Форум Винского

**tyng** » 30 июн 2019, 16:04

На нашем перелёте(АА-мск) кошерного питания нет. Чаще всего, оно интереснее стандартного, но у Air France я столкнулась с тем, что стандартное гораздо лучше.

**tyng** » 30 июн 2019, 16:12

Кто-нибудь останавливался в Mercure Almaty City Center? Хотели бы успеть на Медео . В 16 уже в аэропорт возвращаемся.

**Maguk** » 15 июл 2019, 12:37

volk_volk, Как то решился вопрос? У самих билеты в Дели на декабрь куплены. Сейчас на сайте ЭА написано что продажа и полеты приостановлены до 26.10.2019. Не хотелось бы в ноябре получить эксьюзима и возврат денег на которые ничего уже не купишь.

**Maguk** » 16 июл 2019, 07:09

Вот что мне ответила Астана:
Роман, добрый ден. В результате долгих переговоров между авиационными властями Пакистана и Индии нам было разрешено частично возобновить рейсы через воздушное пространство Пакистана. В настоящее время мы летаем в Дели из Алматы 4 раза в неделю: по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям. Этого расписания мы вынуждены придерживаться до октября 2018 года. Полное авиасообщение в Дели из Алматы и Астаны будет возобновлено только после снятия всех ограничений на полеты гражданской авиации в регионе.

**komilfo** » 18 июл 2019, 22:15

Подскажите, пожалуйста в аэропортах Алматы и Нур Султан посадка зимой через рукав или нет?

**Punk** » 19 июл 2019, 04:12

komilfo писал(а) 18 июл 2019, 22:15:Подскажите, пожалуйста в аэропортах Алматы и Нур Султан посадка зимой через рукав или нет?

В Астане через рукав. А в Алмате - как повезёт

**Nikolay Ustinov** » 20 июл 2019, 13:57

Странно, почему это в принципе должно зависеть от времени года...

Nikolay Ustinov, это очевидно - зимой на улице холодно и через рукав теплее.

**Nikolay Ustinov** » 20 июл 2019, 14:05

Зимой люди как-то на улицу выходят же. Едут в аэропорт. Зимняя одежда существует.

**Bulat_** » 20 июл 2019, 16:29

В плавках уж точно ехать не стоит, но и шубы-шапки тащить, если только вы не едете откуда-то издалека, тоже не стоит. Надо надевать что нибудь теплое, но не громоздкое - флиску, лыжную куртку. Да и если одеться во что-нибудь не совсем летнее, 10-15 минут на открытом воздухе пережить можно.

**ovcharova** » 23 июл 2019, 14:10

Форумчане, нужен совет.
У меня не получается завершить процедуру оформления «Стоповер Холидейс» в Аламаты - на последнем шаге - переход к оплате - система выдаёт ошибку.
Кто-то сталкивался с этим? Вроде бы, все рекомендации я попробовала выполнить - ничего не помогло.
В поддержку им пишу - тишина, не отвечают.
Паника. Мне уже вылетать завтра, а потом я буду без связи и не смогу забронить и оплатить доллар за стоповер.
----
Authorization Error

We're sorry, the operation is unavailable.
Possible reasons:
- Session time out
- Firewall restrictions
- Cookies in browser disabled
- System error

Recommendation:
- Please, change your Cookies options and change your firewall restrictions
- Try to use another browser
- Start over your registration with Air Astana

Операция недоступна
Возможные причины:
- Срок действия сессии истек
- Ограничения системы безопасности корпоративной сети
- В браузере отключены куки (Cookies)
- Системная ошибка

Рекомендации:
- Проверьте настройки куки (Cookies) и убедитесь что запрос не блокирует корпоративная сеть
- Попробуйте произвести оплату в другом браузере - Начать заново Air Astana
----

**expen38** » 23 июл 2019, 14:19

По какому мылу связываетесь?
Писал им на два мыла - по обоим адресам отвечают достаточно оперативно.
Пробуйте ..
holidays@airastana.com
call.centre@airastana.com

**olga 29** » 23 июл 2019, 15:25

Я тоже не могла забронировать стоповер, писала на почту holidays@airastana.com, мне ответили в течение дня, что бронирование возможно не позднее 96 часов до дня остановки. Мне пошли на встречу и через почту я отправила им данные брони, дату остановки и данные карты, они всё забронировали сами.

Новосибирск - Нур-Султан: время полета 1:30
Embraer 190 - свободных мест - 1шт. в бизнесе
Как всегда все отлично.
По пиву - безлимит

**ovcharova** » 23 июл 2019, 18:03

expen38 писал(а) 23 июл 2019, 14:19:Писал им на два мыла - по обоим адресам отвечают достаточно оперативно.
Пробуйте ..
holidays@airastana.com
call.centre@airastana.com

писала им на оба адреса - нет ответа, хотя ранее действительно оперативно отвечали.

olga 29 писал(а) 23 июл 2019, 15:25:Мне пошли на встречу и через почту я отправила им данные брони, дату остановки и данные карты, они всё забронировали сами.

Да, у меня более 96 часов, но я потом буду вообще без связи (ни телефон, ни интернет), у меня один день остался, а они не отвечают никак. Уже и позвонила им в Офис продаж, но это ничего не дало (кроме брони места в салоне самолёта).
Пожалуйста, уточните, какие именно данные карты вы сообщали им в письме? (рассматриваю вариант попросить друзей сделать это, если сама буду уже не на связи, когда они очухаются, но хочется понять, насколько безопасно им предлагать отправлять куда-то данные карты). Спасибо!!

**olga 29** » 23 июл 2019, 18:40

Вот, что они мне написали:
«Для этого необходимы ваши данные:
- номер бронирования авиаперелета, указать на какую дату нужен Стоповер
-тип комнаты

Данные карты для оплаты (1 доллар с человека):
-номер карты
-ФИО держателя карты
-срок действия карты»

Я писала с почты, которая была при бронировании билетов.

**ovcharova** » 24 июл 2019, 12:40

Всем спасибо! Сегодня наконец-то ответили, правда, первый ответ был формальным (поменяйте браузер, почистите куки) - я ответила ковровой бомбардировкой письмами по всем адресам (офис продаж, холидейс, личный сотрудника из холидейс) и предложила дать данные карты - сработало. Чтоб не палить карту, завела дополнительную виртуальную и поставила там лимит 100 руб. (снять надо было им 1 доллар). Сняли, прислали ваучер на отель.

olga 29 писал(а) 23 июл 2019, 18:40:Вот, что они мне написали:

Да, так всё и было.

klanovec писал(а):Вот эта почта "рулит" насчёт стоповера

"вашу" почту Жанны использовать не успела, но офис svo.cto@airastana.com продаж сам подключил почту какой-то Жанны (может, она же; она в переписку не вступала) Zhanna.Bulycheva@airastana.com
Ещё раз всем спасибо.

**Bulat_** » 24 июл 2019, 12:51

Может, Жанна замуж вышла?)))

**komilfo** » 31 июл 2019, 17:17

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в Казахстане (аэропорт в Астане или Алматы) можно пройти в бизнес зал по карте Priority pass?
На сайте PP аэропорты указаны, а видела комментарии что не принимают карты(

**chel-anat** » 31 июл 2019, 17:49

Принимают. В Алматы на международке точно

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами