Форум Винского

**normod** » 05 сен 2013, 00:02

Да.

**nezhevat** » 23 сен 2013, 12:58

Кто-нибудь знает, когда blu-express выставит на продажу билеты на следующий год из Москвы в Рим? Пока на сайте ни одного рейса на 2014 год

**Tory-Vera** » 30 сен 2013, 20:22

Летели из Рима Blu-express. Впечатление пренеприятнейшее. Особенно удивило нас отношение в багажу. Заранее мы оплатили 2 багажа по 15 килограммов ( на сайте можно было купить только кратно 15). Т.к. наш чемодан весил 23 килограмма, я была уверена, что авиакомпания еще и в выигрыше, но , не тут-то было! Сотрудник компании сообщил нам, что наши оплаченные 30 килограмм не считаются, т.к. у нас один чемодан , а не 2! И для его провоза мы должны оплатить по 40 евро за каждые 20 кг. , т.е., внимание, за 23 килограмма мы должны компании 80 евро! Я всегда внимательно читаю сведения о багаже, но пункт о несоответствии 23 килограммов реального груза 2 по 15 оплаченного- столкнулась впервые. Также хочу сказать, что пока мы решали вопросы с собственным багажом, я также впервые, видела, как всю ручную кладь каждого пассажира пропускали через "прокрустово ложе" с установленными размерами. Если сумка не соответствовала размерам, ее заставляли сдавать в багаж и оплачивать отдельно, прааааааааавильно, по 40 евро за единицу! Хочу добавить, что любая мягкая сумка установленных размеров, при заполнении вещами, деформируется и не проходит под установленный размер. Описывать, что оплатить перевес нужно было в другом конце аэропорта, потом принести квитанцию, потом снова отстоять очередь и так много раз, потому, что кто-то кому-то не то написал на листке или сказал по внутренней связи , не буду, хотя и этого было в избытке.Докупив чемодан и разложив покупки в 2 по 15,увеличив вес ( ведь второй чемодан тоже что-то весил), мы прошли внутрь. Думаете это все? А вот и не угадали! При посадке в самолет, те сотрудники, которые пропустили семью с ребенком и коляской при регистрации, не пускали с коляской в самолет! Знаете, такой нервозной и проблемной посадки я не видела ни разу. Лететь в полупустом самолете с издерганными и замученными "доброжелательным обслуживанием" людьми, было также не комфортно. Мы больше не будем летать этой авиакомпанией : экономия денег не соответствовала затратам времени, нервов, и в конце концов, снова денег! Хорошего всем полета!Будьте бдительны!

**Халайпиб** » 01 окт 2013, 06:51

Мы летели из Палермо в Рим, была только ручная кладь. На нее даже не взглянули, не мерили и не взвешивали, только выдали ленты, чтобы к ручкам прикрепили. И в полете все было отлично.
Видимо, в вашем случае нужно винить сотрудников римского аэропорта, за такое въедливое отношение...

**Tory-Vera** » 01 окт 2013, 11:48

Я связала данную ситуацию с малым количеством людей в самолете ( летело всего человек 15). К первым, кого регистрировали, было более лояльное отношение, к последним- выбивание денег за все.

**kirv** » 01 окт 2013, 12:22

Tory-Vera писал(а) 01 окт 2013, 11:48:Я связала данную ситуацию с малым количеством людей в самолете ( летело всего человек 15). К первым, кого регистрировали, было более лояльное отношение, к последним- выбивание денег за все.

количество купивших билеты известно заранее...
скорее лояльные не нарушали правил перевозки багажа.

**Dr.Goodwin** » 04 окт 2013, 00:24

Пишу из Рима, прилетели как раз блю экспрессом, ни какой задержки, ни какого опоздания. А то, что не кормят даже в плюс, а то рейс в 5 утра и это: что пить будете, что есть будете, очень уж внапряг. Кресла правда не удобные, совсем, и я так понял не откидываются. Но за 100 евро можно и потерпеть 4 часа. С удовольствием полетим и следующий раз, если он будет

**elena_197** » 14 окт 2013, 00:36

Кто помнит, помогите советом!
Когда улетали из Москвы в Рим, в Домодедово при регистрации забрали распечатку билетов. Сейчас
гложут сомнения, а достаточно ли будет одних наших паспортов в Риме? Может кто помнит, что проверяли в Риме?

**Dr.Goodwin** » 14 окт 2013, 05:55

Не переживайте, нужны только паспорта. Вы в базе, в Москве тоже распечатки не нужны

**elena_197** » 14 окт 2013, 07:54

Спасибо!
Теперь будем спокойно спать

**Dr.Goodwin** » 14 окт 2013, 08:01

elena_197 писал(а) 14 окт 2013, 07:54:Спасибо!
Теперь будем спокойно спать

Спасибо, это много, достаточно плюсика в репутацию
Привет Вечному Городу!!!

**jamsession** » 15 окт 2013, 11:09

отлично слетали, были задержки туда и обратно где-то 30-40 мин, но это мелочи.
По поводу багажа очень свободно - люди иногда такие чемоданы проносят, которые вряд ли тянут на ручную кладь)
Жду продажу билетов на весну)

Кстати, не к авиакомпании, но к итальянской таможне: вчера ужас какой-то творился на погран.контроле выезда: очередь как в колизей и все давали паспорта пограничнику как на рынке, он быстро ставил печать, практически не глядя.

**jamsession** » 16 окт 2013, 19:26

кстати в F.A.Q. blu-express написано по поводу билетов на следующие 6 мес.http://www.blu-express.com/ru/faq.html#faq23:

"Почему я не могу найти рейсы на 6 месяцев вперёд от текущей даты?
Графики авиакомпаний меняются регулярно два раза в год: в марте и в октябре. Именно поэтому наш график планируется с 6-месячным интервалом"

ждем)

**Felotelist** » 19 окт 2013, 11:56

По повуду ручной клади, тут как повезёт. Летал Москва-Рим-Москва в сентябре. В Домодедово было всё нормально, если не считать очень нерасторопных барышень на стойках регистрации, очередь двигалась очень медленно.
А в Риме был цирк! Работали три стойки, на одной тётя пропускала всех подряд и даже не взвешивала ручную кладь. На второй стойке выборочно просила поставить ручную кладь на весы, но на перевес в 2кг у меня не обратила внимание. А вот за третей стойкой тётя жгла! Заставляла каждого пихать сумки в рамку для проверки габаритов, требовала доплату за каждый килограмм перевеса. Народ возмущался, она тоже, при чем каждый на своём языке. Одна дама затолкала чемодан в рамку, а высунуть не смогла... В общем ситуация была не очень приятной.
На всех рейсах места назначали при регистрации. Сиденья в самолетах не откидываются.

**Dr.Goodwin** » 19 окт 2013, 12:27

Felotelist писал(а) 19 окт 2013, 11:56:Сиденья в самолетах не откидываются.

Оказывается откидываются, но кнопка не в привычном месте, в подлокотнике, а где-то справа в районе ножки кресла

**Kani** » 23 окт 2013, 12:11

Так же летела из Рима, из трех сотрудниц на регистрации ставить чемоданы в ящик, что бы проверить размер отправляла только одна. Ни у кого не влезал, но судя по тому, что я их потом с этими же чемоданами (и правда большими) видела около гейта - сдавать их не заставили. Остальным двум было все равно на размеры. Народу было много, чемоданы у большинства были неприлично большие.
Наверное, все зависит от настроения сотрудников

**maria Lev** » 29 окт 2013, 11:28

кстати в F.A.Q. blu-express написано по поводу билетов на следующие 6 мес.http://www.blu-express.com/ru/faq.html#faq23:

"Почему я не могу найти рейсы на 6 месяцев вперёд от текущей даты?
Графики авиакомпаний меняются регулярно два раза в год: в марте и в октябре. Именно поэтому наш график планируется с 6-месячным интервалом"

ждем)

Это значит, что билеты на лето 2014 г. начнут продаваться в марте?

