Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

[Lamp]

в России и нет правила про 14 дней, законодатели этот вопрос регламентировать не удосужились)))

С другой стороны автора авиакомпания (Победа) ведь почти за два месяца предупредили, что рейс отменен и , что а\к больше не будет летать в Великобританию. Я так понимаю, если а\к Победа вернет все деньги до копейки на карту пассажира, с которой оплачивался билет, то через суд с нее вряд ли что еще получится получить. Можно спокойно купить другой билет из Лондона до Москвы, например с пересадкой в Европе. Для этого даже шенгенская виза будет не нужна, если из транзитного зала не выходить на пересадке.

[Мурзюша]

Да. И кстати Победа в таких случаях возвращает не все до копейки, а с вычетом комиссии за платеж, которую взяла платежная система при оплате билета (при оплате картой это 2 %). Т.е.возвращает только цену билета, но не комиссию.

[Mos14]

Продолжим.
В пятницу позвонили, пообещали пересадку на аэрофлот, и сказали, что если в течение 24 часов не будет звонка - значит всё хорошо.
В субботу позвонил во второй половине дня в аэрофлот - они не в курсе, в победу - там говорят "нет, всё хорошо")))

На письма по-прежнему не отвечают. И говорят, что даже если ответят - то никаких подтверждений не пришлют. Странная политика...

[Kard]

Победа, отменила рейс в Хельсинки с 1 февраля, замену дают аэрофлот.
Смущает,что сажать мол будут по спискам в аэропорту, ни тебе посадочные, ни тебе ничего.
А если списки некто Вася потеряет?

[Poseidon]

А если списки некто Вася потеряет?

То их найдёт Петя.
Как Вы себе представляете, чтоб потерялись бы списки людей, которые купили билеты и у которых отмена рейса?

[Kard]

Как Вы себе представляете, чтоб потерялись бы списки людей, которые купили билеты и у которых отмена рейса?

Судя по полному отсутствию понимания вопроса у девченок на линии, возможно всякое)
6 раз уточняла вопрос, но просто привычнее, когда есть посадочный, онлайн регистрация и все такое.

[sapafaro]

Смущает,что сажать мол будут по спискам в аэропорту, ни тебе посадочные, ни тебе ничего.

У вас не может не быть посадочных (или бумажки, заменяющей его). Как вы будете без него проходить паспортный контроль и важных тетушек, которые ставят штамп перед досмотром?

[Kard]

У вас не может не быть посадочных (или бумажки, заменяющей его). Как вы будете без него проходить паспортный контроль и важных тетушек, которые ставят штамп перед досмотром?

Они будут, но со слов поддержки только в аэропорту, а до этого ничего вам не будет. Типа поверь на слово некой Светлане
Спрашиваю, а официальное письмо,что пересадили на другой рейс, другой АК будет? Тоже нет.
Месяц ждешь, потом едешь в порт на основании слов сотрудника поддержки, что ты в списках имеешь место быть.


Ребята, позвонили в аэрофлот, там сказали, что впервые слышат об этом, а люди у кого типа аналогичная ситуация по Лондону говорят,что в АК сказали,что в списках их нет.

[Mos14]

У вас не может не быть посадочных (или бумажки, заменяющей его). Как вы будете без него проходить паспортный контроль и важных тетушек, которые ставят штамп перед досмотром?

Они будут, но со слов поддержки только в аэропорту, а до этого ничего вам не будет. Типа поверь на слово некой Светлане
Спрашиваю, а официальное письмо,что пересадили на другой рейс, другой АК будет? Тоже нет.
Месяц ждешь, потом едешь в порт на основании слов сотрудника поддержки, что ты в списках имеешь место быть.


Ребята, позвонили в аэрофлот, там сказали, что впервые слышат об этом, а люди у кого типа аналогичная ситуация по Лондону говорят,что в АК сказали,что в списках их нет.

Реально всё очень странно. А например при пересечении границы (если в моём случае, с полётом из Лондона в Москву) меня попросят показать билеты назад - мне тогда сказать, что некая Татьяна, а после неё Ксения из Победы меня заверили, что всё норм?)

Смущает, что Аэрофлот не знает ничего об этом и отправляет снова звонить в Победу

[Kard]

А например при пересечении границы (если в моём случае, с полётом из Лондона в Москву) меня попросят показать билеты назад - мне тогда сказать, что некая Татьяна, а после неё Ксения из Победы меня заверили, что всё норм?)

Не знаю, сейчас тоже набрал Аэрофлот, тоже самое сказали, информации нет, а Победа при повторном звонке сказала, что пометка о желании поменять билет на рейс Аэрофлота стоит, но мы над ней пока не работали.
Сделал возврат, доеду Люксами за 500 рублей из СПБ, не развалюсь.

[8008]

Не знаю, сейчас тоже набрал Аэрофлот, тоже самое сказали, информации нет,

Вероятно, планируют "дозагружать" борты по факту (или за несколько дней станет "ясно" и может даже вышлют какую то "бумажку"). Т.е. "в Лондон" улетишь, но утром ли, днем или вечером...

[Mos14]

Всем доброго дня!

Возвращаясь к истории с отменой международных рейсов через Санкт-Петербург, сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва. Теперь на душе стало спокойно) Никаких претензий к Победе нет.

[polarstate]

Всем доброго дня!

Возвращаясь к истории с отменой международных рейсов через Санкт-Петербург, сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва. Теперь на душе стало спокойно) Никаких претензий к Победе нет.

Не могли бы показать их ответ (замазав лишнее), который Вас так воодушевил?
21.01. звонил им первый раз - пообещали рассмотреть возможность пересадить на Аэрофлот (рейс Лондон - СПб), вчера 23.01 сказали, что пересадили, но также, как и людям выше, озвучили, что ничего официального не пришлют, а в аэропорту будут списки

[Mos14]

Не могли бы показать их ответ (замазав лишнее), который Вас так воодушевил?
21.01. звонил им первый раз - пообещали рассмотреть возможность пересадить на Аэрофлот (рейс Лондон - СПб), вчера 23.01 сказали, что пересадили, но также, как и людям выше, озвучили, что ничего официального не пришлют, а в аэропорту будут списки

Мне тоже так говорили, но чтоб избежать возможные недопонимания в день вылета я сам написал что у меня такая то бронь, напишите мне на каком рейсе я в итоге полечу - вот полученный ответ:

QIP Shot - Screen 007.jpeg

[Lamp]

сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва.

Круто, поздравляю. На какой из 4-х рейсов посадили?

[Mos14]

сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва.

Круто, поздравляю. На какой из 4-х рейсов посадили?

Спасибо! В 10:40

[Skywalker2]

У меня прямо комбо. В феврале был полет в Хельсинки - пересадили на Аэрофлот, в марте был Лондон - пересадили на Аэрофлот.

[Kard]

Специалист Екатерина 10440, так и запишем))

[Romario76]

Рейс 23.01.19 Москва-Братислава. Отказ в посадке не по вине пассажира (видимо овербукинг). Предоставили альтернативный маршрут Аэрофлотом Москва-Прага, куда и было нужно добраться. Такси для переезда из Внуково в Шереметьево организовала Победа. Приемлемый выход из ситуации с овербукингом был найден, претензий к а/к нет.

[Linzick]

Рейс 04 марта в LED-STN также отменён. Пересаживают по звонку на Россию в Гатвик.