Форум Винского

**senator** » 29 июн 2016, 19:40

Полёты начнутся 7 июля.

ГПредседатель авиакомпании Грекори Дьякоу заявил, что авиакомпания имеет целью занять нишу, оставленную Cyprus Airways – бывшей национальной компанией Кипра, которая прекратила деятельность в 2015 году.

«Кипр долго оставался без национального авиаперевозчика. Сильная национальная авиакомпания – это важная часть национальной инфраструктуры», – заявил Дьякоу.

На сегодня авиакомпания владеет двумя самолётами, и ещё два будут получены к концу июня. АК начнёт выполнять полёты в Британию, Грецию и Ирландию, сфокусировавшись на британском и ирландском рынках. Так же Cobalt Air будет совершать полёты в Бейрут и Тель-Авив и планирует расширить сеть, добавив в неё дальние перелёты в Китай и США.

**epetkov** » 29 июн 2016, 22:18

Вот веб сайт компании http://www.cobalt.aero

**Гость** » 19 фев 2017, 20:30

Из Кипра ( Ларнака)
В Грецию- Афины- Салоники- Ханья- Ираклион
Великобританию -Лондон Бирмингем Манчестер (T1) Ньюкасл Кардифф Глазго
Франция- Париж (T1)
Ирландия -Дублин
Израиль -Тель-Авив
Испания- Мадрид
Бельгия -Брюссель
Значить с 4 апреля в Мандрить.
Цены как вижу нормальние и на багаж тоже.Остальное от отзывов туристов узнаем.

**alexander_aus** » 20 апр 2017, 16:36

кто летал? поделитесь оптыом.
В частности интересует Ираклион- Ларнака.

**Fls** » 10 янв 2018, 18:55

Компания оставила в целом приятные впечатления.
Самолеты чистые, экипаж вежливый.
Летели Москва-Пафос-Москва. Туда задержали минут на 40, пилот несколько раз извинялся.
Полет из Москвы и обратно длится 4:10 - примерно на час дольше, чем другими а/к, поскольку кипрские а/к облетают Турцию.
В стоимость билета входит ручная кладь до 10 кг + можно брать допсумку (рюкзак), что существенно увеличивает возможности.
Еда в полете платная: сэндвичи, твиксы и т.п., для примера цен - чай стоит 2 евро.

Из грустного - чрезвычайно плохо работает сайт, не удалось купить через него билеты, пришлось покупать дороже через агента. Служба поддержки на письмо с просьбой помочь забронировать билеты вручную ответила спустя полтора месяца, причем предложили просто попробовать снова)))

**Sputnik007** » 21 мар 2018, 13:34

Сегодня покупал билеты на сайте у а/к. Сайт у них конечно отвратный. Дополнительно сразу оплатил багаж 20 кг и выбор места, себе и супруге. В итог в ЛК на сайте о багаже и о номерах мест информации никакой не видно. И подтверждения оплаты доп опций на сайте в ЛК тоже нет. А деньги списали как положено, + 5 евро за место и 25 евро за багаж.
Единственное, где эта информация отражается, это подтверждение оплаты, пришедшее на почту, но и там номера мест не указаны!
Кто сталкивался с подобным?

**Tommy Mor** » 21 мар 2018, 13:48

Sputnik007 писал(а) 21 мар 2018, 13:34:Единственное, где эта информация отражается, это подтверждение оплаты, пришедшее на почту, но и там номера мест не указаны!
Кто сталкивался с подобным?

Посмотрите e-ticket receipt (pdf), прикрепленные к подтверждению, которое вам по почте пришло. Там все должно быть.

**Sputnik007** » 21 мар 2018, 14:14

Tommy Mor писал(а) 21 мар 2018, 13:48:Посмотрите e-ticket receipt (pdf), прикрепленные к подтверждению, которое вам по почте пришло. Там все должно быть.

Сумма 10 евро за выбор места есть, но номера места, которое я выбрал, нет. Нигде нет! Как потом, на словах доказывать, какое место я выбрал и оплатил?

**Borivus** » 25 мар 2018, 21:30

Войдите в свой аккаунт (справа сверху) https://dxbooking.cobalt.aero/dx/CODX/#/home - там есть все данные, Trip Detals -> Print, там в явном виде указаны места.

**Sputnik007** » 25 мар 2018, 23:01

Borivus, там в явном виде я этого к сожалению не наблюдаю (((

Написал на почту им в саппорт, но пока тишина...

**Borivus** » 25 мар 2018, 23:46

В саппорт я им писал как-то, ответили через неделю, к тому моменту проблема (с сайтом) уже рассосалась.
В тех PDF что сразу в почту приходят - у меня сразу было указано место (оплаченное), оно же и указано в web варианте.
У меня по началу не заполнялось поле с паспортными данными (дополнительно, после покупки), саппорт и ответил что это не обязательно, если что- на стойке впишут.

Оперативно они только по телефону отвечают.

А у вас вероятно что-то переглючило...

**Sputnik007** » 26 мар 2018, 00:25

По телефону, ещё утром с сайта, заказал обратный звонок, вышло сообщение, что в теч 5-и минут мы вам перезвоним... пока так и не перезвонили! (

**cckostjan** » 27 мар 2018, 09:30

Насколько трепетно относятся к размерам и весу ручной клади? В Москве наверняка спустя рукава, а в Пафосе (Ларнаке) как?

**Sputnik007** » 29 мар 2018, 18:00

В итоге проблему получилось решить только звонком в калцентр на номер Великобритании. Прислали новое подтверждение на почту. Через саппорт (e-mail) отвечали - не видим оплаты! Каллбак с сайта тоже не работает или не перезванивают вообще или звонят на вайбер, но звонок не проходит!
Надеюсь полёт будет с положительными эмоциями!

**maria Lev** » 04 апр 2018, 09:38

А в кол-центре есть русско-говорящие? Хочу возврат сделать, английский не очень.
Как думаете, по причине болезни они возвращают деньги или на них российское законодательство не действует?

**Sputnik007** » 04 апр 2018, 09:44

maria Lev писал(а) 04 апр 2018, 09:38:А в кол-центре есть русско-говорящие?

Попробуйте позвонить на Британский номер и попросить оператора Юлию(спик рашн) ;)

**aleddabb** » 15 апр 2018, 15:20

cckostjan писал(а) 27 мар 2018, 09:30:Насколько трепетно относятся к размерам и весу ручной клади? В Москве наверняка спустя рукава, а в Пафосе (Ларнаке) как?

Рейс 14.04.18 Ларнака-Москва, на стойках регистрации взвешивают ручную кладь. У многих кроме чемоданов рюкзаки за спиной или пакеты, но никто это не проверяет. Никаких калибраторов.
Облет Турции добавляет почти час полета. Получилось около 4:20.

**Morro** » 16 апр 2018, 15:23

А есть ли у них онлайн регистрация на рейсы из Шереметьево и Ларнаки и можно ли там выбрать места?

**amaryllis** » 27 апр 2018, 11:04

Morro писал(а) 16 апр 2018, 15:23:А есть ли у них онлайн регистрация на рейсы из Шереметьево и Ларнаки и можно ли там выбрать места?

Мне сайт не дает зарегистрироваться из Шереметьево. Сначала писал-проблема с вашим бронированием, обратитесь в аэропорт. Потом стал писать, регистрация будет возможна через Х часов (видимо, с 00 часов). После 00 часов сменилось сообщение на "The airport you are flying from does not allow online check in right now. Please check in at our airport desks."

**Ale}{** » 09 май 2018, 16:28

В итоге получается, что online-регистрация ни из Шереметьево, ни из Ларнаки невозможна? Если не покупались места, то кто-нибудь имел опыт, как распределяются места? Летим 2 взрослых и ребёнок 2.5 года, понимаю, что ребёнка хотя бы с одним из родителей рассадить в принципе не смогут, иначе самолёт просто не улетит, а вот посадить могут куда угодно + разделить места.

**Poseidon** » 09 май 2018, 16:46

У них хоть и есть на сайте он-ланй регистрация, но она фактически не работает ниоткуда. Места можно купить заранее - 5 евро стоимость места.

Ale}{ писал(а) 09 май 2018, 16:28:понимаю, что ребёнка хотя бы с одним из родителей рассадить в принципе не смогут, иначе самолёт просто не улетит, а вот посадить могут куда угодно + разделить места.

Во всяком случае на этот вопрос они дают такой ответ:

5. Can my family all sit together on the plane?
Cobalt wants you to enjoy every moment of your journey, we try to ensure that your family can all sit together onboard. You can either book your desired seats online or via the call centre, subject to availability.

https://cobalt.aero/family-booking

**Ale}{** » 09 май 2018, 17:00

Да, я уже изучил эту информацию (и на сайте авиакомпании, и в tripadvisor, и в этой ветке). Также нагуглил сейчас, что из Ларнаки вроде как работает online регистрация. А вот по поводу ответа на вопрос "Can my family all sit together on the plane?" ответа у них по сути нет, ибо странно писать на сайте вопрос "Может моя семья сидеть рядом?" и ответ "Конечно может! Если хотите сидеть вместе, то купите места рядом и всё у вас будет хорошо" )) Например, Aeroflot и Air Serbia при полёте с детьми по тарифам без выбора места (без покупки мест) стараются резервировать блоки мест рядом в начале самолёта, а вот что происходит у Кобальта - ответ может дать только опыт и статистика. Ведь уже летает народ в Ларнаку...

**amaryllis** » 10 май 2018, 13:53

Из Шереметьево он-лайн нет, в аэропорту за 3 часа. Места по запросу и возможности дают как просишь.
Из Ларнаки он-лайн бесплатно не удалось зарегистрироваться также - предлагал только платные места (причем все предложенные были в середине или у прохода-всего на выбор несколько шт) за 5 евро. Отказаться от них и выбрать бесплатное или зарегистрироваться без выбора места не удалось.
В аэропорту Ларнаки открылась регистрация примерно за 2,5 часа. Места также предоставляли как просили (мне дали в начале салона и у окна, на сайте такого выбора вообще не было)

Регистрируют на стойках как в Шереметьево, так и в Ларнаке, очень медленно. В Шереметьево передо мной нескольких отправляли доплачивать.
В Ларнаке также у нескольких были разбирательства с доплатой и что нет информации о том, что у них оплачен багаж.

У меня была только ручная кладь-чемодан до 10 кг (и был рюкзак дополнительно). Взвешивали только чемодан, правда рюкзак особо им не демонстрировала

**maxrad** » 15 май 2018, 11:53

Какой размер багажа у них? не нашел на сайте, нашел только размеры ручной клади. Хочу купить за 15евр.

**Poseidon** » 15 май 2018, 12:05

maxrad писал(а) 15 май 2018, 11:53:Какой размер багажа у них?

До трёх мест можно взять, главное не превышать норму по весу, по габаритам нет ограничений.

9. What is my checked baggage allowance?
You can take up three items per passenger provided their total weight does not exceed the purchased baggage allowance.

https://cobalt.aero/baggage

**kickerok** » 18 июн 2018, 02:03

Спрашивает ли авиакомпания карту с которой был оплачен заказ? Купил билет для дочери.

**maxrad** » 18 июн 2018, 02:17

У нас не спрашивали

**azazelio** » 19 июн 2018, 11:15

Рейсы по вторникам и средам отменили, просто прислали письмо следующего содержания: "Ваш новый рейс в четверг" (был в среду). Деньги за билеты вернут полностью без проблем по письму?

**Borivus** » 25 июн 2018, 21:44

azazelio, Это до Ларнаки?

**Poseidon** » 25 июн 2018, 22:35

azazelio писал(а) 19 июн 2018, 11:15:Деньги за билеты вернут полностью без проблем по письму?

Должны.

**azazelio** » 26 июн 2018, 15:55

Borivus писал(а) 25 июн 2018, 21:44:azazelio, Это до Ларнаки?

До Ларнаки, деньги вернули в течение 3 дней после обратного звонка с сайта (позвонили после третьей заявки), на обращение на сайте тоже не ответили)

**Borivus** » 27 июн 2018, 21:22

Я слетал туда-обратно (Москва-Ларнака), туда летел на самолёте б/у у российской авиакомпании (вероятно Аэрофлот), так как были различные русскоязычные надписи заклееные греко-английскими и какими-то то ли турецкими, то ли арабскими буквами, нормально, даже поспал, так как в Шереметьево правильно рассаживали пассажиров, всех орущих детёнышей примерно на первые 10 рядов.
А вот обратно был другой самолёт, он более тесный, надписи только на английском, номера рядов указаны только на пиромидообразных лампочках которые рядом с лампочкой и вентилятором, не сразу догадался что они там (номера).
У Кобальта в Ларнаке на сколько я понял свои стойки (17-20), и гейт 48, то есть регистрация на рейс возможна задолго до вылета, так как я приехал за 3 часа до вылета, и на экранах регистрации был другой рейс, но меня зарегистрировали.
Киприотки рассаживали тех кто не заплатил за место (а я платил) можно сказать хаотично, в следствие чего стюардессы просили пересесть туда-сюда разных пассажиров, орущих детёнышей тоже хаотично рассаживали по салону, обратно поспать не удалось, вокруг были постоянные крики, да и сиденья и столик были какие-то совсем не удобные, любое положение сна было некомфортным.

Полёт длится не менее 4-х часов, так как киприоты облетают Турцию (делают крюк).

Туда летели с задержкой 1 час (смена гейта), обратно по графику.

**Cave Cat** » 18 июл 2018, 10:35

Можно ли купить два места багажа по 15 кг, а сдать одну сумку 25 кг?

**deebog** » 18 окт 2018, 10:55

Долетались. Авиакомпания приостановила полеты с сегодняшней ночи.

С официального сайта:

Cobalt regrets to announce that it will be cancelling all Flights as of 23:50pm on October 17, 2018 due to indefinite suspension of Cobalt’s operations. As a result, future flights or services provided by Cobalt will be cancelled and will no longer operate.

Passengers who have un-flown tickets are instructed not to go to Larnaca Airport or any departure airport tomorrow, 18 October 2018 as no Cobalt flights will operate and no Cobalt staff will be present.

**optim2004** » 18 окт 2018, 14:44

Кипрская авиакомпания Cobalt Air объявила об остановке деятельности и отмене всех рейсов с 17 октября 23:50 по местному времени (совпадает с московским). Об этом сообщается на сайте компании.
Авиакомпания советует пассажирам с билетами не приезжать в аэропорты, поскольку персонал не выйдет на работу. По поводу возмещения средств рекомендуется обращаться в банк или турагентство, где приобретались билеты.
«Мы еще раз приносим свои искренние извинения и благодарим наших постоянных клиентов за поддержку в течение последних двух лет деятельности Cobalt», — говорится в сообщении.
Cyprus News Agency со ссылкой на министра транспорта Василики Анастасиаду сообщает о скором открытии горячей линии для пассажиров Cobalt Air. Стоимость билета будет покрыта государством.
Cobalt Air — кипрский лоукостер, базовый аэропорт которого расположен в Ларнаке. Первый рейс компания выполнила в июне 2016 года, с октября 2017 года Cobalt Air летала из Ларнаки в Москву.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР