S7 Airlines отзывы и вопросы

[Sara]

Как ни странно, с s7 тоже вполне можно решить сложный вопрос по e-mail. ser0v, напишите им на электронку с описанием ситуации по переоформлению и отказу доставки багажа.

Ксения, а вы можете подсказать правильный мейл?
Я, когда писала на тот, что на сайте предлагается, получила незамедлительный ответ с рекомендацией звонить в колл-центр. Может, конечно, я сильно невнимательная, но сайт просмотрела во всех направлениях и другого мейла не нашла. Так что, если знаете правильный - делитесь, сохраним и будем пользоваться.

[Ксения laika]

Я писала через форму обратной связи. Но я обычно очень строго пишу, со списком своих требований , и письма передают в Новосибирск. Может везло конечно, но всегда перезванивал человек, способный принимать решение, а не девочка с колл центра, профессиональный уровень которого удручающе низкий.

[Sara]

Ну и я писала через форму обратной связи. Но мне ответили, то, что ответили. Правда, когда я написала туда же повторно уже с подробным описанием ситуации и выдержками из их же правил, то мне перезвонила очень даже адекватная сотрудница и ситуация разрешилась. Неприятно, что не принесли никаких извинений, а на вопрос почему же так, ответили уклончиво, мол ситуация изменилась и т.д. Выкручиваться начали.

[amironim]

Я тоже предлагаю вам запросить у С7 ваши переговоры с коллценторм, и услышать, подтверждали ли вы перебронирование или нет.

Сколько я раз этим занимался, НИКОГДА на мне не висели 2 брони после разговора с оператором. Будь то С7 или другая АК. После разговора, после моего подтверждения, мне выписываются новые билеты, которые я обязуюсь оплатить или отказаться от их оплаты и они аннулируются. И тут же убивают мои действующие билеты.

Если у вас случилось то, что вы не соглашались, а вам отменили, то это будет ясно из записей разговора. А если вы подтвердили, а потом передумали и решили не платить, то мне кажется вы сам себе в этом случае буратино.

Другое дело , если из разговора будет понятно, что вы решили подумать, вам выставили эту цену , но вы не подтвердили это всё. Но я думаю, такого не было.


мое резюме : без разговора гадать бессмыслено, требуйте запись !

[gered]

Скажут записи только ДСП
Ставлю сотку

[amironim]

Смотря, что там записано )))

[alex43]

На международке продажа будет открыта в этом году, но позже. Все будет, просто долгое согласование международного расписания из-заочередных "песен" со временем в России (зимнее/летнее).

В прошлом году уже покупал на лето, на конец июля, билеты в Варну.
Билеты были очень кстати - до конца октября в Албене можно было взять номер со скидкой 20%.

[VVT5]

В новостях на сайте написали,что зимнее расписание до 28 марта,так что апрель ,похоже, не скоро появится в расписании.

[Sara]

Летела несколько дней назад из Бангкока в Иркутск. И впервые за все мои полеты с S7 были пледы в неограниченном количестве! На всех! Значит могут?!

[Кот Обормот]

В новостях на сайте написали,что зимнее расписание до 28 марта,так что апрель ,похоже, не скоро появится в расписании.

Да уж вопрос, хотел до Пекина взять билеты на конец апреля, а их типа нет

[From Siberia]

В новостях на сайте написали,что зимнее расписание до 28 марта,так что апрель ,похоже, не скоро появится в расписании.

Я спрашивала недели две назад у представителя С7 в соцсетях, когда появится летнее расписание, меня интересовал конкретно апрель в Бангкок с Новосибирска. Мне ответили, что планируется открыть продажу в октябре, ноябре, и что задержка вызвана переходом России на зимнее время, что повлекло дополнительные согласования. Подождем..

