посадкой и паксы идут лесом в такие моменты.
им заранее говоришь перед полетом что хочешь водички или винца,и тебе его принесут МОЖЕТ БЫТЬ перед самым взлетом,но чаще надо напомнить,ну хотябы раз...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами