Air Arabia отзывы, билеты, багаж и скрытые платежи

[Форум Винского]

Air Arabia 2025-2026 отзывы пассажиров, билеты, багаж и скрытые платежи

В этой теме обсуждаем реальный опыт перелётов Air Arabia в 2025 году:
покупку билетов, правила провоза багажа, регистрацию, задержки рейсов и неприятные доплаты, о которых не всегда пишут при покупке.

Что важно знать об Air Arabia:

Ручная кладь
• В Шардже ручную кладь часто взвешивают и проверяют габариты.
• Превышение — доплата на стойке (часто от 100 AED).
• Правила могут отличаться в разных аэропортах вылета.

Регистрация на рейс
• Онлайн-регистрация доступна и удобна.
• При перелёте только с ручной кладью иногда можно идти сразу на посадку.
• Если есть сомнения по багажу — лучше подходить к стойке заранее.

Задержки рейсов
• Задержки у Air Arabia случаются регулярно, особенно при вылетах через Шарджу.
• Уведомления могут приходить с опозданием — проверяйте рейс самостоятельно.

Возврат и отмена билетов
• Возврат почти всегда со штрафом.
• Деньги часто возвращают в виде ваучера, а не на карту.
• Сроки и условия зависят от тарифа — читать до оплаты.

Скрытые платежи
• платный багаж;
• платный выбор места;
• платное питание;
• доплаты за перевес ручной клади.

Если вы летали Air Arabia — напишите:
• маршрут и аэропорт вылёта;
• проверяли ли ручную кладь;
• были ли доплаты на стойке;
• задержали ли рейс и как информировали;
• удалось ли вернуть билет (если был возврат);
• общий вывод — стоит ли летать.

Важно: обсуждаем факты и личный опыт, без флуда.

Отдельная тема:
Air Arabia — отмена и перенос рейсов, возврат денег

[skonda]

Подскажите пожалуйста. На сайте указаны габариты ручной клади (55 x 40 x 20 см) Мой рюкзак немного выше, сантиметров 63-65. Это критично или могут пропустить ?

[Poseidon]

Это критично или могут пропустить ?

Могут пропустить и пропустят. Рюкзак это не чемодан, не наполняйте его полностью.

[МИФФ]

Lixey, заходите на сайт эйр Арабия вводите данные своего билета и можете доплатить за багаж,питание и воду.
Я так оплатил багаж туда 15 кг,а обратно 30 кг.
Оплата нашей картой.
Ручную кладь никто не взвешивал и не измерял.
Вообще компания вполне себе приличная,все нормально кроме аэропорта в Шарджи по сравнению с Дубаем и Абу Даби ну так себе на 2 с + .

[artem1978]

Добрый день! В аэропорту Шарджи все так печально? У вас была долгая пересадка? Чем там занимались? В город выходили?

[МИФФ]

artem1978, нет не все печально,смотря с чем сравнивать.. мы прилетели и улетели,а так есть кафе и так далее... Дьюти фри.

[goosetea]

Гребанная шаражка поменяла вылет из Катманду с обеда на ночь и сломала всю поездку. Второй раз из трех.

[Aleks-NN]

небольшой отзыв по он-лайн регистрации:
за 48 часов до вылета пришло уведомление на почту что регистрация открыта
можно идти по ссылке в письме, можно с сайта (для купивших билеты через агента)
для регистрации НЕ нужна фамилия контактной персоны - смогут зарегистрироваться все.
Нужно: номер бронирования, город и аэропорт вылета, дата вылета.

По бронированиям Агента все данные были внесены, нужно нажать все галки согласия и подтвердить что нет запрещённых веществ,
для куплены на сайте - нужно ввести гражданство, номер паспорта, дату до которой действует.
Есть ещё страничка для выбора мест - у меня были выбраны ранее, не могу сказать что там вообще с выбором и ценами.
Посадочные пришли на почту которую на странице регистрации указываете.
Получилось и для пассажира без багажа и для пассажира с чемоданом, в аэропорту на стойку Drop сразу.

По моему вопросу: так как бронирования разные - варианта отправить багаж до конечной точки пока не было, посмотрим что предложат на стойке.

