Аэрофлот - правила провоза багажа и ручной клади

[Василичь]

Про соду не подумают что наркота?

Пусть думают что угодно - у них есть спец приборы, которые развеивают сомнения.

[DIman_K]

Купил чемодан, который не казался слишком огромным (в магазине), однако дома осознал он нифика не средний))))))) 156см по сумме трех измерений по заявлению производителя, правда без учета колесиков. У Аэрофлота - допустимо 158

Вот вопрос - как аэрофлот смотрит на такое в багаж? возможны проблемы что захотят измерить, а я что-то сомневаюсь что он будет 158 с колесами.

[Alександр]

Не думайте об этом

[Poseidon]

Вот вопрос - как аэрофлот смотрит на такое в багаж?

Нормально смотрит.

возможны проблемы что захотят измерить, а я что-то сомневаюсь что он будет 158 с колесами.

Проблем не будет.

[DIman_K]

Супер! Наконец то все упихаю в багаж и ручная кладь будет минимальная.

[Physics]

Взяли билет Тампа-JFK -Москва , билет от Аэрофлота, с сайта Аэрофлота с 23кг багажем. Основной перевозчик AЭ.
Вот мучаемся вопросом про велосипед - нас Дельта опять обкрадет, как прошлый раз на 200$, за провоз велосипеда? И когда в службе поддрежки АЭ научатся на такой простой вопрос отвечать на горячей линии? А то как в калейдоскопе получается - то один, то другой ответ, с кучей перерываний на холде для консультаций..

[SolarKitten]

Взяли билет Тампа-JFK -Москва , билет от Аэрофлота, с сайта Аэрофлота с 23кг багажем. Основной перевозчик AЭ.
Вот мучаемся вопросом про велосипед - нас Дельта опять обкрадет, как прошлый раз на 200$, за провоз велосипеда? И когда в службе поддрежки АЭ научатся на такой простой вопрос отвечать на горячей линии?

Это как раз сложный вопрос Особенно если еще один перевозчик задействован.

[merial]

И когда в службе поддрежки АЭ научатся на такой простой вопрос отвечать на горячей линии?

На "такой" никогда. Обращайтесь в Дельту.

[Thanx]

Если бы дочке было до 2х лет (без места), то да, коляска сдаётся бесплатно у трапа.

Вопрос. Дочке теперь 2,5 года. Место куплено. Где-то читал, что если более 2х лет, то коляска сдаётся обычным багажным местом. У нас 1 место багажа бесплатно, до 23 кг.

А мы хотим сдать коробку с детским питанием в багаж бесплатно (1 место, 10 кг). И коляску у трапа самолёта, и тоже бесплатно. Так можно? Или так можно бесплатно только для детей до 2х лет.

[Poseidon]

Так можно?

Можно.

Или так можно бесплатно только для детей до 2х лет.

Не только.
Вам на регистрации просто промаркируют коляску. Только есть ограничение по аэропортам

Услуга не предоставляется в следующих аэропортах: Аликанте (ALC), Барселона (BCN), Берлин (SXF), Валенсия (VLC), Вашингтон (IAD), Гамбург (HAM), Ганновер (HAJ), Женева (GVA), Копенгаген (CPH), Мадрид (MAD), Ницца (NCE), Рим (FCO), Стокгольм (ARN), Тегеран (THR), Тенерифе (TFS), Штутгарт (STR).

Подробно об этом здесь
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informati ... ation/kids

[3fon]

Только есть ограничение по аэропортам

Т.е. если я лечу в Барселону, то мне надо детскую коляску сдавать в багаж? И туда, и обратно?

[Poseidon]

Т.е. если я лечу в Барселону, то мне надо детскую коляску сдавать в багаж? И туда, и обратно?

Нет, только на рейсе Барселона-Москва сдаёте в багаж. На рейсе Москва-Барселона можете не сдавать.

[Vo!]

Подскажите по сквозной регистрации багажа. Два разных случая в аэропорту Нижнего Новгорода.

1. Перелет из НН в Рим через Москву и Париж. Единый билет Air France. Три рейса с кодами AF/AF/AF. По факту борты SU/SU/AF. Очевидно, последний сегмент Париж-Рим выполняет сам Эйр Франс. Багаж регистрируют до... Парижа!
Типа в CDG могут не перегрузить с Аэрофлота. Но посадочные талоны дают все три.
Я офигеваю от девочек: я лечу рейсами AF весь маршрут. С чего бы мне в промежуточном пункте фактически выходить в город и пересдавать багаж?


