Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[bornikkk]

Улетели в итоге из Рима прямым С7, благо по совету форумчан приехали в аэропорт рано и успели не только понять бесполезность ждать рейса Аирсербия, но и успевали комфортно на рейс С7 в 13.55. Купил три билета по 11тр с копейками, девочки уже были морально сломлены, не хотели продолжения мытарств)). С АК пока не могу созвониться, едем в поезде, связь постоянно прерывается. "Купибилет" ответили на почту, предложили возврат 12т с копейками за всех, это чуть больше половины стоимости билета. И требуют в ответном письме согласие до 18.00 (так бы они решали оперативно вопрос с альтернативным вариантом). Хотелось бы всё таки компенсировать стоимость билетов С7, какие шансы и как правильно действовать? Киньте мысли, ссылки, на эту тему, из-за плохого интернета в поезде и требования Агентом оперативного решения, боюсь не успеть разобраться в вопросе.

[tishina_i_pogodki]

У меня вылет в Париж 20.03 с Краснодара,сам жду отмены

если будет инфорпмация напишите пожалуйста ,у нас тот же рейс но 23 марта

[rippli]

требуют в ответном письме согласие до 18.00

Так и требуют потому, что хотят прекратить договор, чтобы заплатить копейки, и больше ничего не должны. Не имеют права, не ведись. Приедешь домой, пообщаемся в личке, помогу, чем смогу)

[8008]

Думаю, с агентом «вести разговор» больше нет необходимости, особенно в таких временных нормативах - поезд ушёл, в смысле самолёт улетел... Любое согласие хоть с чем то теперь может быть черевато чем то в дальнейшем... Попробуйте найти на сайте ак раздел claim и отправить туда претензию на возврат денег за «новые» Билеты. Вам нужен ответ от ак для дальнейшего понимания ситуации.

[star1810]

Добрый день.
Подскажите пож, есть билеты на 31.03 МСК-Белград-Рим.
Белград-Рим отменили. Активны ли билеты мск-белград? или он весь не будет работать?
думаем хоть в Сербии отдохнуть)

[Binevskaya]

Я сегодня еду к ним, могу спросить:)

[Balu_T]

Binevskaya, а с trip.ru вы не пробовали связаться? На телефон +74997056125 невозможно дозвониться

[Binevskaya]

А при чем тут трип. Ру? У меня суперсейвер... Или это одна компания!??

[star1810]

Я сегодня еду к ним, могу спросить:)

если Вас не затруднит, спросите пожалуйста

[tishina_i_pogodki]

Binevskaya, если вас не затруднит спросите пожалуйста будут ли отменены рейсы во Францию, Германию и тд, связанные со вчерашним заявлением

[zdm]

Есть такая информация Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии дозвонился до представительства в Москве сказали, что да. На собственные рейсы при наличии мест возможна вынужденная замена билетов без штрафов и доплаты включая замену направления. Но, например у меня билеты на 2-е апреля в GDS о них пока нет информации как об отмененных. Соответственно не замену не возврат пока не появится информация сделать не могут.
Телефон: 8 (495) 510-25-45

[Binevskaya]

Спасибо за информацию! Если вам не сложно, вы можете тут продублировать номер телефона?

[PFAFF]

Самое плохое,когда вылет отменят в последний момент.Я все возхвратные брони по отелям отменил,осталась одна невозвратная. Но такое ощущение,что вылеты в Париж,пока там не будет 10000 заболевших не отменят.Слишком много броней на это направление

[tishina_i_pogodki]

PFAFF, сегодня президент Франции выйдет с официальным обращением к гражданам, мне кажется они закроют границы. За сутки более 500 забелевших уже, это большое число для них. Ну пока это мои предположения

[PFAFF]

а в какое время выступление?

[Binevskaya]

Была в офисе компании, тоже безрезультатно :)
Отвечаю всем - насчет других стран они не знают, в других городах возможно связываться и что-то менять только через callcenter@airserbia.com

[tishina_i_pogodki]

PFAFF, по Франции в 20:00 кажется

[star1810]

Была в офисе компании, тоже безрезультатно :)

как же так? писали же что возврат можно сделать только в их офисе :(

[tishina_i_pogodki]

Binevskaya, да, они ответили мне через эту почту. Но сказали если покупали не напрямую через их сайт то связываться только С этим агенством.

[Binevskaya]

В моем случае фишка в том что рейсы отменены, а моей брони еще эта отмена не видна и неизвестно когда будет видга, может за день до вылета, и без этой отметки я вообще ничего не могу сделать, ни измениьь ни вернуть...