Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #61

Сообщение LadyGodiva » 08 май 2018, 02:04

Подскажите пожалуйста, если регистрируюсь электронно в аэропорту, то некому придраться, что у меня чемодан + дамская сумка?
LadyGodiva
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 12.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #62

Сообщение hel777 » 08 май 2018, 07:48

LadyGodiva писал(а) 08 май 2018, 02:04:Подскажите пожалуйста, если регистрируюсь электронно в аэропорту, то некому придраться, что у меня чемодан + дамская сумка?


Проверяют на посадке - чемодан могут заставить сдать, все зависит от заполненности самолёта. А иногда даже объявляют, что можно пронести на конкретный рейс дополнительно пакет из Дьюти-фри. Но бывает и жестко требуют наличие именно одного места, не больше. Как повезёт!
hel777
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 28.07.2007
Город: Ижевск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 66
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #63

Сообщение LadyGodiva » 08 май 2018, 15:45

Блин, это жутко неудобно! А какие расценки на доп багаж по Европе? Я так понимаю, чтобы его добавить, надо сначала купить билет, а я пока думаю
LadyGodiva
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 12.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #64

Сообщение Poseidon » 08 май 2018, 16:05

LadyGodiva писал(а) 08 май 2018, 15:45:А какие расценки на доп багаж по Европе?


What are the fares for hold luggage?

и ниже расценки

https://www.transavia.com/en-EU/faq/hold-luggage/
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45124
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13643 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #65

Сообщение AlexHondaBeat » 30 май 2018, 08:51

Второй день пытаюсь купить билет у них на сайте. Перепробовал несколько компьютеров, браузеров, чистил куки... Все равно страничка криво отображается. Хоть на ней и написано что их техническая команда уже занимается, но что-то слабо верится. Потому что на страничке вываливаются сразу все возможные тексты. И про неполадки и выбор всего на свете... Подскажите какие еще способы есть приобретения билетов? Через агрегаторов-агентов получается на тысячу дороже, не хочется переплачивать.
AlexHondaBeat
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 30.05.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #66

Сообщение Poseidon » 30 май 2018, 10:11

AlexHondaBeat писал(а) 30 май 2018, 08:51:Через агрегаторов-агентов получается на тысячу дороже, не хочется переплачивать.

Ну если Вам так важно купить именно этот рейс и нет времени ждать пока получится купить на сайте, на котором у Вас не получается купить, то лучше переплатить тысячу и купить у агента.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45124
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13643 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #67

Сообщение hel777 » 30 май 2018, 18:22

AlexHondaBeat писал(а) 30 май 2018, 08:51:Второй день пытаюсь купить билет у них на сайте. Перепробовал несколько компьютеров, браузеров, чистил куки... Все равно страничка криво отображается. Хоть на ней и написано что их техническая команда уже занимается, но что-то слабо верится. Потому что на страничке вываливаются сразу все возможные тексты. И про неполадки и выбор всего на свете... Подскажите какие еще способы есть приобретения билетов? Через агрегаторов-агентов получается на тысячу дороже, не хочется переплачивать.


Покупала на сайте агрегатора - цена была та же!
hel777
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 28.07.2007
Город: Ижевск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 66
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #68

Сообщение etno » 20 июн 2018, 18:32

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Летим на Трансавиа Амстердам -Тенерифе, есть один платный зарегестрированный багаж. Когда распечатали посадочные талоны ,то никаких отметок по этому поводу в нём не увидели. Так и должно быть? В распечатке брони сдаваемый багаж видно.он привязан к конкретному человеку.Спасибо!
etno
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.06.2018
Город: Таллин
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #69

Сообщение Poseidon » 20 июн 2018, 18:50

Всё нормально.
etno писал(а) 20 июн 2018, 18:32:В распечатке брони сдаваемый багаж видно.он привязан к конкретному человеку

Это главное.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45124
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13643 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #70

Сообщение etno » 20 июн 2018, 18:56

То есть так и должно быть?)))))
etno
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.06.2018
Город: Таллин
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #71

Сообщение Nastasyaverygood » 21 июн 2018, 19:31

Хелп! Лечу Хельсинки - Амстердам самолетом трансавия. Вопрос недавно летавшим - что все таки с ручной кладью? Строго одна вещь? Строго 45 см? Или можно 55? Если не попадает в самолёт чемодан (как у них в условиях написано) и его отдают в багаж - нужно за это платить?
Nastasyaverygood
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 21.06.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #72

Сообщение hel777 » 25 июн 2018, 08:09

Nastasyaverygood писал(а) 21 июн 2018, 19:31:Хелп! Лечу Хельсинки - Амстердам самолетом трансавия. Вопрос недавно летавшим - что все таки с ручной кладью? Строго одна вещь? Строго 45 см? Или можно 55? Если не попадает в самолёт чемодан (как у них в условиях написано) и его отдают в багаж - нужно за это платить?


Я писала выше - смотрят на количество мест исходя из загруженности борта. Если в багаж отправляют, то бесплатно. Особых придирок не было
hel777
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 28.07.2007
Город: Ижевск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 66
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #73

Сообщение Poseidon » 25 июн 2018, 10:59

Nastasyaverygood,
В теме не так много страниц, старайтесь читать - на предыдущей об этом говорилось:

Re: Transavia - что за зверь?

И даже на этой:
Re: Transavia - что за зверь?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45124
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13643 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #74

Сообщение Nesteli » 12 июл 2018, 08:00

Подскажите, плиз, не могу уже 2 дня зайти на сайт трансавиа, поэтому поинтересуюсь у знающих: рейс ALC-AMS-SVO Трансавиа-KLM хочу зарегистрировать багаж в аэропорту, но хоть стоимость заранее узнать, KLM отправил к первому перевозчику, а там проблемы с сайтом((
Nesteli
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 18.01.2016
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #75

Сообщение sadlass » 16 июл 2018, 14:28

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, начинающим самостоятельным путешественникам. Купили Билеты Прага-Париж. На почту пришло письмо с эл.ящика авиакомпании, в нем вложение с номером брони. Но по этому номеру Билеты не находятся.
Что делать в таких случаях?
Спасибо огромное за любой совет...

Сайт у них не работает(((
sadlass
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 06.07.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #76

Сообщение bloko » 16 июл 2018, 14:51

Сайт работает,но не в России!Поменяйте IP на нидерланды и он откроется.Если Вы покупали не напрямую,уточните у кого покупали номер брони авиакомпании, они могут отличатся.
bloko
участник
 
Сообщения: 146
Регистрация: 03.08.2013
Город: Иваново
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #77

Сообщение sadlass » 16 июл 2018, 14:56

Спасибо! Попробую.
sadlass
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 06.07.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #78

Сообщение sadlass » 16 июл 2018, 18:45

Если кому-нибудь пригодится -компания довольно оперативно и дружелюбно отвечает в фейсбуке!
Бронь подтвердили!))
sadlass
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 06.07.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #79

Сообщение GoGoTolya » 11 сен 2018, 23:55

Вот только что произошла такая история:

Купил билеты Порту-Мадейра-Порту с багажом и выбором мест (тариф plus), неправильно указал дату рождения одного из 3х пассажиров. Заметил сразу же при проверке билета. Захотел изменить инфу в бронировании, но система взимает сбор в 50 евро. Учитывая, что билет и стоил 100 евро в аба конца, стало грустно)) менять не стал, а по рекомендации выше написал в facebook ой мол и ай, спасите дурака))
Ответа не дождался, и написал в whatsapp в службу поддержки, в течении 10ти минут пришел новый билет с исправлениями и без доплаты)) ураааа. Еще в течение 10 ти минут мне ответили в whatsapp, что не переживайте, все исправили, новую бронь отправили на такую-то почту, хорошего вечера, приятного полета и тд!!
Клиентоориентированность очень обрадовала))
В facebook ответили через час, что тоже достаточно быстро.
Если кому нужен номер службы поддержки в whatsapp, то воть:

+31683673722

Я пока еще ни разу на них не летал, но пока все устраивает. Надеюсь проблем при посадке с этой оплошностью не произойдет

ПыСы: а кто-нить в курсе по каким причинам сайт с рус ip не открывается? Мне пришлось аж vpn устанавливать, чтобы билет забронить, везде дороже были.
GoGoTolya
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 26.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

Сообщение: #80

Сообщение miorica » 25 сен 2018, 09:57

Летали Трансавией по маршруту Амстердам-Малага-Амстердам. К размеру и количеству сумок никто не придирался.
Почти у всех пассажиров была ручная кладь + небольшая сумка/пакет, почти все уместилось на полках, мелкие сумки/рюкзаки под креслами.
На первом плече была объявленная задержка на 50 минут, в самолете было очень холодно, стюардессы приносили извинения за неудобства, но в остальном норм.
На втором плече посадка прошла вовремя, уже уехали на ВПП и тут капитан объявил, что датчик показывает ошибку в двигателе и мы едем обратно на проверку. Минут 40 шла проверка, капитан многословно рассказал, что двигатель в полном порядке, был глюк в датчике, он устранен, но теперь мы ждем дозаправки. Минут 20 ушло на это. Потом он снова очень продолжительной тирадой (сначала на голландском, потом на английском) рассказал, что дозаправка состоялась и теперь мы ждем "окна" для вылета. Суммарно задержка составила около полутора часов. Прилетели в Амстердам с опозданием на час с копейками.
miorica
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 14.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 39
Страны: 30
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль