Turkish Airlines отзывы (см. ссылки в шапке темы!)

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Serginio_]

Ребята, подскажите, какой лучше выбрать рейс, т.е. какой самолет лучше airbus a330-343 или boeing 777-3F2? Вылет с Бангкока с разницей в 1 час, цена одинаковая)

[merial]

Есть, сами пользовались.

какие ограничения на люльку? (возраст, вес)

Не помню уже. Задайте вопрос а/к.

[Василичь]

какой самолет лучше airbus a330-343 или boeing 777-3F2?

У вас есть какие то критерии ? Ну... что вас так смутило в различиях этих самолетов ?

[Serginio_]

какой самолет лучше airbus a330-343 или boeing 777-3F2?

У вас есть какие то критерии ? Ну... что вас так смутило в различиях этих самолетов ?

Ну не то, чтобы смутило, может какой-то из них посвежее или покомфортнее)) Учитывая что ночной 9-ти часовой перелет)

[G-Alex]

Ребята, подскажите, какой лучше выбрать рейс, т.е. какой самолет лучше airbus a330-343 или boeing 777-3F2? Вылет с Бангкока с разницей в 1 час, цена одинаковая)

Если летите вдвоем то лучше 330й (схема в кономе 2-4-2). Если втроем то уже может удобнее 777 (3-4-3), Хотя и у них в хвосте скорее всего есть блоки из 2х мест. Если летите один то при возможно пустом блоке из 2х мест не поспите, а вот на блок из 3х-4х мест уже можно прилечь.

[Poseidon]

Сегодня 12 марта на сайте Turkish Airlines появился официальный пресс релиз о переезде в новый аэропорт.

Turkish Airlines is moving to its new home, “The Great Move” begins.
12.03.2019 автор: Turkish Airlines

The flag carrier airline Turkish Airlines is ready for the great change in Turkish aviation history. The great move to Istanbul Airport will begin on April 5 Friday night at 03:00. As the greatest airport project of the world, the first stage of the move towards Istanbul Airport was back on October 29th, 2018.

Unique in the global aviation history, the moving operation will take 45 hours in total and it will be concluded on April 6 Saturday night at 23:59. In order to conclude the Great Move successfully according to prior plans, Atatürk Airport and Istanbul Airport will be closed for all scheduled passenger flights between 02:00 and 14:00 of April 6.

Turkish Airlines Chairman of the Board and the Executive Committee, M. İlker Aycı stated the following about this enormous operation; “The biggest move of the aviation history will take place. The combined size of the equipment we are going to transfer would cover 33 football pitches. After this great move, which will be watched by the entire world, we will wake up to a new morning. It will be a morning, which the sun shining on Turkish Aviation with the flights operated at Istanbul Airport. I convey my hopes that it will bring a great fortune to both our country and company.”

The farewell flight from Atatürk Airport is determined as well

Hosting the rise of Turkey and Turkish Airlines in the global aviation field, the last flight carrying passengers from Ataturk Airport will be the Atatürk Airport – Singapore flight. After the move, operations will start in Istanbul Airport on April 6 at 14:00. The first flight after the Great Move will be the Istanbul Airport – Ankara Esenboğa Airport flight. The number of flights from Istanbul Airport will be increased in stages according to a set plan.

Freight worth of 5 thousand trucking rigs will be moved

During the Great Move, equipment weighing approximately 47,300 tons will be carried to Istanbul Airport from Atatürk Airport. From aircraft towing apparatus weighing 44 tons to extremely sensitive materials, over 10 thousand pieces of equipment are equal to freight of 5 thousand trucking rigs. The distance covered by the trucking rigs carrying this load during 45 hours is calculated to be at 400 thousand kilometers. This is equal to circling Earth 10 times. Over 1800 personnel will be working during this great operation.

Airport Codes Are Changing

Following the first stage, the additional passenger flights of the national flag carrier operated via Istanbul Airport were listed with ISL code. After the great move, IATA codes will change and after April 6 at 03:00, Atatürk Airport’s IST code will be given to Istanbul Airport. Atatürk Airport, which will be hosting cargo and VIP passenger flights, will use ISL code.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/n ... lease/?p=1

[Dr.Fesenko]

какие ограничения на люльку? (возраст, вес)

До 15 кг

Как и обещал, оставлю скромный комментарий. Летели 2 взрослых, 2 ребёнка 4-х лет и 4-х месяцев. Спб —->Бангкок со стыковкой в Стамбуле. По дороге туда ни на одном плече люльку не дали, объяснения по поводу ранее забронированных местах (скрины были на телефоне) и сбое в их системе слушать не стали (Аэропорт Пулково). По дороге обратно в Бангкоке спросили, желаем ли мы люльку. Сказал, да. Посадили на 6 ряд, любезно предоставили люльку.

[Constructor]

Ну всё, начали приходить SMS и email от Туркишей об официальном переезде в ISL.

[Plastipups]

Разве есть в них код ISL? Таки нет, в их версии это просто новый, лучший IST, а значит аэропорт в брони не меняется, он тот же просто новый. Это лучшая из шуток Turkish, однозначно. Вся надежда на гнев в соцсетях и подключение иноблоггеров пока что

[Constructor]

Разве есть в них код ISL? Таки нет, в их версии это просто новый, лучший IST, а значит аэропорт в брони не меняется, он тот же просто новый. Это лучшая из шуток Turkish, однозначно. Вся надежда на гнев в соцсетях и подключение иноблоггеров пока что

кстати да, ржака. Спросонья не увидел. Переезд из IST в IST.

[Vladimir B777]

Ребята, подскажите, какой лучше выбрать рейс, т.е. какой самолет лучше airbus a330-343 или boeing 777-3F2? Вылет с Бангкока с разницей в 1 час, цена одинаковая)

Кресла в них абсолютно одинаковые (широкие и комфортные), разница в компоновке: 2-4-2 против 3-3-3. Если летите не один, а с попутчиками, выбирайте ту, где будет удобнее сидеть вашей компании.

[Qarootoramma]

Ну не то, чтобы смутило, может какой-то из них посвежее или покомфортнее)) Учитывая что ночной 9-ти часовой перелет)

Я в таких случаях всегда беру 777. У них больше места есть 100% вай-фай, не во всех А330 есть вай-фай. В 777 шире салон, лучше мультимедиа, просто приятно.

[Chami Li]

Лаунжи турков в Новом аэропорту Стамбула начнут работать 6-го апреля: Новый аэропорт Стамбула Yeni (ISL): как добраться, транзит, стыковки

[bilichenko]

Летал с Туркишами 22 апреля по маршруту Москва-Стамбул-Кишинев. Да, билет стоил на 10 долларов дороже прямого рейса Аэрофлота, но это того стоило.
Начнем с того, что места можно выбрать при покупке билета, чтобы потом не спешить зарегистрироваться в первые минуты после открытия онлайн-регистрации. Еще один плюс-30 килограммов багажа против 23 кг у большинства конкурентов.
Во время полета отличный сервис в экономе: горячее питание, алкогольные напитки и любые другие, металлические приборы(нож тоже есть), а также система развлечений на узкофюзеляжных самолетах.
В Стамбуле бесплатная экскурсия с питанием, если тур длинный, то даже двухразовым. Если длинная стыковка и нет более короткой, дают отель.
Учитывая опыт 11 полетов с пятью авиакомпаниями, могу сказать, что сервис Turkish Airlines-это лучшее, что со мной было в небе.

[dvim]

Вопрос.
Друг купил билеты LED-IST-HAV у Турецких авиалиний.
В Петербурге его , в отличии от его попутчиков, не смогли зарегистрировать до Гаваны.
Сказали "система не видит, получите посадочный в Стамбуле".

В Стамбуле... ему тоже никак не могли сделать посадочный, написали его от руки

Но в итоге сняли , не пустили на борт.
Дали распечатку "права пассажира" и предложили жаловаться в спортлото.
Обещают отправить завтра. Гостиница, еда - все за свой счет.

Как объясняет друг "Кубинцы не разрешают".
Но это что то странное , паспорт у него Российский, виз не надо. Вроде никакой системы предварительных уведомлений нет.

Что это может быть и что ему делать ?

[Chami Li]

dvim, замажьте личные данные и номер билета. А то друг может и завтра не улететь.
Предупреждение: никому не передавайте данные своих билетов!

Что это может быть и что ему делать ?

Это может быть сбой в их системе регистрации, может быть овербукинг, могут быть проблемы на стороне Пулково, причины могут быть разные.
Но турки они на то и турки, чтобы где-то недоговорить, где-то схитрить, а где-то откровенно нае*ать, о чем недвусмысленно говорит фраза

"Кубинцы не разрешают".

Для начала ему нужно написать по форме обратной связи на сайте или на странице в Фейсбуке с вопросом - а что, собственно говоря, это было?
А можно и не спрашивать, а сразу запросить компенсацию: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы
Случай такой не первый, почитайте здесь: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы

[dvim]

Написал на сайт, посмотрим что ответят.
Для меня это неожиданно ... просто отзывы других знакомых о данной а/к как то не предполагали, что она может бросить пассажира с купленным билетом на 2 суток в аэропорту, без еды и отеля.

[Poseidon]

Для меня это неожиданно ... просто отзывы других знакомых о данной а/к как то не предполагали, что она может бросить пассажира с купленным билетом на 2 суток в аэропорту, без еды и отеля.

Авиакомпания должна разобраться в данной ситуации, может она не видит своей вины во всём этом.

[Chami Li]

Если она не захочет выплачивать компенсацию, она по-любому не увидит своей вины. Знаем, проходили. Второй год бьюсь с ними по этому поводу.
Причины отмазок (от своей вины) каждый раз называются разные.
Самая убийственная была: в Стамбуле была плохая погода, поэтому рейс задержали. То есть для других 50 рейсов, летевших в это же время и благополучно приземлившихся, погода в Стамбуле была хорошая.

[dvim]

Тут еще странее - рейс улетел, а посадочный не смогли напечатать/рукописный аннулировали.
И все пытались рассказать про "злых" кубинцев, аппрува которых ждут