Turkish Airlines отзывы (см. ссылки в шапке темы!)

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[T@ny@]

Добрый день!
Подскажите плиз - есть билеты Киев-Коломбо со стоповером в Мале на сутки. 1)туркиши както стоповер оплачивают? 2)в Мале проблем с выходом в город транзитников нету?

[Комендант]

April)
Отменяют же не по политическим мотивам, а ввиду критически низкой заполняемости.
Если отменили в пиковые даты мартовских праздников, очевидно будут отменять и позже, ведь турпоток после 8 марта еще спадет.
Могу посоветовать лететь Пегасусом же из Краснодара. Но посмотрите их статистику отмен!
И узнайте, продадут ли сквозной билет до Египта. Насколько я знаю, лоукостеры не отвечают за опоздания на стыковках.

[Alександр]

Добрый день!
Подскажите плиз - есть билеты Киев-Коломбо со стоповером в Мале на сутки. 1)туркиши както стоповер оплачивают? 2)в Мале проблем с выходом в город транзитников нету?

1) нет
2) нет

[Alepfan]

Вдруг кому пригодится наш опыт: летели турецкими авиалиниями 1 января 2016 года, была задержка рейса около 11 часов, причем 6 часов из них нас просто продержали в самолете, а оставшиеся 6 часов мы самостоятельно заселились в отель возле аэропорта ( 10000 руб ). По возвращению домой написали запрос туркам о возврате этой суммы, они очень долго думали, несколько раз запрашивали доп документы, и в итоге прислали нам сертификаты на покупку их билетов на 150 евро на человека ( нас четверо). Не уверена, что мы ими воспользуемся, но было интересно, пошлют ли они нас))

[kapil]

Я купил на август билеты Новосибирск-Стамбул.
Из Н-ска вроде бы пока не отменяли рейсы..
Надеюсь, что летом поток желающих улететь вырастет (вроде много народа все таки планирует ехать в Турцию самостоятельно), и отмены прекратятся.

[April)]

были отменены рейсы TK 483 Стамбул-Ставрополь и TK 484 Ставрополь-Стамбул 04.03.2015 и 07.03.2015

я написала представителю аэропорта Ставрополя с вопросом об отменах, ответили, что авиакомпания решила совместить рейсы 04.03 и 07.03, но 07.03 аэропорт не смог принять ВС по метеоусловиям Ставрополя (туман). Еще написали, что авиакомпания уведомила их об отмене рейсов TK 484 Стамбул-Ставрополь и TK 483 Стамбул-Ставрополь 18.03.2016, а про апрель пока они не знают.
Скажите, кто-нибудь знает на какой е-мэйл можно задать вопрос представителям АК? у них на сайте только телефон колл-центра, но я как-то звонить не хочу

[b0b]

Скажите, а как туркиши к перевесу багажа и ручной клади относятся?
+ 1-2 кг пропускают или с этим строго?

[Alександр]

Пропускают. Никто не взвешивает особо. Главное габаритами большими внимание не привлекайте

[b0b]

120 литровый рюкзак думаете не привлечет своими габаритами?
При регистрации то все равно взвешивать все будут. Не станут из за перевеса мозги выносить?

[Alександр]

У меня лично никогда с ручной кладью на турках проблем не было. Если будуте проходить регистрацию, значит летите с багажом? Переложит из рюкзака в сдаваемый багаж что-то, если переживаете

[OlegMak]

или с этим строго?

Совсем не строго. Сколько летали, ручную кладь вообще не взвешивали, правда объем был не вызывающим. Поэтому, по поводу 1-2 кг переживать точно не стоит.

[b0b]

У меня лично никогда с ручной кладью на турках проблем не было. Если будуте проходить регистрацию, значит летите с багажом? Переложит из рюкзака в сдаваемый багаж что-то, если переживаете

Конечно с багажом. Я же написал - 120 литровый рюкзак. Это как раз багаж. С собой - 30 литровый.
Провести надо порядка 43 кг. В билете пишут: багаж 30 кг + ручная кладь 7 кг.
Вот я и спрашиваю: что если и там и там чуток побольше будет нормально?
Ну пару кг могу на себя временно навесить, по карманам распихать.

[Poseidon]

Вот я и спрашиваю: что если и там и там чуток побольше будет нормально?

Вам здесь этого никто не может гарантировать будет нормально или нет. У Вас лишний вес и не 1 кг, поэтому будьте готовы к тому, что придётся доплачивать.

[b0b]

Вопрос не про гарантии, а про отношение туркишей к перевесу в багаже.
Летал катарами. Им небольшой перевес - побарабану. Ручную не взвешивают.
Турки, как понял, ручную тоже не взвешивают.
Остается вопрос по багажу - если будет не 30, а 31-32 закроют глаза? У кого то был опыт?
Или придется багаж довести до разрешенных 30 кг, а все остальное пихать в ручную, которую как написали не взвешивают.

[Aziraal]

Я бы распихал в ручную кладь, и её на регистрации даже не показывал, а у гейтов всем плевать обычно. Но тут как повезет, гарантий никто не даст.
У меня рюкзак был килограмм 10, но он небольшой, и не привлекал внимания.

[Alександр]

Норму регистрируемого багажа лучше не превышать

[1971-Дмитрий]

были отменены рейсы TK 483 Стамбул-Ставрополь и TK 484 Ставрополь-Стамбул 04.03.2015 и 07.03.2015

я написала представителю аэропорта Ставрополя с вопросом об отменах, ответили, что авиакомпания решила совместить рейсы 04.03 и 07.03, но 07.03 аэропорт не смог принять ВС по метеоусловиям Ставрополя (туман). Еще написали, что авиакомпания уведомила их об отмене рейсов TK 484 Стамбул-Ставрополь и TK 483 Стамбул-Ставрополь 18.03.2016, а про апрель пока они не знают.
Скажите, кто-нибудь знает на какой е-мэйл можно задать вопрос представителям АК? у них на сайте только телефон колл-центра, но я как-то звонить не хочу

Координаты вашего ставропольского офиса Турок, хоть звоните, хоть пишите 7/24: +78652236580 - Extn : 4404
Call center: +7 800 700 61 61
STWSALES@THY.COM
Working Hours weekdays: 09:00 - 17:45
Airport area, Passengers terminal, 2nd floor. 355008, Stavropol
Это все на их сайте

[1971-Дмитрий]

Вопрос не про гарантии, а про отношение туркишей к перевесу в багаже.
Летал катарами. Им небольшой перевес - побарабану. Ручную не взвешивают.
Турки, как понял, ручную тоже не взвешивают.
Остается вопрос по багажу - если будет не 30, а 31-32 закроют глаза? У кого то был опыт?
Или придется багаж довести до разрешенных 30 кг, а все остальное пихать в ручную, которую как написали не взвешивают.

Если летите один, то попросите кого-нибудь из паксов с вашего рейса объединить багаж. Турки это допускают. Только договаривайтесь не на их глазах. Удачи!

[Комендант]

Вопрос не про гарантии, а про отношение туркишей к перевесу в багаже.
Турки, как понял, ручную тоже не взвешивают.
Остается вопрос по багажу - если будет не 30, а 31-32 закроют глаза? У кого то был опыт?
Или придется багаж довести до разрешенных 30 кг, а все остальное пихать в ручную, которую как написали не взвешивают.

У нас во Внуково приняли большой чемодан 35 кг без вопросов. Ручную кладь взвесить не просили, но это ведь обходится элементарно.
И на посадке видел у людей рюкзаки явно больше габаритной нормы, плюс пакеты дьюти-фри.
Так что пихайте в багаж 33 кг. Попросят - перепакуете в ручную кладь...

[kapil]

Ручную кладь турки ни разу не взвешивали - возил по 15 кг в ней без проблем (правда размер был не сильно большой).
А вот багаж - превышение до 1 кг максимум, больше - уже приходится доплачивать (поэтому и убирал в ручную кладь самое тяжелое)
Ну и - правильно Вам написали выше - на всякий случай будьте готовы доплатить, неизвестно ведь на кого нарвешься, не станете же вы выкидывать часть вещей?