[Dimok26]

Господа, кто-нибудь в курсе как проходит обновление информации по наличию билетов на сайте? Столкнулся с ситуацией, что при бронировании билетов система простоянно выдает мне ошибку, что я не могу купить более 4 билетов у компании партнера, хотя я бронирую билеты на одного человека. Красноярск-Москва-Дубай и обратно. Т.е. по сути покупаю 2 билета у партнера (Emirates). При звонке в колл-центр, говорят что таких промо билетов не существует, хотя я отслеживал их наличие в течении 2 недель. Информация по ним не пропадала. Выбираю соседние даты, на последнем шаге при оплате билетов все та же ошибка... Выходит Промо тариф обман?

[Andre_W]

Т.е. по сути покупаю 2 билета у партнера (Emirates).

А вы зайдите на сайт Emirates и попробуйте купит у них по таким ценам . А то как странно предьявлять претензии S7 за то что не можете на их сайте купить билеты на Emirates по промо ценам

[Dimok26]

Т.е. по сути покупаю 2 билета у партнера (Emirates).

А вы зайдите на сайт Emirates и попробуйте купит у них по таким ценам . А то как странно предьявлять претензии S7 за то что не можете на их сайте купить билеты на Emirates по промо ценам

Причем здесь сайт Emirates? Я хочу совершить покупку на сайте S7, по ценам, которые вижу на экране в течении продолжительного времени. В конце концов у компаний могут быть договоренности по тарифам и такая сделка может быть дешевле, нежели покупать каждый билет по отдельности. Если мне предоставляют такую услугу, значит я могу ей воспользоваться? Или я не прав? Зачем тогда в течении долгого времени морочить голову покупателям, если такой услуги нет? Я бы понял, если бы информация изменилась час назад и её просто не успели обновить, но когда это продолжается не одну неделю... В мир цифровых технологий и баз данных можно настроить нормальное обновление цен... Я уверен, что и через 2 недели S7 будет предлагать эти же билеты по этим же ценам...

[Andre_W]

Я хочу совершить покупку на сайте S7, по ценам, которые вижу на экране в течении продолжительного времени.

За 23224 руб (стоимость одного билета по Промо-тарифу) хотите купить?

P.S. Нажал на кнопку"Купить" -выплыло окно, что стоимость билета снизилась на 349 руб, и сейчас цена 22 875 руб.

[Dimok26]

Я хочу совершить покупку на сайте S7, по ценам, которые вижу на экране в течении продолжительного времени.

За 23224 руб (стоимость одного билета по Промо-тарифу) хотите купить?

Неделю назад он стоил 22600р. Вчера он стоил, кажется, 26300р. Сегодня он стоит столько, сколько вы указали. Но видимо билетов этих не существовало никогда, хотя прайс постоянно кто-то меняет...

[Andre_W]

Но видимо билетов этих не существовало никогда, хотя прайс постоянно кто-то меняет...

Вооще то я дошел до стадии оплаты, мне дает купить. Вы до какой страницы доходили на сайте S7 , что вам не давало купить?

[Dimok26]

Но видимо билетов этих не существовало никогда, хотя прайс постоянно кто-то меняет...

Вооще то я дошел до стадии оплаты, мне дает купить. Вы до какой страницы доходили на сайте S7 , что вам не давало купить?

При выборе оплаты в течении 24 часов и нажатии забронировать вылетает ошибка, что у партнеров можно купить не более 4 билетов. Они даже издевательски пересчитывают билет в меньшую стоимость, видимо хитрость такая на всех заказах, чтобы меня обрадовать, мол как волшебно, еще и подешевело...

[Andre_W]

При выборе оплаты в течении 24 часов и нажатии забронировать вылетает ошибка, что у партнеров можно купить не более 4 билетов.

А вас сколько человек летит? Если больше 4-х , то что вам мешает купить двумя разными бронировании- например в одном три билета и в другом три. Кстати ограничение "не более 4-х билетов" при покупке у партнера-вполне может быть. А вот покупка напрямую у этой а\к такого ограничения может не иметь.

[Dimok26]

При выборе оплаты в течении 24 часов и нажатии забронировать вылетает ошибка, что у партнеров можно купить не более 4 билетов.

А вас сколько человек летит? Если больше 4-х , то что вам мешает купить двумя разными бронировании- например в одном три билета и в другом три.

Такая ошибка вылетает даже при бронировании билета на одного человека.