2. Лечу из НН в Сан-Паулу через Москву и Амстердам. Единый билет KLM. Рейсы SU/KL/KL, железо точно так же SU/KL/KL.
Багаж регистрируют до... Шереметьева, хотя талонов печатают до конечного пункта. А багаж в Москве типа сам ногами чемодан на поезде перевези в Е-шечку.
Я снова офигеваю и уже требую представителя Аэрофлота.
Это был день, когда в Шереметьеве сгорел SSJ. В Стригине был аврал (запасной аэропорт), представителя я не получил.

И вот вопрос: а это так нормально с багажом поступают в Аэрофлоте или это именно нижегородская самодеятельность и уже пора накатать телегу в главный офис?

[Тозита]

Багаж регистрируют до... Шереметьева, хотя талонов печатают до конечного пункта.

Я уже описывала свой треш с багажом при свозной регистрации из Екатеринбурга в Боготу - По Колумбии налегке - спасибо Аэрофлоту))
Мой Вам совет - если не хотите оказаться в Бразилии в одних портках (как мы) - десять раз проконтролируйте свой багаж сами и не полагайтесь на ответы представителей Аэрофлота.

[Thanx]

десять раз проконтролируйте свой багаж сами и не полагайтесь на ответы представителей Аэрофлота.

А как это можно проконтролировать багаж в сквозном аэропорту?

[strannix]

А как это можно проконтролировать багаж в сквозном аэропорту?

Можно. Я раз летел из Екатеринбурга через Москву и Барселону на Тенерифе. До Барселоны был АФЛ, потом Air Europa. Я просто подошел на первую попавшуюся стойку регистрации в El Prat и попросил проверить статус багажа. Они посмотрели в системе, сказали ваш багаж прилетел и ожидает погрузки на следующий рейс, не волнуйтесь

[iskanderyem]

Да практически никак нельзя. Бывало, что также говорили, что все в порядке, а в конечном пункте багажа не оказывалось.

[strannix]

Да практически никак нельзя. Бывало, что также говорили, что все в порядке, а в конечном пункте багажа не оказывалось.

Ну вопрос был, как проконтролировать. Это сделать можно.
А вот повлиять не его фактическую доставку никак нельзя, это да

[Тозита]

В моем случае надо было по прилету в Москву не верить словам девочки на стойке, а идти на ленту и проверять багаж, мы этого не сделали, за что и поплатились.

[SolarKitten]

десять раз проконтролируйте свой багаж сами и не полагайтесь на ответы представителей Аэрофлота.

А как это можно проконтролировать багаж в сквозном аэропорту?

Если время позволяет и можете/имеете право выйти в город - ближе к концу выдачи идете к ленте выгрузки багажа рейса прибытия и смотрите, не крутится ли там вашего чемодана. Ошибка вида "вместо сортировщика багаж уехал на ленту выдачи" - увы, иногда случается.

[cheese_connection]

Лечу из Москвы в Мюнхен Аэрофлотом, далее Aegean в Ираклион. Билет не единый.
Вдруг кто-то сталкивался с подобным, какие есть шансы сдать в Москве багаж как транзитный и получить его уже в конечном пункте? Покопалась в интернете, вроде бы если между авиакомпаниями заключено интерлайн соглашение, то должны перекинуть багаж, но не поняла, относится ли это к моему случаю...

[Ослик Иа]

Лечу из Москвы в Мюнхен Аэрофлотом, далее Aegean в Ираклион. Билет не единый.
Вдруг кто-то сталкивался с подобным, какие есть шансы сдать в Москве багаж как транзитный и получить его уже в конечном пункте? Покопалась в интернете, вроде бы если между авиакомпаниями заключено интерлайн соглашение, то должны перекинуть багаж, но не поняла, относится ли это к моему случаю...

Про соглашение Эгейцев с Аэрофлотом я не слыхал (хотя не сказать, чтобы так уж следил. Но что они не в одном альянсе, это точно). Поэтому сомневаюсь, что так получится, лучше готовиться получать багаж в Мюнхене.

Впрочем, у меня сложилось ощущение, что даже и при наличии соглашения не всегда принимают багаж до конца. Тут ещё и от конкретного аэропорта зависит.
Но вероятность всё же есть, так что попробовать стоит, попытка не пытка.

[_amina_]

Вдруг кто-то сталкивался с подобным, какие есть шансы сдать в Москве багаж как транзитный и получить его уже в конечном пункте?

Нет, не получится однозначно - разные компании, билет не единый, разные альянсы

[3fon]

По правилам 1 место багажа должно быть весом до 23 кг. А если у меня тариф максимум, могу обьединить 2 места в одно? И какой максимальный вес багажа в таком случае?

[smoove]

По правилам 1 место багажа должно быть весом до 23 кг. А если у меня тариф максимум, могу обьединить 2 места в одно? И какой максимальный вес багажа в таком случае?

Мне отказали в таком объединении.

[Poseidon]

А если у меня тариф максимум, могу обьединить 2 места в одно?

Можете.

И какой максимальный вес багажа в таком случае?

32 кг. Но это будет ваш максимум в таком случае, второе место уже не возьмёте бесплатно, хоть и норма 2 по 23 кг.

Мне отказали в таком объединении.

Странно.

[smoove]

Странно

Я даже обращался в АФ по этому вопросу (спрашивал, где же логика), но ответа так и не получил...

P.S. Я не знаю, влияет ли ответ на заданный вопрос тот факт, что у меня было 2 места не по тарифу, а по голду аэрофлота.

[Poseidon]

P.S. Я не знаю, влияет ли ответ на заданный вопрос тот факт, что у меня было 2 места не по тарифу, а по голду аэрофлота.

Влияет. Именно поэтому и отказали в объединении.

Я даже обращался в АФ по этому вопросу (спрашивал, где же логика), но ответа так и не получил...

Странно, что там Вам не разъяснили правила.
Подобное объединение предусмотрено для тарифа максимум, но не для статусного пассажира, которому просто по статусу полагается второе место багажа.

[Тозита]

Подобное объединение предусмотрено для тарифа максимум

Не обязательно для тарифа максимум, а для любого билета, в который включено 2 места багажа (в Токио, например). А если багаж включен только один, объединить его с тем, который добавляется за статус, нельзя.

32 кг. Но это будет ваш максимум в таком случае, второе место уже не возьмёте бесплатно, хоть и норма 2 по 23 кг.

Не знаю, как с максимальным, а 25 + 21 точно можно (в вышеописанном случае).

[Poseidon]

Не обязательно для тарифа максимум, а для любого билета, в который включено 2 места багажа (в Токио, например).

Ну тут максимум обсуждался, я поэтому о нём говорю.

Не знаю, как с максимальным, а 25 + 21 точно можно (в вышеописанном случае).

По вышеописанному случаю можно, я о максимуме и о билете на статусного пассажира, которому полагается второе место багажа.

[smoove]

Влияет. Именно поэтому и отказали в объединении.

Честно говоря, не вижу в этом особой логики. Проще им взять мой один чемодан в 26кг, чем таскать 2 по 15, условно говоря

[merial]

Проще им взять мой один чемодан в 26кг, чем таскать 2 по 15, условно говоря

Угу. Проще взять один в 100 кг, чем 4 по 23? Грузчики не люди?

[smoove]

Угу. Проще взять один в 100 кг, чем 4 по 23? Грузчики не люди?

Если лимит 32, то я оперирую в его рамках.
Лучше один 32, чем 2 по 23, по крайней мере с точки зрения расхода топлива. Про грузчиков - не буду спорить.

[Poseidon]

Честно говоря, не вижу в этом особой логики. Проще им взять мой один чемодан в 26кг, чем таскать 2 по 15, условно говоря

Видите или не видите, для статусных пассажиров по объединению багажа при обычном билете такие правила. При других случаях, где по тарифу или по направлению положено 2 места багажа правила другие. Их устанавливает Аэрофлот, ему можете высказать своё недовольство. =)

[krisrobin]

Доброго времени суток!
Планирую купить билет без багажа, только ручная кладь. Планирую рюкзак до 10 кг, в несобранном виде под параметры ручной клади подходит 55х40х25.
Подскажите сильно придираются, если размеры превысят исходные, но по весу уложусь в 10 кг?

[Poseidon]

Подскажите сильно придираются, если размеры превысят исходные, но по весу уложусь в 10 кг?

Если попросят поместить в калибратор и не пройдёт - то могут придраться и придерутся.

[Иириинаа]

Други, выручайте! Хочу купить билет ак Россия Москва-Бангкок эконом. На обратном пути хочу оплатить дополнительное место багажа. Киньте ссылочку, как можно оплатить заранее второе место багажа. Раньше в нормативы 1 места укладывались.

[merial]

Киньте ссылочку, как можно оплатить заранее второе место багажа.

Насколько помню, никак. Оплачивается по факту сверхнормативный багаж.
https://www.rossiya-airlines.com/flight ... r_baggage/

Россия слабо имеет отношение к этой теме.

[Тозита]

хочу оплатить дополнительное место багажа.

Ну Россия это же дочка Аэрофлота, правила те же.
Га сайте вроде в разделе "мои бронирования" можно оплатить свенрхнормативный багаж, причем это будет дешевле, чем в аэропорту.

[merial]

Тозита, правила другие, как и сервис, хоть и дочка. ) Победа то-же "дочка".

[alt22]

vari_c писал(а) Пн июн 10, 2019 11:02 am:
Вдруг кто-то сталкивался с подобным, какие есть шансы сдать в Москве багаж как транзитный и получить его уже в конечном пункте?

Нет, не получится однозначно - разные компании, билет не единый, разные альянсы

Я бы не утверждал столь категорично.
У меня был личный опыт полета по маршруту Владивосток - Токио - Гонолулу, перевозчики С7 и Юнайтед, разными билетами, ак в разных альянсах.
Тем не менее, сотрудник С7 без проблем смог зарегистрировать багаж до конечного пункта.
На пересадке подошли на стойку Юнайтед, перепроверили, все ок. Багаж прилетел без проблем.

[3pkm]

С 24 июля Аэрофлот изменил стоимость провоза сверхнормативного багажа. Если коротко - цены выросли. Еще из нововведений - разные цены при полетах между субъектами РФ внутри европейской или азиатской зоны и между ними. Ну и для полетов из азиатской зоны РФ в Европу/Африку/Ближний и Средний Восток тоже стоимость выше, чем для полетов из европейской зоны.

[xnikolayx]

Правильно ли я понимаю, что Аэрофлот в фразе из правил перевозки ручной клади "рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;" подразумевает ограничения на вес и размер и для дамской сумки или портфеля?

[Poseidon]

Нет.

[xnikolayx]

Есть ли какое-либо официальное подтверждение ответу? Вчера звонил в поддержку Аэрофлота. Там оператор ответил, что рюкзак и дамская сумка и портфель - это одно и то же. Соответственно и ограничения есть на все перечисленное. В субботу чуть на рейс из Осло не опоздал, пытаясь сказать сотрудникам на регистрации, что судя по формулировке в правилах - ограничения только на рюкзак. Пришлось чемодан, прекрасно подходящий под ручную кладь, сдать в багаж. К счастью, чемодан долетел нормально, но поцарапали заметно.

[Poseidon]

Если дамская сумка или портфель по трём измерениям будет больше 80 см, то никто ничего не скажет, никто не измеряет личные предметы, а если вдруг и заинтересуются, то в первую очередь весом - десятикилограммовый портфель обычно не провозят.

[3pkm]

Пришлось чемодан, прекрасно подходящий под ручную кладь, сдать в багаж.

Аэрофлот разрешает провозить в качестве ручной клади один предмет размером не более 55*40*25 (чемодан) не более 10 кг и плюсом дамскую сумку/портфель/рюкзак по измерениям не более 80 см и весом не более 5 кг. Если Вы пытались протащить два чемодана, то реакция сотрудников Аэрофлота совершенно понятна.

[Vlam]

В ФАП этот вопрос прописан вполне по-русски и без всяких двояких толкований:
135. В качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком в соответствии с пунктом 133 настоящих Правил, и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
Т.е. на портфель и дамскую сумку ограничения не устанавливаются.

[xnikolayx]

десятикилограммовый портфель обычно не провозят

Ноутбук, планшет, зарядные фотика, ноутбука, планшета, телефона, ssd - и вес портфеля уже вполне ощутимый.

Если Вы пытались протащить два чемодана, то реакция сотрудников Аэрофлота совершенно понятна.

Я был с чемоданом 55*40*23 и портфелем с электроникой

Т.е. на портфель и дамскую сумку ограничения не устанавливаются.

Похоже сотрудники на регистрации в аэропорту Осло и в поддержке Аэрофлота считают иначе.

[dj1626]

Приобрел когда то в дьюти фри виски, упакованное в обычный пластиковый чемоданчик, эдакое комбо. Никогда самим чемоданом не пользовался, катаюсь на самолетах только с семьей поэтому совсем другая тара под вещи, но тут все таки предстоит поездка и хотел воспользоваться этим саквояжем но его размер за счет колесиков превышает 55 см и за счет сферообразной формы крышки не 20 а 22 см. В багаж сдавать не хочется, задумался пропустят ли на борт Аэрофлота с ним ... Другой ручной клади не будет.