Один небольшой рюкзак (не высокий, но с большим числом отсеков) при забивки располнел - глубина примерно 25 см при разрешённой 20 см
посмотрю, что в Домодедово будет с проверкой ручной клади по размеру (в вес уложился ручная + личная вещь = 10 кг)

[Aleks-NN]

Сезон зимний начался, не все с АК уже летали, может что-то изменилось - небольшой обзор как всё прошло:

G9959, Moscow-Domodedovo - Sharjah, 31 Oct 2024 03:00
Регистрация должна была открыться в 00:00, подошёл к стойкам раньше - регистрация работала, очереди практически не было (2 человека на 4 стойки)
стоек Drop - нет!
сделанная через интернет регистрация и распечатанная с большим квадратным QR в корзину,
на стойке дали типовые посадочные с меленьким прямоугольным QR, который понимает система контроля аэропорта.
На погран.контроле в 00:15 чётко поставили штамп выезда 31.10 - важно для длинных поездок, страховка ВЗР отсчитывается от даты выезда (этого штампа).
Единственный в международной зоне БЗ Горизонт из за повышенной нагрузки не всегда пускает по программам банков,
для этого рейса всё ОК пускает по QR банков с 23:00 - удалось попасть и полноценно поужинать
в 00:30 было трудно найти место, потом рейс какой-то улетел и стало свободно.
Впечатление от зала на 2 из 5 - одноразовые пластиковые тарелки и вилки надо ещё поискать, в Москве оно есть :0
С момента регистрации до посадки (за 3 часа) умудрились поменять гейт с Е3 на Е4 - НУЖНО смотреть на развешенные экраны, инфа в посадочных не актуальна.
Посадка через рукав.
!!! размер и вес ручной клади НЕ проверяли ни на каком этапе, рамок для багажа/ручной клади с логотипом Air Arabia не замечено в принципе
Борт А320 в одно-классной компановке салона (один туалет впереди слева у кабины пилотов - справа типа кухни, вроде 2 туалета сзади)
Вылет вовремя.
К борту претензий нет - видно, что не старый, взлёт/перелёт/посадка чётко без лишних шумов (им нужно чтобы самолёты летали а не стояли на земле)
интерьер чистенький, свежий, всё работало (что было) медиа-системы встроенной нет.
Сидел на не дорогих местах 20-ряд где после крыла хоть что-то видно (ближе дорого или крыло, дальше - это дальше)
мне показалось маловато места до предыдущего ряда, при росте 174 и плотной посадке в кресло - колени упирались практически.
Высадка по трапу+ автобус, на улице было +37, не очень комфортно, в автобусе кондиционеры работают.
Въезд в ОАЭ - паспорт -> штамп (не единого вопроса)

G9821, Sharjah - Bangkok, 31 Oct 2024 22:05
стойки регистрации поделены на секции А, В, С, D - на самих стойках только номер (рейс и направление не указаны)
вероятно регистрируют на этих стойках сразу несколько рейсов,
отсутствие номеров рейсов вызывает путаницу - лучше записать/запомнить чтобы сомнения не мешали стоять в длинной очереди
если правильно запомнил стойки были А7-А17 сажали там и в Турцию, и в Бангкок, и пристроились наши сограждане в Москву
стоек Drop - нет!
сделанная через интернет регистрация и распечатанная с большим квадратным QR в корзину,
на стойке дали типовые посадочные с меленьким прямоугольным QR, который понимает система контроля аэропорта.
Делать регистрацию заранее и переводить бумагу - нет никакого смысла.
Погран. контроль на выезд через автоматические стойки (без людей) сканирование страницы с фото (не биометрия) 5-и летние паспорта тоже работают.
БЗ нашёл по указателям, не так далеко ибо сам аэропорт не большой
Вход по Dragon Pass (насколько я понял MileonAir и еже с ней модная MirPass - в пролёте)
Впечатление от зала 4,5 из 5 пирожных меньше чем в Абу-Даби ;)
Что касается алкоголя в самом строгом мусульманском штате - на входе дают квиточек, на нём написано что душ платный, а под алкоголем 2 кружочка
идти с ним к барной стойке - дам девчуля вычёркивает и выдаёт вино или пиво, то есть два напитка включены в стоимость входа.
Хайникен 0,33 5% в жестяной банке положительно отразился на настроении и самочувствии :)
С момента регистрации до посадки (за 3 часа) умудрились поменять гейт с 1A на 1D - НУЖНО смотреть на развешенные экраны, инфа в посадочных не актуальна.
Посадка через автобус + трап, было уже темно и +30, для тех кто летит в Тай - норм.
!!! на регистрации стояла красная табличка Only 10kg, но размер и вес ручной клади НЕ проверяли ни на каком этапе.
Нужно было поставить на ленту для получения бирки "в салон", но после этого можно было положить всё что хочешь.
Борт А321Neo в одно-классной компановке салона (один туалет впереди слева у кабины пилотов - справа типа кухни, вроде 2 туалета сзади)
Вылет с задержкой 50 минут.
К борту претензий нет - видно, что не старый, взлёт/перелёт/посадка чётко без лишних шумов (им нужно чтобы самолёты летали а не стояли на земле)
интерьер чистенький, свежий, почти всё работало (что было) медиа-системы встроенной нет, есть по Wi-Fi на своём устройстве, есть питание USB.
Сидел на не дорогих местах 14-ряд где после дорогих и до крыла хоть что-то видно (ближе дорого, дальше крыло)
места до предыдущего ряда было заметно больше чем у А320, при росте 174 и плотной посадке в кресло - оставалось место, колени не упирались.
у кресла 14D не опускалась спинка - то есть небольшие недочёты могут быть.
Если это важно, а какой именно борт поставят на рейс заранее не известно - лучше это место не брать ;)
Высадка через рукав.

Как-то так, что считаю важным и обратил внимание - написал.
По моему вопросу - при регистрации в Москве ДМЕ багаж регистрировать до конечного пункта не предложили (сегменты куплены раздельно)
Ну и ладно, гулять в 37-40 градусов не самое большое удовольствие, куча одежды, без крема от солнца и без душа после моря/крема.
Посмотрю набережную в другой раз.
Интернет в аэропорту Шарджи не искал - у меня был подарочный роуминговый пакет от Dtac 300М хватило на весточки для семьи о процессе путешествия и немного серфинга :)

[Aleks-NN]

Про контроль и воду наверное стоит добавить.
Контроль был очень лайтовый в обоих аэропортах:
Ноутбук на заставили вынимать из сумки и включать, в прошлом году это заставляли (опасался осложнения после случая с пейджерами на ближнем востоке).
Пауэр-банки даже в руки не брали чтобы ёмкость проверить - ну есть и есть.
В Шардже порядок оказался такой:
Таможня, паспортный, бизнес зал, контроль безопасности, посадка.
Естественно в бз было взять по бутылке воды на человека 0,3 пластик, на досмотре даже вопросов не было - принесено на борт и употреблено за время рейса.
Теперь точно всё, всем хороших полётов в том числе с Air Arabia.
Соотношение цена/качество оказалось на высоте :)

[Hol88]

Брал билеты с пересадкой в Шардже 1,5 часа. Пришло уведомление, что первое плечо вылет на час позже, пересадка стала всего полчаса. Оба плеча- air arabia одним бронированием.
Мне вот интересно, а реально им багаж за полчаса перекинуть и людей пересадить? А потом успеть прилететь на втором плече Шарджа-Бангкок вовремя(т.е. нагнать потерянный час) ?

[vitali]

а реально им багаж за полчаса перекинуть и людей пересадить?

Реально.
Если не успеют, посадят на следующий рейс.

А потом успеть прилететь на втором плече Шарджа-Бангкок вовремя(т.е. нагнать потерянный час) ?

Нагоняют. Но вы всегда морально будьте готовы к задержкам, ибо летите дешевым арабским лоукостером.

[Cimba1818]

Aleks-NN, места заранее покупал ?на онлайн регистрации они так же платные или бесплатные ?

[Aleks-NN]

места заранее покупал ?на онлайн регистрации они так же платные или бесплатные ?

В сегменте из Москвы в Шарджу через агента один билет был в тарифе с багажом/бутербродом/выбором места
через поддержку на сайте посадил этого человека у окна на дорогое место
остальных пассажиров посадил рядом на более дешёвые места так же через поддержку платно

В сегменте из Шарджи в Бангкок покупал на сайте по минимальному тарифу, там всё прямее
через управление бронированием выбрал места/воду/добавил один багаж

Мнение своё по выбору тарифа уже писал:
если багаж нужен надо покупать тариф чуть дороже, ибо математически получается почти тоже,
НО будете иметь возможность один раз перенести полёт - может быть очень полезно, чтобы не нести большие издержки на штрафах.
Самый дешёвый тариф можно - если багаж не нужен, еда в БЗ и где сидеть совсем пофиг :)

[maria Lev]

В Шардже порядок оказался такой:
Таможня, паспортный, бизнес зал, контроль безопасности, посадка.

Этот порядок для всех кто летит с пересадкой в Шардже? Имеется в виду прохождение паспортного контроля, контроля безопасности? Стыковка всего час.

[Harman]

Подскажите пожалуйста ,правильно ли понимаю , по тарифу Ultimate при возврате билета вернут только 50 % стоимости ?

[senator]

50 % стоимости ?

По запросу. На местный банковский счёт.

[Блондинка в шоколаде]

maria Lev, при стыковке не будет паспортного контроля

[Aleks-NN]

maria Lev, при стыковке не будет паспортного контроля

Всё верно, и таможни не будет если в страну не въезжаете.
По указателям типа "транзит" смотрите гейт на второй сегмент (регулярно меняют)
По дороге на посадку после всех магазинов будет досмотр безопасности.

[asa1917]

Harman, будете возвращать? Напишите потом пожалуйста, как прошло.

[Alex_swe]

Ребят, подскажите, пожалуйста, приобрёл тикеты через приложение Airarabia. Прислали подтверждение на почту. Пытаюсь зайти в бронирование - выдаёт ошибку. Пробовал и через сайт, и через приложение. Пробовал с маленькой буквы писать фамилию, с большой т.д. Ничего не выходит. Позвонил в колцентр, сказали, что бронь подтверждена. Я это и так понимаю. Но мне нужно докупить стрепню, места и прочее. Поддержка сказала, что такое бывает.

Как вы в бронирование попадаете?

И ещё вопрос, откуда отходит автобус Airarabia из Дубая?

[Aleks-NN]

Пробовал и через сайт

Googl Chrom на английском языке пробуйте
фамилию с именем местами не перепутали?
Попробуйте все буквы заглавными.

[Alex_swe]

Aleks-NN, попробовал. Фамилию с именем не менял местами, все указано правильно. Когда вбиваю имя, вместо фамилии, пишет, что такое бронирование не найдено. А когда Фамилию вбиваешь, пишет, что непредвиденная ошибка

[Olga Fo]

Справа должен быть еще один заполненный пункт - дата вылета. У Вас на скрин-шоте его нет. Может быть поэтому?

[Alex_swe]

Olga Fo, есть, он под окошком с ошибкой.

[artem1978]

Народ! В Домодедово посадка через телетрап? Или автобус??

[Alex_swe]

Alex_swe, в общем, сейчас ещё один тикет купил на маму, тоже не могу никуда зайти. Позвонил в колцентр, проверили данные, билет подтвержден. Почему не могу зайти они не знают. Странность.

[SergeyS03]

Докупить услуги можно через сайт компании, не через мобильное приложение, писал уже один добрый человек

[Alex_swe]

SergeyS03, конечно можно. Только в бронирование не попасть ни там, ни тут

[SergeyS03]

Кто нибудь знает, прокатывают ли мобильные посадочные в аэропорту Пхукет на рейс Air Arabia

[artem1978]

В Шаржде мобильный посадочный прокатил. Про Пхукет не могу сказать.
.

[Alex_swe]

Очень странная компания, конечно.

Вот как понять, откуда отходит автобус из Дубая до аэропорта Шарджи? В самом билете информации ровно ноль. Захожу на русскую версию сайта, там написано, что автобус отходит от Al Ghurair Center. Далее захожу на эту же страницу, но на английском языке, там про Al Ghurair уже ни слова нет, зато есть адрес CITY Center Al Shindagha.

Кто-нибудь пользовался этой услугой? Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе.

UPD. В общем, первый скрин правильный. Автобус отходит один в раз в день от CITY Center Al Shindagha в 18:00. Из аэропорта тоже один раз в день - в 8:00.

[Harman]

Harman, будете возвращать? Напишите потом пожалуйста, как прошло.

по тарифу ULTIMATE денег обратно можно получить только 50 % от стоимости билета на банковский счет , 100 % можно получить только кредитами которые нужно использовать для покупки билетов в течении года ...

[magmarka]

Доброго дня!
Доступно ли у Эйр Арабия при покупке билетов на несколько человек, выборочно выбрать тариф с багажом (когда, например 1 чемодан на двоих)? лишний багаж не хочется оплачивать. Или можно купить тариф без багажа, а далее добавить в бронирование багажа по факту сколько необходимо?