**tyng** » 13 ноя 2013, 10:38

Kani писал(а) 23 окт 2013, 12:11:Наверное, все зависит от настроения сотрудников

Похоже на то.
Мы летели из Москвы в Рим , последний рейс в этом сезоне, 26 октября. Самолет забит под завязку, свободных мест не было, ну если только одно-два, может быть. Ни у кого не проверяли чемоданы на вес и размер. Места, кстати, указывали в посадочном талоне. Никакой свободной рассадки не было.

**jamsession** » 18 ноя 2013, 09:24

билеты на лето появились, а на зиму почему то не дали, странно, начинаются только с конца марта(

**lubsya** » 18 ноя 2013, 09:27

jamsession
Они выполняют рейсы из Москвы с апреля по ноябрь

**exteru** » 22 ноя 2013, 17:40

maria Lev писал(а) 29 окт 2013, 11:28:
Это значит, что билеты на лето 2014 г. начнут продаваться в марте?

Уже продаются и покупаются!
Налетай!
99 евро!

**xpe6a** » 25 ноя 2013, 19:35

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. Купили билеты Москва-Рим на июнь 2014 блю-экспресс. При заполнении формы ввели неверно фамилию ребенка (ребенок до 2х лет), пропустили одну букву в середине фамилии. Ошибку увидели уже после оплаты билета. Это критично или допускается оставить так (слышала, что допустимо до 3х ошибок при оформлении билетов) смущает то, что у данной авиакомпании не заполняются номера паспортов и идентифицировать можно только по имени. Если необходимо все-таки переоформлять как это можно сделать?

**Халайпиб** » 25 ноя 2013, 21:44

Одна буква - это ерунда, никто не обратит внимания.

**Poseidon** » 25 ноя 2013, 21:49

xpe6a писал(а) 25 ноя 2013, 19:35:ребенок до 2х лет

Ну как они могут вас посадить на рейс а инфанта нет только из-за того, что в середине фамилии пропущена буква?

**Татьяна А** » 11 фев 2014, 19:02

Здравствуйте!
Я покупала билет на ребенка 12 лет на сайте http://www.blu-express.com/ru.
Сначала пробила его как взрослого (полные 12 лет). Но, когда вводила год рождения 2002-й год был не доступен (так же как и 2001-й).
Пришлось вернуться на предыдущую вкладку, пробить его как ребенка. Год рождения был введен без проблем.
Оплатила.
При перелете Москва-Рим скидок на детей нет. При перелете Рим-Москва скидка на ребенка получилась около 12 евро.
Теперь читаю сайт Blu-express раздел "Часто задаваемые вопросы".
Там написано: "Под термином “Bambini/Дети” подразумеваются пассажиры, которым на дату полёта уже исполнилось 2 года и ещё не исполнилось 12 лет."
Они противоречат сами себе. Может быть трудности перевода?
Могут ли в дальнейшем возникнуть проблемы? И как их решить?
Спасибо!

**Ariadnaawd** » 09 мар 2014, 12:51

скажите, а какие самолеты летают из Домодедово в рим (эйрбас и т.п.)?
сухой, надеюсь, не поставили

**jamsession** » 09 мар 2014, 13:08

boing 737-400, чувствуется - старенькие, но вполне нормальные

**Настя357** » 15 мар 2014, 07:18

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, хотим в мае в Италию. Но мы с маленьким ребенком и с коляской. Как обстоят дела с коляской у данного перевозчика - считается ли она багажом или можно до самого трапа на ней, и надо ли за неё платить?

**jamsession** » 17 мар 2014, 16:07

Добрый день,
В blu-express FAQ написано:

Перевозка детской коляски, люльки осуществляется бесплатно. Их можно пронести с собой до трапа или двери самолета, где они будут взяты под контроль экипажем самолета и должным образом размещены на его борту. Забрать коляску или люльку можно после приземления, в тех случаях, когда это возможно, или же непосредственно с багажной ленты. Однако, коляски и люльки могут быть также зарегистрированы на стойке регистрации вместе с остальным багажом, если вы пожелаете.

http://www.blu-express.com/ru/faq.html#faq14(в конце сообщения)

**Eruanne** » 19 мар 2014, 09:46

Татьяна А писал(а) 11 фев 2014, 19:02:Здравствуйте!
Я покупала билет на ребенка 12 лет на сайте http://www.blu-express.com/ru.
Сначала пробила его как взрослого (полные 12 лет). Но, когда вводила год рождения 2002-й год был не доступен (так же как и 2001-й).
....
Они противоречат сами себе. Может быть трудности перевода?
Могут ли в дальнейшем возникнуть проблемы? И как их решить?
Спасибо!

Татьяна, здравствуйте! у меня точно такая же ситуация (2002 г.р.).
Позвонила им на горячую линию, мне сказали поставить год рождения 2000.
Самой интересно, как это все будет проверяться при посадке, может даже придерутся к тому, что год рождения неправильно указан

**Татьяна А** » 19 мар 2014, 13:20

Здравстуйте, Eruanne!
Я написала письмо по адресу BluePanorama.MOW@aviareps.com. Мне ответили:
"На данный момент на нашем сайте билет для ребенка 12 лет возможно оформить только через раздел «Children младше 12».
Стоимость билета для ребенка может немного отличаться от стоимости взрослого билета из-за небольшой разницы в таксах (как и получилось у Вас на обратном полетном участке Рим-Москва). Таким образом, подтверждаем, что билет на ребенка оформлен корректно. На регистрации в аэропорту дополнительно платить ничего не придется."

**Eruanne** » 19 мар 2014, 13:23

Забавно Спасибо, тоже им напишу вопрос насчет корректного оформления.

**Ariadnaawd** » 20 мар 2014, 11:50

Девушки, по прилету, напишите, пож-та, отзывы
Очень нужно

**Eruanne** » 28 мар 2014, 13:17

На текущий момент я написала в BluExpress письмо с просьбой поменять год рождения на правильный, они этим же вечером откорректировали бронирование.

**Татьяна А** » 29 мар 2014, 16:49

Здравствуйте!
Слетали в Рим с авиакомпанией Blu-express. Никаких проблем не возникло.
В Рим полет выполнили точно по расписанию, обратно в Москву - вылет задержали на полчаса, приземлились уже с задержкой в 1 час.
Но для нас это было не критично. Самолет не новый, временами было холодно в салоне, но зато взлетели-приземлились хорошо (пилоты молодцы!).
Единственным неудобством для нашей семьи было время вылета и из Москвы, и из Рима (получается вся ночь в дороге).
С учетом невысокой цены, думаю, будем пользоваться услугами этой авиакомпании и в дальнейшем (если не появиться что-то поинтереснее).

**jamsession** » 30 мар 2014, 14:41

тоже слетали, наверное одними рейсами летели.
на будущее всем: не стремитесь убирать куртки в сумку,т.к. в самолете включают кондиционер на максимум и становится холодно; заснуть тяжело, места для ног мало, и даже стакан воды бесплатно не дают), но мы сами на это шли, покупая билет на лоукост

**Eruanne** » 31 мар 2014, 08:16

спасибо за отзывы! а как строго ручную кладь проверяют по размеру и по весу? Еды совсем никакой нет, надо с собой что-то взять?
Лоукостом в первый раз хотим лететь, но примерно представляю себе, что это такое

**Татьяна А** » 31 мар 2014, 11:14

На вылете из Москвы на ручную кладь вообще особо не смотрели (ни вес, ни размер), в салоне самолета я видела у других пассажиров огромные сумки.
На вылете из Рима у стоек регистрации стоят рамки для определения размеров чемодана (пролез - хорошо, не пролез - плати).
Но судя по всему, наши люди умеют впихивать не впихуемое, потому что в салоне опять были сумки-чемоданы, превышающие 55*40*20.
Еда на борту продается, ценами не интересовались, т.к. поели перед вылетом и в дороге пытались спать.

**Lila_ya** » 10 апр 2014, 09:57

Подскажите, пожалуйста, видела - последнее время бывают отмены рейсов, их как-то заменяют или переносят все-таки или нет?

**tesorodolce** » 16 апр 2014, 14:20

Lila_ya писал(а) 10 апр 2014, 09:57:Подскажите, пожалуйста, видела - последнее время бывают отмены рейсов, их как-то заменяют или переносят все-таки или нет?

А где Вы видели инфу об отмене рейсов? Интересно, потому что тоже собираюсь брать билет у Блю

**Татьяна А** » 16 апр 2014, 18:22

Я на прошлой неделе смотрела on-line табло аэропорта Домодедово. Рейс в четверг был отменен, про вторник и субботу не знаю. Вчера 15 апреля улетел по расписанию.

**Eruanne** » 17 апр 2014, 08:32

сегодня 17 апреля в четверг - отменен рейс. Как-то неуютно мне становится Может из-за того, что билеты не все раскуплены были отменяют рейсы? По правилам компании вроде должны возместить стоимость билетов, но это конечно слабое утешение для сорвавшегося отпуска.

**tesorodolce** » 17 апр 2014, 09:32

Вот как(( Это расстраивает, думаю, что это связано, действительно, с несезонностью и незаполняемостью рейса, а летом все будет гут... Хотя сто раз подумаешь, может докинуть еще 5-6 тыс и улететь гарантированно Аэрофлотом.

**Lila_ya** » 17 апр 2014, 10:57

Ну если это связано с незаполняемостью рейса, то они должны предупредить заранее, а не в день вылета на он-лайн табло! Мой рейс 22 апреля и очень не хочется покупать другой билет в 5 утра в аэропорту!!)

**tesorodolce** » 17 апр 2014, 11:05

Я с Вами полностью согласна, но может как раз вылетающих они заранее предупреждают, может за двое суток хотя бы. Попробую им написать, они обычно быстро отвечают

**Eruanne** » 17 апр 2014, 11:11

Представляю, как нервничают апрельские пассажиры... Я на 1/14 июля купила билеты, буду тоже мониторить. Альтернативные варианты аэрофлотом/алиталией дороже в 2 раза получаются, на нашу семью из 4 человек - сумма очень существенная. Будет здорово, если отпишетесь тут по получению информации, я тоже подумала о том, чтобы им заранее написать.

**tesorodolce** » 17 апр 2014, 11:16

На мои даты (конец июля ) получается что Блю с багажом около 15, а аэрофлот 20, сейчас им напишу, ответ потом сюда кину обязательно

**Eruanne** » 18 апр 2014, 18:35

А может мы зря волнуемся? Я посмотрела расписание полетов, и до 21 апреля у них не было вылетов из Москвы по четвергам. И с 19 мая по 14 июля только вторник и суббота из Москвы летают (на сайте аэропорта Фьюмичино в расписаниях и при поисках билетов на самом блю-экспрессе).

**tesorodolce** » 18 апр 2014, 20:13

а может быть и так... я им вчера написала, ответа пока нет

**Окрошка** » 20 апр 2014, 12:09

Здравствуйте,докладываю- у меня был рейс этой компанией 08.04 из Мск в Рим. Рейс задержали на 30 минут. Обратно - 18.04, рейс задержан на 1,5 часа. На борту не кормят и по моему даже воду простую заставляют покупать. Но врать не буду, так как не пользовались ничем, но ребята рядом с нами покупали сок в тетра паке по 0.2 мл - заплатили по 2,5 евро. Общее впечатление от полета - хорошее. Если надо будет воспользоваться этой авиакомпанией- полечу, так как все понимаем разницу в цене, например если брать тот же Аэрофлот, про трансаэро вообще молчу. И да- обязательно помним и внимательно читаем инфу при покупке билетов- багаж автоматом не входит. Покупается отдельно за 20 евро за 1 место багажа. И да- они проверяют ручную кладь по размеру при регистрации- будет готовы к этому, очень не люблю, когда особенно русские начинают истерить при этой формальности, а потом писать негатив о авиакомпании и как им пришлось куда то бежать и что то платить.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР