Форум Винского

Еще одна проблема обнаружилась. При он-лайн регистрации за 47 часов до вылета на первый рейс Москва-Вена при введении данных требует инфо о шенгенской визе. Соответственно, дальше регистрироваться не пускает. Что делать в данном случае? Почему не учитывается то, что я лечу до Скопье вторым рейсом (т.е. нахождение в транзитной зоне) и требует ввести данные о визе?

**Poseidon** » 24 ноя 2016, 11:31

Юрий Анатольевич писал(а) 24 ноя 2016, 10:42:дальше регистрироваться не пускает. Что делать в данном случае?

Ничего. Не регистрироваться он-лайн, если не пускает. Это не значит, что нельзя без шенгенской визы лететь. Система просто для рейса Москва-Вена её спрашивает независимо от стыковочного. Зарегистрируетесь в аэропорту.

Все понял, спасибо. Но вообще, это очень неудобно. Получается, что те, кто летят без визы из нешенгена в нешенген австрийскими авиалиниями с пересадкой в Вене, автоматически лишаются заранее выбрать себе место в самолете.

**sashavs** » 09 июн 2017, 21:20

ну никак не регистрирует(( пишет

Error: Additional information contains bad data.
(Ref: 9DD1B734DB4959B67EE8)

не хочет воспринимать информацию о визе ни в какую!
Что надо писать в графах Страна выдачи и Страна, в которую выдана виза?
Виза эстонский мульт, первый вьезд в Эстонию, получал в Москве

**Шпуля** » 19 июл 2017, 12:06

Добрый день!
С трудом, но удалось зарегистрироваться на рейс в Вену. Теперь мучаюсь: в разделе про визу в графе дата выдачи я указала именно день выдачи визы, не первый день действия визы! Может, они имели в виду как раз это? Но некорректно ж написали.
Может, кто-то знает точный ответ? И если вдруг я все же не то указала в аэропорту будет возможность поменять это?
Спасибо!

**antel18** » 19 июл 2017, 12:11

Шпуля писал(а) 19 июл 2017, 12:06:И если вдруг я все же не то указала в аэропорту будет возможность поменять это?

Не надо ничего менять и даже думать об этом. Всё нормально.

**Poseidon** » 19 июл 2017, 12:13

Шпуля,
Это не принципиально. Да, при необходимости в аэропорту возьмут данные и внесут как надо.

**Шпуля** » 19 июл 2017, 12:15

antel18 писал(а) 19 июл 2017, 12:11:
Шпуля писал(а) 19 июл 2017, 12:06:И если вдруг я все же не то указала в аэропорту будет возможность поменять это?

Не надо ничего менять и даже думать об этом. Всё нормально.

Спасибо большое! То есть на въезде все равно все проверят и не придерутся, значит)) выдохнула....

**Шпуля** » 21 июл 2017, 23:42

Уже в Вене. Регистрируюсь на рейс назад, все ок и выдаёт :
Регистрация на рейс успешно выполнена. Ваш посадочный талон уже доступен, но место еще не назначено (в ожидании). Для бронирования мест обратитесь на стойку регистрации в аэропорту.

В посадочном талоне стоит standby. Неужели это значит, берут на рейс только если есть свободные места? Никаких таких тарифов не было у меня...

**Poseidon** » 21 июл 2017, 23:51

Шпуля,
Вероятность овербукинга высокая (для австрияков это в порядке нормы). Но желающие не улететь этим рейсом найдутся - от лишних денег и пересадкой на другой рейс многие не отказываются .

**Шпуля** » 21 июл 2017, 23:55

Я просто в ужасе пребывааю сейчас. На ровном месте! Впервые такое у меня. Я ведь не с открытой датой покупала билет,как же так...

**Poseidon** » 21 июл 2017, 23:57

Сегодня впервые столкнулась с таким явлением как овербукинг, должна была вылетать из Вены в 10 утра и прилетать в Домодедово, на регистрации сразу сказали, что у них овербукинг и что они будут искать добровольцев

Poseidon писал(а) 28 июл 2016, 16:20:Я раз 5 сталкивался с овербукингом на рейсе Austrian Airlines Вена-Москва. Именно на этом направлении.

Шпуля писал(а) 21 июл 2017, 23:55:Я ведь не с открытой датой покупала билет,как же так...

Это ни при чём.

**sanya_tula** » 03 авг 2017, 14:40

Здравствуйте! Предстоит перелет по маршруту Лиссабон-Вена-Москва а/к Austrian Airlines. На плече Лиссабон-Вена рейс совместный с Tap Portugal. Билеты покупал на сайте люфтганзы и именно на плече Лиссабон-Вена был недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться на данный рейс и выбрать нормальные места? и где регистрироваться на сайте австрийцев или португальцев?

**Poseidon** » 03 авг 2017, 17:31

sanya_tula писал(а) 03 авг 2017, 14:40:Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться на данный рейс и выбрать нормальные места? и где регистрироваться на сайте австрийцев или португальцев?

Возможно на сайте TAP Portugal.

**sanya_tula** » 04 авг 2017, 09:55

Хорошо! А вот если рейс совместный зарегистрируют ли португальцы багаж до Москвы или мне придется регистрироваться еще раз в Вене?

**Poseidon** » 04 авг 2017, 11:17

sanya_tula писал(а) 04 авг 2017, 09:55:А вот если рейс совместный зарегистрируют ли португальцы багаж до Москвы или мне придется регистрироваться еще раз в Вене?

Зарегистрируют. Не придётся в Вене регистрировать.

**dtсhe** » 02 ноя 2017, 20:10

Только регистрировался online за 47 часов, мучился с данными о визе, никак не хотело этот шаг пройти, писало, что ошибка в данных. Виза у меня французская.

мне казалось, что страна выдачи визы - это РФ, а страна, в которую выдали визу - это Франция.

позвонил с службу поддержки, ничего подобного

страна выдачи визы - это страна, которая Вам выдала Шенген, то есть Франция и т.п.
страна, в которую выдали визу - это Австрия, так как в ней вы проходите паспортный контроль

и тогда все сработало.

**galina m** » 25 ноя 2017, 21:03

dtсhe писал(а) 02 ноя 2017, 20:10:Только регистрировался online за 47 часов

Всем доброго времени суток!
Подскажите, если вылет из Москвы в 7-20 утра, то во сколько начнется он лайн регистрация с учетом зимнего европейского времени? За 47 часов это по московскому времени или ?

**Poseidon** » 25 ноя 2017, 21:09

galina m писал(а) 25 ноя 2017, 21:03:Подскажите, если вылет из Москвы в 7-20 утра, то во сколько начнется он лайн регистрация с учетом зимнего европейского времени? За 47 часов это по московскому времени или ?

Да, по московcкому времени за 47 часов до вылета.

**galina m** » 25 ноя 2017, 21:21

А из Вены также регистрация за 47 часов только по ихнему времени?

**Poseidon** » 25 ноя 2017, 21:23

galina m писал(а) 25 ноя 2017, 21:21:А из Вены также регистрация за 47 часов только по ихнему времени?

Да, именно так.

**Армен Ацагорцян** » 07 янв 2018, 16:44

Добрый вечер,

Проблема с Online регистрацией на рейс Ереван-Вена-Ницца на стадии Additional Passenger Information, ref 24221EE3B18AA4718A15.

В разделе про информацию о визе я указал даты "ОТ" и "ДО" (как в самой визе. Номер щенгенвизы - 9-значная цифра, однако в нижней части пропечатан дополлнительный знак "0". Я указал 9-значную цифру, уазанную в заголовке! Других данных, кажется, не требуется указать, однако при нажатии PROCEED выдает ощибку:

Error: Additional information contains bad data.
(Ref: 24221EE3B18AA4718A15)

Что посоветуйте делать?

С уважением,

**Manigo** » 28 фев 2018, 10:23

У меня та же ошибка , что делать дальше не знаю...

**Manigo** » 28 фев 2018, 10:37

Армен Ацагорцян писал(а) 07 янв 2018, 16:44:Добрый вечер,

Проблема с Online регистрацией на рейс Ереван-Вена-Ницца на стадии Additional Passenger Information, ref 24221EE3B18AA4718A15.

В разделе про информацию о визе я указал даты "ОТ" и "ДО" (как в самой визе. Номер щенгенвизы - 9-значная цифра, однако в нижней части пропечатан дополлнительный знак "0". Я указал 9-значную цифру, уазанную в заголовке! Других данных, кажется, не требуется указать, однако при нажатии PROCEED выдает ощибку:

Error: Additional information contains bad data.
(Ref: 24221EE3B18AA4718A15)

Что посоветуйте делать?

С уважением,

Ответ в Сообщение: #117 Поняла, что поздно ответила, но тем не менее ,может кому пригодится.

**grizzl** » 03 мар 2018, 10:11

Очень вежливая девушка в колл-центре рассказала как быть, когда система ругается на недостоверность данных:
1 страна это страна выдввшая визу
2 страна это обязательно Австрия, если паспортный контроль в Шенгене вы будете проходить там.
И если вы первый раз ввели некорректные данные, то система их запоминает и на исправления не реагирует. Надо просто начать процесс регистрации заново с корректными данными

**Евгения.81** » 14 июн 2018, 05:20

Лечу Москва Вена Подгорица.В Вене транзит 3.40. Не могу зарегистрироваться на рейс так как требуется информация о визе. При транзите виза не требуется? Как оформить регистрацию на рейс?

**Alex Kumarkov** » 14 июн 2018, 06:16

Евгения.81 писал(а) 14 июн 2018, 05:20:При транзите виза не требуется?

Нет.
Нужна ли виза при транзите через аэропорт Вены.

**xroo** » 06 сен 2018, 19:58

Куда звонить при отмене рейса?
Рейс завтра, СМС пришла только что

**Poseidon** » 06 сен 2018, 21:36

xroo писал(а) 06 сен 2018, 19:58:Куда звонить при отмене рейса?
Рейс завтра, СМС пришла только что

Приезжайте в аэропорт пораньше, на стойке перебьют билеты, отправят Люфтганзой или другими партнёрами.
А так все номера телефонов здесь:
https://www.austrian.com/Info/Flightinf ... g=en&cc=US

**xroo** » 06 сен 2018, 23:08

Пришла информация, что рейс отменили. Висела на телефоне колл-центра - безуспешно. А после девяти они вообще "не алё". Успели сами купить билет (Аэрофлотом)
Через два часа OS сообщили, что они сами перебронировали нас на Аэрофлот (на другой SU рейс и только "туда", обратный рейс остался австрийский).
Рейс, куда хотели пересадить, поздний. Не удобно. И отель нас буквально вчера предупреждал, что ресепшн у них не круглосуточный.
Есть ли шанс отмениться у австрийцев и получить деньги назад? Мотивировать тем, что замена отмененного рейса нас не устраивает.
Был у кого-то положительный опыт?
Изначально тариф невозвратный.
Посоветуйте, пожалуйста, как действовать.

**Poseidon** » 06 сен 2018, 23:12

xroo писал(а) 06 сен 2018, 23:08:Есть ли шанс отмениться у австрийцев и получить деньги назад?

Да, будет полный возврат независимо от того, что они Вас предварительно пересадили на другой рейс. Если Вас эта замена не устраивает - будет полный возврат за билет.

**AXX** » 21 май 2021, 18:03

подскажите, а при онлайн-регистрации где искать стойку регистрации багажа (в Домодедово, например)

**Poseidon** » 21 май 2021, 23:26

AXX писал(а) 21 май 2021, 18:03:подскажите, а при онлайн-регистрации где искать стойку регистрации багажа (в Домодедово, например)

Специальной стойки нет в Домодедово. Идёте на общую стойку сдачи багажа.

**Audi_girl** » 23 сен 2021, 12:26

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться онлайн. Куплен единый билет Австрийскими а/л на 24.09 в 14:35 Москва-Вена-Тирана. Сайт просит данные визы, у нас виз нет. При этом в бронировании сразу видны оба рейса, ставлю галочку "зарегистрировать на стыковочный рейс". Подскажите, кто сталкивался?
Вылет из Вены в Тирану 24.09 в 22:40, то есть до него уже тоже меньше 47 часов, регистрация открыта.

**Oleg Nefedov** » 02 дек 2021, 10:25

Люди добрые подскажите пжл Австрийские авиалинии позволяют зарегиться онлайн? мне после ввода всех данных по визе пишет ошибку It seems that additional document check has failed. For more information conyact our desk at the airport. ПЦР я отправил через загрузку документов, но пока тишина. Получается сейчас все регистрируются только в аэропорту?

UPD: в итоге все получилось. видимо в поле applicable country надо выбирать не страну в которую виза, а выбирать Австрия и все получается. Идиотизм

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР