Бизнес-класс Аэрофлот отзывы

[pk]

Посоветуйте места в 773 и 333 (v2 по версии seatguru).
В приоритете возможность выйти, когда сосед спит, тут центральные места вне конкуренции должны быть. Но и в окошко хотелось бы иметь возможность попялиться.
Если выбрать места "А" на этих самолетах, то смогу выйти, когда сосед кресло разложит?

[makus]

Если выбрать места "А" на этих самолетах, то смогу выйти, когда сосед кресло разложит?

Зависит от длинны ваших ног. Только перешагнув через него.

Посмотрите здесь http://www.aeroflot.ru/ru-ru/flight/on_ ... s-on-board , разложите кресло прикиньте ваши возможности (только не забудьте переключить в режим "Boeing 777") . Если человек рядом спит не свернувшись "клубочком", а вытянув ноги в полочку под впереди стоящим креслом, то его реально нужно перепрыгивать.

[thevery]

Посоветуйте места в 773 и 333 (v2 по версии seatguru).

На 77w главное не 5 ряд - там на одно окно меньше. На первом ряду чуть шире для ног полочка, но свет, на мой взгляд, может мешать спать, особенно если брать места слева. Остальные места совсем одинаковые.

[pk]

makus, thevery, премного благодарностей за подробности.
Уж лучше тогда центральные места, обойдусь без окошка.

[omvs]

Тут не раз писали что в а-330 часто бывают проблемы с мониторами. У нас не работали весь полет. Плееров было штуки 3 на весь салон, которых естественно всем не хватило. И вопрос у меня такой куда писать, ну кроме спортлото естественно, чтобы аэрофлот дал какую то компенсацию?

[andrs]

Надо было взять талон о претензии у старшего бортпроводника. Тогда бы насыпали миль. Можно и сейчас подать жалобу непосредственно в Аэрофлот, но гарантии даже мильной компенсации нет. Но попробовать стоит.

[omvs]

Спасибо за внимание. Но вот меня и интересует куда в аэрофлот подать претензию. Написать,позвонить?

[Poseidon]

Написать,позвонить?

Ну напишите через обратную связь
https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru

[OlegMak]

Но попробовать стоит.

Однозначно стоит. Начислили 5000 миль, заполняли по форме обратной связи, талона не было.

[Уныние]

Не дают теперь без купонов.... Я летела из LAX, мониторы не работали во всем самолете, думала по умолчанию всем и дадут. Талон не брала. Потом написала претензию на сайт, вот их ответ:
"Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас, что начисление миль может быть произведено только по сбойной ситуации на борту рейса Аэрофлота на основании информации в приложенных актах, составленных в Службе бортпроводников по каждому случаю. В данном случае пассажиру, участнику бонусной программы, предоставляется купон. Без наличия купона начисление миль за любые сбойные ситуации не производится.
В случае если Вы желаете оформить претензию, Вам необходимо оставить претензию через раздел обратной у нас на сайте или пройдя по ссылке https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru .
Приносим извинения за задержку с ответом. "

[boyruss1]

начисление миль может быть произведено только по сбойной ситуации на борту рейса Аэрофлота на основании информации в приложенных актах, составленных в Службе бортпроводников по каждому случаю

Оригинальное извинение за сбойную ситуацию. Мы, конечно, признаем, что наш косяк, но если вы не оформили акт на борту, хрен вам, а не извинения. Интересно, кабинный экипаж сразу информирует пассажиров о возможности (необходимости) оформления подобного акта?

[Уныние]

начисление миль может быть произведено только по сбойной ситуации на борту рейса Аэрофлота на основании информации в приложенных актах, составленных в Службе бортпроводников по каждому случаю

Оригинальное извинение за сбойную ситуацию. Мы, конечно, признаем, что наш косяк, но если вы не оформили акт на борту, хрен вам, а не извинения. Интересно, кабинный экипаж сразу информирует пассажиров о возможности (необходимости) оформления подобного акта?

Относительно данного рейса - вообще не было такой информации. Год назад при перелете из БКК мониторы не работали в хвосте. Подошли и сказали -давайте ваши карты АБ и оформим вам талоны. Но тут было условие - наличие на руках карты.

[Alex Kumarkov]

Интересно, кабинный экипаж сразу информирует пассажиров о возможности (необходимости) оформления подобного акта?

Бывает, что информируют индивидуально, если обращаешь их внимание на имеющийся косяк в обслуживании. То есть необходимо первичное недовольство и волеизъявление пассажира. Вот так чтобы сами информировали - "уважаемые пассажиры, заполните талон о сбойной ситуации" - такого не припомню и вряд ли так бывает.

[Svirepy_Bambr]

Alex Kumarkov,
Ну вот не далее как неделю назад лететел во Владик.
У иллюминатора отсутствовала как класс шторка. Обратил внимание. Про талон ничего не сказали. Пожали плечами. Где-то в середине полета залепили газеткой на скотче.

По прилету написал претензию Ответа пока не было. Посмотрим.
На обратном полете (рейс выполняла Россия) не работали мониторы во всем самолете. Тоже обратил внимание, опять же пожали плечами и все. Написал претензию. Пришел ответ : Выражаем искреннее сожаление о полученных Вами разочарованиях. Информируем Вас о том, что рейс SU 6482 Владивосток-Москва от 15 июня выполнялся авиакомпанией АО «Авиакомпания "Россия". Ваше обращение передано для рассмотрения в АО «Авиакомпания "Россия". После проведения служебного расследования специалисты данной авиакомпании свяжутся с Вами.

Как-то так.

[Alex Kumarkov]

На обратном полете (рейс выполняла Россия) не работали мониторы во всем самолете.

Не работают на "России", да. Интересно, что ответят. Это конечно странно, что до сих пор не решили эту проблему.

[sekrit]

Не работают на "России", да. Интересно, что ответят. Это конечно странно, что до сих пор не решили эту проблему.

меня послали с такой претензией в прошлом году

[Svirepy_Bambr]

Позвольте Вас проинформировать, что, согласно стандарту авиакомпании АО «Авиакомпания «Россия», аудиопрограмма,

музыкальное сопровождение и видеопрограмма – не предоставляется. Данный стандарт разработан в соответствии со стандартом «Обслуживание пассажиров Группы Аэрофлот».

Видимо в самом аэрофлоте о таком стандарте не знают, и все работает..

[Hidalgo]

Если что-то реально не работает, а пересадить / предоставить услугу не могут, то просите талон. Сами вряд ли предложат. Ну и смысл в талоне есть, если билет в бизнес или статус в программе АБ. Эконом без статуса почти ничего не дает.

[Seniorsino]

Утверждение о том, что

согласно стандарту авиакомпании АО «Авиакомпания «Россия», аудиопрограмма, музыкальное сопровождение и видеопрограмма – не предоставляется.

является, увы, верным.

Видимо в самом аэрофлоте о таком стандарте не знают, и все работает.

Причин, собственно, две. Точнее, можно сказать, что одна, но о двух концах:
- банально экономят на платежах правообладателям. Борты достались от "Трансаэро", системы в них рабочие, но не куплен и не загружен контент;
- такое положение дел выгодно Аэрофлоту, дабы подчеркнуть отличие себя, как "премиального" перевозчика, по сервису от "России".

[Tstor]

- такое положение дел выгодно Аэрофлоту, дабы подчеркнуть отличие себя, как "премиального" перевозчика, по сервису от "России".

Как это по-аэрофлотовски: подчеркивать премиальность одной части а/к за счет другой!
На сайте а/к "Россия" даже нельзя купить билет - отправляет за покупками на сайт Аэрофлота...