[Poseidon]

Или можно купить тариф без багажа, а далее добавить в бронирование багажа по факту сколько необходимо?

Так и делаете.

[Harman]

Подскажите пожалуйста , куда быстро бежать при короткой пересадке в Шардже , понятно что Транзит ..., там указатели или есть лайфхаки ?

[goosetea]

Там идти две минуты) Трудно заблудиться. Если тот же терминал.
Дополню: Подвозят на автобусе и там сразу подъем в зал транзитный, минутное дело. Дальше налево транзитная зона, направо проверки и посадка. И после подъемника там стоит какой-нибудь сотрудник, который сортирует. Можно спросить или сразу смотреть табло и направо.

[tanuxa13]

Всем привет! Подскажите, кто знает: добавила в приложении ещё одно место багажа, писалось при выборе что стоимость 1045р, дальше перешла, пишет что общая сумма к оплате 27,50. Появилась какая то строка возвращаемая сумма (что это за сумма не понятно). В общем не поняла почему мне предлагают доплатить 27,50, вместо 1045.

[Vova_zgs]

Пробуйте!!!!

[rip1691]

Добрый день! Купил единый билет на троих человек Екб-Шарджа-Бангкок, время пересадки 2 часа. Иногда поглядываю на свой рейс вроде все ок во время вылетает, но иногда бывает на час полтора позже, а сегодня так вообще на два часа позже вылетел... Так вот вопрос, если опоздает на час полтора успеваю перепрыгнуть в другой самолет? А если не успеваю чего делать тогда??? Не хочется остаться жить в Шардже))) У кого был опыт полета из ебк на данной штуке? Через рукав посадка в Кольцово?

[vitali]

Так вот вопрос, если опоздает на час полтора успеваю перепрыгнуть в другой самолет?

Там на все про все хватает 15 минут. Сотрудники будут вас встречать, и направлять в каком направлении вам идти.
Если не успеете, вас посадят на следующий рейс, они там как маршрутки ходят.

Через рукав посадка в Кольцово?

Весной был рукав.

У кого был опыт полета из ебк на данной штуке?

Оставлял свои впечатления несколько страниц назад. Весной.

[irbis109]

Здравствуйте. Имеются билеты Казань - Шарджа - Казань. И отдельно Шарджа - Бангкок - Шарджа. Вопрос:смогу я в аэропорту Казани зарегистрировать багаж до Бангкока? Заранее благодарю за ответ

[Poseidon]

смогу я в аэропорту Казани зарегистрировать багаж до Бангкока?

Если оба рейсы выполняет Air Arabia, то обычно это бывает возможно по двум отдельным билетам. Точно узнаете только в аэропорту Казани.

[mikluho]

А что с добавлением багажа? Уже несколько дней пытаюсь и из-за неработающей капчи не могу сделать

[Vova_zgs]

Браузер меняли?

[mikluho]

Браузер меняли?

И браузер, и язык, и страну.

Она не работает конкретно на странице с багажом во всех версиях, в Управление бронированием, например, можно зайти, но там нет добавления багажа(

https://www.airarabia.com/ru/add-baggage

У всех же так?

[Poseidon]

mikluho, если не получается оплатить на сайте, можете через коллцентр. Могут прислать ссылку на оплату.

[artem1978]

То же самое только из Москвы. Пришлось багаж получать и сдавать заново в Шардже. Чего то они там не видят, у меня не получилось.

[Zell]

Привет!
Никто не сталкивался, что у AirArabia в AirRewards слетает дата рождения, точнее меняется самопроизвольно на день вперед. А иногда и на два. Приходится писать в поддержку. Вот это уже второй раз. Причем сам пользователь ее изменить не может по определению после регистрации. Это влияет вообще на что-то, или это уже другой человек?

[Vova_zgs]

Здравствуйте
Кто нибудь в Шардже при пересадке 55 мин пробовал транзит?

[goosetea]

Никто не сталкивался, что у AirArabia в AirRewards слетает дата рождения, точнее меняется самопроизвольно на день вперед. А иногда и на два. Приходится писать в поддержку. Вот это уже второй раз. Причем сам пользователь ее изменить не может по определению после регистрации.

У них все так. И обновление телефона не дает делать, потому что др нельзя менять, хотя его никто не трогает и реворды я уже три года пытаюсь получить с разными ошибками. Это помойка, а не сайт. Как в целом и компания. Мне кажется они только ФИО проверяют